集合時間、場所にご注意ください
投稿者: N.A, 2017/11/17人気のツアーのようで30人ほどのグループでした。ブルージュでの昼食後、集合時間に現れなかった日本人観光客がいましたが、待たずに市内観光が始まりました。（幸いブルージュを離れる前にバスの駐車場で合流したようですが。）
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/11 |
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不満タラタラ
投稿者: アムス初心者女, 2017/11/02英語ツアーなのに、ガイドさんがスペイン語でのガイドもしていて、スペイン語で観光地の説明をして、その後同じ内容と思われる事を英語で話していました。効率が悪いし、英語での説明だけならもう少しフリータイムを作れたり出来ただろうに。トイレに行きたくて、トイレの場所にたどり着くまで時間がかかってフリータイムは全くなかったに等しかった。
参加人数がかなり多くて、団体行動が好きじゃない人には向かないツアーです。
解散場所も集合した場所とかにしてほしい。グランプラスの近くでの下車ではあったけど、土地勘がない人にとってはキツイ。下車してる時にほぼ全員がここからグランプラスにはどうやって行くの？とガイドやバスの運転手に聞いていた。だったらもうちょっとわかりやすい場所を開催場所に選ぶか、停車前にみんながわかるように行き方を説明すべき。
とにかく時間の無駄が多かった。
たくさん歩くツアーではあるけど、それ以上に人に疲れてたツアーだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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ゲント・ブルージュ
投稿者: じゃす, 2017/10/27ゲントとブルージュをバスで一日で回るツアーでした。８時４５分集合とのことでしたが、１５分以上遅れてバスに乗り込み。日本人は私のみで、さまざまな国籍の人がいました。まずゲントに行き、その後ブルージュに行くという内容です。ガイドさんは、英語、フランス語、スペイン語でてきぱきと説明し、また、全体への気配りが素晴らしく、とても優秀なガイドさんだったと思います。バスには、日本語でのオーディオガイドもありました。ガイドさんが公平に３か国語で説明するので、説明に３倍の時間を要するのですが、それも値段の安さからすると仕方ないのかなと思います。私は、待っているのが嫌だったので、途中離脱して一人で散策して最後に合流するなどしました。全般的には、交通手段が確保されているという意味で、リーズナブルなプランだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/24 |
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お薦めlunchはイマイチ
投稿者: ちーさん, 2017/10/15かなり歩くツアーです。万一、途中見失っても最終集合場所を教えてくれますので安心でした。ランチ場所は、英語を話せるウエイターがいるので、お薦めだという案内された所へ行きましたが、団体だからか扱いが雑です。ウエイターが英語ができても、話を聞いてくれないので意味ありません。料理も会計もなかなか来ないです。相席になった人と、セパレイトだと終始言っているのに、チップスは同盛りでくるし、会計時も別々にはできないと言われました。他にいけば良かったなと思います。 ツアーもHotel送迎を頼んでいましたが、帰りは危うく送ってくれないところでした。皆んなが降りた後、このHotelなんだけど、と伝えると乗せてってあげるよって感じで途中の信号待ちで降ろされました。近くではありましたが、事前確認した場所ではなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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ベルギーでは時間にルーズな面があると割り切れば、効率良く回れますよ！
投稿者: かぴママ, 2017/10/15娘との二人旅。ゲントはあまり知らなかったのですが、娘が姉妹都市だから是非行ってみたいということで、効率良く回れるバスツアーにしました。私の英語はカタコトなのですごく不安でしたが、一応大学出で卒業旅行にヨーロッパを回った娘を当てにして。説明はほとんど分かりませんでしたが、娘がガイドブックに書いてあるよというので、そう割り切ればピンスポットで連れて行ってくれるので安心して景色を楽しめました。他の体験記のガイドさんのように紙に時間や場所を書いてはくれませんでしたが、何度も言ってくれましたし、質問したら納得行くように答えてくれたのではぐれることもなかったです。運河クルーズも結構人が並んでいましたが、ツアーの私達はすぐに乗れて快適でした。ブルージュでガイドさんに紹介された昼食のお店は素敵でしたが、高めなのと他のお店をゆっくりみたかったので、自分達でワッフルを食べて好きに回りました。トイレも何回か紹介？してくれたので、いろいろと割り切れば値段の割におすすめかな。難を言えば、ピックアップ時間に15分遅れてきますし、当然全員での出発も遅れました。それは、ゲントの自由時間をカットして調整されたのが残念でした。自由時間に建物に入ってじっくり鑑賞したい方にはお勧めできませんが、日本のバスに劣らない快適なバスでの旅でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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ゲント＆ブルージュ日帰りツアー 40人の参加で 日本人は 私だけ。
