マウナケア山麓 星空観測&島内観光ツアー　ハワイ島観光スポットを一周＆キラウェア火山も見学＜1日／ハワイアン夕食付＞by ビッグ・アイランド・クレストの参加体験談 | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ツアーへのご参加並びに、ご評価を頂きありがとうございました。
赤い溶岩の噴出を望遠鏡で見られたとのこと、地球のエネルギーを感じて頂けたかと思います。
また、星空観察では、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
他社様の星空ツアーよりも時間もたっぷりあり、内容も良かったとのお言葉、日夜星空を懸命に勉強している弊社ガイドたちの大きな励みとなります。
夕食は風が強かったようですね。車内で食べて頂くこともできますが、やはり、世界遺産の中で、溶岩台地の上でエネルギーを感じながらの夕食は、
なかなか体験できない良い思い出となったのではないでしょうか。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ツアー行程につきましてはご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思います。ビッグアイランドキャンディーズは、1977年に日系3世の方が、地元ハワイ島産の素材を使った高品質のクッキーにアロハを込めて、という思いから創業されました。1枚1枚手作りされるクッキーはとても人気があり、数多くのツアーで立ち寄る観光ポイントです。Yuma様にはお気に召して頂けませんでしたこと、たいへん残念ではございますが、是非、ハワイ島を愛した日系の創業者のアロハスピリットは、受け止めて頂ければと思っております。また、ガイドのご案内から、Yuma様にハワイ島の歴史や自然、伝説などを知って頂けましたこと、幸いでございます。弊社のガイド陣は、数か月の研修期間中に多岐にわたるハワイ島の知識を習得し、それを自分なりに消化し、オリジナリティを加え、わかりやすくご案内するよう努めております。お客様お一人お一人に目を配り、気を配る努力はしておりますが、最大14名様までの乗り合いのツアーであり、観光ポイントが多くタイムマネージメントが必須のため、行き届かない面があったかもしれません。Yuma様にはご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。とはいえ、当日の火山活動は良い状態でご覧頂けたご様子、日によっては難しい場合もございますので、本当によかったです。ハワイ島は大地のエネルギーを足元から感じられる貴重な場所です。是非またお越しくださいませ。

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。三寒四温の春先は毎年、天候が安定しない日が多いのですが、今年は特に2月から3月上旬にかけて、例年以上に晴天率が低く、気温も上がらず、お天気に恵まれない日が続きました。出来ればパーフェクトな状態でハワイ島の壮大な大自然をご案内したい！という気持ちでいっぱいの弊社ガイド陣ですが、こうした、悪条件下でもけしてあきらめません！与えられた自然条件下で、最高のツアーを！目指して日々、励んでおりました。国際結婚カップル様は、そんな天候の中でも、ハレマウマウ火口のお写真がきれいに撮影でき、世界遺産の溶岩台地の上、屋外でのお弁当タイムもご体験頂き、ツアーの醍醐味はしっかりと押さえて頂けたご様子、嬉しく思います。こうした曇天の日のツアーでは、まさに国際結婚カップル様のような「前向きに楽しむ」お気持ちこそが、ツアー全体の雰囲気を大きく左右します。ガイドが一生懸命頑張っても、皆様のお気持ちが閉ざされていては、心に残るガイディングはできません。天候の悪さにめげず、心をオープンに、好奇心いっぱいに1日のご案内をお楽しみ頂き、マスミも喜んでおりました！おっしゃる通り、アカカ滝は、実は雨の後こそが、また迫力満点で必見なのです（＾＾）高低差１３０ｍ、水量が増し、怒涛の滝の前では、大自然の驚異を感じますよね！美しいお写真も多々ご共有頂き、ありがとうございました。次回はぜひ、快晴のハワイ島をご案内させて頂ければと思います！また遊びにいらしてくださいね！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。今年の2月は天候が安定せず、残念ながらツアーも影響を受け、星が見えず、火口も見えず・・・の日も少なくなかったようです。とはいえ、そんな状況でも、ご参加頂いた皆様のお気持ちを盛り上げ、出来る限りハワイ島の魅力を堪能して頂きたい！と、ますます情熱にあふれるのが弊社のガイド陣。悪条件下でも、いかに楽しいツアーができるか、がプロガイドの腕の見せ所です。この日は、途中から天候が大きく崩れることが予想されたため、コウジはスタートから臨機応変に効率よく回れるよう、策を練っていたようですよ（笑）アカカ滝では、きれいなお写真が撮影できてよかったですね！そして、フルーツスタンドにキングカメハメハ像、ホノカアシアターなど、通常のツアーでは巡ることのできないスポットのお写真は、天候に恵まれなかったからこそ得られた、この日だけの特別ツアーの思い出として、是非大切にしてくださいね。弊社自慢のデラックス車両・ベンツのツアーバン「KAZAN」号の名前にもご注目頂き、嬉しい限りです♪次は快晴の日のツアーにも、是非ご参加頂ければと思います。また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。オアフ島に毎年訪れていらっしゃるひでゆき様に、ハワイ島の魅力も十分に感じて頂けましたでしょうか？（＾＾）オアフ島とは大きく趣が異なるハワイ島は、四国の半分もある広大な台地の上で育まれる、豊かな大自然に恵まれた、素朴で力強いエネルギーにあふれた島です。街灯がほとんどない高速道路や、ワイメアやホノカアといった、２、３分で通り過ぎてしまえる、かわいらしい小さな町は、まさに、ひでゆき様のおっしゃる通りクラシカル（すてきな表現ですね！）