この度はエイチ・アイ・エスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
リラックスした雰囲気で本格的なイタリア料理をお楽しみいただけるレストランとしてご好評をいただいております。

弊社ではお客様に安全なご旅行・サービスをご提供できるよう、日々準備を進めております。
現在の状況が終息しましたら、またイタリアへお越しいただけます事を心よりお待ちいたしております。

【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度はミールクーポンをお申し込みいただいたレストランでアラカルトのメニューを勧められ、本来のお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、弊社としても大変残念に思っております。

催行会社からレストランに確認を入れましたところ、レストラン側の確認ミスだったとのことで厳重注意と改善の通達を申し入れております。

すでにご連絡いたしました通り、現地でお支払いされた追加料金は催行会社よりご返金させていただきましたので、ご確認よろしくお願いいたします。

貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社のミールクーポンのご利用、誠にありがとうございます。
フィレンツェには美味しいお肉のレストランが多数ございますが、こちらは日本人のウェイターもおりますので
お気軽にお食事をお楽しみいただけるかと思います。
またワインの品ぞろえも豊富ですので、お肉と一緒にワインを召し上がるのもおすすめです。
フィレンツェにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

この度はH.I.S.をご利用頂き、有難うございました。
お食事、またレストランにご満足いただけましたようで何よりでございます。
フィレンツェ中央駅から徒歩数分と立地もよく、味と落ち着いた雰囲気に定評のあるレストランですので、通常は日本人ばかりでなく各国から多くのお客様が来店しておりますが、ご利用の際は日本人のお客様の割合が多かったのですね。
次回もイタリア、フィレンツェにいらっしゃる際にはご愛顧いただけますと幸いです。

この度はH.I.S.イタリアのご利用を有難うございました。
BELCOREは、幾つかの有名ガイドブックにも掲載されていることもあり、日本人だけでなく様々な国の人たちが訪れる人気店となっております。
ご記載頂いているように、落ち着いた店内でちょうど良い量のお食事を楽しめます。
お食事もサービスもご満足いただけたようでうれしく思います。
また、是非イタリアへ再訪なさってくださいませ。