投稿者: 大室のカズ, 2017/10/12英語のツアーに参加した。集合場所からバスまでは１００M以上離れていた。 また 2つの都市の観光は バスの駐車場から一旦降りるとすべて徒歩での観光となる。ゲントでは約2時間 ガイドと一緒に見て歩く。 主なポイントはすべて回った。 ブルージュも同様でここは 下車後最初にガイドの進めるレストランでランチ（1時間）：日本人とわかると地球の歩き方に広告が載っているとその店の主人が親しげに話してきた。7種類のランチメニューがあり、貝のワイン煮を注文 山ほどの量にビックり。 その後 徒歩観光 夕方6時まで ブルージュも小さな道でバスでの観光は許されていないと思った。 歩けない人は馬車でも観光ができる。OPTION８€でリバークルーズをツアーの最後に回る。 ブラッセルに戻ったのは7時半ごろ。 値段から言えば内容は見合っている。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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ベルギーに行ったらまた是非訪れたい
投稿者: Steve K, 2017/09/22当初、宿泊しているホテルがリストにあるのに、近くのホテルでのピックアップしか出来ないとか、前日になって日曜日は車がしないに入れないのでツアー会社まで来てくれとか、混乱してイヤな感じのスタートでした。 日曜日という事もあってかなりの人数で、２台のバスに分かれて乗車し、ゲントに向かいました。 ゲントに到着すると、何とも言えない歴史を感じさせる風情に感動しました。 次にブルージュへ向かい、まずは案内してくれたレストランでランチをして、その後ブルージュの街を案内して頂きました。 ブルージュは、ゲントとはまた違った雰囲気で、水路を中心とした街並みは独特で、感動の連続でした。 ちょうどパレードも見る事が出来てラッキーでした。 あっと言う間に時間が過ぎて、もう１泊してゆっくり見たいと感じる程の素晴らしい体験で、当初の混乱を忘れてとても満足したツアーとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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待ちくたびれました！
投稿者: ヒラちゃん, 2017/09/088時15分指定ホテル前に集合と言われたので、8時から寒くて少々危険な屋外で待つ事1時間、やっと来たバスに乗ったら15分程してルクセンブルク行きのバスと合流し、乗客の半数を乗せ替えてしまった。どうなっているの？ーーーこの会社？？？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
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見所満載、ガイドさんも良い方でした
投稿者: しらさぎ, 2017/09/05 このツアーのガイドさんもなかなか気配りがいき届いていて、迷子が出ないように、しっかりと待ち合わせ時間と待ち合わせ場所を紙に書いて示してくれました。
最初に訪ねたのはゲントです。ゲントはレイエ川とスヘルデ川が合流する地点に広がる中世の遺跡の残る町。肉市場の脇を抜け、橋を渡って、旧魚市場=現観光案内所が入った複合施設とフランドル伯爵の居城挟まれた広場で、大体の街の概要の説明を受ける。それから来た道を戻り肉市場を見学しました。
肉市場の建築は中世の船大工の手になるものだそうで、船を上下逆さにして、竜骨が天井になっているような作りになっているそうです。現在のこの天井の木材は中世の当時のままだそうです。
肉市場を出て上を見上げると、ロープに靴が吊り下げられていました。ビールをグラス一杯飲みきれなかった人は、靴をとられてロープに吊り下げられてしまうのだとか。
レイエ川の河畔を、聖ミヒエル橋、聖ミヒエル教会方面に向かって歩きます。ここは西岸がコーレンレイ、東岸がグラスレイと呼ばれて、こった装飾の中世のギルドハウスが立ち並んでいます。このツアーでは聖ミヒエル教会は見学しません。聖ミヒエル橋の橋脚の脇を通って、聖ニコラウス教会と鐘楼の脇をすり抜け、聖バーフ大聖堂前の広場に到着。
ここで聖バーフ大聖堂と中に展示されている有名なファン・エイク兄弟作による祭壇画「神秘の仔羊」説明をガイドの方がしてくれて、フリータイムになります。
