でこぼこさん

メッセージありがとうございます。FUMIです。

そうなんです！野生なのにあんなに可愛くて人懐っこいというのが
ロックワラビーの良い所ですね。
手を出すと、うごくなよ！と言わんばかりに前足を置いてくるのも仰る通り可愛いです。ちょっと痛い時もありますが（笑）

凜音もこのツアーを手伝うようになってもっとうまく説明できるようになりたいと色々と図鑑を調べたり
日本語の勉強をしたりと親としても嬉しいです。

キャンプほんとうに良いですよ！
満天の星空を大きな一枚岩に寝転んでロックワラビーとみる
ほんと一生分のストレスが溶けて流れるような感覚です。
是非体感して頂きたいので、お越しをお待ちしております！

FUMI

H.B.さん

メッセージありがとうございます。FUMIです。
6年前のご参加ありがとうございます。
6年前とグラネット渓谷全然変わってないですよね。
ケアンズは私が来た17年前からそんなに大きく変わってなく
それも魅力の一つです。
不便な所もありますが。。。コンビニや吉野家、富士そばやつぼ八がない所とか（笑）

動物探検ツアーのご説明もありがとうございます。
6年前にH.B.さんも見た蟻塚はこの前も車で通った時にありました。
カモノハシもこの前キャンプに行った時に元気そうに泳いでましたが、日本人の皆さんが最近お見えになれないので
少し寂しそうに泳いでた気がします。

私達もツアーの催行ができずうずうずしておりますが、再開できるまで踏ん張っていきますので
是非また6年振りのケアンズお待ちしております。

FUMI

あゆぅさん

ご参加ありがとうございました。ガイドのFUMIです。
お子様もご一緒に見てくれていたんですね。ありがとうございます。
うちの子も小さいながらガイドの手伝いができる事を楽しんでくれているようです。

是非ケアンズに遊びに来てください。
その時はうちのRionと一緒にロックワラビーに会いに行きましょう！

FUMI

Megmonさん

メッセージありがとうございました。FUMIです。
お正月に来てくれていたんですね！
ケアンズは第2の故郷と呼んでくれる方が多くリピーターの数も年々増えて行ってます。
のんびりした町も良いですが更に奥にはもっとのんびりした高原地帯が広がっており
そこの癒しの目玉となるのがこのロックワラビーだと思ってます。

オンラインツアー皆さんもたくさんご質問して下さったのでとても楽しくやらさせて頂きました。
グラネットは夜のBBQや天体観測もとても良く、大きな一枚岩に寝転がりながら
ロックワラビーと一緒に星を見るという経験を是非皆さんにも味わってもらいたくて
キャンピングツアーも企画してます！
是非是非一緒にグラネット渓谷でまったりしましょう！

お会いできる時を楽しみにしております。

FUMI

＜VELTRAからの回答＞
この度は本ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日の状況について、体験談にてお知らせいただき、ありがとうございます。

催行会社へ確認しましたところ、通常はチャット機能を使えるように設定をしておりますが、当日は何らかの理由により、チャット機能が使えない設定になっていたことが判明しました。
しかしながら、当日のツアー中はチャット機能が無効となっていたことが催行会社側でも確認できない状態であり、あんちょ様よりチャットでの応答がなかったため、問題なくご視聴いただけているか心配になり、ガイドよりマイクのご利用を呼びかけさせていただいていたようです。
当日の状況を察することができず、せっかくのオンラインツアー参加中にご不便並びにご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

序盤にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、オンラインダイビング自体はお楽しみいただけたとのこと、安堵しました。
今回の件につきましては、催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。
今後は催行前にチャット機能に問題がないか確認することを徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
ぜひ安心して旅行ができるようになりましたら、実際にダイビングをご体験いただけますことを心より願っております。

これからもお客様一人ひとりのお声を汲み取り、心からお楽しみいただけるツアー催行ができますよう、より一層努めて参ります。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

