朝日をみてきました。

投稿者: Uki, 2016/11/18

朝が早いし上空へあがることもあり、防寒対策をしていきましたが、朝日が出てきて意外と暖かかったです。半袖で参加してる方もいらっしゃいました。
上空では景色がとてもきれいで気持ちが良く感動的でした。なかなかできない経験ができたので、参加してよかったなと思います。

催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ツアーについてご投稿頂きまして重ねて誠にありがとうございます。

気球ツアーは早朝飛行しますので寒いイメージがありますが実は気球のガスバーナーにより熱いです。
もちろん季節によりますが。
頭が熱くなる場合もありますので次回気球にご搭乗される際は帽子を持参していただくと良いと思います。

気球は大自然の中を優雅にゆっくりと空中散歩していくのが気球の醍醐味となります。
また色んな場所で空中散歩の中から壮大な大自然などを満喫していただければと思います。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をスタッフ一同心からお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

絶景

投稿者: Japan, 2016/10/22

朝早くて辛かったですが、朝日も見れて、雲の上にもいき、素晴らしい絶景が見れました。ですが、朝はとても寒いです。


催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

ご投稿頂きました写真素敵ですね!
早朝のツアーですので早起きは大変だったと思いますが、その分素晴らしい絵を上空からご覧頂けたと思います。
気球で送っていただいたマジックアワーは早起きした方だけが味わえる時間となります。
ぜひ色んな場所で気球体験してください。
私どもはゴールドコーストでも運航しておりますので機会がありましたら遊びにお越し下さいませ。

お待ちしております。

改めまして、この度は気球にご搭乗頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空の旅

投稿者: sohuto, 2016/10/07

なかなか降りる場所が見つからず、ラッキーなことに予定よりも長く空の旅を楽しむことができました!これもまた、気球の旅ならではのことだと思います。とても楽しく、絶景を堪能できました!

催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

熱気球のフライトはご覧いただきましたとおりMareebaの風にのりながら空中散歩をしていきます。
また操縦桿が無い飛行物になりますので確実に安全に降りれる場所に行くまでは着陸しません。
ですので時には今回のように30分以上飛ぶ場合もございます。
はい とてもラッキーなことですね。
もちろんご安心ください、延長料金を請求させていただくこともございません (笑)

これからも気球ならでは自由な空中散歩をいろんな場所で楽しんでいただければと思います。

改めましてこの度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高

投稿者: あやの, 2016/10/03

天気が曇りでしたが、そのおかげでかもあるのか、風のタイミングでなかなか着陸ができなく、30分以上のフライトになった!
ガイドの方も、とっても楽しいしやさしかったです!
お勧めですよ✨

催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

気球は飛行機やヘリコプターのように操縦桿がないのでアクティブなコントロールはできかねます。
そのため、確実に安全に着陸できる場所に移動しない限り着陸は致しません。
時には今回のように30分以上飛ぶこともあります。
もちろん延長料金は頂きません(笑)

気球ならではの自由フライトいかがだったでしょうか?
また機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
機会ができましたらゴールドコーストでもツアーを致しておりますので遊びにお越し下さいませ。

取り急ぎお礼かたがたお返事まで

ホットエア

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

30分でも十分満足

投稿者: YYY, 2016/09/11

フライトは60分コースと30分コースが用意されています。どちらも朝4時半頃にホテルでピックアップされ気球のもとに移動しますが、30分コースは前半組と後半組にわけられます。前半組は60分コースと一緒に飛び立ち、時間になったら終了、バスで市内に戻ります。一方、後半組は前半組が飛んでいる間、バスで気球を追いかけることになります。気球から降りたら気球をたたむのを手伝う作業があり、背丈くらいの草の中の作業なので大変ですが、これはこれで面白いです。

フライトはとても気持ちがよく眺めがいいです。後半組は日の出を見られないのでそこだけ注意ですね。


  • 気球からの景色

催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

そしてツアーを楽しんで頂けたようで良かったです。
今後も皆さんに愛されるツアーを催行していきますので今後とも気球ツアーをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またゴールドコーストでも気球ツアーをしておりますのでご機会ができましたらぜひ遊びにお越しくださいませ。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気球は一度乗る価値があると思いますが・・・

投稿者: 匿名希望, 2016/09/10

バウチャーのピックアップ時間が間違っており、大変な思いをしました。

当日の早朝、部屋の電話が突然鳴り、「もう待てませんので出発します」と厳しい口調で連絡が入りました。
事態がよく分からず、バウチャーのピックアップ時間が1時間後となっていることを催行会社の日本人スタッフの方にお伝えし、待っていただけないかお願いしたところ、大変お怒りの様子で、もう連れていけないこと、いかなる理由でも100%キャンセル料がかかること、後のことは代理会社(VELTRAさん)と話し合ってほしいことを告げられました。

このままではケアンズでの一番の楽しみがなくなってしまうと焦り、「5分以内に出ます」とお伝えしましたら、「5分待つけれど、それを過ぎたらもう出発しています」との返答でした。

カメラも携帯も置き忘れ、とにかく服だけを着替えて慌てて部屋を飛び出し、フロントへ降りました。

バウチャーを見せると、ようやくこちらの勘違いではないことを認識していただけましたが、日本人スタッフの方から「これは、代理会社にご自身でどういうことか確認してください」と言われました。

気球に乗っている最中も朝の出来事のショックが抜けず、道中日本人スタッフの方が楽しいお話をされていても笑うことができず、最初の厳しい言葉を思い出すと涙がでそうになり、なんとも釈然としない気持ちが続きました。
できれば身なりもきちんとして写真に写り、最高の思い出にしたかったという思いもありました。

帰り道ですが、今朝のことは悪かったですという謝罪の言葉と、代理会社には催行会社から連絡を入れて、きつく注意をし、きちんと確認後に経緯をお伝えしますとの説明がありました。

しかし帰国後、VELTRAさんからの連絡で、ピックアップ時間の相違は催行会社のミスであることが判明いたしました。その後、催行会社から直接連絡が入ることはありませんでした。(お詫びにということで、メッセージはありませんでしたが、商用の写真URLが記載されておりました。)

肝心の気球ですが、想像以上にとても大きく感動的で、大変安定した飛行と、乗り合わせた皆さんの団結力(本当に明るく素敵な方々ばかりでした。皆さんにすごく救われました)で、素晴らしい経験でした。幼い頃から気球に乗ってみたいという、その夢が叶った瞬間でした。
朝焼けが見れるかと思いましたが、すでに明るくなっていて、そこは少し残念でしたが、天候を待つ関係があり仕方ありません、乗れただけ本当にラッキーという感じでした。
気球に乗っている時に写真を撮っていただけるのですが、それも良いサービスだと思います。

アクティビティ自体はオススメできますので、今後このようなことがないことを願うばかりです。

催行会社からのコメント

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、弊社の不備により、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、予約担当責任者と共有し、お客様にご満足いただけるツアーを目指し、より多くの皆様に楽しんでいただけるツアーづくりと
サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねる所存でございます。
お客様には再度ご搭乗の栄を賜りますれば、誠に幸いに存じます。

ホットエア

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

感動の夜明け

投稿者: 匿名希望, 2016/09/05

朝3時台に起床。送迎バスに乗り込んだ参加者はみな眠そうでしたが、いざ離陸場所に到着し、夜明け前の暗い中で明るい炎がゴーッと音を上げ、気球が膨らんでいくのを見るうちに、誰もが期待に満ちた表情に変わります。予想以上に炎は頭上すぐのところで激しく燃えているように見えるので、子どもだとちょっと怖がるかも。空の上で迎える夜明けは感動的で、眠気と戦った甲斐がありました。着陸は草むらのど真ん中・・・のような場所なので、足元は動きやすい・汚れてもよい靴がおすすめ。その後、別のツアーに参加申込をしていることを予約時に伝えていたので、送迎バスで次のツアーの出発場所まで送ってもらえました。




催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

気球はいろんな場所を使って離発着しますのでお客様がおっしゃるとおり動きやすい靴そして汚れても良い服装などでお越しいただけると良いです。

またお客様のご希望とおりの送迎ができたようで安心しました。

少しでもお客様の気持ちに応えられるように日々精進しておりますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

今後ともホットエアをどうぞ宜しくお願いします。

ホットエア

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待が大きすぎたか

投稿者: mii, 2016/08/31

初めての熱気球体験。オーストラリア最大の気球に乗れるという事でとても楽しみにしていました。
早朝3時起きでバスに乗り現地まで送ってもらいましたが、行きはバスの中でぐっすり。
気球が膨らむところも間近で見られて、期待は高まるばかり。
しかし、前半後半に分かれるので、前半の人は朝日が昇るのが見られるけど、後半は朝日が昇った後。グレードアップしなかったのもあり、後半組だったのでちょっと残念でした。
前半組に乗っていた同じツアーの人に感想を聞くと、「上空からカンガルーが飛び跳ねる姿がたくさん見えて凄かった!」というので、これは期待!と思いカンガルー探しの為に下を見ていたのですが、自分の目が悪かったのか、場所が悪かったのか、運が悪かったのかわかりませんが、全く見えませんでした。笑
また、他社の少し小振りの気球はぐんぐんと上空まで上昇をしていましたが、こちらは最大の大きさで重いからか?上昇するのに物凄く時間がかかり、そこまで高い位置まで上がっていかなかったのも残念でした。
最後にみんなで気球を片付ける作業をしました。日本人以外の外国人観光客の方もたくさんいたので、いろんな国の人と一緒になって片付ける作業はとても楽しかったです。

