| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/05 |
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親切
投稿者: ミナコ, 2018/07/07朝早いフライトなので遅くなったらと心配していましたが、20分も早く迎えに来てくれ、さらにのる飛行機会社のカウンター近くで車をとめてくれ、場所まで教えてくれました
親切で安心、お値段もリーズナブルでいつも、頼みたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/05 |
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バルセロナ空港からレイアル広場（ホテル所在地）まで
投稿者: エンゼル, 2018/07/06飛行機の到着が１時間ほど遅れましたが、指定の場所にいてくださり安心できました。無口な方でしたが必要以上に話をする必要もなく、かえってよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/01 |
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良かったです！
投稿者: 凛りん, 2018/06/28ロンドンからの乗り継ぎの飛行機が2時間近く遅れて飛んだのでバルセロナにかなり遅い時間に着きました。ピックアップ時間からかなり時間が過ぎてしまい不安でしたが、到着時間のチェックをされてるようで待っていてくれたので良かったです。タブレットに名前を表示してくれてたので直ぐにわかりました。
夜遅い便だったので本当に頼んで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/25 |
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よかった
投稿者: 女一人旅, 2018/06/17女一人旅だったので、利用しました。
車はベンツの少し古めのバンでした。〈ラグジュアリー車〉を期待すると少しガッカリするかも。
ドライバーは若い男性で、礼儀正しく英語が通じて、とても感じの良い方でした。
総合的には満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/14 |
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ホテルから空港送迎
投稿者: KAZU, 2018/06/14親切、丁寧な感じの良い運転手さんでした。道路の混雑を見込んで早めに来てくれました。
前回のバルセロナ旅行で利用しました。
低料金で親切、安心の送迎なのでおススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/11 |
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安全運転で移動していただけました
投稿者: skk, 2018/06/12時間通りに迎えに来ていただき、運転も特に荒いということもなく安全に目的地まで移動していただけました。最後の挨拶でもとても気さくで、気持ちが良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/08 |
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ベンツとスーツで気分よく
投稿者: AMU, 2018/06/05入国審査でピックアップ予定時刻を過ぎましたが、空港の判りやすい場所で、印刷した名前のプレートを持って笑顔で待っててくれました。
見知らぬ土地で思いスーツケースや荷物を持って移動の不安とストレスを感じてホテルに行くのは嫌なので申し込みましたが大正解でした。
また機会があれば利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/29 |
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迎えはベンツでドライバーもスーツで紳士
投稿者: AMU, 2018/06/05時間に余裕を持って15分前には迎えに来てくれます。
見知らぬ土地で重いスーツケースや荷物を持って移動の不安とストレスを感じて旅行するのは嫌なので申し込みましたが大正解でした。
また機会があれば利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/31 |
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楽でした。
投稿者: カーズ, 2018/05/05初めてのスペイン、バルセロナ。高齢の母と利用しました。バスや鉄道でも良かったのですが、夜8時頃の到着と、大きな荷物を持って歩きまわるにはリスクがあり過ぎるので、タクシーを利用するのがベストだと判断しました。
当日は飛行機の到着が90分以上遅れましたが、待ち合わせ場所で待っててくれたので、とても助かりました。
改善点としましては、緊急連絡先の電話番号が空港内、 でかける場合とそうでない場合と明記されれば良いと思いました。90分以上遅れたので、荷物を受け取れる間に国番号+どこからが市内局番だか分からなかったので、電話をかけ間違えちゃいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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初めての空港でドキドキ
投稿者: Kasaburanka, 2018/05/01ルフトハンザが30分の遅延、さらに空港でターンテーブルの故障で20分遅れ一時間近く遅れてしまったのに、お迎えの運転手さんは快く待っていてくださり、初めての空港で勝手がわからずでお願いしておいてよかったです。
お迎えの車がベンツで最初からラグジュアリーな旅の始まりで満足ｗ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/22 |
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時間通りで乗り心地も快適です
投稿者: 流浪の旅人, 2018/04/29朝5時に空港にいたかったので利用しました。
10分ほど前にはホテルロビーにてドライバーさんが待機されていました。
市街の外れのホテルでしたが20分程度で空港に着きました。搭乗する航空会社も事前にちゃんと把握されており、カウンターに一番近い入口で降ろしてもらえました。
ベンツなので乗り心地もよく快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/16 |
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思っていたよりも？
投稿者: ばるばる, 2018/04/27以前バルセロナでタクシーを利用した際に、運転手の方の運転が荒かったので今回も少し身構えていました。やはりブレーキや加速は荒かったですが、予想していたよりもマイルドな運転だったので、あまり私は車酔いしませんでした。(同乗者は酔っていましたが。。。)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/22 |
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快適でした❗
投稿者: ちはちゃん, 2018/03/30飛行機が遅れ、予定より30分以上遅くなってしまいましたが、ちゃんと待っていて下さいました。しかも優しそうなおじさんでホッとしました。
その上この日はホテルの近くでデモが行われており大変道が混雑しました。しかし、ドライバーの方が近くまで何とか行ってくれて状況を読み、歩いた方が早いと言う判断でしっかり道を伝えてくれ無事ホテルに着きました。
今回のような状況だとタクシーや他の交通手段だったら着いた矢先から不安だっただろうと思い、予約して良かったと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/23 |
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ジャストインタイム！
投稿者: ちはちゃん, 2018/03/28少しも遅れることなく、時間ちょうどにホテルまで迎えに来てくれました。笑顔で重くなった荷物をすぐに車に運びいれてくれて、降りるときには空港の入口付近まで荷物を運んでくれました。安心して空港まで行けました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/27 |
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いわゆる高級車です
投稿者: としちゃん, 2018/03/27バルセロナの専用車送迎だけは、何故かお得感があります。エクスペディアやスカイスキャナー等他のサービスサイトと比較しても、十分CP確保しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/12/25 |
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イケ男ドライバー
投稿者: Isa, 2018/02/24バルセロナ空港では待ち合わせ場所に戸惑いましたが、妻がドライバーをイケ男だと喜んでいました。到着時は雨が降っておりましたが親切丁寧な対応をしていただきました。次回があったらまた利用します。
なお、ベンツＥクラスでしたが大型バック2個ギリギリでした。大人３名中型バックはきついので注意が必要です。
帰りは待ち合わせの30分前にはホテルに到着していたので安心して利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/18 |
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【空港送迎】バルセロナ空港⇔バルセロナ市内☆プライベートで快適！＜ラグジュアリー車利用＞ / ホテル発 ⇒ 空港着
投稿者: ぢみー, 2018/02/11脚の弱った親との旅行で飛行機の到着が遅れ、その上にトラブルがありゲートへ行のにかなり時間がかかってしまった。
しかし、ドライバーはちゃんと待っていてくれて助かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/22 |
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迎え時刻の手配ミス。現地の会社に英語で緊急連絡する羽目に。ベルトラからの謝罪もなし。
投稿者: あいう, 2018/02/07旅行最終日、バルセロナ市内のホテルから空港へ片道だけ利用しました。
フライトの4日前、バウチャーがメールで届きました。
バウチャーには、ホテルピックアップの時間がフライトの時間と同時刻となっており、このままだとフライトに間に合わない！と焦りました。(飛行機出発時刻にホテル迎えに来るって、、)
帰国の4日前だったので電話連絡しようとしましたが、ベルトラの緊急電話連絡先はなく(記載がないわけではありません。この会社、日本語通じる電話の連絡先がないんです)、メールをしましたがフライト前日になっても返信がありませんでした。
緊急連絡先として現地ツアー会社？の連絡先の電話番号を見つけたので、自分で電話することになりました。(英語での対応のみ可能です。ベルトラの連絡先ではなさそうです。)
なんとか自分で時間を変更でき、帰国することができました。
せっかく楽しい旅行だったのに、最後にすごく嫌な思いをしてしまいました。
(行きと同じ会社を使えばよかったと後悔)
そして、帰国してからもベルトラからの謝罪連絡はありません。
メールの返信もありません。
この送迎オプショナルツアーの感想を書いて下さい！
というメールだけが届きました。
ベルトラの手配ミスなのに、結局自分で変更連絡、手配、、
なんのためにベルトラに金額を払ったのかわかりません。
最悪な会社、最悪なサービスです。
自分で手配したほうがマシです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/30 |
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ドライバーさんが親切でした!!
投稿者: のりこ, 2018/02/03空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
空港出口を出ると、すぐ前にあるカフェの前で名前を書いたカードを持ち待っていてくれ、すぐ分かりました。
ドライバーさんはスマホの翻訳アプリで「ようこそスペインへ」と日本語で対応してくれ嬉しかったです。
親切なドライバーさんとホテルまでの道のり30分を過ごす事ができ楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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安心安全。
投稿者: kaori, 2018/01/28バルセロナ到着が1時間遅れてしまったのですが、ドライバーさんは笑顔で大丈夫、問題ないよと対応してくださいました。
帰りは1/2の早朝4時というなかなかヘビーな時間にお願いしたのですが、時間前にはホテルに到着されていて、こちらも笑顔で親切なドライバーさんでした。
現地の普通のタクシーに比べるとコストはかかりますが、事前に予約ができ、何よりも安心できるところに、このプランの魅力があると思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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★快適＆安心
投稿者: Blanc , 2018/01/27初めてのバルセロナの旅ということと、到着時間が深夜ということもあり、レビューの評価など参考にして、宿泊ホテルまでの送迎をお願いいたしました。到着時間が遅れましたが、入り口のわかりやすい場所で待っていてくださったドライバーさんはとても優しい現地の方でした。ベンチの乗り心地はゆったりとしていて快適＆安心の３０分の乗車時間でした。ミネラル水のサービスもありました。ただ、もし到着時間が昼間でしたら、一人５．９ユーロの空港バスを利用していたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
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ワゴンタイプのベンツで
投稿者: 魂次郎, 2018/01/2010分前に到着、また到着の旨フロントに伝言されていたので、スムースに乗車できました。スペイン人ドライバーで、運転、荷物の積み下ろしとも丁寧です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/13 |
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ベンツで送迎
投稿者: 魂次郎, 2018/01/20行きはＳクラスのセダン、帰りはワゴンで、双方ともベンツでした。
帰り早朝にもかかわらず10分前には到着、ホテルフロントにも到着の旨伝言してあるなど、完璧な仕事でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
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安心です。
投稿者: 匿名希望, 2018/01/01いつも 空港とホテルの送迎は こちらでお世話になっています。長いフライトで疲れているところ 安心してホテルまで届けていただけるのは助かります。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
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空港ホテル間送迎
投稿者: ハルナカ, 2017/12/08空港からはメルセデスのセダンでした 正確に時間通り迎えがありました。ホテルから空港はミニバスで、乗り心地はあまり良くありませんでした。ちゃんと予約通りセダンを手配して欲しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/05 |
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この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
ホテルから空港の送迎に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
送迎会社へ確認したところ、あいにく配車の関係でメルセデスEクラスの空きがなく、メルセデスVクラスでVianoよりランクが上のミニバンでご案内差し上げたと報告を受けております。アップグレードをさせていただいたものの、ご希望のセダンをご利用いただけず申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス