全然スケジュール通りではないですよ✩

投稿者: まいち。, 2016/11/26

11月21日で予約をしていたところ、不催行との連絡がありました
明確な理由を教えて欲しいとメールしましたが、「運営側の決定で詳細はわからない」とのこと
それについてはベルトラさんからは申し訳ない、と丁寧なメールを頂いたのと、翌日なら予約が取れるのでとりあえず確保をしてありますと対応して頂きました
なので、1日ズラして参加をしてきました

海は見たことがないくらいの綺麗な色でした
エメラルドグリーンで、透明度がとても高い!
船の上から眺めているだけでも幸せな気持ちになりました
シュノーケルするのには、まだ時期が少し早いのか、水温は低くて寒かったです笑

スタッフさんは、全然日本語は通じないです
日本人スタッフさんが1人いらっしゃったので助かりました

また、記載してあるスケジュール通りでは全ッ然ないです
「難破船タンガルーマ号周りでシュノーケル」は午後2時頃からでしたし
「タンガルーマ号周辺で魚の餌やり体験」は船上からスタッフが小魚を撒くだけです
自分たちで餌遣りができるわけではないので要注意。
「ブームネッティング体験」もありませんでした
「イルカ、ジュゴン、ウミガメを探し求め出港」これは行き帰りの道中に、運良く会えればって感じです。わざわざその為に海へ出掛ける事ではないです。突然外人スタッフさんが「ドルフィン!」って叫ぶので、慌てて探す感じw それはそれで楽しめるかもしれないですね^^

「ブリスベン、ゴールドコーストの順にホテルお送り」ですが、担当して下さったスタッフさんの謎の気遣いでクーラーがガンガンでした
水温の低い海から上がって冷えた体に辛いので、行かれる方は羽織る様のバスタオルを1枚、パーカーがあってもいいかもしれません
また、運転中にずっと携帯を操作しているので車酔いをする方はお気をつけ下さい

それでも、モートン島の海は素晴らしかった!!
でも、もし次にモートン島に行くことがあれば、違う催行会社を選ぶかな…

催行会社からのコメント

【VELTRAからコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
モートン島の自然の美しさはお楽しみいただけたことかとは存じますが、
貴重なご旅行のお時間の中選んでいただいたツアーにも関わらず、
ツアースケジュールの変更がありましたことお詫び申し上げます。
現地催行会社より変更の通知を受けておりませんでしたため、この度の
ご報告を受け、現地連絡と確認、VELTRAサイトの修正を行います。
ドライバーの携帯電話の使用につきましても現地催行会社へ報告し、
注意を促します。
またご利用の機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

キャンセル料

投稿者: みっき, 2016/11/12

イルカに出会いに行こう!と堂々とタイトルに書いてあるのに背鰭が一瞬だけという形でおわってしまった。。シュノーケルも全員一緒にスタートでスタッフ同士の間を泳がなくては行けないルールがあったため前の人のフィンで頭を蹴られたりなど押されたり、海は抜群に綺麗だけど自由に泳げなかったのが嫌でした。 それに前日にいきなり船が出ないから日付け変更してと連絡があり急だった為に一人参加できなくなってしまいました。そちらの問題でキャンセルしなくては行けなくなったのに何度キャッシュバックの連絡しても返信が来なくて、お金のことについては無責任だなーと思いました

催行会社からのコメント

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
もともとご予定されていた催行日は目的地近辺が悪天候であったため、ツアー全てが中止となりました。
急な変更のお詫びをするとともに、海上の様子によりやむを得ず急な変更をお願いすることがあります旨、
ご理解いただけますと幸いです。
キャンセルとなりましたご同行者1名様につきまして現地催行会社に連絡をしたところ、確認が取れましたため、
ご返金を弊社より行いました。別途Eメールにて詳細をお知らせいたしましたので、ご確認ください。

またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タンガルーマ 野生イルカに出会う モートン島1日ツアー 