☆オールドハワイの面影を今も残しています。オアフのような華やかさや利便性には欠け、時代に遅れている（？！笑）感も少々ありますが、ハワイ島を愛してやまない私共スタッフは、ハワイ島の良さは「何もないこと」「不便であること」も一つだと思っております（＾＾）。その分、人の情やサポートがありがたく感じられ、折に触れ、心のあたたかさを感じます。ひでゆき様にも、ハワイ島をお気に召して頂けましたら幸いです。また、大迫力の赤く輝くハレマウマウ火口のお写真もご共有頂き、ありがとうございました。ピントばっちり、鮮やかなお色も最高、地球が見せてくれる壮大な色彩のショーは、一生忘れられない光景になりますよね！ハワイ島は、まだまだ多彩な顔をもち、深い魅力にあふれております。オアフ島へお越しになる際、再びハワイ島へ足を延ばして頂けますように・・・お待ちしております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。昨年12月の初旬から中旬にかけては、近年まれにみるほど天候が安定せず、当日はあいにくの雨模様だったご様子、残念でなりません。それでも、世界遺産であるキラウェア火山国立公園の、果てしなく続く溶岩台地をご覧頂き、「絶景」という最高のお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく、ありがたく思っております。ハレマウマウ火口も星空も、天候不順のためパーフェクトなものをご案内できず、当日のガイドも気に病んでおりましたが、少しでもハワイ島らしい大自然の風景を心に刻んで頂きたい、と願ってやまないガイドの気持ちは、ともぽん様に通じたのですね！ハワイ島も近年は異常気象の影響を受け、雨季が読みにくくなってきておりますが、一般的にハワイは冬場が雨季と呼ばれます。それでも、初夏の5月にコナ側で雨が非常に多かったシーズンがあったり、四季のはっきりした日本と違い、天候の予測がたてにくいのがハワイです。さらにハワイ島は、ヒロ側の降水量はコナ側の約5倍と、場所によっても天候が大きく違うため、1日のうち、コナ側からヒロ側を400キロ移動する当ツアーでは、様々な空模様をご覧頂くことはもちろん、世界に存在する気候帯の違いもご体験頂けます。比較的、雨が少なく気候が安定するのは夏場ですので、次回のご旅行のご参考にして頂ければ幸いです。もし、日程のご調整がつくようであれば、星空観測に影響する「月齢」もぜひ、チェックされてくださいね☆ご条件の悪い1日でしたが、ご丁寧にコメントを頂き、本当にありがとうございました。また是非、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。Ketsuming様がご参加された日は、今年1番大きな月、エクストラスーパームーの日でしたね！天候は不順でしたが、素晴らしい月明かりの中、幻の虹である「ムーンボウ」がご案内できた！と当日のガイド・マスミも大変喜んでおりました！このムーンボウを見るためには、満月であること、小雨であること、月の位置、雨雲の方角等、いくつかの条件がそろわなければならず、その貴重な虹を見た者は必ず幸せになる、とハワイでは言われております。特に、最高の月に照らされた虹は、それはそれはパワーに満ちていたことでしょう！昼と夜に幸運のシンボル’の虹を見られたことは、Ketsuming様の心に一生残る、素晴らしい思い出の一つとなったことと思います。圧倒的な迫力の月のお写真も素敵ですね！ご共有ありがとうございます！
　小柄で華奢な様子からは想像できないほどのガッツと元気で、丸一日ご案内させて頂きましたマスミは、ハワイ島在住歴20年以上を誇る、ハワイ島の達人！人生の半分以上を捧げたハワイ島が大好で、ガイドのお仕事を通じて、自分が実際に見つめてきたハワイ島の魅力を、直にお客様にお伝えしたい！という意欲に溢れたプロガイドです。まだ信号も、お店もまばらだった20年以上前のハワイ島を知る貴重な人材（笑）から、Ketsuming様は、昔のハワイ島のお話を聞くことができましたでしょうか（＾＾）？次はお天気に恵まれますように・・・また是非遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。今回、ハワイ島の新しい面をたくさん知って頂けた、のお言葉、心から嬉しく思います！以前ハワイ島へいらした際には、いろいろと心残りがあったご様子・・・広大な面積を誇り、観光ポイントの距離が離れているハワイ島では、想像以上に1日の移動に時間が費やされ、限られたご滞在日数の中で、割愛しなければならないことも多かったことと思います。。そうしたお声にお応えできますよう、12年前に当ツアーがスタート致しました。ハワイ島で外せない世界遺産・キラウェア火山国立公園と、マウナケア山の山麓2000ｍ付近での星空観測を中心に、リゾートエリアのコナ側から、キラウェア側へ移動する２時間以上のドライブ時間も「単なる移動」にならず、壮大なハワイ島の多面性を少しでもエンジョイして頂けますよう、ローカル色たっぷりの「TEXドライブイン」と、ハワイ島で最も美しい滝「アカカ滝」も盛り込みました。ルンルン様の「後悔」の払拭に、弊社が貢献できましたこと、光栄に思います！さらに、快晴にも恵まれて、何よりですね！
　また、個性ある印象深いお写真も、ありがとうございました。タイトルも素敵です。とっても芸術的ですね！これからご参加される皆様にも、ぜひルンルン様の構図はご参考になることと思います。自分の足で、まさに手付かずの自然そのもの、地球そのものを踏みしめた記念すべき１日、どうぞいつまでも忘れないでくださいね。そしてまた、遊びにいらしてください！お待ちしております。

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。10/27は、キラウェア火山のマグマのしぶきが通常以上に活発で、ひときわダイナミックな様子をご覧頂けた日だった、とガイドから報告がありましたので、そのような日にご参加頂けたフェアモントに宿泊様には、ハワイ島がくれる地球のパワーをご満喫して頂けましたこと、とても嬉しく思います！