スーパーフィッシュダイビングサイパンのたかしです。
この度はオンラインファンダイビングツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
色々と質問もして頂きお2人と沢山お話が出来て私達もとても楽しかったです♪
その場で解説が出来るのは確かにオンラインの良い所ですね。今度はぜひ本当のサイパンの海を見に遊びにいらして下さい。
ぜひ一緒に潜ってご案内させて頂きたいです！お待ちしております。
また、別のポイントのオンラインファンダイビングツアーにもぜひご参加ください。

さかいさんご参加ありがとうございました。ガイドのFUMIです。二人のお孫さんも楽しんで頂けた様子でとても嬉しいです。
私の息子にとっても日本の同じ年位の方達と交流できるのはとても良い機会だと思い毎回連れてきております。
仰る通り動物好きの方には絶対に喜んでもらえる内容だと思っております。
是非是非次回はリアルロックワラビー一緒に見に行きましょう！

ロンポキムー 様

この度は、「天山天池」オンラインツアーご参加頂きまして、
誠に有難うございます。

現場でいるみたい感じで、自分自身の感受体験は何によりだと思います。

現地観光ご心配事も確定頂きまして、今後、シルクロードへの旅は自信をいっぱい持てるだと思います。
暇の時に、ぜひ、シルクロード現場観光にいらっしゃってください。
ごいらっしゃるまでにサービス・レベルを向上頂くため、頑張ります。
新疆のご来訪を期待しております。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

ベルトラ新疆
張　方雲

ご参加ありがとうございます！
通常のツアーと違い、ゲストの皆様とは画面を通してのコミュニケーションとなりますが、色々お話しさせていただいてとても楽しい時間を過ごさせていただきました。
泳ぎが苦手でも、オンラインツアーなら大丈夫。
イルカツアーが初めての方にも、経験者の方にも遊びに来ていただけると嬉しいです！

まやさん、ご参加ありがとうございます。ガイドのFUMIです。
うちの息子の参加も癒されたと仰ってくれて安心しました。
たまにちょいちょいネタバラシや撮影妨害を無意識でやってくるのでいつも注意しているのですが
本人もガイドの仕事をやったと嬉しそうに家に帰って話していたので父子共に楽しくやらさせて頂いております。

娘さんも絶対楽しんでくれると思いますよ！是非一緒にロックワラビー見に行きましょう。
ロックワラビーの様なライブ感のでるオンラインツアーを作る素材がなかなかないので苦労しておりますが
他にも色々と企画とテストをやっておりますので、新しいオンラインツアーできたらご連絡致します。

たかさん、ご参加ありがとうございました。ガイドのFUMIです。

皆さん身内の方の2拠点貸切接続という事で、たかさんの家族オンライン旅行に携わる事ができて嬉しいです。
色んな質問を皆さんチャットを通して頂けるので、私もやっていて一緒にいるような感覚で楽しくやらさせて頂いております。
ほんと仰るように現代風の家族旅行、私も貴重な体験をさせて頂きました。
これからもっと熱くなりますが、毎週頑張ってライブ中継続けて皆様のお越しをお待ちしておりますので
次はケアンズでお会いしましょう！

シュノスキーさん

オンラインアカデミーご参加ありがとうございます。FUMIです！
コメントありがとうございました！皆さんのコメントを楽しみに毎週末
ライブはりきっております＾＾

壮大な景色と自然の音、そしてロックワラビー癒されますよね。
私も何百回も行っている所ですが毎回とても癒されてます。

凜音も週末は学校休みなので今後も出演させようと思っております＾＾


オンラインツアー始めた当初不安でしたが、シュノスキーさんやみなさんのお言葉で
凄く励まされました。

ありがとうございました！

画面越しでも可愛いロックワラビー
直行便が再開したら是非会いに来てください！

ジャックさん、凜音共々お会いできる時を楽しみにしております！

FUMI

誠三郎ママ様

この度は、弊社の「中国新疆天山天池」オンラインツアーご参加いただきまして、誠に有難うございました。

楽しい「中国のスイス　天山天池」のオンラインアカデミーご旅行が出来たことを聞かせ、有難うございます。
一安心しました。ホストガイドの陸さんにも伝えさせて頂きます。
弊社一同はこれからも皆様方の良いご旅行の為、精一杯出来る限りの力を捧げたいと思います。

