オークランド 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語アシスタント>の参加体験談 (With pictures only) | ニュージーランド観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA(ベルトラ)

オークランド 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語アシスタント>

参加者の評価

4.60 4.60 / 5

体験談数

55
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ホテルからオークランド空港まで送迎

投稿者: Lui, 2024/01/10

ホテルからオークランド空港まで片道のみ送迎を出発前々日にお願いしました。
朝10時フライトのため、送迎ピックアップは6時40分。早朝であること、荷物が多いこと、オークランド市内は道のアップダウンが多いことを考えると、シャトルバスより高くはなりますが、お願いして正解でした。
NZ習慣を聞けたり、出発便のチェックインも対応頂けたので、不安がある方は、往復お願いされるのが良いと思います。

  • 預け荷物は23kgまで

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2024/01/09
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安心して、帰国できました。

投稿者: motoko3169, 2023/08/29

朝早い飛行機の出発だったので、帰国時に利用させていただきました。
定刻より少し前に、到着して私の宿泊しているアコモデーション前に来ていただき、重くなったトランクの移動にも、困りませんでした。
日本人の女性の方が、帰国時の注意事項をきちんと説明されて、印象が良かったです。
私は、オンラインチェックインでしたが、場所も教えていただき、助かりました。
コロナ禍が明け、朝早い時間帯でも、空港内は、混んでいたので、早めの到着は、よかったです。
帰国時に、朝早い便の方には、是非、おすすめしたいです。

  • 大好きニュージーランド航空

催行会社からのコメント

motoko3169様

5つ星評価ありがとうございます!大変光栄です!
空港での手続きは慣れてないと不安な部分も多く、またコロナを機に変わっている部分も多いので
不安な方には日本人ドライバーの送迎や空港チェックインサポートがとても人気です!
車内での案内もお役に立てたようでよかったです。
またぜひニュージーランドへ来られる際は弊社の送迎サービスをご利用くださいませ♪
ありがとうございました。

MYDO YUKA

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/08/28
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安心感

投稿者: Wi-Fi, 2019/12/18

すべてフリーのツアーでの旅行でしたが帰国は朝が早いこともあり飛行機に乗り遅れては…と思いホテル→空港の手配をお願いしました。
空港まで車のなかで出国の手続きの説明をして下さり、空港でもチェックイン手続き、荷物の預け、出国審査まで見送って頂きました。
混雑もしていたのと初めての航空会社でもあり
添乗員の方がいなければきっと不安だったことと思います。
ご親切な対応ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Wi-Fi様
この度は、空港送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が安心してご帰国できるようお手伝いできた事を嬉しく思います。
もしご機会がありましたら、またのご利用をお待ちしております。

MYDO AYA

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/12/16
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日本語ガイドによる空港送迎は安心感が違う!

投稿者: ゆっこ, 2019/03/30

到着日に空港からホテルまで、帰国日にホテルから空港までの送迎をお願いしました。空港からホテルがある市内へは交通機関が少なく、時間もかかるので、我々家族のペースに合わせて、待ち時間なく移動ができたのは良かったです。
帰国時の送迎の際は車内で、空港でのチェックイン方法なども説明してもらえました。早朝の飛行機でしたが、ホテルから空港までスムーズに移動ができたので、空港で朝食を食べることもできました。
送迎料金はちょっと高いかなぁ…とも思いましたが、日本語ガイドによる空港送迎は、時間も正確に守ってくれるし、安心感が違うと感じました。

  • 空港でゆっくり朝食

催行会社からのコメント

ゆっこ様
体験談ありがとうございました。ゆっくりと空港でお過ごしいただけたようで良かったです。送迎料金の件は今後の課題とさせていただきつつ、サービス内容の質と内容の向上を目指して取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
MYDO YUKA

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/03/24
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雑踏の中

投稿者: G.M.A, 2019/01/07

空港〜ホテルの行き帰り、スカイバスの利用か、タクシーの利用かなど、現地で自分で手配するか思案しました。交通渋滞や、搭乗手続きなど、出発ギリギリまで情報収集しながら迷いました。オークランド空港の早朝にもかかわらずの雑踏などを経験して、搭乗までの手続きをお願いしていて良かったと思いました。自分でやるとなるとあの早朝にもかかわらずの混み具合ではどこをどう行けば良いのか迷ったことと思います。ガイドさんのスムーズな案内ですんなり搭乗手続きとバッグを預けることができました。ストレスフリーで、お世話になりました。

催行会社からのコメント

G.M.A様
体験談ありがとうございました。サービス内容にご満足いただけたようで良かったです。早朝の移動や空港でのチェックインは慣れないと難しい部分ですよね。。。皆様不安に感じられている部分かと思います。ストレスフリーな旅のお手伝いができたこと、嬉しく思います。
MYDO YUKA

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/30
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送迎だけではなくアドバイスが良かったです

投稿者: まほパパ, 2018/09/26

空港に迎えに来てくださったが利用者は私一人で申し訳ないけどドライバーを独り占めで夕食のレストランのアドバイスを頂き、ヴァイアダクト・ハーバーにあるOYSTER&CHOPを訪れ、Oyster Happy Hourで1個2ドルで食べることができました。またホテルから空港も利用しましたがチェックインの方法も丁寧に案内されていて感心しました。空港内で残った現地通貨を日本円と混ぜて購入できるKiwi Discoveryという店舗を紹介され利用させて頂きました。

  • ハーバー望むテラス席

  • Oyster $12最高です

催行会社からのコメント

まほパパ様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!オイスター&チョップは私もおすすめのレストランです。美味しそうなお写真にお腹が空いてきそうです!車内ではおススメのレストランからお土産など、なんでも弊社スタッフへお問い合わせください♪またのご利用をお待ちしています。
MYDO YUKA

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/21
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とてもよかった

投稿者: nami, 2018/07/01

現地についたところから名前のプレートをもって待っててくれ、日本人の方だったので安心してついていくことができました。
このオプションをつけるか、現地でタクシーを拾おうか迷ったのですが、市内までも結構距離はあるし、時間も夜遅くて見つけられなかったと思うので、オプションを申し込んでよかったと思いました。

催行会社からのコメント

nami様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!タクシーだと言葉の問題や、トラブルに巻き込まれる心配など、慣れない土地では不安もありますよね。その点日本人スタッフだと言葉も問題なく通じますし、安心してご利用いただけるかと思います。またのご利用をお待ちしております。
MYDO YUKA

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/20
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とてもよかった

投稿者: nami, 2018/07/01

現地に詳しい日本人の方が案内してくれたので安心だった。
特に、このオプションは帰国日に利用したのだが、帰りの飛行機での荷物預けの仕方などがほかの国とは異なっていたので、やり方を丁寧に教えてくれて助かった。

催行会社からのコメント

nami様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!弊社の送迎サービスではチェックインの方法や注意点も一緒にご案内させていただきますので、タクシーや空港バスでの移動に比べてはるかに丁寧で効率的です。またのご利用をお待ちしております!
MYDO YUKA

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/22
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初めてのオークランド VELTRAの送迎で安心!

投稿者: 羊飼い, 2018/03/06

すぐに係りの人を見つけることができました。もう1組いるということなので待っている間に、すぐ前にあるインフォメーションでAT HOTカードを購入。ニュージーランド版suica。カード代10ドル+Top up(チャージ代)20ドル+手数料25セント。市内を自分で動き回るならお得なカードです。
やっと、もう1組も出てきたのでホテルへ出発。
行きは、頼んでいなくてもホテルチェックインの手伝いをしてもらったというコメントを読んだ気がしてたので、期待してましたが、ホテルの前で荷物を降ろしたらサッサと次へ。フロントが分かりにくく、少しウロウロ。
・・・でも往復とも別段、大きな問題もなく済んだので、頼んでよかったと思います。

  • お得なAT HOTカード。空港のインフォメーションで買えます。

催行会社からのコメント

羊飼い様
体験談ありがとうございました。チェックインのサービスについては、お申込み内容にしたがって対応させていただいております。弊社のスタッフはホスピタリティ精神があふれており、過去にはサービスの内容以上のことをしている者がいたのかもしれません。スタッフのサービス精神に免じてご了承くださいませ。
MYDO YUKA

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/01
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いつも安心出来ます。

投稿者: たけちゃん, 2017/10/25

いつも個人手配で旅行する時はVELTRAを通じて、ホテルまでの送迎をお願いしています。
特に日本語アシスタントが無くとも困ったことは一度も無いのですが、今回はホテル到着後続けてツアーに参加するので(時間を有効に使いたいので)同じ会社にお願いしました。
結果として、ツアーの参加者が我が家だけだったので、同じ方にそのまま案内して頂きました。

  • 有名なタワーが見えます。

  • オークランドに来たんだなと実感できます。

催行会社からのコメント

たけちゃん様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!空港送迎やオプショナルツアーなど色々とお申込みいただきありがとうございました。全て同じスタッフで担当できたというのも弊社のサービスの強みかもしれませんね。また是非ニュージーランドへお越しの際は弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
MYDO YUKA

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/28
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本当に、助かりました。

投稿者: tanapie, 2016/05/09

日本から、中国の広州を経由して、オークランドに行きました。

ベルトラさんで、往復送迎とチェックインのサービスをオプションでお願いしました。しかし、広州出発時の遅れと、オークランド空港が霧のため着陸出来ず、他空港で待機して再び現地に到着出来た時点で、既に予定時刻より4~5時間オーバーしていました。

さらに、私のカバンがロストバゲッジで届かず、その手続きを済まして到着ロビーに出た時には、当初の予定から6~7時間は過ぎていたと思います。予想外の出来事に慌ててしまい、連絡するのも忘れてしまったので、てっきり送迎ガイドさんの姿はないものと思い、タクシーで移動しようと思っていました。、

ところが、ロビーに出ると「○○様、ご連絡下さい」と電話番号が書いてありました。連絡しようと近くのベンチに座った瞬間「○○様ですか?」と声をかけて頂きました。

事情を説明すると「本当に大変でしたね。お疲れになられたでしょう」と、労いの言葉。異国の地で、英語も得意でない私にとっては、まさにこの日本人ガイドさんの存在は「地獄で仏」でした。また、ロストしたカバンが夕方にはホテルに届くこともフロントに伝えて下さり、無事にチェックインする事が出来ました。

帰りは女性ガイドの方が、空港チェックインまでしっかり手続きして下さり、何の不安もなく帰国の途につくことが出来ました。今まで、送迎サービスは何度か利用しましたが、こんなに感激した事はありません。ことばに不安のある方は、本当におすすめですよ!!

海外では、本当に何が起こるか予想もつきません。今回は、ベルトラさんのサービスをお願いして、本当に正解だったと思います。また、次回もお願いしようと思います。本当にありがとうごさいました。

  • オークランドひとり旅  日本人の「お・も・て・な・し」の心

催行会社からのコメント

tanapie様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!異国の地でのトラブルは本当に心細いですよね、、、地獄に仏とまでお褒めいただき光栄です。また是非ニュージーランドにお越しの際は弊社サービスをご利用いただければ幸いです。素敵なお写真もありがとうございました。
MYDO YUKA

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/04
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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