この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

36年ぶりのオークランドでのご滞在、ドライバーとの会話を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
長くニュージーランドに滞在している日本人ドライバーならではの視点で、少しでも街の今を感じていただけておりましたら幸いです。

また、帰国時のチェックインサポートにつきましては、有料オプションサービスとなっており、事前にお申し込みいただいたお客様のみへのご提供となっております。今回のご予約には含まれておりませんでしたが、特に問題がなかったとのお言葉に安心いたしました。

ぜひまたニュージーランドにお越しの際には、ご希望に応じたサポートをご案内できればと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今回のサービスに際して、車の到着が遅れたこと、連絡がつきにくかったことなど、ご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後はご案内方法や当日の対応体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

また、ガイド兼ドライバーの対応につきましても、至らぬ点があったことをお詫びいたします。
今後、スタッフの教育・研修を強化し、より安心して楽しんでいただけるサービスを目指してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

素敵なレビューをありがとうございます！
寒い時期のご参加、本当にお疲れさまでした。ロトルアの足湯で温まっていただけたとのこと、とても嬉しいです。
また、ホビット村も映画を知らなくても楽しめたとのお言葉、ガイドやスタッフにとって励みになります。次回はぜひ季節を変えて、また違ったニュージーランドの魅力を体験しにいらしてください。

ツアー参加ありがとうございました。他のお客さまもラグビー観戦をメインで来られており、とても会話が弾みましたね！
私はラグビーから遠ざかっていましたが、お客さまとの会話で今現在の選手名、コンディションなどとても把握できました。
そしてラグビー熱がとても伝わりました。ワイヘキ島でも素敵な思い出となっていただきとても嬉しいです。ありがとうございました！

kissa様

朝のトラブルに関しては大変申し訳ありませんでした。
そんな中気持ち新たにご参加くださりありがとうございます。

鍾乳洞とホビット村、お楽しみいただけたようで大変嬉しいです。
ホビット村を訪れたあとに再び映画を見ても感動や発見があることと思います。
またのご参加お待ちしております！

ツアー参加ありがとうございました。他のお客さまとも共通する部分があり お話が盛り上がりましたね。お客さまの人柄が明るく素敵でとても印象に残っております。
今後も私はツアーのお客さまに素敵な旅の思い出になっていただくようツアーアテンドをしたいと思います😊

ゆうぼ様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます！
おっしゃる通り、映画をご覧になっていなくても楽しめますが、観た方が断然深みは増しますね。
またのお越しをお待ちしております！

YUMI様

再度ツアーにご参加いただきありがとうございます！
今回もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
天気にも恵まれ、景色もご堪能できたようですね。
またのご参加お待ちしております😊

TAKA様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます！
ガイドの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
カウリの森を楽しめるのもTAKA様の感受性と自然を慈しむ心あってのことと思います。
またのご参加お待ちしています！