この度はツアーにご参加いただき、そして温かいレビューまでいただき本当にありがとうございました。
お天気も回復し、テカポ湖やプカキ湖、マウントクックの美しい景色を楽しんでいただけて、とても嬉しく思います。
仲の良い3名様がつくる温かな雰囲気がとても素敵で、こちらまで幸せな気持ちになりました。そんな皆さまとご一緒できて、私も終始楽しくご案内させていただきました。
どの写真スポットも楽しんでいただけたと伺い、とても嬉しく、心から感謝しております。
改めまして、本当にありがとうございました！

天気も良く最高の景色でしたね。私も楽しい時間を過ごすことができました。特に車内でラグビーの話を一緒にできたのが印象的でした。ツアーご参加いただき、本当にありがとうございました。

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

ツアーご参加頂きありがとうございました。雨に濡れた植物たちは色濃くて綺麗でしたね！！ランチタイムでのお話もとても楽しかったです！ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございました。私も一緒にお話しできて、とても楽しかったです。マウントクック絶景でしたね！！
いつかまた再会してお話しできたら嬉しいです。I wish you all the best.お互い夢に向かって頑張りましょう！

ツアーご参加いただきありがとうございました。マウントクックとても綺麗でしたね。お二人と時間を共にして色々とお話できて、とても楽しいひとときでした。
またいつかニュージーランドに訪れてください。再びお会いできる日が来ることを願っています。本当にありがとうございました。mami

ご感想いただきありがとうございます！私にとっても楽しい1日となりました。
次に機会がございましたら、晴れたマウントクックをご覧いただきたいと切に思っております。
またいつかお会いできたらいいですね。ありがとうございました！

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
一方で、ペッパーズ・ブルーウォーター・リゾートに関しましてはご期待に添えず、大変残念に思います。
いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度は「マウントクック＋テカポ2泊3日」のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

素晴らしい景色とともに、テカポの星空やマウントクックの雄大な山々をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、星空を眺める体験が印象深いものだったことを知り、当ツアーが素晴らしい思い出になったことを心より嬉しく感じています。

マウントクックのウォーキングコースについても貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。

今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めて、この度のご参加と温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。

JTBニュージーランド スタッフ一同

この度は、ツアーの内容についてご不便と誤解を招いたことをお詫び申し上げます。

「大自然満喫ツアー」というタイトルに関して、集合場所でのスタッフによる案内があるというご期待をされていたとのこと、
内容をご確認いただいた後に、そのような誤解が生じてしまったことに関して、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後お客様に謝ったイメージをお伝えしないよう、「宿泊付きパッケージ」へと名称変更をさせて頂くこととなりました。
ご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

こちらの商品は、マウントクック・テカポの人気のリゾートホテルでのご宿泊とマウントクックに行くことのできる長距離バスをセットにして、お得な価格でご案内をさせて頂いております。その他の安価なホテルやレンタカーですとお安くご旅行頂ける場合もございますが、ニュージーランドにご旅行に来られるお客様へ、人気のリゾートホテルでのご滞在をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。今後ともサービスの向上に努めてまいります。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

JTBニュージーランド スタッフ一同

貴重なフィードバックありがとうございます。またご感想もありがとうございました。
当ツアーは出発時間もお客様によって様々で、お客様のご興味、天候などによって、フレキシブルに対応するのを特徴としております。
バスや一般的なツアーと違い、いつも決まった同じ行程でご案内するものではないですので、どうしてもこのようなサイト内のご案内とないます。
いずれにしてましても、お客様と密にコミュケーションが取れなかったと事は反省しております。今後の繋げてまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

ご感想ありがとうございます！道中の旅もゆっくり楽しんでいただけて嬉しいです。ハイキングも楽しかったですね。またお会いできるのを楽しみにしております！

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
行程に合ったツアーとなりましたこと大変うれしく思います。
バス会社の表記についてですが、運航会社は同じ会社となりますが、
お日にちやルートにより表記が異なることがございます。
貴重なお写真とともに体験談とアドバイスを投稿いただきありがとうございました。
またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
バスツアーをお楽しみいただけたこと大変うれしく思います。
貴重な体験談をとお写真をご投稿いただき感謝申し上げます。
またのニュージーランドへのお越しを心よりお待ちいたしております。
JTBニュージーランド 　スタッフ一同

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
バスのお時間に関してご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
宿泊付きのツアーをお申込みのお客様へは、バウチャー欄でのご案内では不十分となりますため、
ホテルのご予約番号等を含めた「ご旅行日程のご案内」を別途メールにてお送りさせていただいております。
バウチャー欄へも「こちら以降のご旅行日程につきましては、別途メールにてご案内いたします。」とご記載させていただいております。
しかし、バスのお時間の変更前と変更後に関して弊社よりご連絡させていただいておりましたが、ご確認いただけていなかったようで申し訳ございませんでした。
弊社でもご案内に関し、改善に努めて参ります。
またのニュージーランドへのお越しをお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行をお楽しみいただけた様子が伝わり大変うれしく思います。
お食事のお味にも定評があるホテルですので、ご満足いただけたようで安心いたしました。
貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご旅行をお楽しみいただけた半面、ご満足いただけなかった部分もあり申し訳ございませんでした。
あいにく、バスは一日一本のためどうしてもタイムラグは発生してしまいますが、
チェックイン前であってもお荷物をお預けいただけますので、周辺観光のお時間に充てられることをおすすめいたします。
またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。
JTBニュージーランド一同

この度は弊社ツアーをご利用をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお写真の掲載を頂きありがとうございます。
料金に関しては、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
InterCityバスにはない、英語ガイドや観光地への立ち寄りなども付いたバスツアーとなっておりますため、ご理解いただけますと幸いです。
またのニュージーランドへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド一同

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ニュージーランドの大自然を満喫できる宿泊付きのツアーとなっており、
ご旅行をお楽しみいただけたご様子が伝わり大変嬉しく思います。
またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。
JTBニュージーランド一同

フィードバックありがとうございます！翌日のテカポの朝は素晴らしいお天気でしたね。今度はぜひゆっくりとNZを回ってみてください。ありがとうございました！

この度は弊社ツアーをご利用をいただき誠にありがとうございます。
また写真の掲載を頂きありがとうございます。ご旅行を楽しんでいただけたご様子が伝わってきまして大変嬉しく思います。
天候が変わりやすい中、満天の星空もお楽しみ頂けたこと、トレッキングもすることができたこと大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
JTBニュージーランド一同

この度はご予約をいただき誠にありがとうございます。
写真の掲載を頂きありがとうございます。ご旅行を楽しんでいただけたご様子が伝わってきまして大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
JTBニュージーランド一同