女子二人旅。

投稿者: オレンジ, 2015/12/01

初めての ホイアン、ダナン二人旅。
個人では あれこれ回れないかと思い、このツアーを利用させていただきました。

ガイドさんが女性の方だったので リクエストもしやすくてとても満足しています。
アオザイを着たり、美味しいシーフードのお店に連れて行っていただいたり、
観光スポットの説明もちゃんとしてくださったし、途中下車して写真を撮ったり
こちらの要望のチョコのお店からエステ、市民のスーパーまでとてもゆっくり行けて本当に楽しかったです。

空港まで送ってもらうプランにしたので、フライトが遅れてた時間もちゃんと調べてくださって
目一杯楽しませていただきました。

ありがとうございました。

催行会社からのコメント

オレンジ様

この度は弊社のホイアンからダナンへ 貸切チャーターをご利用頂き、誠に有難うございました。

初めてのホイアンとダナンを効率よく観光され、またお食事やお買い物、アオザイやエステなど盛りだくさんに楽しまれたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
時間の有効活用はもちろんのこと、現地のガイドならではの情報がお役に立て、何よりでございました。

またオレンジ様にお目にかかれます事をガイドをはじめスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/11/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

利用して良かったですが、改善してほしい点もあります。

投稿者: nakachi, 2015/09/28

タクシーならホイアンからダナン空港まで直行で約50万ドンですが、
観光も兼ねて申込みました。
ダナン観光中に荷物を預かって手ぶらで観光できるのが最大の
メリットと思います。

ホイアン→五行山→ミーケービーチ→レディブッタ像→ドラゴン橋
→コン市場→ダナン大聖堂→ダナン空港(約3時間20分)
※疲れたので少し早めに空港に送ってもらいました。

不満点
①レディブッタ像に行くのにかなり渋られました。

ここから見るダナンの海岸はすごくキレイだったので、諦めず
交渉して良かった。

②空港に行くのになぜ追加料金が必要なのか?

「ダナン市内ホテルお送り」も「ダナン空港お送り」も距離的にはそんなに
変わらないので、込みにするかもっと安くして欲しいです。

③観光時間4時間より早めに切り上げようとする姿勢。

確かに飛行機に乗り遅れたくないですが、それを見越して予約
時間を申し込んでいるので「4時間たっぷりガイドしますよ!」
ぐらいの意気込みを見せて欲しかった。


  • レディブッタ像のあるお寺からみたダナンの景色

催行会社からのコメント

nakachi様

この度は弊社のホイアンからダナンへ 貸切チャーターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドに確認致しましたところ、レディブッタ像へは空港へのご到着時間を考慮して、少し躊躇したようでございます。
結果的に空港ご到着に間に合いましたが、nakachi様にはご不快な思いをおさせしてしまい、申し訳ございませんでした。

また、市内ホテルでも空港でも同料金で、空港へのお送りに際しましての追加料金はございません。
万が一延長時間になってしまった場合の、チャージのご説明の仕方が不十分だったため、誤解を招いてしまったようでございます。

VN国内線のチェッ クインは2時間前となっておりますので、nakachi様のご予定を鑑みまして、1時間早くのお迎えでごゆっくりとご案内するべきところを、お時間を気にしてのご案内になってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度頂きました有り難いご意見をもとに、更なるサービス改善に努めてまいる所存でございます。
ダナンの素晴らしい景色のお写真と、貴重なご体験談をご投稿頂き有難うございました。

nakachi様の「利用して良かった」のお言葉を励みに、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです

投稿者: cocokazu, 2015/08/20

タクシーなら20ドル位だったのですがダナンの観光もかねて申し込んでみました。結果大正解でした。到着後ホテルが代わってしまいお迎え心配でしたがサイトから変更出来て駄目押しでフロントからも当日連絡先の番号にかけてもらい時間通りお迎えにきてもらえました。何故か日本人の方への番号は繋がりませんでした。ノンヌォックビーチ 五行山 ミーケービーチ チャム彫刻博物館 大聖堂 コン市場に行きました。さらにビックCにも連れて行ってもらい時間ギリギリまでお買い物に付き合ってもらいました。女性のガイドさんだったのでマニアックな食材も教えてもらえたし知識も豊富で頼りになりました。運転手さんもとても気を使ってくれて良い方でした。ニャチャンでも同じツアー会社で良くしてもらえたので期待してましたがダナンではさらに期待以上でした!

催行会社からのコメント

cocokazu様

この度はニャチャンに引き続き、弊社の貸切チャーターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
日本人スタッフの電話番号へ繋がらなかったとの事で申し訳ございませんでした。
ご不安に思われた事と存じます。
今後はスムーズな連絡に努めて参ります。

しかしながら、cocokazu様の期待以上とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
ビッグCでのお買い物では、現地ガイドがお役に立て、良いお買い物をされたようで何よりでございました。
また主要スポットの観光もされ、充実した半日をお過ごしになられたご様子を大変嬉しく存じます。

有り難いご投稿に感謝申し上げますと共に、cocokazu様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/08/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

残念でした

投稿者: くまのみ, 2015/07/03

五行山、ビーチ、ローカルな食品店に連れて行ってもらいました。五行山ではしっかりと土産物店への案内が組み込まれており、またかという気分になりました。最後のショッピングチャンスだったので買いたい土産物を伝えていましたがローカル店には置いておらず購入できず。時間が2時間余っていたのでマッサージの提案がありましたが、値段が高かったためお断りしたところ、では空港に行きますね、と空港に送ってもらうことになりました。他のショッピングセンターに行きたかったのですが、言い出せない雰囲気でした。わざわざガイド付きにせず、タクシーでも回れたと思います。ローカル店でお菓子をお手頃な価格で購入できたことが、唯一良かった点です。

催行会社からのコメント

お客様にご満足いただけるサービスができなかったこと、誠に申し訳けございません。
弊社ではお客様の希望や了解なしにご案内しないよう指示しています。
お土産屋にトイレ休憩で立ち寄る事はありますが、事前にトイレの使用のみでかまいませんと説明するよう指導しています。
特に今回は貸切チャーターで、お客様の自由に使っていただくプランです。
プランの趣旨が十分機能でなっかたことを反省し、同じようなことが起きないよう徹底管理し指導していきます。
お客様にはご指摘いただいたこと感謝いたします、あらためてお詫び申し上げます。

中部地域統括副部長
石井

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/07/01
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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