もちろん定番の聖バーフ大聖堂の中に入り、「神秘の仔羊」の見学をしましたここは残念なことに写真撮影禁止です。しかし外に出てしばらく進んだところに複製が置いてあり、ここは写真撮影も大丈夫なようです。
大聖堂の見学を、集合時間まで近くのお土産屋さんを覗いて見ました。有名なお土産は繊維、織物関係で、特にレース編みが有名みたいです。このゲントと、次に行くブルージュは、名画の織物もいいものがたくさんあり、本物の原画を持っている美術館のミュージアムショップよりも質が高いです。時間があればゆっくり見たかったのですが、ツアーのスケジュールが押しており残念でした。
次に訪ねたのはブルージュです。バスは愛の湖公園の近くに駐車します。そこから美しい風景を眺めながら、街の中心部を目指します。
たどりついた最初の広場で解散、各自ランチタイムになります。たまたま目についた、すぐそばのビバルディというレストランに入ったのですが、後で調べてみたらここは有名なレストランでした。料理もおいしかったのですが、ドリンクが絶品でした。オレンジジュースもおいしかったですが、話の種にと頼んでみたチェリービールが絶品でした。アイスティーを頼んだらなんと炭酸のアイスティーでした。これまたとてもおいしかったです。
この広場はかわいい陶板や、アートワークの織物など、洗練された素敵なショップが軒を並べていました。ここもじっくり買い物したかったのですが、そうしている時間がなく残念でした。
中世の細い小路を抜け、橋を渡り、ミケランジェロの｢聖母子像｣のある聖母教会の横を通り、裏から鐘楼の中庭を抜けてマルクト広場へ到着。中庭ではハープやバイオリンを持った人々がライブ演奏していました。マルクト広場でまた短いフリータイム。ひとまずブルグ広場を見学し、お土産屋さんを物色しました。
集合すると来た道を戻り、ボートツアー乗り場に。このツアーのハイライト、ボートでブルージュの運河を巡ります。思ったよりも長い時間のボートツアーでとても見ごたえがありました。終えると来た道を戻り、バスで帰路につきます。
充実した盛りだくさんのツアーでした。ただゲントもブルージュもまだまだ見所があり、ツアーの時間だけでは十分に見切れなかったことが少々残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
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集合場所がわかりづらい
投稿者: かえる, 2017/09/03ホテル送迎とありましたが私のホテルは該当でないという事で
他のホテルまで歩きました。さらにバスが30分以上遅れました。解説は英語やスペイン語などその時の乗客の構成によって変わります。事前にボートのチケットを買ってくれたり段取りは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
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かなり忙しい
投稿者: えぐ。, 2017/08/23ゲントとブルージュを1日で廻る。
なかなかハードでした。
自由な時間はあまりなく。
1つ何かを見られたら集合時間。
ブルージュでは、私達はボートにのらなかったのですが、
昼ご飯(案内されますがそこではないところで食事しました)のあとの自由時間の後
一緒にボート乗り場まで行き、
30分ほどその周りで時間をつぶす。
と言う、時間が勿体ない感じになりました。
また、アメリカ人親子がボートに乗れず、
激怒する。と言う事件？もあり。
最後バスで返金していたようですが。
その時間も乗らない人の自由時間にしてもらえたら
ヒストリウムにも行けたのに。。
ガイドさんの英語は聞きやすいですが。
淡々と話す感じの方でした。
もう少し、自由時間があるとよかったです。
ブルージュは1、2泊する方が楽しめると思いました。
私個人ではゲントに1泊したかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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便利！
投稿者: あつこ, 2017/07/12ひとりで行くには交通面で不安だったのでツアーへ参加。
英語はできませんが、時間さえ聞き取れれば問題ありません。
ガイドの方も親切です。
ボートにも乗れ満足できました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/19 |
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効率よく観光できます
投稿者: sacura, 2017/07/03ゲントとブルージュを個人で行くとなると電車での移動や待ち時間などがかかりますが、こちらのツアーでは効率よく回ることができました。ガイドさんの案内は英語なのでわからないところがたくさんありましたが、集合時間などは丁寧に教えてくださるので問題ありませんでした。いろんな国から来ている人たちと団体でツアー観光するのも楽しかったです。ブルージュのボートはほぼ全員が乗っていました。とても素晴らしいのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/22 |