　ビッグアイランドキャンディーズのクッキーにつきましては、ヒロでしか買えないものがほとんどです、とツアーではご案内しておりますが、不十分なご説明でありましたこと、お詫び申し上げます。ショップへ確認しましたところ、ヒロの本店のほか、オアフ島では、アラモアナショッピングセンター、DFS、空港にも商品が置いてあるそうですが、やはり品揃えに大きく差があり、価格はヒロの本店が一番安いそうです（オアフ島の商品は、郵送費が入ってしまうためです）商品ではヒロ本店限定のものが多く、特に「ビスコッティ」は1年を通して1か月間だけアラモアナで扱いますが、それ以外では手に入らず、ヒロ本店のレア商品、とのことでした！私共も、情報アップデートの貴重な機会を頂き、とても助かりました。どうもありがとうございます！
　また、車酔いをされたお客様への対応に関しまして、ガイドは出来る限りのことをさせて頂く中、やはり乗り合わせられた他のお客様の大切なツアー時間への影響が、同時に大変気がかりであり、そのバランスに心を砕いた1日だったようです。フェアモントに宿泊様からの、理解あるコメントに、当日のガイドは本当に安心しておりました。あたたかくガイドを見守って下さいましたこと、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
　ハワイ島には、まだまだご案内したい場所がたくさんございます！是非また、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！
　

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。サンライズツアーで早朝にホテルに戻られた後の当ツアーご参加とのこと、ご疲労も少なからずありましたことと思いますが、スーとの長い1日にご満足して頂けましたご様子、大変嬉しく思います！日本からハワイ島を訪れるお客様の日程では、ご滞在日数が中1日から3日の方が多く、この場合、限られた時間内にどれくらい「たくさんのハワイ島をみられるか」が、滞在中のプランニングの焦点となるようにお見受け致します。私共は、当ツアースタートから12年の歴史を生かし、お客様の声を生かして「ハワイ島ではここを見ておかないと！」というポイントを効率よく盛り込み、とはいえ、けして駆け足感なく、盛りだくさんな内容でご案内できるよう、少しずつ改良を重ねながら、ここまで歩んで参りました。そんな私共にとりまして、やまだ様から頂きました「ハワイ島を深く知ることができました」とのお言葉は、本当に励みになり、スーだけではなく、全てのガイド陣が、明日への元気を頂戴致しました！どうもありがとうございます！やまだ様のおっしゃる通り、ハワイ島にはたくさんの気候帯が存在するため、目の前の風景もめまぐるしく変化します。自然の醍醐味を実感して頂けましたでしょうか？（＾＾）12時間ではまだまだご紹介しきれない、多彩な魅力にあふれているのが、広大なハワイ島です。ぜひまた遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。お客様と共に過ごす１２時間以上の間、できるだけたくさんハワイ島のことを知って頂きたい、という思いから、毎日１００％以上の力を出し切ってご案内する弊社のガイド陣。ご参加された１日を楽しく過ごして頂けましたこと、とても嬉しく思います！また、素敵なお写真もご共有頂き、ありがとうございます。まるでCDのジャケットのように美しく、ハワイ島の空と虹を切り取られており、ハワイ大好き様のお写真の腕前に、こちらこそ脱帽です（＾＾）！
　６月の後半はご予約が集中し、残念ながらごお断りせざるを得ないお客様も、多くいらした時期でした。ご参加頂けましても、満席になる日が多く、お客様方にはご不便を感じさせてしまう面もあったかと思います。今回は車両に関しましてご期待に沿えず、ハワイ島大好き様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご乗車頂きましたメルセデスベンツ社のツアー車両は、１４名様にきちんと対応できるよう、シートベルト、ヘッドレストとも個別仕様で１４個ついており、後部座席も同様、４名様用にすべて装備されております。とはいえ、最後部座席はどうしても圧迫感を感じる方が多いことから、必ず途中で席替えを入れるよう、ガイドには徹底しております。天井が高く、居住性のある車両ではございますが、満席の場合でも、より快適にお過ごし頂けるよう、今回のご意見をありがたく受け止め、さらなるサービスの向上に努めていく所存でございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
　ハワイ島は移動のドライブ時間が多いため、車内で過ごす時間が多くなりがちです。今回は少し残念なドライブの記憶となってしまいましたが、是非、またハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当日担当致しましたガイドのマイクは、ハワイ生まれのハワイ育ちですが、日本の大学で教鞭をとっていた経験もあり、とても流暢で、丁寧な日本語を習得しております。アウトドアで大自然に囲まれて過ごすことと、コーヒーが大好きで、生まれ育ったオアフ島ではなく、ハワイ州の中でもここハワイ島を永住の地と選んだマイクは、ハワイ島へのしっかりした知識と愛情にあふれた情熱ガイドです。ハワイ島を選んだ理由はたくさんあるようですが、まこたん様は「ガイド直撃！質問コーナー」で、そのストーリーを聞かれましたでしょうか（笑）？ハワイ州で一番にぎやかなオアフではなく、他の島でもなく、なぜハワイ島だったのか・・・とても興味深いですよね。そんなマイクと過ごす１日が、まこたん様の貴重なハワイ島旅行の中で、充実したものでありましたこと、本人もたいへん喜んでおります！
