T.A様
VELTRAをご利用いただき、ありがとうございます。
ポンペイ入場に必要となりますチケットは、日本語で記載されたVELTRAバウチャーではなく、英文記載の催行会社発行バウチャーとなります。
アクティビティページにもその旨明記しており、お申し込み時点の確認事項にもこの点をご理解いただくようお願いしております。
せっかく訪れたポンペイで限られたお時間での観光になってしまったとのこと、弊社としましてもとても残念に感じておりますが、上記ご理解いただきますようお願い申し上げます。
この度は貴重はお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービスチーム

この度は、お忙しいところをわざわざお時間を作ってまで貴重なツアーのご感想を頂きましてありがとうございます。師走の街全体が混雑している期間のご利用でしたが、専用車と専用ガイドのご利用で、ローマを快適に観光できたとのご報告、ありがとうございます！担当ガイドは在住経験のとても長いベテランの公認ガイドをアサインさせて頂いておりました。料理のお話や現地の事情など、実際に現地に住んでいる在住者ならではの情報も知り得た、とのことでご本人に伝えると、とても喜んでおられました。イタリアまでは遠いので、またすぐに再訪されることは難しいかと思いますが、またの機会がございましたら、お声をおかけいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。