これから、新疆に纏わるオンラインツアー内容がどんどん公開致しますが、
次回のオンラインツアーご参加いただく事も期待しております。
口コミ宣伝も期待しております。お願い申し上げます。

お体をご自愛ください。ご健勝とご活躍を心よりお祈り致します。

どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

ベルトラ新疆
張　方雲

この度はオンラインファンダイビングツアーご参加ありがとうございました。
とても海況の良いスポットライトをご案内出来たのでより楽しんで頂けたかと思います。スポットライトの光も強くとても美しい物を見て頂けたと思います。
今後も色々なサイパンのダイビングポイントをオンラインファンダイビングツアーでご案内してまいりますので、ぜひまたご参加ください。
そしてコロナが落ち着きましたら是非本当のダイビングをサイパンで一緒に楽しみましょう。

今回はオンラインファンダイビングツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
まずは気軽にダイビングの疑似体験をして頂けて、水中世界をご覧いただけたのでサイパンの海がイメージして頂けたかと思います。
今後も色々なポイントをオンラインファンダイビングツアーにてご案内してまいりま。
10/3からのツアーではラウラウビーチをご案内いたします。
サイパン内でも色々な生物の観察出来るポイントなので、ぜひまた誠三郎くんと一緒にご参加ください。
お待ちしております。

まぴろんさん

ご返信ありがとうございました。
FUMIです＾＾

オンラインツアーという事で正直不安な面もありましたが
この様な温かいお言葉を頂けて、やって良かったと思いました。
娘さんも喜んでくれて嬉しいです！
息子もどきどきガイドになったとあの後嬉しそうに話していました。

是非次回はリアルロックワラビーに会いに娘さんとみんなでいらしてください。

今後もアカデミックなものも含めて色々と検討しておりますので
是非ご参加宜しくお願いします。

FUMI

この度はオンラインファンダイビングツアーご参加誠にありがとうございました。
とても状態の良いスポットライトがご案内出来ましたの良かったと思います。
またお悦び頂けて大変嬉しく思います。
水中でのオンラインファンダイビングツアーはまだ新しいご案内の仕方なので、潜っている様な雰囲気を味わっていただける様にご案内を続けて行きたいと思います。
今後はご案内出来るポイントも増えて行きます。ご希望されていたテニアン島のポイントも行ってまいりますので、ぜひまたご参加ください。
そして観光再開のあかつきには、ぜひ本当のサイパンの海で一緒に潜りましょう！！！

いずみん様

大変、お世話になっております。

ベルトラ新疆担当者の張（チョウ）　方雲とお申します。

この度は、弊社お手配頂いた中国新疆天山天池オンラインツアーご参加頂きまして、誠に有難うございます。
天山天池の美しい景色はお客様の気分を改善出来まして、嬉しく存じます。

次にトルファンのオンラインツアーを公開頂く時に、ぜひ、ご参加ください。

また、宜しくお願い申し上げます。

ベルトラ・新疆
張　方雲
2020-09-19

ペん太さん

メッセージありがとうございます。ガイドのFUMIです。
ご指摘の通りケアンズはとてもいい場所は沢山あるのですが皆さんの滞在日数の関係もあり
中々キュランダのさらに奥まで足を運んでくださる方は多くないです。
私は18年前からずっとおすすめしているんですが、もっと多くの方に知って頂きたいという事で
オンラインツアーを始めました。
楽しんで頂いて本当に嬉しいです。
本当はもっともっと話したい事もお見せしたい所もたくさんありますので是非ケアンズに来て頂いて
今度はリアルロックワラビーに会いに来てください。

蛇も慣れてしまえば可愛いものですよ！
市内でも蛇やワニを持って記念撮影してくれるところがあるのでとてもおすすめです！

FUMI