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時間配分もよくて効率的
投稿者: みやこ, 2017/06/26英語ツアーを一人参加しました。ガイドさん、とてもフレンドリーな女性で楽しい時間を過ごすことができました。英語とスペイン語を流暢に話されていたので、よく分からないことも多かったのですが、何とかなりました。但し、集合時間と場所をよく確認しないと置いていかれる可能性大です。このツアーに参加する方は時間を紙に書き確認することがが大事だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/23 |
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効率よく廻れました
投稿者: ting, 2017/05/09一日2ｹ所以上廻るのは体力も時間もかかりますから、このツアーはとても便利です～～ガイドさんは英語もフランス語も喋れます。少しフランス訛がありますが分かりやすいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/01 |
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とてもよかったです
投稿者: ゆっきー, 2017/05/085歳の息子と夫の3人で参加しました。
ガイドさんがとってもフレンドリーで子供にも優しかったです。
子連れでもそんなに忙しくないツアーです。
ブルージュでボートに乗れて息子は大喜びでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/08/14 |
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結構歩きます
投稿者: マインちゃん, 2017/05/07私以外日本人参加者がおらず、バスでも英語かスペイン語かフランス語以外はなかったです。ただバス内のオーディオは日本語ありました。フリータイムもあるので、他の参加者とコミュニケーションとっておけば、集合場所、時間も確認出来ると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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時間には気をつけて
投稿者: なかちゃん, 2017/05/07ゲント ブルージュ 両方とも素晴らしい場所です
コストパフォーマンスもいいです
ブリュッセルカードを購入予定の方は カードを買ってから 現地で申し込むと
割引 もしくはフリーになります
集合時間に遅れておいていかれた日本人男性がいました くれぐれも時間と場所は聞き逃さないで
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/10 |
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同じツアーの参加者と仲良くなり、楽しい時間を過ごしました！
投稿者: agasanijikata, 2017/04/04ブリュッセルの旅行の初日に一人で参加しました。
終日、バスでの移動＆ガイドさんについて行くだけでいいのでとても楽でした。
ガイドの説明は英語ですが、面白く話してくれるので退屈しません。
しかも、４ヶ国語を操る凄腕の語学力を持ち、しかも観光知識も豊富な方でした。
ゲントとブリュージュの両方で自由行動の時間があったので、
参加者と一緒に仲良く散策ができました。
バス移動中は同じく一人参加の人と話ができて楽しかったです。
オプションで参加したブリュージュのボートツアーも中世の景色の街並を見ることができて
良かったです。
ブリュージュでガイドオススメのレストランでランチしましたが、観光客向けの値段で高かったです。参加者と一緒に食べて楽しい時間でしたけどね。
普通にファストフードで食べれば安上がりだと思います。
丸一日のツアーでこの価格は最高だと思いますよ！
初めてのベルギーが好印象になったので、また参加したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/29 |
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人数
投稿者: アトム, 2017/01/032都市を気軽に見学できるツアーです、内容は街中のウオーキングツアーで外観がほとんどでした。問題は人数が多い時期は英語ツアーが多言語ツアーになりスパニッシュツアーに割り振られガイドさんもスペイン語の後に英語の順番の繰り返しで大変そうでした、常に説明が聞こえている感じになりバスの中も途中から疲れを感じました。初めていかれる方には効率良くまわれて良いと思います、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
