この度は、“夜の森探検”ツアーにご参加いただきありがとうございました！さっそくのリュウキュウアカショウビンのお出迎えでしたね♪　この季節ならではの野鳥で何度見てもその美しさに私も見とれてしまいます(^-^)　その後も歓迎は続き、実にさまざまな生きものが姿を現してくれました。夜の探検の醍醐味は、まさに“生物多様性”を体感していただけることだと思います。この豊かな自然が育んできた徳之島を、今度はまた昼間や場所・季節を変えて、などお愉しみいただけますと幸いです。ぜひまた遊びにいらしてくださいね♪　またいつかお会いできるのを楽しみにしております。

嬉しい口コミありがとうございます！！
存分に自然を体験していただけ嬉しく思います^^
また是非とも帰ってきてくださいね！
大自然でお待ちしております！！

アマニコ
ヒロ

この度は、“夜の森探検”ツアーにご参加いただきありがとうございました！また、身に余るほどのお言葉をいただき、改めて身が引き締まる思いです(^-^)　暗い森の中で出会う野生の生きものの愛らしさや逞しさを感じていただけたようで何よりです。そして、昼間とはまた異なったエネルギーが感じられるのも魅力ですね。あらゆる課題があるのも現状ですが、それも含めて一緒にいろいろと考えたり会話させていただいたり、かんころ餅さまの自然や人に対する深い愛情を感じて、私の方こそとても勉強になる楽しいひとときでした。ぜひまた遊びにいらしてくださいね。どこかでお会いできることを楽しみにしています。

今回はありがとうございました。喜んでいただけて、嬉しく思います。また奄美に遊びに来てくださいね。スタッフ一同お待ちしております。

ご参加いただきありがとうございました。
とても感動していただけて、我々としても今後の励みになります。
ぜひまたご参加ください。お待ちしております。

msk 様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの奄美大島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
集合場所の変更について、事前の連絡が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー開始直前に場所の変更が分かり、お時間も迫っている中、長時間の運転をせざるを得なかったとのこと、大変な不安と焦りを与えてしまったことと存じます。
また、ご連絡が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

現地催行会社には、お客様への事前のご連絡はもちろん、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、
お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう指導してまいります。

この度は貴重なお時間を割いて、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
今回の件で失った信頼を取り戻すことは難しいこととは重々承知しておりますが、またの機会にも、ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

口コミ、ありがとうございます！！！！
クジラシーズンからもう半年経ってしまいました(T ^ T)

もう来年のシーズンが近づいてきております！

今度は間近くで観れるといいですね！！
楽しみにしております^_^

今回はありがとうございました。
喜んでいただけて安心しました。

今回はどうもありがとうございました。喜んでいただけたとのことで、安心しました。

おはようございます。今回はご利用いただきありがとうございました。

レビューをご投稿いただきありがとうございます！普段はなかなか観察できない希少な生きものにも遭遇できましたね。ゆうちゃん様のラッキーにあやかり、私も一緒に楽しませていただきました。また季節を変えてぜひお越しくださいませ。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

この度はご利用いただきありがとういございました。

この度はありがとうございました。改善点のご指摘ありがとうございました。

oskさん
嬉しい口コミいただきありがとうございます！
頑張って漕いでいただいたおかげで、最高のサンセットを拝めましたね^^

また大自然の奄美大島に遊びにいらしてくださいね！
お会いできるのを楽しみにしております！

アマニコガイドサービス
ヒロ

Keiさま、ご参加いただき誠にありがとうございました！また、ご丁寧なレビュー、とても嬉しいです。豊かさや厳しさも含めた島の自然の魅力を少しでも感じていただけていたらと思いつつご案内しておりますが、あらゆる動植物と出会う度に感激、感動されるKeiさまとご一緒できて私も楽しいひとときとなりました。また今度は違った季節に出会える生きものたちとの出会いも楽しみにお越しいただけたらと思います。ありがとうございました( *´︶`*)

先日は、ホエールウォッチングにご参加頂きありがとうございました。

午後のクジラはほんと凄かったですね♪　リベンジ大成功！！！

あの午後の回は、今シーズン１と言ってもいいくらいサービス満点でしたね！！
また奄美にいらした際は、ぜひ遊びに来てくださいね！！！

ネイティブシー奄美
横山

匿名希望様

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は集合場所のご案内について、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、弊社としましても非常に残念でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様から催行会社へ前日のお電話をいただいたとのこと、貴重なご旅行中のお時間にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社とも、今後は明確なご案内を徹底するよう確認をさせていただきました。
なお、手すりのネジに関しては、2022/3/7の海上保安庁の検査で安全上問題ないことが確認が取れております。

お申込みいただいたお客様皆様に安心してご参加いただけるツアー催行を目指し、現地催行会社との連携強化に努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いて体験談のご投稿およびご連絡いただき、心より感謝申し上げます。
ベルトラ

おにち様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はお忘れ物の件について、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。

催行会社へ直接ご連絡いただいておりましたにも関わらず、行き違いとなってしまい申し訳ございませんでした。
現在、現地と確認させていただいておりますので、確認出来次第、改めてご案内させていただければと存じます。

ご満足いただけるアクティビティの提供だけでなく、ご参加前後の対応についてもおもてなしの気持ちを忘れることのないよう徹底して指導してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿および、ご連絡をいただき誠にありがとうございます。

ベルトラ