りりみ様

この度は弊社でのご利用ありがとうございました。
スコッティーズの平野です。

りりみ様の選ばれたパラセイリング、ヘルメットダイビング、シャングリラでのスノーケルは大変人気のパッケージとなっております。
すべてのアクティビティにおいて、りりみ様の『セブ島の旅行での代表となる思い出』というお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひ、次セブにいらした際は、体験ダイビングをされてみてはいかがでしょうか。ヘルメットダイビングとはまた違う海中の世界をお楽しみいただけます。
りりみ様から『セブ島の旅行での代表となる思い出』というお言葉がもう一度いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
りりみ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
平野柊也

くるくる 様

この度は弊社でのご利用ありがとうございました。まずは、予約の際にご不便、ご迷惑おかけしましたことお詫び申します。
今回、シーウォーカー（ヘルメットダイビング）を楽しんでいただき、担当スタッフはもちろんスタッフ一同喜んでおります。シーウォーカー（ヘルメットダイビング）は9歳以上で健康に特に問題がない方であれば参加できますが、楽しんでいただくために安全性に注意し、説明も必ず日本人スタッフがしております。
今回、このようなお言葉をいただき、スタッフ一同これからもダイビングをはじめマリンスポーツ、アクティビティを楽しんでいただける様、頑張っていこうと思います
また、セブに来る機会がありましたらぜひ弊社でのご利用、ご検討をお願いします。
今回は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

、

JapanNO.1　様

この度は弊社でのご利用ありがとうございました。この度は弊社でのご利用ありがとうございました。ジェットスキーに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。シーウォーカー、バナナボートは楽しんでいただけたようで担当スタッフも喜んでおりました。バナナボートは基本小さいお子様が乗る場合、スピードを落としております。また、落ちるのもまたバナナボートの醍醐味となっております。
シーウォーカーも8歳ぐらい（体格によりますが）のお子様から参加可能ですが、やはり耳抜きが出来ないと潜れませので事前の説明は必ず行い、実際に潜るときも安全に潜るためスタッフ2名ゆっくりと共に潜るようしております。
スタッフ一同、これからもお客様に楽しんでいただけるよう頑張りたいと思います。
今回は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

RIN様
この度は、スタッフについて、またアクティビティーについてもお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
パラセーリングが強風のため、飛べなかったとの事、私たちスタッフ一同も大変残念に思っております。
パラセーリングは一番人気のアクティビティーの一つで、皆様にお勧めしております。特に一番高いマグナムフライトは、是非体験して頂きたいと思っております。

ただ、他の現地会社は、安全基準を真剣に受け止めてなく守っていないと思われ、強風でも催行している場合があります。そのため、事故も出ております。強風で飛んだ場合、大変危険です。命の危険も去らされます。また、風があるときは、上空では大揺れとなり、催行可能な場合でも弊社では、お客様に参加のご希望を確認させて頂いております。
また、悪天候のため、スケジュールを当日調節いたします。出来る限り、楽しんで頂けるように頑張っておりますが、強風で波が高くなっており、船の乗り降り等、安全に運営するには、全てのアクティビティーが通常よりも時間がかかってしまう場合がございます。
悪天候で参加できなかったアクティビティーは、返金対応もいたしております。

是非次回、機会がありましたら、マグナムフライトのみ単品でも販売しておりますので、ご検討して頂ければ幸いです。
セブ島の乾季は、3月頃から6月頃までです。
RIN様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同

この度はセブ島JR EXPRESSの市内観光にご参加くださり有難う御座いました。
また利用したいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります！
有難う御座いました。
ガイドにも伝えましたところとても喜んでいました。
またお越し頂けますのを楽しみにお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

この度は、スコッティーズのパラセーリングにご参加下さり、大変ありがとうございます。
また、大変楽しまれたとのこと、スタッフ一同うれしく思います。
もし、またセブに来る機会がありましたら、次は、マグナムフライトをお勧めいたします。
再度みるく様ご家族での参加をスタッフを一同、楽しみにお待ちしております。


スコッティーズ
スタッフ一同

Toku　様
この度はスコッティーズのシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。
苦い思いをされたとのこと、我々もとても残念に思っております。
事前にシュノーケリングの時間が短くなるかもしれないとのことで、他の方を気にせず、いつでも戻ってこられるよう、特別今回に限り無料にて貸切ボートを手配しておりました。現地ガイドも通常、英語のみのスタッフですが、日本語も話せるスタッフを手配しておりました。
また、船酔いについて、酔い止め等のアドバイスを事前メールの際にご案内しておりましたが、最近は風が強く通常より波があったため、気分がお悪くなられたと思われます。事前に色々ご連絡をして頂いておりましたので、出来る限り弊社でも、楽しんで頂けるよう準備をし試みましたが、期待に添えることが出来ず、スタッフ一同とても残念に思っております。
担当スタッフに当日の状況を確認した所、途中でリタイアされた方は十分楽しんだとおっしゃって船に戻ったとのことでした。また、その後もボートスタッフと歌を歌うなどして楽しく過ごされたと聞いております。意思疎通に何も困った点は、見られなかった為、担当スタッフも日本人スタッフに連絡を取らなかったとの事です。シュノーケリングのマウスの使い方もジェスチャーをふまえて、簡単な英語を利用し、皆さん上手にご利用していたとのことです。また、英語が話せるお客様もいたようで、英語と日本語で説明し、1名様が2回目に海に入られた時や帰る前に、皆様に何度かこれで良いか確認したようです。ただ、英語が通じていた為、日本語をあまり話さなかったとのことです。
ガイドは、緊急時等お客様がどうしても日本人スタッフとお話しされたい場合の為に、ツアー中携帯電話を所持しております。海に持参することは難しく、不安な事やご不明な点がある場合は、ボート上で聞いて頂く必要がございます。今後、日本人スタッフと携帯で連絡をご希望される場合は、ジャパニーズスタッフプリーズと意思をスタッフに言って頂くよう、また、シュノーケリングの使い方も出発前に日本人スタッフより説明するようになっておりますが、徹底させて頂きます。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には是非弊社のご利用をお願い申し上げます。

スタッフ一同

はしみゆりみり様

この度は弊社でのご利用ありがとうございました。
お客様に楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

ただ、お客様にはUSBの件で大変、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないようスタッフ一同、努めてまいります。

また、機会がございましたら、ぜひ他のアクティビティに挑戦してみてください…
この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

さいとういおり様

スコッティーズの上田です。
この度はアクティビティーに参加して頂き、ありがとうございました。

シャングリラのビーチはいかがでしたでしょうか。こちらは海洋保護区になっておりお魚もたくさんいます。
またセブにお越しになる機会があれば、他のアクティビティーにもぜひ挑戦してみてください。

今回、お客様に楽しんで頂きスタッフ一同嬉しく思います。
ありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

まいか様

この度はスコッティーズのアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
スタッフの対応にもご満足いただき、大変うれしく思っております。
当ショップには日本人スタッフが常勤しておりますので、英語が苦手な方にも安心してご利用いただけます。

シャングリラのビーチは海洋保護区となっており、とてもきれいです。ご宿泊のお客様はいつでも無料でビーチをお使いいただけ、またホテルのロビーにある弊社カウンターにてアクティビティのご予約をしていただけます。
写真撮影に関しましては、ヘルメットダイビング、体験ダイビング、パラセイリングにオプションで行っております。
是非、次回ご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
宮村

この度はJR EXPRESSのヒルトガン島+チャータープランにご参加くださり有難う御座いました。
ヒルトガン島は、島民が住んでいる島ですため、白い砂浜まで行くのに、島民の暮らしが垣間見えます。
リゾートとは違った部分となりますが、そういった面でも本当のセブが垣間見えます。
一日フルでお楽しみ頂けたとのこと、良かったです！
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS