Okinawa
This time I was able to meet a sea turtle while snorkeling. It was amazing! Thank you for being so kind and accommodating to the children!
今回シュノーケルで、ウミガメに会えました。最高です!
子どもにも優しく対応していただき、ありがとうございました!
本日はお疲れ様でした。是非また沖縄の海に遊びに来て下さいね、ご利用ありがとうございました。
This was my second snorkeling experience in Miyako Island! Last time, I participated in a tour departing from Irabu Island, but I received advice from a local that the tour from Ikema Island is closer to Yaeyama and better! While researching on Veltra, I discovered this tour and decided to join.
This time, I participated with my child, and since there were fewer people compared to the last time, we received a lot of advice and support, which made me very satisfied. We took many photos and even used a drone for some shots, which I really appreciated.
If I have the opportunity, I would love to join this tour again next time. The staff were all kind, and we had a great time swimming. We even encountered a turtle up close, which was truly moving! 🥹
今回、2回目の宮古島シュノーケル体験!!
前回は伊良部島出航ツアーに参加しましたが
その際地元の方から、池間島発の方が八重千瀬に近くて良いよ!とアドバイスを受け、ベルトラで調べていたらなんと発見し参加させて頂きました😌
今回は親子旅で参加させて頂きましたが、前回に比べて少人数だったため、色々とアドバイスを受けながら手厚くサポートして頂き大変満足しております
写真、ドローンを使っての撮影も沢山撮って頂き満足しております
機会があれば次回もこのツアーに参加したいなぁと思っております
スタッフの皆さんも優しく楽しく泳ぐことができました 間近で亀にも遭遇する事ができ感動でした🥹
この度はご参加いただき、そして嬉しいレビューをありがとうございます!
当ショップは少人数制ならではのサポートや、水中写真・ドローン撮影によりこだわったツアーを心掛けており、何より楽しんでいただけたことを嬉しく思います♪
また、スタッフへのお言葉、とても嬉しく拝見しました。ぜひまた宮古島に来られた際は遊びにいらしてください😊
またお会いできる日を楽しみにしております!
We participated in Hina's tour as a family. There were small children with us, but we were taught very carefully. Everyone in the family was very satisfied. We would like to participate again.
ひなさんのツアーに家族で参加しました。
小さい子どももいましたが、とても丁寧に教えてもらいました。家族全員大満足でした。また参加したいです。
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!
小さなお子様もご一緒のご家族旅行、皆様に楽しんでいただけて私共も本当に嬉しいです!
最初はドキドキされていたかもしれませんが、皆様が一生懸命取り組んで最後には笑顔で満喫されている姿がとても印象的でした。
ご家族の素敵な思い出作りのお手伝いができて光栄です。
またぜひ、皆様で石垣島の海や川へ遊びに来てくださいね♪
再会を楽しみにお待ちしております!
石垣島 ADVENTURE PiPi
Finally got to try SUP at Kawahira Bay. The wind blowing down from the mountains was strong, making it difficult to maintain balance, but I was able to glide smoothly over the water. Even if I fell into the sea, I felt safe wearing a life jacket. The instructor was very attentive, so even beginners can give it a try!
*The photo is of the scenery at Kawahira Bay, which is different from the location where we did SUP.
念願の川平湾でのSUP。
山から吹き下ろす風が強く、バランスを取るのが大変でしたが、気持ち良く海の上を進むことができました。海に落ちてしまっても、ライフジャケットを着ているので安心です。
インストラクターが丁寧に教えてくれるので、初心者の方でもチャレンジできます!
※写真はSUPを実施する場所とは異なる川平湾の風景です。
Wear clothes that can get wet, and please do not take any items onto the water.
濡れても良い服装で、海上に物は持って行かないように
The day before, I received notice that due to weather conditions, the SUP at Kawahira Bay would be changed to mangrove SUP at Miyara River. On the day of the activity, it was slightly cloudy, but it was a warm day for late February. On the bus heading to Miyara River, the guide shared some fun stories about Ishigaki Island.
Upon arriving at Miyara River, we listened to explanations about SUP and canoeing before heading out onto the water. Paddling through the mangrove river on the SUP was a delightful experience with beautiful scenery. As it was my first time on a SUP, I fell off a few times, but the others managed to stay on without falling. It was nice that the water wasn't too cold even after falling in. It really is Ishigaki Island, even in February.
After the SUP, we disbanded at the remote island terminal for lunch before heading to the Phantom Island. We took a boat, and by that time, the sun started to peek through, making the sea look beautiful. Upon arriving at Phantom Island, we explored the island for a while. The sea was blue, and the island had beautiful white coral sand, which was wonderful.