投稿者: RYO3, 2016/05/02

家族4人(嫁と小学生の息子と娘)で行きました。 朝もホテルでピックアップしてもらえるプランだったので、移動も楽でした。 港に着いて、直ぐに船に乗り換え、早速出港。(100人くらい乗っていたかと思います)暫くするとモートン島が見えてきて、比較的近くまで行って船が一旦停止。 ジュゴンやイルカ、亀などを探す為で、姿は一部しか見えませんでしたが、ジュゴンが見えたのと、大きなウミガメが船の近くを泳いでいるのは見れました。 
その後、難破船の固まり(人工的な気もしますが)近くで、シュノーケリング(レンタルは別費用)
をして、魚がたくさん見れて子供たちは満足げでした。 
その後、希望者は上陸してとても綺麗な砂浜で遊んだり、急な斜面に上ったり下りたりも気持ちよかったです。何より水がきれいで、船に乗っていたスタッフの日本人に聞きましたが、砂で出来ている島なので、雨が島で濾過されて綺麗な水となって島周辺から湧き出ている為だそうです。舟に戻ってバイキング形式の軽食をして、他のサイトでは4WDの砂浜ドライブなどがありましたが、子供連れではこのプランがゆっくりできるので十分だと思います。ブリスベン港の手前でイルカが数匹泳いでいるのは見れました。 帰路のバスでは当然、皆爆睡で、ゴールドコーストのホテルには18時頃着いたので、夜もフラフラできたので有効的に一日が使えました。 ガイドは英語だったので判らない部分が多かったですが、話せなくてもスタッフが親切だったので特に問題無く過ごせました。(観光の中国人が半分くらい居ましたが) 
WIFIが使えると書いてあった気がしますが、説明もなかったので使えていません。  


評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

海が綺麗でした

投稿者: まーみー, 2016/04/07

英語のツアーということでいろんな国の方が来ておられて非常に楽しかったです。
街中から船で1時間弱ででだんだん綺麗になっていく海にテンションが上昇、そして船長さんからガイドスタート。
野生のイルカは、ほぼ見れると思います。
私の時は、遠くのイルカも合わせて10頭近く見れたと認識します。
シュノーケリングをした友人は、サンゴ礁など凄い綺麗と言ってました。船のトイレに簡易シャワーもついておりました。
また、軽いモーニングにランチは、船上での食事で船の上、海辺でみんなが遊んでいる姿を見ながらこれぞバカンスという感じです。ありがとうございました。



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/03/14
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

参加してよかったです!

投稿者: ちづるん, 2016/03/18

船内ではイルカとも出会えとても楽しかったです!少人数でとおもっていましたが、大きなフェリーで行く感じでした。またとても日本人が多く、安心できたと思います

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/03/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

野生のイルカに会えた!

投稿者: ティムタム, 2016/03/13

野生のイルカを何度も見る事が出来たので感動しました〜♪
沈没船のシュノーケリングも、魚やサンゴが沢山で神秘的でした。
(透明度は10m先は見えないくらい。でも色はきれい・・・!)

モートン島の自由時間は本当に無人島って感じで、各々過ごせて良かったです。

帰りに出た、デザートのスイカが本当に美味しかった・・・!

途中雨が降ったり、曇りだったりたまに太陽が出てきたり・・・
天気にはあまり恵まれなかったけど、オーストラリアを肌で感じることができました。

オススメです!

外国人のツアーガイドさんも日本語が少しできる〜^^!と、話かけてくれました。
きっと日本人ツアー参加者が多いのか、私たちにとてもフレンドリーです♪
(幸い、参加した時は日本人ツアーガイドさんが居ました!常任ではないのかな?
それであっても、語学に自信がなくても全く問題なく楽しめるツアーでした!)


  • モートン島!


  • SHIP

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/03/05
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待以上のツアー

投稿者: みーこ, 2016/03/07

予約の際、ガイドは英語のみと書かれていたので始めは不安でしたが、送迎は日本人だし、船にも1人日本人がいたので問題なしでした。
送迎バスの中はほとんど日本人でしたし。
船の上でもガイドさんが色々話してくれるので、英語が理解出来る人はよく笑っていました。
昼食のビュッフェも美味しかったし、シュノーケリングをしない人はその間も島に連れていってくれたので、トータルで2時間ぐらい島でのんびりで来ました。
しいていえば、もう少しゆっくりイルカの観察が出来れば良かったですが、総合的には大満足です。


  • 船から見たモートン島


  • 島から見た乗った船と海

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/03/05
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

イルカに会えた!

投稿者: みーたん, 2016/02/27

イルカはもちろん、海ガメの甲羅も船の上から見ることができて、感激でした!!
お昼ごはんもおいしかったです。
島までの移動の船が長いことが少し苦痛でしたが、そのおかげで他国から来ていた人と話して仲良くなることができました。
楽しいツアーでした!


  • 行き帰りの船


  • お昼




  • 難破船

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/02/06
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

充実してました!

投稿者: きなこ, 2016/02/08

イルカに間近で会えました!触ることはできませんでしたが、野生のイルカやウミガメが見れて感激でした。スタッフの方々も気さくでとても楽しい時間になりました!ありがとうございました!


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/02/06
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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