とっしー様
この度はお申し込みご予約ありがとうございました。
事前ご予約ですと、優先入場が出来ますのでおっしゃる通り、時間は有効に使えますね。
ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日の状況について催行会社に確認しましたところ、当日集合場所にてお客様のお越しをお待ちしていましたが、お時間になってもお会いすることができなかったとのことです。その際、確保していたヘリコプターはキャンセルせねばならなかったため、返金は難しいとのことでございます。
弊社バウチャーには現地催行会社の連絡先を記載しておりますため、集合時間までに現地へお越しいただくことが難しい場合にはお電話をいただいていれば、何かしらの対応やお手伝いができたのではないかと悔やまれます。万が一の際に、催行会社からもお客様に直接ご連絡ができるよう、現地で繋がる携帯電話のご登録をお申込み時に行っていただくよう弊社ページも設定させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス

こんにちは。
この度は、弊社オプショナルツアーのフライトアドベンチャーにお申込みいただき、誠にありがとうございました。

お天気が心配でしたが、無事フライトをしていただくことができ、
また、景色やパイロットとの飛行をお楽しみいただけたようで、私も嬉しい思いです。
上空から眺めるモンサンミッシェルは、格段に壮大な姿だったかと思います。

ぜひ、次回モンサンミッシェルにお越しの際も、
コンシェルジュデスクにお立ち寄りいただければと思います。

秋風が冷たい季節でございますので、
どうかお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

モンサンミッシェル・コンシェルジュツアーデスク
高井 綺子

たけトラ様
この度は、モンサンミッシェルプライベートガイド２時間プランにお申し込みをいただきありがとうございました。
たけトラ様にとって、モンサンミッシェルを満喫され、素晴らしい思い出になったとお伺いし、大変うれしく思っております。
モンサンミッシェルは、ご宿泊されるとゆっくりとした時間が流れ、日帰りでは味わえない魅力が沢山ございます。
夕焼けのお写真などとても素敵なお写真ですね。
たけトラ様のおすすめポイントとお写真から滞在の素晴らしさが伝わってまいります。

ガイドもお二人に喜んでいただけてよかったと申しております。
プライベートならではのお時間を過ごしていただけていましたら幸いです。

次回はぜひ干潟を歩くツアーを体験してみてくださいませ。
温かいメッセージをいただき重ねてお礼申し上げます。

モンサンミッシェル・コンシェルジュツアーデスク

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はドライバーの対応にご満足いただけず申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、往路のドライバーが休暇に出るため、急きょ別のドライバーを復路送迎のためにお手配していたようでございます。またお送り先についてですが、モンサンミッシェル島内ホテルへのお迎えは車両制限の為行えません。島内ホテルへご宿泊の方はモンサンミッシェル観光案内所までの送迎となりますが、事前のご説明が不足しておりました。こちらの件については弊社販売ページにご案内をださせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。