　ハワイ島は、溶岩だらけでごつごつしたイメージが大きい島ですが、アカカ滝で見られるジャングルや、行程の中で通る「カウボーイの町」ワイメアの高原地帯、TEXドライブインからヒロまでのドライブで利用する、ハマクアコーストと呼ばれる緑あふれる海岸線・・・と、マイナスイオンのシャワーもたっぷり体験できる、多彩さを持っています。まこたん様が次にハワイ島におみえになる際は、今回とは違ったハワイ島をご案内できればと思いますので、ぜひ、またいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当ツアーでは、４歳のお子様からご年配の方まで、幅広く、お気軽に溶岩ウォークをお楽しみ頂けるよう、足元の不安定な真っ黒な溶岩台地の上ではなく、５０年以上前に溶岩が流れ、すでに土ができ、平らなフィールドになった溶岩台地でのハイキングを行っております。こちらでは、まかろんママ様ご家族がご体験されたような、珍しい溶岩探しのお時間がございます！お客様全員での「ペレのお宝探し！」タイムは、お子様だけでなく、多くの皆様からご好評の声を頂いている、当ツアーの「隠れオススメポイント」です☆ここは雨風をしのげるような木がまだ生えていない、吹きさらしの広大な台地で、天候によっては割愛させて頂くため、行程表ではっきりご案内ができないのが残念なところですが、こうして実際に楽しんで頂けたご様子をお伺いでき、本当に嬉しく思います！このちょっとしたハイキングは、本当にオススメなのです♪
　赤い火口も、お写真に夢中で時間が足りなくなるほど、きっと美しく見えたことと思います。この春は天候が安定せず、火口に霧がかかることもあったようですので、3/27はご希望だった赤く光る火口がご覧頂け、また、いままでの経験を覆すほどの、満天の星空を見学し、さらに星をバックにお写真撮影もできたとのこと、良い気象条件に恵まれたご様子、何よりです。
ハワイ島は、これほど盛りだくさんのスポットをご紹介しても、まだまだ見所がたくさんある、懐の深い島です。ぜひまた遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。ハワイ島は世界の天文台が集まる、とても美しい星空に恵まれた島です。特にここ数年は、その情報が日本でもだいぶ浸透し、満天の星空を観ることが一番の目的で来ました！というお客様がたいへん増えているのを感じます。
　弊社では、当ツアーをスタートして以来１１年間、ずっと双眼鏡をお客様お一人につき１台ずつお貸出しし、望遠鏡で主要な星を順番にご覧になって頂くだけでなく、とにかく星空見学の間の１時間弱、時間を無駄にせず、たっぷり満点の星をご満喫頂こう！と努めてまいりました。星のご説明も、季節ごとに少しずつ変わる星空をきちんとご案内できるよう、随時、ガイド全員で「星空研修」を行い、その日見える星で一番条件がよく、素晴らしいものをご覧頂けるための勉強は欠かせません。楽しいお話、すばらしいひととき、と感じて頂けましたこと、とても嬉しく思います。ありがとうございました！
　当日のガイド・コウジは、ともすれば難しくなりがち、または、学校の授業のようになりがちな天文学的なことも、星座の伝説と同じラインで、楽しく、わかりやすくお話するよう、自分なりのアレンジでご案内しているようですよ（＾＾）間に挟む、小さなギャグもお楽しみ頂けましたでしょうか（＾＾）？寒い中のご見学だったと思いますが、すてきな思い出づくりのお手伝いができて光栄です。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。初めてのハワイ島、そのスケールの大きさと雄大さを、しっかり感じて、楽しんで頂けましたでしょうか？ハワイ島の目玉は、やはり「世界遺産」に指定されている、キラウェア火山です。国立公園から認定を受けた、弊社の「溶岩専門ガイド」が、こちらのご見学にたっぷりと時間を取り、さらにハワイ島の多面性を知っていただくために、なかなかレンタカーでは行きづらい「アカカ滝」と、B級グルメの代表格「マラサダ」、そして「マウナケア山麓の星空見学」まで盛り込んでしまった当ツアー、Kei様のような、初めてのハワイ島、1日でその魅力を満喫したい！という方にたいへんおすすめです♪　
プロガイドのうちの一人、当日のご案内はコウジですね。弊社のガイドは4名おりますが、うち2名が関西出身です。コウジのお話の面白さは、やはり個人的に「お笑い好き」という部分がにじみ出るのでしょうね（笑）。4名のガイドは、それぞれ個性が違い、趣味の幅、得意分野、知識のカバー範囲も、バラエティに富んでいます。ツアーに「お得感」を感じて頂けましたこと、サービス精神旺盛なコウジには、とても嬉しかったようです（＾＾）！2度目のハワイ島は、きっとまた違った魅力を見せてくれることと思います。ぜひまた遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ツアーのポイントを押さえた、すてきなお写真の数々も、ありがとうございます！特に１３０ｍ級のアカカ滝の迫力、臨場感いっぱいに撮影されていて、感激です！ハイキングでは、ペリドットも見つけられたのですね♪
この広大なハワイ島は、mashu様のおっしゃるように、見所を効率よく回るのは、なかなか難しいものがあります。かといって、ご滞在日数に限りのあるご旅行の中、２日も３日もロングドライブに時間を費やすのは、大変ですよね。慣れない土地で左ハンドルを運転されるドライバーさんは、緊張もほぐれず、ぜんぜんハワイ島旅行をゆっくり楽しめない！というお気持ちになってしまいそう・・・。そんな皆様の声にお応えすべく、私共は１０年前に当ツアーを作りました。キラウェアとマウナケア山麓の星空見学だけでなく、ローカル御用達グルメ’、TEXドライブインのマラサダと、コナ・ワイコロア地区からは遠すぎて、短期滞在で訪れることが難しいアカカ滝も、贅沢に盛り込んでみました。長距離の移動中こそ、話すことが尽きない、クレストのプロガイドが本領発揮！様々なジャンルのハワイ島ネタで、あっという間の移動です♪スーは、かなりのツアー数をこなしているベテランガイド。エネルギッシュで明るいだけでなく、日々違うお客様の雰囲気をいち早く察し、毎日、皆様の志向にあわせて、ツアーでお話することを調整している、頭の回転も速い、頼れるお姉さんガイドです！そんなスーのご案内、お気に召して頂けましたでしょうか？（＾＾）
