めいめい様。この度は弊社のカンヌオンラインツア-へご参加頂きまして、誠にありがとうございました。ツア-開始時刻より5分程お待ちするのですが、アクセスがなく先にツア-を進めさせていただきましたが、無事にご参加頂き、カンヌのツア-をご満喫頂けました事、とても嬉しく思っております。1時間半という短い時間ですが、カンヌの街の現在の様子、朝市の賑わいをご覧頂き、チャットでも実際一緒にお歩き頂いておるような感覚でお話しが出来、私もとても楽しく過ごさせて頂きました。
お写真も掲載頂き、ありがとうございます！あの赤いチーズは、インパクトがありましたね！
海外旅行が自由に出来る日が参りましたら、是非コ-トダジュ-ル、カンヌへお越し頂き、お会い出来ますのを心より楽しみにしております。
温かいメッセ-ジを頂き、本当にありがとうございました。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム　川本ゆかり

ロンポキ豆ポ様
この度は、エジプト・オンラインツアーにご参加頂き誠ににありがとうございました。
エジプト・オンラインツアーをご満足頂けましたご様子をお伺い出来、とても嬉しいです。
ガイドのアハマッドにも伝え、とても喜んでおります。
コロナ禍ではありますが、エジプトの各観光地は、通常通り開いております。
是非またエジプトへお越し頂けます日をお待ちしております。
ありがとうございました。
シャラフ

ユルドロン様
　この度は弊社のバーチャルツアーへご参加並びに、体験談のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。オンラインツアーをお楽しみ頂けたとのことで、ご感想を拝見し大変嬉しく思います。
　画面越しではございましたが、九份の美景が伝わって、満足と思って頂けたことがとっても嬉しいです。
　今はまだコロナの影響で台湾へお越し頂く事ができませんが、安全に台湾へお越し頂けるようになった際は、今回ご紹介させて頂いたお店等もぜひ訪ねてみてください。台湾でお会いできます日を楽しみにお待ちしております。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

Emi様
先日はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
過去のお客様のご要望で、ハチドリの姿をより近くで見たいという希望があり望遠レンズを導入してご覧いただくようにいたしましたが、
今後はもう少し俯瞰でハチドリを見ていただけるアングルでもご紹介していこうと思います。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。

りりぃ様。この度は弊社のカンヌオンラインツア-へご参加頂きまして、誠にありがとうございました。また初めてのオンラインツア-で、弊社のツア-をお選び頂いたとの事、とても嬉しく思っています。オンラインではありますが、私はお客様とお話しをしながら街を一緒に歩き・・・という感じを常に心がけたく思っておりますので、チャットで頂くご質問もなるべく時間をあけないように回答させて頂き、写真撮影して頂けるようなお時間もお取りしております。今回は天候に恵まれ、青い空・青い海、そして街の雰囲気とご満喫頂け、とても嬉しく思っています。他多数オンラインツア-が世界各国でございますので、是非ご参加されて下さいね。
海外旅行が自由に出来る日が参りましたら、南仏コ-トダジュ-ル、カンヌへ是非お越し頂き、お会い出来ますのを心より楽しみにしています。
温かいメッセ-ジ、本当にありがとうございます。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム　川本ゆかり

yuu様
　この度は弊社のバーチャルツアーへご参加並びに、体験談のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。オンラインツアーをお楽しみ頂けたとのことで、ご感想を拝見し大変嬉しく思います。
　安全に旅行ができるようになりましたら、またぜひ台湾へお越し頂きまして九份の優しくてレトロな雰囲気を感じにお越しください。台湾でお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。ご参加誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

にこにこさ～ん！

ご感想ありがとうございます！^_^

またお会いできて、とても嬉しかったです！スペインにいらっしゃることがあれば、是非ご連絡くださいね！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス

催行会社からのコメント

您好！いつもお世話になっております。
毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回の世界遺産「交河故城」・シルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しかったですねえ。一安心しました。現地ガイドのメメティさんにお伝えいたしますねえ。

これからも魅力的なオンラインツアーを企画するよう工夫を暮らしたいと思います。
それでは引き続きご支援、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

謝謝、再見！

ベルトラ（株）・新疆ウルムチ現地手配社　張（チョウ）方雲
2021-03-18

みどりさま

先日はツアーにご参加くださりましてありがとうございました。
Zoomの不調がありご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに別ルームへログインしてくださり本当に助かりました。
これだけテクノロジーが発達しても、ドラム缶から一つ一つ音を作っていくスティールパンという楽器を
ツアーを通じて知っていただけて、ガイドの私としてもとても嬉しいです。
いつか、トリニダードで再開できますことを心待ちにしております！

この度は、サンセバスチャンオンラインバル巡りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。サンセバスチャンのバルは今回ご紹介したような美味しいところがたーっくさんありますので、是非近い将来、お越し頂けますことを心より楽しみにしております。ご多忙の中このようなご感想を頂戴頂けましたことにも重ねて感謝申し上げます。かおり

にこにこさ～ん！

マドリードのハプスブルク地区ツアーをお気に入っていただき、ありがとうございます！
その内にまたお会いできることを楽しみにしておりま～す！^_^

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

Moca様

先日はツアーにご参加くださりありがとうございました。
思いがけずZoomの不調でみなさんがログインできない状態となり申し訳ございませんでした。
そんな状態にも関わらず、すぐに別ルームに再ログインしてくださり本当にありがとうございました。
コロナ禍で世界中が疲弊する中、トリニダードではこうやって音楽を生み出すことで、明るく気持ちを保っているような気がします。
そんな明るさが伝わったようで嬉しい限りです。
今後スティールパンの音を聴くことがあったら、またトリニダードを思い出してくださると幸いです。
コロナはまだまだ収束に時間がかかりそうですが、どうか落ち着くまで健康第一でお過ごしください。

