世界遺産ボロブドゥール遺跡＋プランバナン寺院　貸切プランあり＜1日／昼食付き／日本語ガイド／バリ島発＞by JTBの参加体験談 | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は当ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。雨季の中天候にも恵まれ、また念願の世界遺産をご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
今回お時間がたくさん余ってしまったとのことで申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。「世界遺産ボロブドゥール遺跡とプランバナン寺院」は弊社で大変人気のあるツアーです。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
世界遺産の迫力ある姿、アンドンと呼ばれる馬車体験など、
バリ島とはまた違った歴史を体験していただけたことと存じます。
体験談をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

当ツアーでは、デンパサール（バリ島）−ジョグジャカルタ（ジャワ島）間を
飛行機で移動いただいておりますが、
インドネシアの国内線ではフライトの遅れが頻繁に発生しております。
早朝発、夜着のツアーになりますので、これからご参加の皆様には
前後のお日にちの予定には余裕をもってご参加いただければ幸いです。

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして、また体験談へご記入いただき
誠にありがとうございました。

弊社で当時の状況を確認させていただきました。
現地での空き時間調整の際、他のお客様のご希望もございましたので、
皆様のご希望と残り時間を考慮して、ガイドがスケジュール調整を行いました。
結果的に別のお客様のご希望に合わせていただくことになりましたが、
ご協力いただいたお客様のお気持ちを十分にお察しできず、大変申し訳ございませんでした。
今後はそれぞれのお客様に納得していただいているか、
より配慮して対応するよう十分気をつけてまいります。

なお、当ツアーは混乗車でご案内させていただくことになっておりましたが、
お客様には分かりづらくなっており、大変失礼いたしました。
また、インドネシアの国内線は天候や前後のスケジュール等の影響で
遅延する可能性がございますので、ご理解いただきたくお願い申し上げます。

ご指摘いただきました点はスタッフへ周知いたしまして、
お客様への事前のご説明が十分に行き渡るよう、
そして、それぞれのお客様に満足していただけるよう、改善してまいりますので、
またの機会にご利用いただきたくお願い申し上げます。