満天の星空をご覧になって頂けなかったことは、本当に残念でなりません・・・。スーは、最後まで気象衛星の画像を見ながら、見られるスポットを探して頑張ったようですが、あいにくの雲の多さに、ツアー後、とてもがっかりしておりました・・・。是非、またいつかいらっしゃる際は、星空を満喫して頂けますよう、お祈りしておりますね！

この度は、当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。「楽しいガイドさん」は、スーですね！ツアーがお休みの日は、朝からスタンドアップパドルの練習に出かけるスー、いつも元気で明るくポジティブで、まさに海と大地のエネルギーに満ちた、ハワイ島らしいガイドです。そんなスーのご案内する１日を楽しんで頂けましたこと、とても嬉しく思います！この日は天候に恵まれず、なかなか厳しい条件の部分もあったようですが、ハレマウマウ火口が赤く染まっていく様子はご覧頂くことがでたきたようで、大崎様のお手元にも、幻想的な赤い火口の写真が残りましたこと、スーも喜んでおりました。すてきなお写真をご共有頂き、感謝致します。
　世界の天文台が集まるマウナケア山の山麓で行う星空見学は、天候だけでなく、月の大きさや湿度、雲の様子にも影響されますが、弊社では、その日一番、星空が美しく見られる場所を、ガイドが手元の気象レーダーで細かくチェックし、探します。『その日最高のものを！』というのは、弊社のツアーのモットーであり、悪条件の中でも喜んで頂けるツアーをご提供するのが、プロガイドの手腕のみせどころ。大崎様がご覧になられた星空が、きっと11/18に、ハワイ島で見られる夜空で一番良い状態だったと思いますよ☆
　またハワイ島に遊びにいらっしゃる際には、ぜひご参加くださいね。同じコースでも、きっとまた違った表情のハワイ島が発見できると思います。是非、今回の１日と比較されてみてください♪その時、すっきり晴れた満天の星空をご案内できますことを、心から願っております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。ここ数日、お天気がやや安定しないようですが、Ｓｅｉｊｉ様のご参加日は、赤く染まる火口のご様子が大変きれいに見えたようで、とても嬉しく思います。薄暮の火口はとても神秘的で、おごそかな雰囲気ですが、この中は真っ赤なマグマがふつふつと湧き、溜まっている巨大な溶岩湖です。普段の生活ではなかなか気づかない地球の生命力を、この世界遺産の国立公園で感じて頂くことができましたら光栄です！たくさんの良いお写真は、一生の宝物ですね！
　ハワイ島は四国の半分ほどもある大きな島ですので、ツアー中の移動距離は５００キロにも及びます。一つ一つの観光ポイントが離れているため、ドライブの時間も長くなりますが、そこは弊社のプロのガイド陣、この車内のお時間で、どれだけお客様にディープなハワイ島をご案内できるか、それぞれが個性を生かして、趣向をこらしております。ハワイ島の歴史や地理、伝説や神話といった、知識系のお話から、お勧めショッピングスポットやローカルのハワイ島ライフなど、常に最新情報をお伝えできるよう、日ごろからアンテナをはっているようですよ（＾＾）！何でも聞いてみてくださいね！　
　ハワイ島は、何度来ても違う発見のある、懐の深い島です。ぜひまた、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当日のパワフルなガイドは、スーですね！弊社の４名のガイド陣の中でも、スーはとりわけ、エネルギッシュ。ハワイのスタンドアップパドルチームに所属しており、前向きな明るさと体力はもちろん、海で必要なとっさの判断力や、人をまとめる能力にもすぐれ、それらは日々のガイドの仕事に確実に生かされています。弊社自慢の、まかせて安心の頼れるガイドです！そんなスーのパワーに負けない、ハワイ島にあふれる地球のパワーは、当ツアーでお客様にもしっかり伝わったようですね！大自然の力に圧倒される、とはまさにこのこと！というスゴイ尽くしの体験をして頂くご案内するのが、私達の役目です。高さ130ｍのアカカ滝の迫力がスゴイ！そこで見られる熱帯雨林のような植物がスゴイ！ハマクアコーストの青い海がスゴイ！世界遺産のキラウェア火山はもちろんスゴイ！そして、満天の星空がスゴイのです！（笑）　それから、ＴＥＸドライブインのマラサダも、ローカルパワーにあふれてスゴイ！として、入れてください（笑）
　当日は、お天気に恵まれ、天の川が見られてよかったですね☆頭上の星空に魅入られて、首が痛くなるほど空を見上げている・・・そんな経験は、一生の間でなかなかできるものではありません。どうかいつまでも、あの宝石箱のような星空を、覚えていてくださいね。そんな素敵な体験を、できる限り多くの皆様にして頂けるよう、ハワイ島で頑張っています。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

この度は弊社のツアーへご参加頂き、ありがとうございました。当ツアーのために、ご滞在先の変更までして頂いたとのこと、大変うれしいお言葉、感謝致します！とにかくビッグサイズのハワイ島では、ひとつひとつの観光ポイントが、かなり離れています。そのスケールの大きさをご案内するのに、いかに「効率よく」するかは、まさにツアーコースづくりの最大の難関でした。できる限りハワイ島の多彩な魅力をテンポよく、欲張りにご案内したい！という願いでスタートした当ツアー、内容充実度にかけては絶対の自信をもっております。そして、このもりだくさんなスケジュールを、できるだけ駆け足感なく、毎日違うお客様のペースをみながら、少しずつ時間調整をし、一番のクライマックスである、赤く染まるハレマウマウ火口に、どこよりも一番のベストタイミングで到着し、ご見学できるよう、地道に努力しているのが、弊社のプロのガイド陣です。たしかに、ヨーロッパ諸国でのんびりと回るバケーションに慣れていらっしゃるご主人様には、びっくりのボリュームだったかもしれませんね（笑）！そこは、常に無駄なく無理なく、一番いいところをゲット！を目指す日本人のヤマト魂にあふれたツアーでの、貴重なご体験だと思われ、いつまでもお二人の思い出話のひとつにして頂きたいと思います！（＾＾）
