yumi 様

この度は石垣島トラベルセンターレンタカープランのご利用誠にありがとうございます。
宿泊先への移動や観光や食事、お買い物など、石垣島ではレンタカーの利用が必須ですよね。
レンタカーを利用して石垣島で快適に過ごしていただいておりましたら幸いです。

また石垣島へお越しの際はぜひ石垣島トラベルセンターをご利用ください。
社員一同お待ちしております。

㈱石垣島トラベルセンター

ミッチー 様

この度は石垣島トラベルセンターレンタカープランのご利用誠にありがとうございます。

石垣空港店からのご利用ありがとうございます。
当社は数あるレンタカー屋の中でも、石垣空港↔石垣港離島ターミナル間で乗捨てが可能でございます。
お客様の旅行プランに合わせてレンタカーを利用いただけるのが魅力かと思います♪
また石垣島でお待ちしておりますのでその際はぜひ石垣島トラベルセンターのレンタカーをご利用ください。

㈱石垣島トラベルセンター

ゆきりーーん様

この度はレンタカープランをご利用いただき誠にありがとうございます。
石垣空港到着後の送迎車待合所についてのご説明が不十分でしたこと、申し訳ございません。

今後もお客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご利用をよろしくお願いいたします。

㈱石垣島トラベルセンター

やっちゃん様

この度はレンタカーご利用、誠にありがとうございます。
石垣島はバスの本数が少なく、複数の観光スポットを巡るにはレンタカーが必須でございいます！
北部のビーチや、川平湾、夕日がきれいな御鴈崎など、絶景スポットはいかがでしたでしょうか。

まだまだ石垣島にはディープなスポットが多くございますので、是非ともまたのご利用を宜しくお願い致します！

㈱石垣島トラベルセンター

イムハタ様

この度は、せっかくのご旅行に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。
対応させていただいたスタッフからは「禁煙車確約プランでないため変更のご要望はお受けできない」という主旨でご説明をさせていただいたようですが、お客様には「弊社からの予約では変更できない」と誤解を与えてしまったようです。
また、現地での追加保険料は事故時の営業補償 （ノンオペレーションチャージ）として、弊社からのご予約に限らず全てのお客様に対して現地でご説明をさせていただいている任意補償となります。
禁煙車への変更ならびに営業補償のご案内に至らぬ点があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

今回の貴重なご意見を踏まえ、レンタカー会社に対しては現場スタッフへの厳重注意とともにお客様へのご案内方法の改善を申し伝えてあります。
また弊社サイトにおいては、ご予約時に禁煙車を確約できない旨を明記し再発防止策を取らせていただきました。加えて、レンタカー会社と調整の上、禁煙車確約プランの設置も検討しております。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

ベルトラ株式会社

快適にご利用頂きありがとうございます。

ご利用頂いたナビですがご指摘きありがとうございます。　
今後、ナビの更新を随時行なって行きたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。