ビクトリアピークとビクトリア湾の夜景スポット鑑賞 + オープントップバスでナイトドライブ＜日本語ガイド＞の参加体験談 | 香港の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

パンダバスでございます。
集合場所に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当日の状況をガイド・ドライバーに確認しましたところ、1つ前の集合場所のお客様が遅れられたことと、
予期せぬ交通渋滞に見舞われ、18時半頃にパークレーンホテルに到着、30分程遅れてのお迎えになったということでございました。

通常お迎えが遅れる場合はお客様に事前連絡をしておりますところ、当日はツアー遅延と交通渋滞により
ガイドが混乱をしており、結果的にお客様に遅延に関してお伝えすることが出来ておりませんでした。
お客様にご心配や不安なお思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。
ガイドには今後遅延等がある場合は必ず事前連絡をするように厳重注意をしております。

ピークトラムに関しまして、週末は優先レーンであっても大変混み合うことがございます。
ピークトラムは2台にて運行をされておりまして、その中で通常レーン1台、通常レーン1台として運行をされております。
当日は優先レーンの列に並ぶために、通常レーンを横切って列にご案内をすることとなったのかと存じます。

ピーク山頂での夜景観賞に関しましては、行程が遅れています場合は、山頂での散策時間で調整をさせて頂くことがございます。
当日もツアー行程が遅れましたため、時間を調整させて頂くこととなりました。
残念なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。

オープントップバスの看板はお客様の仰いますように、近年は安全面を考えまして看板を取り外すお店が増えております。
弊社としましても残念ではございますが、その他ツアー中のご案内などでも
お客様にお楽しみ頂けるツアーに出来るようよりツアー造成に励んで参ります。

ツアー集合時間に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを再度心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こりませんようよりガイドの教育に励んで参ります。

次回香港にお越しの際には是非挽回のチャンスを頂きたく存じますので、
引き続きパンダバスを何卒宜しくお願い申し上げます。

パンダトラベル香港

sakimayo　様

パンダバスにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

ガイドの案内が不十分で御座いまして申し訳御座いません。
ガイドの教育により一層、努めさせて頂きます。

ピークトラムは優先レーンを利用できる他のグループがいました場合、
優先レーン利用でしても、お並び頂くことが御座います。
お待たせ致しまして失礼致しました。

香港への、またのお越しをお待ちしております。

パンダバス/香港

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
当日は雨であったということで残念ではございましたが、
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
当日は雨ということで、雨具をお配りしておりますが、
多少濡れてしまうことがあったかと存じます。
また、香港のお店や車輛、ビルは空気循環を促すため基本的に常に冷房がきいております。
今回は雨ということで残念でございましたが、
次回香港にお越しで晴れの際はまた違ったオープントップバスの高揚感をお楽しみ頂くことが出来るかと存じますので、
何卒宜しくお願い致します。

パンダバスでございます。
オープントップバスに関しまして、雨の日は晴れの日とまた違った高揚感がございまして人気のツアーでございます。
今回は雨であったということで残念でございましたが、
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
当日は金曜日だったことがあり、沢山の観光客がビクトリアピークに訪れました。
交通状況とその混雑が重なり、ゆっくりとみる時間を確保することが難しくございました。
夜景を余り見ることが出来なかったということで、
また香港にお越しの際も夜景を観に是非ツアー参加をご検討頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
ビクトリアピークに関しまして、お楽しみ頂くことができて大変嬉しく存じます。
オープントップバスに関しまして、ガイディングが分かりにくかったということで、誠に申し訳ございません。
オープントップバスは道路の騒音や風によってマイクが聞こえにくいことがございますので、
それも合わさり余計に聞こえにくかったのかと存じます。
よりお客様にお楽しみ頂けるよう、ガイドの日本語教育を徹底してまいります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂く事ができ、大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
オープントップバスに関しまして、2階席は風や道路の騒音が伴いますので恐らく
音声が聞こえずらかったのではと存じます。
また、看板に関しましては安全の為年々取り外すところが多くなっております。
弊社としましても残念ではございますが、お客様にお楽しみ頂けるツアーに出来ますよう
ツアー造成に励んでまいります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
該当日は土曜日ということもあり、道路、観光地と共に大変混み合っておりました。
平日はかなり余裕ある工程ではございますが、当日の状況により
止むを得ず観光時間等が変動することをご理解頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を有難うございました。
お客様のご意見を参考にツアー造成に取り組んでまいります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します！