満足！
投稿者: まりりん, 2018/09/27家族4人の参加で最初はバスツアーを探していたのですが、バスツアーよりもタクシーチャーターの方がお得だと思い今回ベルトラさんにお願いしました。
ドライバーは日本人の方でした！
十分の天燈上げの手配から写真撮影、美味しいお茶を買いたいと言うと、素敵なお茶屋さんも紹介して頂きました。
最後は夜市で降ろしてもらったのですが、時間をオーバーしていたにもかかわらずずっと手を振って見送ってくださいました！
天気はイマイチでしたが、天燈上げは本当に幻想的で素敵な家族の思い出になりました！
いろいろお世話になったドライバーの早川さんありがとうございました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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あいにくの雨模様
投稿者: ズンダモチ太郎, 2018/09/27朝からどんより気味、十份の途中は大雨でしたが、現地に着くと止みました。
無事に天燈を2個上げ、近くを散策。次に猫村で時間を取り、滝を見に行くのはやめました。猫村は雨のせいかあまり猫がいませんでした。ちょっとした町にいる猫の群れと変わりませんでした。歩いて30分と聞いて雨なのでケガするといけないと思い滝は断念しました。
肝心の九份も雨模様でしたが、何とかもって無事散策できました。途中、九份茶房でおいしいお茶を飲み、ゆっくりしていました。以前も来ましたが、途中の店舗も入れ替わりがあり、面白い店が減りちょっとがっかりでした。7時間のコースでしたがまあそれなりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/24 |
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九分と十分へ！
投稿者: TEDDY, 2018/09/26車も乗り心地が良く、運転手さんも静かながら、要所要所で説明をしてくださり親切でした。九分も思ったほど混んでいなかったですが霧がかかり景色が見られなかったのが残念でした（１年でほとんどが雨とのこと、雨が降らなかっただけでもラッキーなようです）また十分でも念願のランタンが打ちあがったときには感激しました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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九份も十分も満足！
投稿者: シャルロット, 2018/09/21ドライバーさんがとっても感じの良い方で、安心してツアーに参加できました。十分でのランタンは想像以上に楽しかったです。あれを電車やバスで行くことを考えたら、かなり大変そうで、この金額で専用のドライバーさんがついて、この金額はかなりコスパが良いと思いました。帰りも、好きな場所で降ろしてもらえるので、とっても便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/19 |
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十分+猫村+九分
投稿者: にゃんにゃん, 2018/09/17まさかの日本人のガイドさんでした！
行きたい希望の場所、
滞在時間、全て希望通りにプランを
組んでいただきました
ツアー中もただ運転しているだけでなく、
細かい歴史の話しを聞かせていただいたり
景色も色々説明していただいたりと
とにかく盛りだくさんでした！
ツアー後も行ける
美味しい食事のお店紹介していただいたりと
とても楽しい旅行になりました。
さすが、日本人の方です
細やかな気配りがとても良かったです！
また機会がありましたら
ご指名させていただきます
ありがとうございました(^-^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
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忘れられない家族旅行になりました。
投稿者: さくもも, 2018/09/171歳の娘と離れて暮らすお爺さん、お婆ちゃんとの5人旅だったので日本語が出来て色々相談できる今回のツアーは最適でした。観光を無駄なくできただけでなく、現地の文化や風習やおすすめのお店まで教えてもらえて、とても充実した旅になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/08 |
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正解でした！
投稿者: ゆきえ, 2018/09/10出発前からかなりの雷雨・・・どうなることかと思いましたが九份・十分についた時には雨も止み天燈上げも楽しめました。とても優しいドライバーの江さんで連絡先を予め教えてくださっていたので、予定より早めに引き上げたかったので連絡したら快く対応していただきました。貸切にして正解だったと思います、。楽しい思い出になる旅になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/07 |
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十分、十分の滝、猫空
投稿者: 旅好き, 2018/09/01時間通りにお迎え、余裕を持っての観光時間を教えてくれて、ゆっくり楽しい時間を過ごす事が出来ました。
少し時間が余ったので、急遽、別の所も提案して連れて行ってもらえました。
安心出来て良かったです。
また、お願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/22 |
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7時間のチャーターがあっという間でした。