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ゲント、ブルージュ
投稿者: rey, 2016/10/29ひとりで参加したのですが、同じように一人で参加していた香港の人と仲良くなり一緒に行動する事が出来ました。雨が降っていましたが、ボートに乗るときには晴れていて景色もよく楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/03 |
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置いていかれた
投稿者: オオタ, 2016/10/05多分 自分の記憶違いで 違う場所で 目印のない広い広場
早くから待っていたけど、だれもこなのて 5分待って
もう一ヶ所にいったが 誰もいなく、30分行ったり来たりして、諦めて自力で帰った。
車に残した ジャンバー、買ったばかり約のＣＤ 勉強する予定の英会話の本 が返って来ない。名前は分かっているはず。 日本人は1人だから
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/07 |
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1日2都市はきつかった。
投稿者: joan, 2016/09/24やはり1日2ヶ所はきつかったです。ホテル送迎付きのバスで移動するという便利さに惹かれ予約しました。ただ予約後届いたメールに集合場所が別に設定されていました。ベルトラさんに早速連絡し訂正してもらえたので対応は良かったです。ただもう少しで飛行機に乗るところでしたし、私が確認しなかったら現地のガイドさんさんは迎えにきてくれなかったでしょうね。ガイドさんは特に悪い人じゃないけどマンネリ感たっぷり。ベルギーのフレンチなまりの英語は酷かったですね。
ブルージュとゲント自体は良かったです。個人的にはゲントの方が良かったかな。ただ急がれすぎて旅行した感がありません。今度もう一度ゆっくり行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/01 |
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ヨーロッパの古い町並み
投稿者: 第十 , 2016/09/20集合場所のお店からバス乗車場所まで少し歩きます。
バスは方面別に、何台かいるので乗車前に再度確認をした方が良いです。
ガイドの人によると思いますが、自分の時は最初に説明して、集合場所、時間を伝え自由行動
少し移動して、また自由行動の時間を作ってくれたので効率的に巡る事が出来ました。
参加者によって英語、フランス語、オランダ語 ３か国語を使い分けていました。
オプションの運河巡りは参加した方が良いです。
しかし残念だったのは、自分の確認ミスで、聖母教会の中に入れず(ボートツアーが終わってからだと閉館時間を過ぎてしまう) マドンナ像を見る事が出来ず。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/10/27 |
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ケント＆ブルージュ
投稿者: じゃが, 2016/09/05ケントとブルージュ、とても効率良く色々な所を見学することができました‼︎
ブルージュは、本当に綺麗な街でおすすめです。ただ、外観を見学するだけで教会や宮殿などの建物内に入ることがなかったので、中の見学もしたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/03 |
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よかったけど…
投稿者: mik, 2016/08/22私はブルージュでガイドに置いてかれて焦りました。集合をずっと待っていたのに、ちょっと場所をはなれた隙に移動したようです。私の他にもスペイン人2人も、取り残されて、3人で探しました。バスで隣に座っていたアルゼンチン人が私たちがいないと言ってくれたようでしたが、待ってくれませんでした。１時間程でガイドと団体を見つけ、合流出来ましたが、ガイドに「ちゃんと人数確認をして下さい。」と言うとそれはムリだ、できないと言われました。日本人は私1人で、面倒くさそうにされたのが頭に来ました。観光内容はよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/18 |
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本当に効率が良いです。