全体評価としては、期待が大きかっただけに、残念な部分が重なってしまい、★3つぐらいかなというところです。
催行会社さんはとても良い印象を持ったので、そちらのオプショナルツアーにはまた参加してみたいと思いました。

催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

ご意見拝見させていただきました。
お客様の気持ちにお答えできない結果となりまして申し訳ございませんでした。
私どもは自然と一緒にツアーを催行しておりますので皆様が思っている時間を過ごせる場合や過ごせない場合もございます。
どうかご理解いただけますよう心からお願い申し上げます。
そして機会ができましたら次回はゴールドコーストの気球に遊びにお越し下さいませ。

お待ちしております。

ホットエア

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/10/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

感動しました!

投稿者: ゆりりり, 2016/08/30

高い所が好きで、色々な方法で、色々な所に登ったり、上がったりしてきましたが、気球は独特の楽しさがありました!
物凄くゆっくり空へ上がっていき、きれいな空気、景色をたっぷり堪能できました!
日本人のガイドさんも居て不安もなく過ごせました!
普段、高い所に絶対行かない母も、気球には興味があったらしく、怖がるどころか楽しんで感動してました!
朝早いですが、絶対早朝の方が景色が幻想的で空気も綺麗なので、オススメです!
早く帰れるプランにしたせいか、気球を畳む作業はなく、乗り終わるとそのまま帰りました。気球を畳んでみたかったのが少し残念でした。




催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。
頂きましたコメント拝見させて頂きました。
楽しんで頂けたようで良かったです。
気球は飛行機やヘリコプターのような飛行ではなく時には高く時には低くし空をダンスしているように飛行していきます。

気球はゆっくり上昇しゆっくり降下していきますので飛行機のような内臓が上がるようなことはありません。
ですので高所恐怖症の方々でも安心して楽しんで頂いていることがほとんどです。

気球の片づけですが、とても楽しいです。
次回楽しんで下さいね。

改めましてこの度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

壮大な風景を楽しめた♪

投稿者: トレッキング日和, 2016/08/30

夜中に起きたかいあり!
空港への送迎がないツアーだったので、最終日に送迎つきのプランで利用させていただきました。

さいこー!さいこー!
野生のカンガルーが自分の目でみられなかったのは残念だけど、一緒に乗ってたキッズたちは見つけてました。
それにしても、朝焼けと気球のコラボレーションが最高に美しい!
上空から見る大地の壮大な風景についつい写真とmoviesをとりまくってしまいました。
最後の気球のお片付けも楽しめたし、なんかもうほんとよかったです!
ちょっと高いからな~と思ってたけど、もし機会があれば、今度は60分間のツアーに参加したいですね。

●服装について●
気球に乗ってるときは炎であったかいけれど、乗る前の待ち時間がめっちゃ寒かった。
薄いダウンをきている人がいたけど、それもありかな。
私はカーディガンの上に薄いウィンブレをきてましたが寒かった。
長袖、長ズボン、靴下が必須!
帽子もあった方がいいかも。炎で頭が焼けるように暑かったので。



催行会社からのコメント

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様が仰っていただけるとおり早く起きていただくかいがありです!
「早起きは三文の徳」です。

私もそうですがベッドから早朝出るのは辛いですよね。
でも朝まで寝ていて起きても同じように辛いと思います 笑(私だけでしょうか?)

気球は空気を温めて軽くして浮く原理で飛行するため早朝の空気が温まっていない時間がベストになります。
その中で太陽の光と共に台地がパワーを得て活動していく感じをご覧いただけます。
ほぼ毎日ご覧いただいておりますがカンガルーなども活動している姿をご覧頂けます。

気球はオープンスタイルのパロラマビューの中でオーストラリアの大自然を丸かじりしていただける時間となります。

次回はゴールドコーストの空に遊びにお越しくださいませ。

服装についてご紹介ありがとうございます。
こちらの季節ですが徐々に夏に向け季節が変わってきております。
個人差そして社内のエアコンの理由により寒さを感じることがあるかと思いますので軽い上着を持参していただくと良いかと思います。

改めましてこの度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/08/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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