After that, we moved to a different spot for snorkeling, putting on life jackets and wetsuits before entering the water. Wearing the wetsuit made the water feel not too cold. Following the guide, we swam in the coral sea. The water was incredibly clear, and I could see colorful fish swimming beneath the surface. It was an experience that is hard to come by, and I’m glad I participated.
If I have the chance to come back to Ishigaki Island, I would like to try the SUP at Kawahira Bay that I missed this time. It was a fantastic tour. Thank you very much!
前日に天候の影響で川平湾SUPから宮良川でのマングローブSUPになる連絡がありました。
当日はやや曇天でしたが、2月下旬でも暖かい日でした。
宮良川に向かうバスの中ではガイドさんから石垣島についての楽しい話をしていただきました。
宮良川に到着しSUPやカヌーについての説明を聞き、川に乗り出しました。
SUPを漕いでマングローブの川を進むのは景色もよく気持ちよかったです。
初めてのSUPで私は何度か落ちてしまいましたが、ほかの方達は落ちることなく上手に乗っていました。
水に落ちてもそんなに寒くなくてよかったです。2月なのにさすが石垣島です。
SUPの後は、離島ターミナルで一度解散して昼食をとり、幻の島へ向かいました。
船で向かいましたが、その頃から晴れ間も見えて海がきれいでした。
幻の島に到着し、しばらく島を散策しました。
海は青く、きれいな白いサンゴ砂の島で素晴らしかったです。
その後シュノーケリングのために場所を移動して、ライフジャケット+ウェットスーツで海に入りました。
ウェットスーツを着ると、水の中もそこまで寒くなかったです。
ガイドさんに付いてサンゴの海を泳ぎました。海はとても綺麗で、海中には綺麗な色の魚が泳いでいるのが見えました。
なかなかできない体験でした。参加してよかったです。
また石垣島に来ることがあれば、今回できなかった川平湾のSUPもしてみたいです。
素晴らしいツアーでした。どうもありがとうございました。
There will be a break at 1 PM for lunch, but I think it would be good for those who plan to get wet to have a change of clothes. I was completely soaked, so I'm glad I brought some.
お昼の一時解散がありますが、水に濡れる予定のある人は着替えがあるといいかと思います。
自分はずぶぬれになってたので持ってて良かったです。
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!
宮良川でのマングローブSUP、そして幻の島とシュノーケリングまで、石垣島の自然を存分に満喫していただけて嬉しいです!SUPでは何度か水に落ちてしまったとのことですが、それもアクティビティの醍醐味ですね♩2月の海でも寒さを感じず、カラフルなお魚さんたちに出会えたのは、まさに石垣島ならではの体験です。
次回はぜひ、今回リベンジとなった川平湾のSUPにも挑戦しに来てください!また一緒に最高の景色を楽しみましょう。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております!
石垣島 ADVENTURE PiPi
Wherever you go, the views are breathtaking, and the instructors provide a lot of information, making it really enjoyable! So, I don't feel too tired!
The only mistake I made was getting wetter than I expected, so a change of clothes is a must!!
With determination and spirit, anyone can do it!
どこに行っても絶景で、講師の方が色々な情報を教えてくれるのですごく楽しいです!なので疲れを感じる事はあまり無いです!
失敗した事と言えば思った以上に濡れるので着替え必須です!!
気合と根性があれば誰でもできます!
You should be prepared to get wet! I think it's a good idea to do this on your first day in Ishigaki Island! After it's over, you can get recommendations for izakayas, which will make your trip even m
濡れる覚悟は持っておいた方がいいです!
石垣島にきた初日にやるといいと思います!
終了後におすすめの居酒屋など教えてもらえるので、その後の旅がより楽しくなると思います!
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました!
石垣島の絶景を心ゆくまで満喫していただけて嬉しいです!
ガイドのお話も楽しんでくださり、疲れを忘れるほど夢中で体験されている様子が伝わってきました。
「気合と根性」で果敢にチャレンジする姿、本当にかっこよかったです!
また次回も、石垣島の美しい自然の中でお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
石垣島 ADVENTURE PiPi
The guide was a Dutch man named Daan. He was incredibly kind, and I was able to fully enjoy the extraordinary experience.
Both kayaking and snorkeling offered truly wonderful views, making it the best time ever.
ガイドはオランダ人のダーンさん。
とにかく親切で、非日常を思う存分楽しむことが出来ました。
カヤック、シュノーケリングともに景色が本当に素晴らしく最高な時間でした。
Even first-timers can participate easily without any worries.
初めての方も何の心配もなく、気軽に参加出来ます。
Hello! This is Darn, the one in charge of the tour! Thank you so much for writing such a wonderful review! On the day of the tour, we were blessed with beautiful blue skies, and the weather was truly pleasant. I really enjoyed chatting with both of you in a relaxed atmosphere. The only regret was that we couldn't make it to the Blue Cave due to the waves! I hope you'll definitely try again next time! I'm looking forward to the day when we can go on another ocean adventure together! (^__^)
こんにちは!ツアーを担当させて頂いたダーンです!