投稿者: Katie, 2016/06/12参加者は多国籍で30人強程、東洋人は私一人でした。その日の客層によるのでしょうが、ガイドさんは英語、フランス語、スペイン語と３ヶ国語で説明していました。
出発直後から本日の予定や、車窓に見える景色の説明もしてくれて、ブリュッセルの説明をする多国後対応(日本語あり)オーディオを聞いている間以外は、ずーっと喋っていて、ある意味感服しました。
ガイドさんによるかもしれませんが、最初の10-15分くらい全員団体行動して、その街での最終集合場所に着くと、集合時間とトイレの場所を教えてくれて、その後は自由行動もできました。全部自由行動にしたい場合は、ゲントで2時間弱、ブルージュで4時間弱、好きに回れます。ただ、地図等一切配布されないので、持参して、地図上の集合場所、集合場所の名前は確認した方がいいです。
私は、両方ともほぼ初めての街だったので、最初から最後までガイドさんについて行き、ゲントの神秘の羊は見ませんでしたが、ブルージュの8ユーロ30分程の運河クルーズは参加して、ゲントで30分程、ブルージュでランチ含め1時間程、自由時間がありました。
ブルージュでお勧めレストランの前で一旦解散＆集合でしたが、地図は持参したものの、そのレストランが地図上のどこかよくわからず、近場でさくっとワッフルを食べてお土産屋さんやスーパー等、買い物に時間をあてました。
お天気は曇天でイマイチでしたが、傘はささずにすみました。全体的に少し忙しい感はありますが、2都市の見所をかなり効率的に回れて楽しめました。ただ、本当にあちこち石畳の上を歩き回るので、歩きやすい靴と荷物は最小限が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/06/04 |
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ゲントは必要なし
投稿者: 一人旅大好き, 2016/05/06ブリュージュがとても良かったのですが、自由時間か一時間しかなかったので、行きたいところが回れず残念でした。
ゲントがイマイチだったので、ブリュージュ１日観光にすれば良かったと後悔。。
運河クルーズはとてもステキなので、追加料金はかかるけど、是非参加してみてください。
ちなみに、チョコレートストーリーとフリッツ博物館は16時で入館終了なので、ご注意を。
私は16時ギリギリに行ってなんとか入れてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/04 |
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バスでまわりたい方にはGood
投稿者: ハナコ, 2016/04/25ゲント・ブルージュに行きたかったので、ツアーで申し込みました。
ガイドさんは、70歳？くらいのおじいちゃん。
訛りのある英語なので、不安な方は日本語ツアーをお勧めします。
ツアーが連れて行ってくれるレストランは高いのでお勧めはしません。
クリスマスマーケットの時期なら、自由時間に屋台で食べることをお勧めします！
ブルージュがきれいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/12/24 |
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大雨で残念
投稿者: しんこう, 2016/04/04ひどい大雨で、周りの傘で景色は見ずらく、ガイドさんが
英語以外の通訳中は時間を持て余し,
途中からツアー離脱し、馬車に乗ったりしましたが
やはり雨だと、苦労が多いです。
しかも帰りの集合場所がかなり遠いので、地図をしっかり頭に叩き込んでおかないと
置いていかれたツアー客もいます。
ガイドさん曰く、個人で電車で帰ってくることになるそうです。
ブルージュの街並みは美しく、行って良かったとは思いますが
晴れていればなお良かったの一言につきます
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/02/20 |
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ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ピックアップは当日の参加者のホテルを順番にまわりますため、混載であることや当日の交通事情によってお迎えが遅れる場合がございます。本来であればそのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。また、ピックアップ後にバスの乗り換えが生じ、混乱されたことと存じます。当ツアーのような混載ツアーでは、様々な目的地のツアー共通でピックアップされ、合流地点で目的地別に分かれる場合がよくございます。しかしながら、事前に十分な説明がなく失礼いたしました。
今回の件につきましては現地催行会社に申し伝え、口頭での説明を含め今後のサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム