この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今回のサービスに際して、車の到着が遅れたこと、連絡がつきにくかったことなど、ご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後はご案内方法や当日の対応体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

また、ガイド兼ドライバーの対応につきましても、至らぬ点があったことをお詫びいたします。
今後、スタッフの教育・研修を強化し、より安心して楽しんでいただけるサービスを目指してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

素敵なレビューをありがとうございます！
寒い時期のご参加、本当にお疲れさまでした。ロトルアの足湯で温まっていただけたとのこと、とても嬉しいです。
また、ホビット村も映画を知らなくても楽しめたとのお言葉、ガイドやスタッフにとって励みになります。次回はぜひ季節を変えて、また違ったニュージーランドの魅力を体験しにいらしてください。

kissa様

朝のトラブルに関しては大変申し訳ありませんでした。
そんな中気持ち新たにご参加くださりありがとうございます。

鍾乳洞とホビット村、お楽しみいただけたようで大変嬉しいです。
ホビット村を訪れたあとに再び映画を見ても感動や発見があることと思います。
またのご参加お待ちしております！

YUMI様

再度ツアーにご参加いただきありがとうございます！
今回もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
天気にも恵まれ、景色もご堪能できたようですね。
またのご参加お待ちしております😊

TAKA様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます！
ガイドの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
カウリの森を楽しめるのもTAKA様の感受性と自然を慈しむ心あってのことと思います。
またのご参加お待ちしています！

ARIPON様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました！
朝も早く、詰め込んだ日程かと思いますが、ご満足いただけたようで嬉しいです。
神秘的な体験はワイトモツアーならではですね。
またのご参加お待ちしております😊

DT様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました！
念願のホビット村にお連れすることができて光栄です😊
素晴らしいレビューもありがとうございます！
またのお越しをお待ちしています。

ファミリー様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございます！
ご満足いただけたようで大変嬉しいです😊
またのご参加をお待ちしております！

Shiho M様
素敵なレビューをありがとうございます！
ワイトモ鍾乳洞もホビット村も楽しんでいただけたようで私たちも大変嬉しいです！
またのお越しをお待ちしております😊

むきたく様
素晴らしいフィードバックをありがとうございます！お客様のツアーをより深いものにできたことを嬉しく思います。皆様が快適に過ごしていただけるよう、細やかな配慮を大切にしています。次回もぜひご参加いただけることを楽しみにしています！

素敵なレビューをいただき、ありがとうございます！
TAKEガイドの対応をお褒めいただき、とても嬉しく思います。
お母様と共に安全で特別な体験をお楽しみいただけたこと、私たちも心より嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております！

もか様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
ニュージーランドの大自然に触れられるワイポウアのツアー、ご満足いただけたようで大変嬉しいです。
またのご参加お待ちしております。
ありがとうございました。

ek様

この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたという嬉しいお言葉が私たちの何よりの励みです。
またのお越しをお待ちしております。

フラワー様
このたびはツアーにご参加いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。

最初は英語ガイドと迷われたとのことですが、日本語でご参加いただき、内容をより深くご理解いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ロード・オブ・ザ・リングがお好きな方に楽しんでいただけたのは、私たちにとっても何よりの喜びです。

この度は誠にありがとうございました。

旅好きの普通の人様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

博物館に立ち寄ったうえで現地へ向かう流れを良かったと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。事前に知識を深めたうえでご覧いただく荘厳な樹木の姿は、また一段と印象深いものだったかと存じます。

道中の移動時間につきましてもご理解をいただき感謝申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひ他のツアーでもお目にかかれますことを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

roytama321様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ガイドの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
2箇所とも充実した体験となり、特にホビット村では時間を忘れてお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

これからも皆さまにご満足いただける体験をお届けできるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご一緒できますことを楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。

ありあり様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

今回は他のお客様がいらっしゃらず、まるでパーソナルツアーのような形でご案内できたとのこと、ゆったりとお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
「ホビット村」を目的にお越しいただいた中で、「ワイトモ鍾乳洞」もご満足いただけたとのこと、特に土ボタルの幻想的な光と静かな船旅が印象に残られたようで何よりです。

あいにくの雨ではありましたが、少人数でのホビット村見学ではガイドの話をじっくり聞いていただけたとのことで大変嬉しく思います。

またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

YUMI様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ワイトモ洞窟とホビット村、どちらのスポットでも感動と楽しさを感じていただけたとのこと、大変光栄です。
道中の車内での解説や会話も含め、ツアー全体を通して充実した時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

自然の神秘を感じられるワイトモと、芸術作品のように細部まで作り込まれたホビット村、それぞれの魅力をしっかり味わっていただけたことが、何よりの喜びです。
この度は本当にありがとうございました。

サムワイズファン様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、細やかなところまでご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

早朝出発にもかかわらず、道中の軽食の立ち寄りや安全運転へのご配慮を評価いただけたこと、嬉しい限りです。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点に気づいていただけたことが大変励みになります。

ワイトモ洞窟やホビット村では、ガイドの説明を通して深く楽しんでいただけたとのこと、とても光栄です。

帰りの車内での休憩時間、そしておすすめ情報のご紹介までお役に立てたようで何よりです。
「タケさんの日本語ツアーにして本当に良かった」とのお言葉、本人にとって何よりの励みになります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。