　時折、こうした日本語以外の言語が母国語の方も当ツアーにご参加されますが、サービス精神豊富でプロ意識の高いコウジ、この日は通常通りの日本語オンリーのツアーでなく、ところどころの説明を英語で加え、ご主人様にもできる限り、ハワイ島の魅力を自分のガイディングで、自分の言葉でお伝えしたい！と頑張ったそうです（＾＾）コウジの気持ち、受け取って頂けましたでしょうか？
　丸一日、あれほどの内容でご案内しても、しきれないハワイ島の魅力を発見しに、またぜひ、戻っていらしてくださいね！お待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。あいにくのお天気で赤く染まる火口がご覧いただけませんでしたこと、大変残念です・・・今年は例年になく、雨の日が多いため、火口に霧がかかる確率も高くなっているようです。それでも、星空はとてもきれいに見えたのですね！火口が見られない場合は、ガイドもお客様に申し訳ない気持ちでいっぱいになり、せめて星空観測は堪能して頂きたい！といつも以上に奮起致しますので、その甲斐あって、お楽しみ頂けましたこと、嬉しく思います。土星のかわいらしい輪を見られたことは、すてきな思い出になりましたでしょうか？＾＾
お弁当は、長時間のツアー中の保存を考え、しっかりと調理されたおかずが中心になりますので、こってり感が強くなりがちです。こちらは、今後のツアー改善のための検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
マラサダは、地元の元気な子供たちはぺろりと１個食べてしまいます）（！）が、おそらく皆様のご想像以上の大きさだと思いますので、お腹とよくご相談なさってから、オーダーされることをお勧めします！
また、ビッグアイランドキャンディーズでのお時間は通常、２０分から３０分としておりますが、短く感じられたとのこと、大変申し訳ございません。当ツアーでは、一番の目玉である、夕暮れから次第に赤みを増してゆく火口のご見学を、パーフェクトな時間帯でスタートしたいため、毎日変わるサンセット時間にあわせて、火口到着時間に大変気を配っております。これは、当日のお客様のペースと雰囲気にあわせ、各所ポイントで、少しずつ調整をしながらすすめておりますが、すべての皆様にご満足頂けるお時間配分ができますよう、今後もいっそう努力致します。
またぜひ、ハワイ島へ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ご参加日は２０１４年１１月とのこと、９月になって秋の気配を感じる頃となり、昨年のハワイ島のご旅行に思いを馳せられ、ツアーの１日を思い出して頂いたのでしょうか？時間がたっても、このように覚えていて頂き、コメントを頂きましたこと、とても嬉しく思います。日本に戻られても、ずっとハワイ島での思い出を大切にして頂くこと、そして、そんな色褪せない１日をご提供することが、私共の使命と思って励んでおります！
　当日は、ピーク時を過ぎた１１月下旬でしたので、お客様もさほど多い時期ではなく、特にアットホームな雰囲気を感じて頂けたことと思います。当日のガイド・ヒロミは、日本にいた頃、幼稚園の先生をやっていたこともあり、なごやかムードを作るのがとても上手なガイド。ゆったり丁寧な口調と、明るい笑顔でのご案内、ご記憶に残っていらっしゃれば幸いです。
　お気に召して頂いたマラサダは、いまやハワイ島を代表する「ハワイっ子のおやつ」です。もともとはポルトガルの家庭で作られていた、シンプルなお菓子だったものがハワイに伝わり、定番となったもののようですよ！ふわふわでもちもち、甘くて優しい、どこかなつかしい「揚げパン」を思い出させるマラサダ、ポルトガル語では「おおざっぱ」という意味だそうです（笑）。自社のマラサダに絶対の自信を持つTEXドライブインの方が聞いたら、「おおざっぱに作っても、うちのマラサダは作れないよ！」という声が聞こえてきそうですが（笑）　市販のドーナツと違い、意外に油っこくないので、あの大きさ（お楽しみに！）にもかかわらず、ハワイの子供たちは２つくらいはぺろりと食べてしまいます「おいしかった！」というコメントにいただいて、私達もツアーで立ち寄り、おススメしている甲斐があります！ありがとうございました。
　またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。今年は台風（トロピカルハリケーン）の影響が強く、例年になく天候が芳しくない日が多くて、常夏らしくない、雨量の多い夏になっております。輝ちゃん様のご参加日も、お盆のピークシーズン真っ盛りで、たくさんのお客様が当ツアーを楽しみにされ、ご参加頂いたにもかかわらず、台風の雲にハワイ島全体がつつまれていた、難しい日でした。お写真でご案内しているような、赤く染まる火口をご覧になって頂けず、本当に私共も悔やまれてなりません。
　ただ、そうした悪条件でも、弊社のガイドはその日にお見せできる最高のものを！という気持ちで、一日を最後まであきらめません！当日のガイドは、コウジだったと思いますが、火口の状況が悪かった分、なんとかして星空だけでも思い出に残るものをご覧いただきたい！と、手元のレーダー情報を先読みをしながら、ツアーを1000本以上こなした現場の経験と勘で、ベストポイントを探したそうです！輝ちゃん様から、「感激でした」というメッセージを頂き、コウジもとても喜んでおりました！
　プロフェショナルなガイドは、最後までツアーを捨てません。それは、最近の天候を踏まえ、ぜひお客様にご理解頂きたい点です。たとえ出発時点でどしゃ降りでも、四国の半分もあるハワイ島では、200キロ先の反対側の天気がどんな様子か、予測は不可能です。安全面での危険性がなく、わずかでも、ハワイ島を感じて頂けるものをご案内できる可能性が残されている限り、ツアーは催行致します！