投稿者: hiro, 2018/08/14とても素晴らしいドライバーさんで 車中お話ししていると、あっという間に時間が過ぎてしまいました。観光地では十分に時間を取っていただいたのもよかったです。安全運転で安心感抜群。見どころ お土産、食事処 トイレの場所などを事前に教えてもらったのもすごく助かりました。ぜひまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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九分+十分+猫村の快適ツアー
投稿者: もえこ, 2018/08/05九分や、十分のツアーはたくさんありますが、猫村まで入ったツアーはベルトラさんだけ。最初はお値段にびっくりして、公共交通機関でお安く旅することを考えましたが、時間管理が大変そうだし、母親の還暦祝い旅行なので良い思い出にしたいと思い、クチコミでも好評価だったので申し込みました。申し込みは簡単。朝が苦手なのと、夜の九分が見たかったので昼からでお願いしました。当日、ホテルのロビーにお迎えに来て頂きました。何と幸運なことに、日本人ドライバーの早川さんでした。現地の方だと思い込んでいたのでびっくり。全くコミュニケーションに悩むことなく、安全な旅行ができました。ツアーの感想は何より「快適」。混んだ列車、一時間に一本の列車を気にすることなく、上手なオススメの時間配分で疲れも最小限で満喫できました。観光ブックには載っていない裏のお話や、現地に住んでみた感想など、興味深いお話をたくさん聞かせて頂き、充実した一日になりました。お値段なりの価値があります。十分でのテント上げのお店の手配もして頂けるので、安心ですし、わかりやすい。雨があがった瞬間を狙います。オススメの手羽先もとても美味しかったです。母も大満足でした。また台湾旅行の際は利用させて頂きたいと思います。早川さん、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
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普通のツアードライバー
投稿者: きくまる, 2018/07/23全体的にふつうのツアードライバーでした。
星を１つ下げたのは
行きたいところと時間をかけたいところを言っていたのに、そこの滞在時間が短くなってしまったところ。
ベルトラではなく直接今後予約できるよ。と名刺をもらったり
ベルトラで星5つにしてもらえないとボーナスもらえないから星5つにして。
などのあちらからの押しが強かったのがマイナスポイントでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
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今回も快適でした～！！
投稿者: 英子さん, 2018/07/15昨年７月に同じプランを台湾が大好きで１０回ほど来ている私と妹、少し足の弱い６０代の母と初めての台湾だった従妹と４人で利用した際、座席に余裕があり快適だったのと（６人乗りのワゴン）ドライバーの呉さんの対応がとても良かったので今回も利用することにしました。
今回は初めての九份だった友人と２人での利用でした。
先に十份へ行ってもらい天燈上げをした後、駅の周りをのんびり散策しました。
九份でも充分な散策時間があったので、お茶（阿妹茶酒館）をゆっくり楽しめました。
日中帯だったからか行きも帰りも渋滞なくスムーズに走行し、台北市内に予定より３０分くらい早く到着することができた為、お目当てのスーパー近くの行天宮で降ろしてもらい、お参りの後しっかり買い物もできました。
林さん、有難うございました（次回、通天閣へ行った際にはビリケンさんの足の裏を触って願い事をしてくださいね）！
そして、昨年の呉さんのような素敵なドライバーさんになってください。
また、台湾へ行く際には利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/12 |
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ドライバーさんがいい方！
投稿者: バンタン, 2018/07/10ドライバーさんが日本語堪能でいろいろ融通もきかせてくれたり、お腹が空いたといったら地元の方しかいかない美味しい海鮮料理屋にもつれていってくださり、まだ直々にこの方にお願いしたいぐらいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/08 |
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初めての台湾旅行
投稿者: でこでこ, 2018/07/02【貸切】九份 十分（天燈上げ）＋十分の滝＋猫好きにはたまらない猫村付きプランあり チャーターでゆったり観光＜日本語ドライバー＞
自力で行くのは、少し難しく思えたので、予約しました。
予約確定の連絡も早く、2日前に再度確認連絡も頂きとても丁寧でした。
ドライバーさんの説明も丁寧で色々なお得情報も教えて頂けました。
行った日が土曜日ということもあり、渋滞や人混みを心配していましたが、朝から行って夕方に台北駅周辺に戻ってきたらあまり人も多くなく、ゆっくり観光出来たのも良かったです。
夜の九分が見れないなかったのは少し残念でしたが、大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/30 |
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運転以外は致しません…
投稿者: 旅行好き, 2018/06/25今回は家族の旅行で、妻と娘二人（10歳以下）が九份観光と十分（天燈上げ）をすごく楽しみにしていました。
ドライバーの方が日本語堪能なのはわかりましたが、これまでに経験したことがない愛想のない対応で、がっかりでした…
「私はドライバーですから、案内は致しません」と、まずきっぱり。それは仕事ですからしょうがないことだとは思いますが、口コミにある情報とかけ離れていてまず驚きました。
十分の滝についたときには雨だったので、「観光はどうしますか？」と質問され、「どうすればいいと思いますか？」とこちらは素人なので質問すると、「それはあなたが決めてください」を言われました… 雨だから楽しみにくいのは想像できますが、傘をさしながらだと楽しめませんとか、何かアセスメントがあってよいのではないかと思いました。
十分（天燈上げ）に着いても近くの空き地で何も説明なく下されました。集合時間と集合場所のみ決められ、困ったときの連絡の取り方は説明なし。どちらに向かえば十分の天燈上げができるのかの説明もありませんでした。十分はどちらですか？と質問すると、行けばわかるとだけ言われました。旅行慣れはしているので、自分である程度のことはできますが、ツアーとしてこちらのプランを熟慮し選択した意味が全くありませんでした。さすがにドライバーの行動に問題を感じたため、催行会社に電話し、クレームを言いました。このような行動をしたのも人生で初めてです。
九份観光では催行会社より連絡があったためか、手書きの案内はくれましたが、最後に台北に送ってもらったあとこちらは案内をありがとうと言っても挨拶もなしに去っていきました…
本当に不快な思いをしました。その後に催行会社から電話連絡がありましたが、片言の日本語で、要点を得ない会話が続き、こちらは携帯電話で1000円以上の国際電話通話料を払うことになりました…
これだったら、タクシーで個人的にいけばよかったと思いました。なぜこのような対応になったのか説明はなく（質問に答えてもらえず）、ドライバーの対応が連絡後に改善したかどうかを気にしている感じでした… それは催行会社が気にすることかもしれませんが、利用者にはアンケートを取られているだけで、観光は妨げられ何もメリットを感じるものではありません。本当に残念な思いをしました。
子供も連れており、その場ではドライバーにクレームも言えず、気丈に振る舞うしかなく、本当にもどかしい思いでした… 金額も前払いし、旅行先でこのような思いをなぜしなければならないのでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/06/07 |
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夫婦でのタクシー送迎、ホテルから観光へ
投稿者: 山内くん, 2018/06/20ピックアップが宿泊ホテル、そしてプライベートな夫婦だけの観光。
団体客の多い中、茶席まで予約してくれた日本語ドライバー。
台湾の印象が最高！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
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家族旅行
投稿者: はなとりゅうのママ, 2018/06/12私と主人➕娘家族４人➕友達２人総勢８人で台北三日間の旅行に行って来ました
初めてタクシーをチャーターしての観光でした。旅行会社のオプションツアーでしたら、あのコースを回ったら、大変な金額になってましたが、タクシーチャーターは、とてもお手軽値段で、その上自分たちグループだけでしたので、小さい孫達も居ましたが、気を使う事なく、気楽でのんびり出来、何よりタクシーの運転手さんの気配りが嬉しかったです！参加した皆んなも喜んでいました！又台北に行った時は、お世話になりたいと思ってます、宜しくお願いします！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/06/10 |
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初めての台湾旅行！！
投稿者: みやっち, 2018/06/12今回は初めての台湾旅行と言う事と現地の言葉も話せないので日本語ができるドライバーさんのツアーを申し込みました。
最高に良いドライバーさんで私たちが望む要求に対してすべて答えて頂きとても満足でした。
とにかく現地の人でしか行かない所まで教えて頂き美味しい物も食べれたし
お土産も満足いく物も買えて本当に感激でした。
また台湾旅行に行く時にはまた是非申込みしたいとおもいました。
それでドライバーさんを指名できるのであれば今回のドライバーさんをお願いしたいとおもいました。
それと台湾に着いたときホテルまで送って頂いたドライバーさんにもお礼を
申し上げます。
ホテルに到着したことでホットしてしまい車中にエコバックを忘れていたのに
わざわざホテルの部屋まで届けて頂きありがとうございました。
とても楽しい旅行ができました。本当にありがとうございました。
次回も是非御社にお願いしたいと思います。その際には宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/10 |
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最高でした！
投稿者: 魯肉飯, 2018/06/1030代〜70代の年齢バラバラな女7人旅だったのでこちらのツアーに申し込みました。
ドライバーは塗さん(漢字違ったらすみません…トウさんとお聞きしました)にとても親切にして貰いました。
当日がすごく暑かったのと最高齢は70超えなもので長時間歩くのは無理と判断し、滝に行けなかった代わりに九份での時間はたっぷりとってくれたので、九份の素晴らしい景色を眺めながらみんなでゆっくりお茶をすることができました。
こちらのツアーはそのグループに合った形で回って貰えて本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/08 |
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【貸切】九份 十分（天燈上げ）＋十分の滝＋猫好きにはたまらない猫村付きプランあり チャーターでゆったり観光＜日本語ドライバー＞
投稿者: ちゃっぴぃ, 2018/06/05空港入国審査が長蛇の列で、かなり待っていただいたのに、丁寧、親切な対応、気持ち良かったです。
また、旅行前にも、行程プランの打ち合わせがしっかりしており、予約確定から最終終了まで、満足しています。
また、機会あれば、利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/02 |
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リベンジ撮影旅行
投稿者: まみちゃん, 2018/06/02素晴らしい風景、思い出は、やはり現地のベルトラ様のような親切、感じ良い、素晴らしいスタッフさんのおかげだと思います。また利用させて頂きますね。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/29 |
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九份と十分満喫！
投稿者: yoona, 2018/05/315月中旬、2枚で参加しました。
ホテルロビーで名前を書いた紙を持ち待っててくれ、すぐに出発できました！
気さくなおじさんで現地への移動時間や、見るオススメ順路、食べ物屋さんなど色々教えてくださいました。
外が暑かったのでエアコンのきいた、足元も広い車で自分達のペースで行動でき良かったです。
帰りは寄りたい場所がありそこまで送ってくれました。1日で九份と十分、灯籠あげもできて大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/21 |
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ドライバーさん、最高でした
投稿者: Mat, 2018/05/28２０歳代の若いお兄さんがドライバーでした。
日本語も話せて気が楽でした。
お兄さん一緒にお気に入りの牛肉麺を食べに行ってきました。 観光地じゃないので安くてとても美味しかった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/26 |
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優しいドライバーさん
投稿者: きりり, 2018/05/26あいにくの天気でしたが大満足でした
日本語の上手なドライバーさん。
色々な変更にも快く対応してくれました。
また、各所のオススメも教えていただき、
どれもオススメどおりの味でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
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とても楽しめました(^^)
投稿者: A.I.R, 2018/05/25母と叔母達と一緒に台湾旅行に行きました(^^)
みんな高齢なので、歩き回ったり、電車の乗換より、こちらをチャーターして、希望の場所にいく方がいいと思い予約しました！
当日、晴天で34度くらいありましたが、タクシーで涼みながら観光地に行けたのですごく良かったです(^^)
もちろん、観光中は滝のような汗でしたが、時間を決めて待ち合わせ場所にいてくれたり、こちらが時間延びてもLINEで連絡を取り、再度時間を決め直したり出来たので、すごく良かったです(^-^)
チャーター前に、観光の流れと最後に夜市まで送ってほしいと伝えていたのですが、時間が来たからホテルまででした。
延長した場合、現地支払いと聞いていたのですが、延長ではなく、そこで終わってしまったのは残念でした…。
トータルで考えれば、日本語で安心しましたし、快適だったのでまた、機会があれば利用したいと思いました(^^)
ありがとうございました(^ー^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/22 |
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運転手さん最高
投稿者: ma〜ya, 2018/05/231歳半と10歳のチビちゃんを連れ初海外旅行と言う事で不安しかなく、こちらでこの貸切ツアーをお願いしました。 運転手さんは凄く良い方で色々なガイドをしてくださり、不安無く楽しい一日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/05/21 |
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九份と十分へ
投稿者: ゆっかりん, 2018/05/23午後から6時間のコースをお願いしました。
ドライバーさんは時間管理をきちんとしてくださり、十分の滝、天燈あげ、九份散策など行きたいところにすべて行けて大満足です！
基本的には現地では自由散策ですが、天燈あげの際にはお店の人との仲介をしてくださり助かりました。
九份では地図とともにオススメのスイーツ情報を教えてくださり、自分で観光するだけではわからない地元情報を知ることができました。
質問にも丁寧に答えてくださいますし、ドライバーさんに自分の希望を伝えながら、相談しつつ進めていくと良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/20 |
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この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のコンプレインは確認しました。当日お客様から連絡がありまして、直ちに担当ドライバ－さんとの連絡しました。車内対応サ－ビスを改善の対策にもドライバ－さんに伝いましたが、対応が荒かった件に関しまして心よりお詫び申し上げます。改めて指導を徹底していく所存でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。 大統ハイヤ－