嬉しい口コミを書いて頂きありがとうございます!
ツアーの日は綺麗な青空に恵まれて本当に気持ちいい天気でしたね。
のんびりとお二人と色々なお話ができて楽しかったです。
風波の影響で青の洞窟まで行けなかったことだけが心残りですね!是非また次回チャレンジしてほしいです!
またお二人と一緒に海の冒険に行ける日を楽しみにお待ちしております!(^__^)
It was the best time ever! I experienced it with my 3-year-old daughter and my husband, who is nearly 60. Due to strong winds the day before, the Blue Cave was closed, but we were taken to recommended spots and had a very satisfying time. The guide was incredibly upbeat and attentive, always interacting with us with a smile.
My daughter had a great time floating on the Anpanman boat, looking at fish and searching for octopuses! The guide did a wonderful job engaging with her, allowing the adults to relax and enjoy diving (thank you!). Even though my husband is not a strong swimmer, he kept saying he wanted to dive again because it was such a valuable experience! He made many comments about wanting to try again.
My husband, who lacks confidence in his physical stamina and hadn't swum since high school, managed to dive well while holding onto a float. Additionally, he usually wears glasses because his vision is below 0.1, but there were several types of prescription underwater goggles available, so he had no issues with visibility.
I also want to take on the Blue Cave challenge again. It was such a rare experience to feed the fish and have them swim right next to me! Our family is already talking about wanting to see the guide again next time. The waters of Okinawa are beautiful and truly wonderful. We received a lot of photos and data, which are treasures to us. Thank you so much, guide!!! We look forward to working with you again.
最高の時間でした!
3歳の娘と60近い旦那さんと共に体験。
前日からの強風で青の洞窟はクローズで行けませんでしたがおススメスポットをまわっていただき大満足の時間でした。
ガイドの方がとにかくノリがよくて丁寧。終始笑顔で接してくださいました。
娘はアンパンマン号でプカプカしながら魚をみたり、タコ!?を探したりすごく楽しかったみたいです。ガイドさんがうまく娘の相手をしてくれていて大人はゆったり潜っていられました(感謝!)
旦那さんは海人間でなかったのにまた潜りたいなあ貴重な体験だった!また潜ろう!とリベンジする発言多発です。
体力に自信がない旦那さんでしたし、泳いだのは高校以来なかったインドアタイプでしたが浮き輪を持ちながら上手く潜っておりました。また、旦那さんは視力が0.1以下で眼鏡をいつもかけていますが、度ありの水中メガネの用意が何種類かあり合わせられたので問題なく視界は良好だったみたいです。
私も青の洞窟リベンジしたいなと思っています。魚にエサをあげたり、魚が自分のすぐ近くを泳いでいるなんて!と貴重な体験すぎました。ガイドさんに次回もまた会いたいねと家族みんなで話しています。
沖縄の海は綺麗で本当に素敵でした。写真などのデータもたくさんいただき宝物です。ガイドさんありがとうございました!!!またよろしくお願いいたします。
It's better to prepare a lot of 100 yen coins for the shower!
シャワーのために100円玉をたくさん準備していたほうが良いです!
My friend and I experienced SUP for the first time together! Due to the weather, we received a call the day before informing us that the event would be held at Miyara River instead of Kabira Bay. There was a thorough explanation beforehand, and since we were able to participate with a clear understanding, I felt that the response was very polite and sincere.
On the day of the event, there was one staff member for every nine participants, and since we wore life jackets, we could enjoy ourselves without worrying about drowning. It was a joint team of SUP and kayaking, but there were frequent checks to ensure that everyone was keeping up without any issues, which made for a reassuring experience. Additionally, they took a lot of photos and videos, allowing us to capture the experience in a tangible way.
Due to the weather, we ended up experiencing the mangroves, and we received explanations about them, which made for a valuable experience. While it was a bit disappointing that we couldn't do SUP at Kabira Bay, we had a very enjoyable time. I want to try again next time!
友達と2人で初めてSUPを体験しました!
天候の影響で前日に川平湾ではなく宮良川での開催になるとお電話をいただきました。事前にきちんと説明があり、納得したうえで参加できたので、とても丁寧で誠実な対応だと感じました。
当日は9人の参加者に対してスタッフの方が1名ついてくださり、ライフジャケットも着用だったので溺れる心配なく楽しめました。SUPとカヤックの合同チームでしたが、頻繁に全員がトラブルなく着いてこれているか振り返っての確認や声掛けがあり、安心して体験できました。また、写真や動画もたくさん撮ってくださり、形にも残せた体験でした。
天候の影響により、マングローブでの体験になりましたが、マングローブの解説などもしていただき、貴重な経験ができました。川平湾でのSUPができなかったのは少し残念ですが、非常に楽しい時間を過ごせました。次はリベンジしたいです!
Thank you very much for participating in the tour with Ishigaki Island ADVENTURE PiPi!
We sincerely appreciate your understanding regarding the change of field. I'm glad to hear that you enjoyed the mangrove explanation at the Miyara River! It was your first time on a SUP, but both of you quickly grasped the technique and paddled skillfully♪ Please take a look back at the photos and videos we took and immerse yourselves in the memories of your trip.
We look forward to your next SUP adventure at Kabira Bay♩
Ishigaki Island ADVENTURE PiPi
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました!
フィールド変更へのご理解、誠に感謝いたします。宮良川でのマングローブ解説も楽しんでいただけたようで良かったです!初めてのSUPでしたが、お二人ともすぐにコツを掴んで上手に漕げていましたね♪お撮りした写真や動画もぜひ見返して、旅の思い出に浸ってください。
次はぜひ、川平湾でのSUPリベンジをお待ちしております♩
石垣島 ADVENTURE PiPi
It was my first time doing SUP in the mangroves, but since it was on a calm river, I felt safe doing it. The instructor was kind, which made it enjoyable.
初めてのマングローブでのSUPでしたが穏やかな川でのSUPでしたので安心してできました。
インストラクターも優しいので楽しくできました。
Nothing in particular.
特にないです。
Thank you very much for participating in the tour with Ishigaki Island ADVENTURE PiPi! We are really glad that you were able to relax and enjoy your first mangrove SUP experience on the calm river! It seems like you also enjoyed your time with the guide, which makes us very happy. There are many other attractive spots on Ishigaki Island, so please come back and visit us again together! We look forward to seeing you again!
Ishigaki Island ADVENTURE PiPi
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました! 初めてのマングローブSUPでしたが、穏やかな川でリラックスして体験していただけて本当に良かったです! ガイドとの時間も楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。 石垣島には他にも魅力的なフィールドがたくさんありますので、ぜひまたお二人で遊びに来てくださいね♪ またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!
石垣島 ADVENTURE PiPi
It was our first time snorkeling for both of us, but the time flew by and it turned out to be a fulfilling day! Our guide, Hina, provided us with detailed information about marine life, and we even got to see a sea snake! I would like to use this service again when I come back to Ishigaki Island next time!
2人も初めてのシュノーケリングでしたが、あっという間に時間が過ぎ充実した日になりました!
担当してくださったひなさんは海の生物について詳しく教えてくださり、ウミヘビも見ることができました!
次回石垣島に来た際も利用したいと思います!
Thank you very much for participating in the tour with Ishigaki Island ADVENTURE PiPi!
We are truly happy to hear that your first snorkeling experience was such a fulfilling time that flew by! It was lucky that you encountered a sea snake as well. It seems you were able to thoroughly enjoy the rich marine world of Ishigaki Island along with the guide's explanations, which is wonderful to hear.
Please come back to enjoy the beautiful sea of Ishigaki Island again! We look forward to the day we can meet you both again! ♩
Ishigaki Island ADVENTURE PiPi
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!
初めてのシュノーケリング、あっという間の充実した時間になったようで私たちも本当に嬉しいです!ウミヘビにも遭遇できたのはラッキーでしたね。ガイドの解説と一緒に、石垣島の豊かな海の世界をたっぷり楽しんでいただけたようで何よりです。
ぜひまた石垣島の美しい海へ遊びに来てください!お二人と再会できる日を楽しみにお待ちしております♩
石垣島 ADVENTURE PiPi
After making the reservation, I received a suggestion for the date and time considering the weather, which made me feel at ease about the request. At that time, they also checked the conditions of the points and guided us to a place where we wouldn't get seasick, and it was incredibly fun. We were able to take pictures with the corals and fish, and I thoroughly enjoyed it. It was also a pet-friendly tour. Thank you very much!
予約した後、天候を考慮し、日時の提案連絡があり、安心して依頼出来ました。
当時も、ポイントの状況を見てより波酔いしない所に案内して下さり、最高に楽しかったです。サンゴや魚との写真も撮って頂き、満喫出来ました。ワンコ連れにも優しいツアーでした。ありがとうございました。
They accommodate personal tours.
個人ツアーに対応して下さります。
Thank you for participating in the Solkis tour and for your wonderful review!
I am very happy to hear that you felt comfortable from the time of your reservation until the day of the tour! On the day of the tour, we selected points to enjoy while considering the sea conditions, and I'm glad you had a great time!
I hope you were able to capture some memories with the corals and fish in your photos! I'm also relieved to hear that you and your dog were able to enjoy the experience comfortably!
Please come back to enjoy the waters of Okinawa again! I look forward to the day we can meet again! ☺️
この度はソルキスのツアーにご参加いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
ご予約時から当日まで、安心してお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います!
当日は海況を見ながら楽しんでいただけるポイントを選ばせていただきましたが、
楽しんでいただけてよかったです!
サンゴやお魚との写真も、旅の思い出として残せていましたら幸いです!
また、わんちゃん連れでのご参加も快適にお過ごしいただけたようで安心しました!
ぜひまた沖縄の海に遊びにいらしてくださいね!
お会いできる日を楽しみにしております☺️
Despite the changes in weather, I was able to see the sea turtles, and the guide was friendly, which made it enjoyable. Thank you very much.
天候の変化にもかかわらず、海カメちゅんとみれたし、フランクなガイドさんで楽しかったです。ありがとうございました。
I appreciate the staff's enthusiasm in providing guidance and suggestions regardless of the circumstances. Thank you for the enjoyable day experience!
関係なく案内と
できる限りの提案をしていただける
スタッフの心意気に感謝します
楽しい1日体験ありがとうございました!
Anyway, since you get wet a lot, bring extra towels.
とにかく濡れるのでタオル多めで
Since it was winter and the water temperature was low, I was unsure until the last minute about whether to participate, but I'm glad I did. The waves were high, and I was a bit scared, so I mostly clung to the float, but I was happy to make it to the cave safely. The wonderful guide was very attentive from start to finish. In the evening, I enjoyed butter-grilled fish at the place the brother recommended! I heard he will be training in Palau, so please take care and have a great time!
冬なので水温が低く、直前までどうしようか迷っていましたが、参加してよかったです。波が高くてビビッてしまい、ほとんど浮き輪につかまったままでしたが、無事に洞窟まで行けて嬉しかったです。素敵なガイドさんが最初から最後までとても丁寧に対応してくださいました。夜はお兄さんに教えてもらったお魚やさんでバター焼きいただきました!!パラオでの修行をされるそうで、お気をつけて行ってきてください!!
My 4-year-old son and I went snorkeling for the first time with his mother! The staff were very kind to my son, making it a wonderful experience. We saw lots of fish, and my son seemed to have a great time, so we were very satisfied. Thank you!
4歳の息子と母と初めてのシュノーケリング!
お店の方も息子に親切にしてくださりとても良い経験になりました。
お魚もいっぱい見れて息子も楽しそうで大満足。
ありがとうございました!
Thank you for participating!
I'm glad you enjoyed it!
Your son was very cute and a good boy, and he brought joy to all of our staff!
We look forward to your next participation!
ご参加頂きありがとうございます!
楽しんでもらえてよかったです!
息子さんもとても可愛くいい子でスタッフ一同癒されました!
ぜひ、またのご参加お待ちしております!
Phanton Island really lives up to its name — it’s so unreal in its beauty. Snorkeling was fun, though the area we went to that day was just okay — we mainly saw corals, with not many fish or sea turtles around. Still, it was a wonderful and unforgettable experience overall.
In the morning, I picked up my glass boat tickets and headed to Kabira Bay by bus. I was moved by the breathtakingly beautiful scenery! In the afternoon, I went snorkeling. The weather was perfect, the water clarity was high, and the corals were clearly visible. I was able to enjoy the colorful fish, and I was very satisfied. It was worth the effort to prepare and be in great shape for this experience.
午前中はグラスボートのチケットを受け取り、路線バスで川平湾へ向かいました。息をのむほど美しい光景に感動! 午後からはシュノーケリング。天候にも恵まれ、透明度が高く、サンゴもくっきりと見えました。色とりどりの魚たちを楽しむことができ、大満足です。 体調を整え、万全の準備で臨んだ甲斐がありました。
The stand-up paddleboarding (SUP) at Kabira Bay and snorkeling in the Blue Cave were canceled due to bad weather, so I participated in mangrove SUP instead... and it turned out to be so much fun! 🌿✨
It was my first time doing SUP, but the guide explained the tips clearly, and I was able to get on the board right away. During the experience, I learned interesting facts about the mangroves while relaxing and enjoying nature.
The guide also did a demonstration of a three-point handstand, which was amazing! 👏🏻
They took a lot of photos and videos, and it truly became a wonderful memory. 📸 I want to join again on a sunny day next time.
川平湾でのSUPと青の洞窟シュノーケリングが悪天候で中止になり、代わりにマングローブSUPに参加しましたが…結果的にすごく楽しかったです!🌿✨
初めてのSUPでしたが、ガイドさんがコツをわかりやすく教えてくださって、すぐに乗れるようになりました。体験中はマングローブの豆知識も教えてもらいながら、自然の中でリラックスしながら楽しめました。
ガイドさんが三点倒立のデモンストレーションをしてくれてすごかったです👏🏻
たくさん写真や動画も撮ってくださって、本当に良い思い出になりました📸次は天気のいい日にまた参加したいです。
If it's your first time, it seems like you might fall, so I thought it would be good to prepare for getting wet (like a change of clothes and towels).
初めての場合は落ちることもあるようなので、濡れた場合の準備(着替えやタオル等)はいるのかなーと思いました。
I had a great time snorkeling. At first, my 6-year-old child (who was snorkeling for the second time after a year) got scared, which was quite challenging. The staff members were kind enough to hold my child and check on us, but since they were also watching many other people, they couldn't focus solely on my child. (I completely understand this, of course.)
Previously, on another tour, we happened to have a one-on-one experience, so I couldn't help but compare. For those who are concerned about such things, I think a smaller group tour would be more reassuring, especially for families with young children or those who aren't confident swimmers. Also, there were fewer types of fish to see, haha.
楽しくシュノーケルできました。
最初6歳の子供(シュノーケル一年ぶり2回目)が怖がってしまい大変でした。
海の中でスタッフの方が抱っこしてくれたり気にかけてはくれましたが、私達だけでは無く大勢を見ておられるので、子供だけに集中するわけにはいかない状況です。
(これは勿論承知の上です)
以前、他のツアーでたまたまマンツーマンだったのでどうしても比較してしまいました。
そういったことが気になる方で、小さなお子様連れや泳ぎに自信がない方は少人数制のツアーの方が安心だと思いました。
また、みれる魚の種類が少なめでした笑
We were fine, but there were some people who were feeling seasick, so it might be a good idea to take seasickness medication beforehand. I also felt a bit uneasy at first due to the heat, until I got
私達は平気でしたが、船酔いされてる方がいらしてましたので、船酔いの薬飲んでおくといいかもしれません。
私も暑さもあり、海に入るまでは最初怪しかったです。
Thank you very much for participating in the tour and for sharing your valuable feedback.
We understand that your child felt quite anxious about snorkeling after a long time, and while our staff did their best to provide support, we sincerely apologize for any concerns this may have caused. On the day of the tour, we had other customers joining as well, which made it difficult to provide one-on-one support at times. We hope you can understand this situation.
We take your feedback seriously regarding your desire for a more reassuring and enjoyable environment, especially in comparison to the one-on-one tour you participated in previously. We will consider your comments about smaller group tours being more comforting for families with young children or those who are not accustomed to water activities as we plan for future tours and improvements.
We also apologize for the limited variety of fish that could be observed due to the sea conditions on the day of the tour. While we recognize that this is part of nature-based activities, we will strive to ensure a more satisfying experience in the future.
Nonetheless, we are very pleased to hear that you found the snorkeling enjoyable. We hope that if you have another opportunity, our staff will work hard to ensure you can enjoy it with even more peace of mind.
Thank you for your continued support.
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子様にとって久しぶりのシュノーケルで不安なお気持ちが強かったとのこと、スタッフもできる限りサポートさせていただきましたが、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。当日は他のお客様もご一緒のご案内となり、マンツーマンでのサポートが難しい場面があったこと、どうかご理解いただけますと幸いです。
以前ご参加されたマンツーマンのツアーと比較される中で、より安心して楽しめる環境をご希望されていたというお声、真摯に受け止めております。小さなお子様連れの方や水に慣れていない方にとって、少人数制のツアーが安心できるというご意見は、今後のご案内や改善の参考にさせていただきます。
また、当日の海況により観察できるお魚の種類が少なかった点につきましても、ご期待に添えず申し訳ございません。自然の中でのアクティビティゆえとはいえ、よりご満足いただけるよう努力してまいります。
それでも「楽しくシュノーケルできた」とのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、より安心して楽しんでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
As I expected, there were a lot of fish! It would have been amazing to meet a sea turtle! I definitely want to join the snorkeling again, so I recommend it!
思っていた通り沢山の魚がいました!
ウミガメに会えたら最高だったのにーでした!
また参加したいシュノーケルでしたので、おすすめですよ!
Thank you for participating and for your wonderful review!
Your comment, "There were a lot of fish just as I expected," is very encouraging to us. It's unfortunate that you couldn't meet a sea turtle this time, but we hope to have that experience together next time!
Hearing that you would like to participate again is the greatest motivation for us. We will continue to strive to provide everyone with a safe and enjoyable snorkeling experience.
All of our staff sincerely look forward to the day we can meet again!
この度はご参加いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
「思っていた通りたくさんの魚がいた」とのお言葉、とても励みになります。
ウミガメに会えなかった点は残念でしたが、次回こそはぜひ一緒に出会えることを願っております!
「また参加したい」と言っていただけることが、私たちにとって何よりの励みです。
これからも皆さまに安全で楽しいシュノーケル体験をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
I was concerned about safety with children, but the guide was surprisingly attentive and supportive, which I truly appreciated. I was impressed by how thoroughly they took care of us as tourists. Even though it rained during the activities, we still had a great time and everyone was satisfied.
子供がいて安全面が不安だったのですが、ガイドさんが予想以上にしっかり寄り添っていただいて本当にありがたかったです。
観光客相手にここまで丁寧にしていただけるとは感動しました。
アクティビティも途中で雨が降ってしまったのですが、それでもすごく楽しめて皆満足でした。
I highly recommend requesting additional photo sessions since so many great photos were taken.
写真をとてもたくさん撮っていただけたので、写真撮影を追加でお願いすることをおすすめします。
Thank you for participating in the tour!
We are Sen-chan and Yo-chan, your guides!
Despite the challenging conditions due to the rain on the day of the tour, we were glad to see everyone, including the children, having fun! Everyone quickly got used to snorkeling and was swimming in no time! Even though it was raining, everyone enjoyed paddling on the SUP, and we had a great time on the tour as well!
We look forward to the opportunity to go back to the "Blue Cave" together for a rematch when you visit Okinawa again! Thank you all!
ツアーのご参加ありがとうございます!
ガイドさせていただきましたせんちゃんとようちゃんです!
当日は雨の影響などでハードなコンディションの中でしたがお子様含め皆さん楽しんで頂けて良かったです!
シュノーケルでは皆さんすぐ慣れていて泳いでましたね!
SUPは雨の中でしたが皆さん元気に楽しんで漕いで頂き僕たちも楽しくツアーが出来ました!
また沖縄にいらした際には是非リベンジ「青の洞窟」ご一緒に行けることを楽しみにしています!!
皆さんありがとうございました!
We participated as a family. Since we have four children, I was a bit worried, but the instructor was very kind and provided thorough support, allowing everyone to feel safe and enjoy themselves. The sea turtles were a bit far away, but they were very large, and I was moved to see them in the real ocean. The water was very clear, and there were many fish, which kept the children excited the whole time. The explanations regarding safety were also detailed, and I was really impressed by how gently they spoke to the little ones. We created lifelong memories as a family. Thank you very much!
家族で参加しました。子どもが4人いるので
少し心配でしたが、インストラクターの方がとても優しく丁寧にサポートしてくださり、みんな安心して楽しめました。
ウミガメは少し遠くにいましたが、とても大きくて本物の海で見られたことに感動✨
海の透明度が高く、魚もたくさんいて、子どもたちはずっと大興奮でした。
安全面の説明も丁寧で、小さい子にも優しく声をかけてくださったのが本当に印象的でした。
家族で一生の思い出ができました。ありがとうございました!
Thank you very much for participating with your entire family and for your warm words.
I understand there may have been some concerns with having four children, but we are very happy to hear that everyone was able to enjoy themselves without worry. The compliments about our instructors are also very encouraging.
Although the sea turtles were a bit distant, we are glad to hear that you were moved to see them in their natural ocean habitat. Hearing that your children were thrilled by the clear waters and the many fish made us smile as well.
We truly appreciate your feedback regarding the safety explanations and the attention given to the little ones, which contributed to your peace of mind. We are sincerely happy to have been a part of your family's "once-in-a-lifetime memories."
Please do come back and visit us again. All of our staff are looking forward to the day we can meet again!
この度はご家族皆さまでご参加いただき、温かいお言葉まで本当にありがとうございます。
お子さまが4人いらっしゃる中でご不安もあったかと思いますが、皆さま安心して楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。インストラクターへのお褒めの言葉も大変励みになります。
ウミガメは少し距離があったものの、自然の海でその姿を見られたことに感動していただけたとのこと、本当に良かったです。
透明度の高い海やたくさんの魚たちにお子さまたちが大興奮だったというお話を伺い、私たちも思わず笑顔になりました。
また、安全面の説明や小さなお子さまへの声かけが安心につながったとのお言葉、大変ありがたく受け止めております。
ご家族皆さまの“一生の思い出”の一部に携われたことを心から嬉しく思います。
ぜひまた皆さまで遊びにいらしてください。
次回お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております!
In April of this year, I participated in a snorkeling tour with Pipi in Miyako Island, and it was so great that I decided to go with Pipi again for this trip to Ishigaki Island! There was a plan on VELTRA called "Second Person Free," so I greedily joined the "Kabira Bay SUP & Mysterious Island Snorkeling Full-Day Tour." The day before, I received a message from Pipi saying, "Due to weather conditions, the snorkeling point will be changed to Osaki Beach," but it turned out to be a great decision! I think it resulted in a very fulfilling day.
The snorkeling at Osaki Beach allowed us to see beautiful fish and coral reefs, and although there was a bit of wind during the SUP at Kabira Bay, I was able to paddle while standing on the board! During the drive to our destination, the staff's stories were enjoyable, and their attention to the participants during the tour was very considerate, which made it easy to engage in the activities with peace of mind.