　輝ちゃん様、火口に関しましては、本当に残念でした・・・でも、ぜひまたハワイ島に遊びにいらしてくださいね。その時、キラウェア火山のハレマウマウ火口が赤く染まる、幻想的な光景が見られましたら、きっと感動は、2倍3倍だと思いますよ！お待ちしております！

昨年２０１４年の９月にツアーにご参加頂き、その際に同内容のコメントをすでに頂戴し、,ご返信も致しておりましたが、約１年がたち、再度ご投稿を頂きましたこと、また今年も暑い夏がやってきて、きっと昨年のハワイ島でのご旅行に思いを馳せられたのだと思います。当ツアーを思い出して頂き、ありがとうございました。
マラサダをお召し上がりいただくTEX　Drive-Innでは、お手洗い休憩をかねており、あまりお時間が取れません。マラサダ以外のものをご注文されると、お品が出てくるまでにお時間がどれくらいかかるかわからず、ツアーの出発が遅れると、その後のツアー行程に支障が出る場合があり、ご遠慮いただいております。クレストのツアーでは、ご見学のクライマックスである「ハレマウマウ火口のご見学」までの間に、ご案内する箇所が多く、それぞれのポイントでも、ぎりぎりできるだけお時間を使ってご案内しながら、夜の火口にベストな時間で到着できますよう、日々細かく、ツアーを調整をしております。adg様にはタイトな印象になってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。ガイドは、すべての行程をパーフェクトにご案内するため、１本１本のツアーに、１００％以上のエネルギーを注いで頑張っていますので、ご理解いただければ幸いです。
体験談評価につきましては、時折、一般的なご説明として、ツアーの最後にお話差し上げる場合もあるようですが、そのようにお感じになられるお客様もいらっしゃることを、今後の課題として真摯に受け止めたいと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。ぜひ、また遊びにいらしてくださいね。

この度は、当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。ツアーの中で見られる様々な色彩に、「大感激！」して頂きましたこと、当日のガイド・マイクもたいへん喜んでおりました。スコールに見舞われてしまったときは、「ああ、雨が・・・」と少しがっかりされたかもしれませんが、そのあとには大自然からのすてきなプレゼントがもらえたようですね！台地が広大なハワイ島にかかる虹はひときわ大きく、美しい半円を描く姿が時々見られます。緑の草原にかかる虹、真っ黒の溶岩台地やハレマウマウ火口にかかる虹、青い海をバックにかかる虹、そして、夜空にかかる幻の虹・ムーンレインボーなど、どんな虹に出会えるかは、ハワイ島旅行でのお楽しみのひとつ♪　6/19の虹が、KARASUMA-OIKE様の心のの中にずっと残る、素晴らしい光景でありましたように！（＾＾）
　大自然は、季節ごとにその表情を変えて、いつも私達をびっくりさせてくれます。常夏と言われるハワイでも、少しずつですが季節感があり、植物や雲、アカカ滝の水量や海の表情も違います。もっとも変化が大きいのは、もちろん星空。だからこそ、星空のご案内は、ガイドにとって力量が問われる分野であり、クレストのガイド陣は、常に的確なご案内ができるよう、定期的に研修をし、陰の努力しております（笑）。限られた時間の中で、無駄なく、しっかりしたご説明でご見学を楽しんで頂くこと、これが弊社の星空見学です。満点の星空、お楽しみいただけましたでしょうか？
　ツアーの醍醐味がよくわかる、２枚の臨場感あふれるお写真に、マイクも感激しておりました。迫力ある雲の様子と、果てしない溶岩台地、ナイスショットですね！どうもありがとうございました！次は、大自然のまた別の表情を見にいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。双眼鏡を通してのお写真は、現在の火口の全体像がよくわかるナイスショットですね！双眼鏡にカメラをくっつけての撮影は、なかなか難しかったことと思いますが、臨場感たっぷりで、素晴らしい出来栄えだと思います（＾Ｏ＾）！そして望遠鏡のどアップ！溶岩は、迫力がありますね～！弊社スタッフも毎日、ベストショットを撮ろうと頑張っていますが、なかなかここまで飛沫をクローズアップした大胆なものはありません。貴重なお写真をありがとうございます！
　当日のガイド・ヒロミは以前、幼稚園で教職をとっていた経験を生かし、お客様をとりまとめ、皆様の気持ちに沿って、おだやかな雰囲気で皆様をリードしていく達人です。自分自身もハワイ島からエネルギーをもらっている、という感謝を常に持っているため、その気持ちを、お客様へのおもてなしとしてお返ししたい、と言っています。ハワイでは、こうして自分の受けた恩恵を、周囲の方への思いやりで返していく、ハッピーパワーの循環を、ＡＬＯＨＡと呼んでいます。アロハというのは、単なる挨拶の言葉だけでなく、いろいろな意味をもっているそうです。beguru55様には、ヒロミのアロハが伝わったようで、本人もたいへん大変喜んでおりました！
　キラウェア火口の真っ赤な溶岩の様子は、いつも見られるものではありません。ちょうどＧＷの直前から、火口に溜まった溶岩が急上昇し、展望台から安全にご見学できるようになりました。いつまで続くかわからない、貴重な自然現象です。ハワイ島での「すごい体験」を、どうぞ一生の宝物になさって頂ければと思います！
　ご参加日の頃は、天候が安定せず、ガイド陣も一日の時間配分に、たいへん心を砕いておりました。予定された行程を、できるだけ雨から逃れて、快適にご覧になって頂くため、常に手元で雲の様子のレーダーをチェックし、時間を予測しながら、細心の注意を払ってツアーを進めていたようです。この日は、岩台地の上でお弁当も召し上がって頂けたようで、本当によかったです！