Oshishi様

メッセージありがとうございました。
ガイドのFUMIです。
ほんと天気よかったですね。
最近までサイクロンの影響で天気が悪かったので心配してましたが
ロックワラビーもたくさんでて来てくれてよかったです。
本当はもっともっとお話ししたい事があったのですが、1時間では中々伝えきれないので
是非ケアンズに遊びに来てくださいね！
息子とジャックさん共々お待ちしております。

FUMI

たかみ様、

コメントありがとうございました。
先日は、私も楽しくお話しさせていただきました^ ^
簡単に行き来ができるようになったら
本物のアルカトラズ島・サンフランシスコにいらしてください。

ミホック

この度は、ドストエフスキーがテーマのオンラインツアーにご参加いただきましてありがとうございました！
雰囲気を味わっていただき、またお楽しみいただけたのこと、当方としてもうれしい限りです。
石造りの家が多く、電波の届きにくい箇所があるところでして、一部、映像が途切れ・乱れてしまった点、お詫び申し上げます。
（ロシアは、日本のような駐車場がほぼないため、路上駐車が多いところです。。。）

コロナ禍が落ち着きましたら、是非、サンクトペテルブルクへ足を運んでいただき、
今回オンラインツアーで味わったことを、実際に肌で味わっていただければと思います。

当社は、今後も同様のオンラインツアーを行っていきますので、
引き続き、別テーマのものについてもご参加いただければと思います。
また、友人・知人にも是非お勧めいただければ幸いです。


この度はご参加誠にありがとうございました！


JATM

hiro&asa 様
　この度は弊社バーチャルツアーのプランへのご参加並びにご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。ご感想にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。画面越しではございましたが、台湾夜市のおもしろさとおいしさが伝わって、台湾に行きたいと思って頂けたことがとっても嬉しいです。
　今はまだコロナの影響で台湾へお越し頂く事ができませんが、安全に台湾へお越し頂けるようになった際は、今回ご紹介させて頂いたお店等もぜひ訪ねてみてください。台湾でお会いできます日を楽しみにお待ちしております。機会があったら日閉會台湾特製巨大唐揚げを試食みてください。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

YUK様

この度は弊社オンラインツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

またこの度は大変貴重な体験談を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。

この度の件、少しでも現地感を味わっていただきまして嬉しく存じます。
音声につきましても、オンラインの為途切れることもあるのですが、
少しでも向上を目指し、話し方を少しゆっくりにする、接続マイク、Wi-Fi環境なども再検討を図り、
更にストレスを感じなくするように目指してまいります。

近日中には、第2弾、3弾となど公開予定でございますので、ベルトラアカデミーより是非ご興味頂きましたら幸いでございます。

YUK様も、どうぞ日々のご体調管理にはご注意いただきまして、
この時期を乗り越えてくださいませ。

スペースバス
渡辺

＞Who子様、この度は弊社オンラインツアーへのご参加、誠にありがとうございました。プラハの町並みや歴史的建造物など画面を通してご満喫いただけましたようで、大変嬉しく感じております。カメラを一周させることで、より街の空気感や臨場感を感じられたことと思います。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。また弊社のオンラインツアーでお会いできる日を楽しみにしております。コメントをいただきありがとうございます。現地催行会社チェコ・トラベルランド

おせわになります、Finemakersです。すごく残念なご感想お客様から頂、そしてがっかり感触感じさせ、当日のガイドさんは十回目しかバーチャルツアーを実施してない新人ですが、トレーニング実施足りなくて、トラブル発生しもうしわけございません。
社は下記の通りに再発防止をトレーニング実施しましたので、どうぞご参考くださいませ。
催行日絶対にお客様のリストを確認後、オンタイムで開催することを再教育実施しました。そしてオンラインでカメラ通す、参加者にスポットの紹介やりかた、お客様との対応などもう一回相談し、教えましたので、再発がないように指示しました。
今後バーチャル案内をスムーズ出来ますよう頑張らせて頂きます。
以上、ご教示いただき、もう一回心から感謝いたします。
Finemakers 　お客様サポート部

誠三郎ママ様
この度は、「ベトちゃんドクちゃん」のドクさんとオンライン交流会にご参加頂き誠にありがとうございました。

本ツアーは「戦争」が主テーマとなっており、戦争証跡博物館の展示品は戦争犯罪や戦争の悲惨さをリアルに伝えており、
一部死体や目を背ける写真が展示されておりますが、これが事実ということを伝えるためソンミ村虐殺事件などをご紹介させて頂きました。

ドクさんは昨年にも手術を行い体調も年々悪くなっておりますが、双子の父親としても立派に子育てを行いつつ、
皆様に平和を訴えるため日頃から平和活動を行っております。

若い世代には、ドクさんのオンライン講演会として参加しやすいプログラムを実施しておりますが、
社会人・親子でも参加できる内容となっておりますので、ぜひご興味があればご参加下さい。

それでは、誠三郎ママ様のまたのご参加お待ちしております。

サザンブリーズ株式会社
新海