れいこ様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティングとエレファントライドツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドが誰だかよく分からなかったとの事で、大変失礼しました。
ちゃんと分かりやすくご案内させて頂く様にリバーガイドたちに申し伝えます。
エレファントパークはお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ぜひ又機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

かつおぶし様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＆エレファントライドツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
躍動感あふれるレビューを楽しく読ませて頂きました。
どうやらシャワーの出など、水道関係の調子が悪いようですね、すぐさま修理を依頼させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
エレファントライドに関しては、象さん1頭に対して一生涯専属の象使いが付いておりますので、信頼関係は絶対です。ご安心頂けます。
象使いは様々な方法で象に対して合図を送りますが、声で、象の耳の裏を足で触る又は道具を使うなどなど、それぞれの象使いの独自のコミュニケーション方法がございます。
道具を使う際も、象の皮は固いのでとんとんと合図を送っている感じになりまして、決して痛くは無いのです。この点もご安心ください。
是非、又機会がございましたらバリアドベンチャーツアーズのアクティビティーをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、素敵なレビューを書いて下さり誠にありがとうございました。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

オーラ様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティングとエレファントライドのコンビネーションツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ツアー自体はとてもお楽しみ頂けたという事でとても嬉しく思います。
ラフティングの受け付けの際は、本来ならドライバーの方がお客様に受付でご登録手続きをして頂くようご案内しなければならないのに、ご案内が無かったとの事大変申し訳ございませんでした。今回ご担当させて頂いたドライバーにしっかりとお客様を案内するよう会社から注意をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

hananoko13様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＆エレファントライドツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様も大人も楽しむ事ができ、充実した一日を過おごし頂けたという事でとても嬉しく読ませて頂きました。
是非また機会がございましたら、弊社のツアーをご検討ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

MAYE様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＋エレファントライドツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族で仲良くお楽しみ頂いたご様子が、色鮮やかに伝わって来てとても嬉しい気持ちで読ませて頂きました。
ツアーはもちろん現地ガイドであるバリ人たちとの交流もとても貴重な体験ですね。
本当に楽しく、スタッフも親切だったというお言葉、これ以上嬉しい事はありません。
ありがとうございます。
是非また機会がございましたら、バリアドベンチャーツアーズをご指名くださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

noriko様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＆エレファントライドツアーをご利用頂き、また貴重なレビューをご投稿頂き誠にありがとうございました。
現地催行会社バリアドベンチャーツアーズの中村と申します。

当日の状況を調査させて頂きました。
エアコンの件ですが、当日の運転手に聞いたところ異常は無かったとの事でした。更に車両の方も点検させて頂きましたが、エアコンの異常はございませんでした。
恐らく、当日の乗り合いのハイエースの車両が行きは13名、帰りは14名様とほぼ満席であった為、人数的に多かったせいかもしれませんとの事で、今後はお客様に空調の快適さをよりしっかりと確認するよう運転手たちに徹底させて頂きます。

ラフティング中のカメラや携帯を川へ持参する件ですが、お持ち頂く事はもちろん可能なのですが、操作中に川に落として紛失してしまったり、水にぬらして故障させてしまうケースが多くあり結果的にお客様の自己責任となってしまう為に、弊社としては敢えて推奨しておりません。お客様の貴重な所持品をお守りするという観点からの配慮であると、ご理解頂けると幸いです。なお、VELTRA様のサイトにお飲み物代の持参の記載が無かった点は、弊社よりVeltra様へ追加での記載を依頼させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

お客様が運転手にお金を借りた件ですが、弊社の運転手はお客様とお金のやり取りをする前提はございませんので、お釣りなどは通常ご用意しておりません。本件は特別ケースという事で、運転手も良かれと思ってお貸ししたと思うのですが、ぴったりの金額でなければホテルのロビーへと赴き、ホテルのスタッフに両替を依頼するなどお客様へお釣りを返金する為の工夫はできたはずだとは思います。その点が至らなかった事をお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
頂いた内容を踏まえて、より良いサービスをご提供できればと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