　ハワイ島は、いまも成長し、活動を続ける、若々しい島。きっとお見えになるたびに、新しい発見があると思います。どうぞいろいろなものにトライされてくださいね！きっとびっくりするような体験ができると思いますよ！お待ちしております！

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、星空観測の場所がご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日の天候からマウナケアでは星空観測ができないと判断し、急遽キラウェアに変更したとことでした。アクティビティページにも記載させていただいておりますが、天候や安全面を考慮しツアー内容が変更しますこと、ご理解いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ご参加頂き、ありがとうございました。ガイドは、家族との個人的なクリスマスは捨て、この日にご参加頂いたお客様のために、個人の判断でサンタ帽をかぶり、お菓子を配り最善の努力を尽くしたつもりでしたが、評価を頂き、たいへん悔いております。
当ツアーでは、マウナケア山麓での星空観測が基本ですが、ご覧になって頂きたいのは、「その日、最高のハワイ島の星空」であるため、天候や条件により、ベストな場所で星空見学を行います。
当日は、西側の天候が不安定で、雲が張りつめていたため、東側のキラウェア山頂でやることを判断致したそうです。きっとマウナケア山麓で見学するよりも美しい星空観測をご覧頂けたと思います。
その日最高のものをご覧いただくのは、弊社のポリシーです。弊社のガイド陣の誠意を、どうぞご理解下さいませ。
ホテル到着のお時間ですが、「ホテル帰着時間」の表記が、現行のものとずれがあったため、現在、訂正しております。夏と冬では、日没に１時間半もの違いがあるため、送迎時間も変更します。記載の時間は、夏時間の情報のみでした。申し訳ございません。また、到着時間は、当日のお客様のホテルの条件にも左右され、最初と最後のホテルでは1時間以上変わります。逆にお送りのエリアが限定されます場合は、ご到着時間もより早くなります。
今回は、残念な評価となり、あらためて深くお詫び申し上げます。ただ、けして、「ツアーをはしょる」というような気持ちは、弊社のガイド陣にはなく、変化の大きい大自然をご案内するという、難しい状況の中で、ハワイ島のプロガイドとしての誇りと、アロハの心をもって、常にお客様に最高のハワイ島の自然をご覧いただきたい、という気持ちでいることだけは、どうぞご理解下さいませ。
ご参加ありがとうございました。

セミチャーターアップグレードプランへご参加頂き、ありがとうございました！わかりやすいご評価も、弊社にとりまして、大変参考になります。団体様のご家族が、お気兼ねなく、ゆったりとツアーを楽しまれ、よりよい家族旅行の思い出をお作り頂けますよう、こちらのプランは期間限定で、ご提供させて頂いております。１２月下旬で終了してしまいますので、ジャランジャラン様のご旅行とタイミングがあい、ご利用いただけましたこと、嬉しく思います。
「ほかのツアーでは行かないであろうマイナー（？）なところ」は、アカカ滝と、TEX　Drive-Innのマラサダかと思います（＾＾）。まさにこちらが、お客様にハワイ島をよりディープに知って頂きたいため、クレストが外せないツアーポイント！「マイナーなところ」というお言葉は、ありがたい褒め言葉です（笑）　「よかった点」に入れて頂きまして、光栄です。

お夕食のお弁当に関しましては、貴重なご意見をありがとうございました。現代のニーズに合ったツアーを目指して、常に内容をアップデートしていくため、メニューの見直しも、検討させて頂きますね。

ハワイ島への、またのお越しをお待ちしております！ご家族の皆様にも、どうぞよろしくお伝えください、とガイドのコウジからメッセージです（＾＾）

ご参加ありがとうございました！ハワイ島は四国の半分ほどもある大きな島です。クレストのツアーでは、走行距離が５００キロから６００キロ、東京から大阪まで行かれる距離になるため、それはそれは、長い移動距離ですよね！見どころ一つ一つの距離が離れていますので、ハワイ島は効率よく回るのが難しい！というお声は、よくお伺いします。まして、ずっとドライバーのお役目になってしまう方は、運転中の景色も楽しめず、慣れない土地に左ハンドルで、緊張の連続・・・。そんな、運転のわずらわしさから逃れ、ハワイ島の魅力を、旅行にいらしたすべての皆様に、ごゆっくりと満喫して頂くことが、私達の使命（！）だと思っております。
世界中の１３ある気候帯の、なんと１１を網羅しているハワイ島、「単なる常夏」ではないことを、体感して頂けたようですね！こうした「身体で感じる」ことこそが、旅の醍醐味だと思います。ハワイ島で、そんな体験をして頂けて、心から嬉しく思います！また遊びにいらしてくださいね。

マイクのツアーにご参加頂き、ありがとうございました！オアフ出身、ハワイ島のことだけでなく、ハワイのことなら何でも聞いて下さい！といつも言っているマイク、丁寧な物腰と優しい笑顔に誘われ、ツアーではｎたくさんの質問を受けているようです（笑）。土地勘ばっちの彼は、ツアーの運び方も上手で、行程以上に、さらにプラスアルファ―までどれだけ見せて差し上げられれうか、いつも考えているそうですよ！マイクも、しょこ様のメッセージをとても喜んでおりました。
「地球が生きている星だな、と感じることができた」というご感想、とても素敵で、感激致しました！ありがとうございます。ハワイ島の最大の魅力は、もちろん壮大な大自然が見られること。その大自然がくれるメッセージは、この地球が生命にあふれた美しい星であるということです。日々に忙殺され、足元にある大地のことを考えるチャンスは、日常ではなかなかありませんが、それでも折に触れ、ハワイ島の大自然を目の前にすると、自分が「生きている星に、生かされている」ことを感じることができます。しょこ様が、そんな風に感じられる時間を過ごされたこと、とても嬉しいく思います。
あの貴重な１日を、ずっと覚えていてください！また、地球のエネルギーを感じにいらしてくださいね＾＾