マサタカ様

お返事誠にありがとうございます。
追加報告です：
内部調査の結果、ご担当させて頂いた弊社のラフティングガイドはそのような事を申していないと言っており、
階段を昇る際に、他社のラフティングガイドが自分の担当しているお客様に話しかけているのを見たとの事でした。
弊社のラフティングマネージャーに担当させて頂いたガイド本人の素行を確認しましたが、弊社で20年以上働いているベテランで
今までそのような問題は一度も無く、非常に責任感が強く、会社愛を持った社員なので、本人の証言を信じると申しておりました。

ラフティング終了地点の階段は4つのラフティング会社が共同使用しており、これまで他社のラフティングガイドが弊社のお客様に
不快な発言をした事が問題になった事が何度もあったようで、もう既に長年の間未解決であった課題だったようです。

今回の件を受けて、この4社で話し合いを行い、自分が担当している以外のお客様に不用意に話しかける事をしないよう、注意喚起を行いたいと
弊社のラフティングマネージャーが話してくれました。この事で長年の問題がいよいよ改善の方向に向かうかもしれないという事で、
やはり、貴重なご意見を頂けたことを非常にありがたく思います。
この度は、本当に貴重なレビュー、また追加でのお返事誠にありがとうございました。
今後もより一層気持ちの良いサービスをご提供できるよう、改善に努めさせて頂きます。

バリアドベンチャーツアーズ
中村


この度は弊社のラフティングとエレファントサファリライドをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なレビューを書いてくださり大変助かります。
弊社は従業員がお客様にチップを要求する事は厳重に禁止されておりまして、悪質なケースでは即退社という処分もあり得ます。
早速本社へ報告させて頂き調査を進めさせて頂きます。
これも貴重なご意見を頂けたからこそできる事です。
この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようしっかり調べさせて頂きます。
本当にありがとうございました。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Thank you for joining our Well being Yoga Package. Hopefully you will come back to Bali and visit us again.

この度はご参加頂きありがとうございました。
日本ではなかなか体験する事ができない、迫力のあるATVだったと思います。
カップルはタンデム、お友達同士のご参加はシングルでご参加されるパターンが多いです。
催行会社より報告を受けましたが、とても大盛り上がりだったようですね！！
写真撮影につきましては、催行会社のスタッフが撮影をお手伝いしてくれますので、
大切な携帯電話はなるべくアクティビティ中は持ち歩かない方が良いかもしれません。
泥んこの中に落としてしまう可能性があります。
※シェアリングのアクティビティとなりますので、当日のご参加人数によってはご希望通りに写真撮影などのリクエストが受けられない場合もございます。予めご理解いただきますようお願い致します。

日本語ガイドは在籍しておりますが、本人の宗教上の祭事などの都合により不在の場合もございます。
その場合も片言の日本語が話せるスタッフはおりますので、ご安心してご参加くださいね。

この度はご参加頂き本当にありがとうございました！
また、コメントのご投稿、誠にありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

この度はご参加頂きありがとうございました。
バリ島でのATV、大変お楽しみ頂けたようで良かったです！！
日本ではここまでのエキサイティングな体験はなかなか出来ないかと思います。

シングルライド用のバギーとタンデム用のバギーでは排気量と車輌の大きさが異なります。
タンデム用のバギーの方が車体も排気量も大きく、泥はねよけが付いているので確かにシングルよりは、
汚れは少ないです。
しかし、とっても重たく、マニュアル操作となります。

シングル用はオートマチック操作なので、少しの練習で女性でも簡単に乗りこなせる方が多いです。
ただ、泥はねよけがないため、結構汚れます。（※必ずお着替え一式はご持参ください）
催行会社よりTシャツのプレゼントがありますので、そのTシャツに着替えてお揃いのTシャツでご参加するのも良いかもしれません。

催行会社の施設は清潔で可愛いですが、シャワーは屋外で水シャワーとなりますので、
簡単に足などを洗い流す程度でご利用くださいね。
※タオルは無料ご利用いただけます

この度は、当アクティビティへのご参加、
本当にありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com