After the tour, I think it's a nice touch that we could use the shower booths near the island terminal for free. I highly recommend this experience!
今年4月に宮古島で参加したpipiさんのシュノーケリングツアーがとても良かったので、今回の石垣島でもpipiさんにしよう!と決めていました。
VELTRAさんで【2人目無料】というプランがあったので、今回欲張って[川平湾SUP&幻の島シュノーケル1日ツアー]に参加しましたが、前日にpipiさんから「天候の影響で、シュノーケルポイントが大崎ビーチに変更になる」との連絡を頂きましたが、結果大正解!で、非常に充実した1日になったと思います。
大崎ビーチでの美しい魚たちや珊瑚礁が見られるシュノーケリングと、川平湾でのSUPは少々風はありましたがボードの上で立ち漕ぎすることもできました!
車で目的地まで移動中も、スタッフさん方のお話も楽しかったし、ツアー中の参加者への気配りも大変細やかだったので安心してアクティビティに挑むことができました。
終了後は、離島ターミナル近くのシャワーブースで、シャワーが無料で利用できるのもポイントだと思います。本当におすすめです!
When participating in SUP, I bring a bottled drink. Staying hydrated is important!
SUPの時はペットボトルの飲み物を持って参加します。水分補給大事!
Thank you for participating in the Blue Cave snorkeling tour with Ishigaki Island ADVENTURE PiPi!
I’m so glad you both enjoyed it! It was absolutely wonderful to spend time with everyone from Sugichan's team! 🤲
I’m really happy that you got to enjoy your first snorkeling experience on Ishigaki Island!
Although we had to change the location to Okasakibeach instead of the Blue Cave, it was amazing to encounter various fish and experience the beautiful sea!
I’m looking forward to seeing you again next year! 🔥
Please come back to Ishigaki Island again!
Ishigaki Island ADVENTURE PiPi
Hiroki Sugimori
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiの青の洞窟シュノーケリングツアーに
ご参加いただきありがとうございました!
お二人が楽しんで頂けて嬉しく思います!杉ちゃんチームの皆さんと楽しく時間を共にできて最高に良かったです!🤲
初めての石垣島で初シュノーケリングを楽しんでくれて私も凄く嬉しいです!
青の洞窟の代替えで大崎ビーチでのツアーでしたが海ヘビーや色んな魚に出会えて最高でした!
また来年も楽しみにしてます🔥
また石垣島に遊びに来て下さい!
石垣島 ADVENTURE PiPi
杉森弘基
Due to the typhoon, I wasn't sure until the last minute if I could participate, but I was able to join without any issues. The staff were all very kind, the atmosphere was great, and the facilities were easy to use—absolutely the best! 😆 I will definitely repeat when I go sea kayaking and snorkeling again. Mac-chan and Chida-chan are the best‼️
台風の影響でギリギリまで出来るか分からない状況でしたが無事参加出来きました。スタッフの方も皆さん親切で雰囲気が良く、施設も使い易く最高😆またシーカヤック&シュノーケルをする際はリピート確定。マッちゃん、チダちゃんサイコー‼️
From children to adults, you can leave it to the staff and be assured everything will be fine. It will definitely be a wonderful activity!
子供から大人までスタッフに任せておけば大丈。素敵なアクテビティになる事間違い無し‼️
Thank you so much for the wonderful review!! The atmosphere was as bright as the sun, and everyone was smiling like the sun, it was the best♪ Thank you for declaring your intention to return (*^-^*) I hope to be able to guide you to the Blue Cave next time♪ From Macchan and Chida-chan.
とっても嬉しい口コミありがとうございます!!太陽サンサンで皆さんの雰囲気も太陽のようにニコニコサンサン最高でした♪リピート確定宣言ありがとうございます(*^-^*)次来たときは青の洞窟へご案内できることを祈っています♪まっちゃん、ちだちゃんより
We participated as a family of three. The Blue Cave was incredibly beautiful with its stunning blue color, and we were very moved. There were concerns about whether we could go due to high waves, but they made the right decision, and we were really glad we could go. During the snorkeling to the cave, we were able to see many beautiful fish. Our guide, Sen-chan, was really kind, and we felt safe and had a great time throughout. My daughter was thrilled and said she wants to do it again! I definitely want to do this again when we go to Okinawa. Thank you, Sen-chan! The staff at the shop were all very friendly as well. It became a wonderful memory.
家族3人で参加しました。
青の洞窟はびっくりするほど綺麗な青でとても感動しました。
波が高く行けるか行けないかという事でしたが適切な判断をして下さり行く事ができ本当に良かったです。
洞窟までのスノーケルもたくさんの綺麗な魚を見る事ができました。
ガイドをして下さったセンちゃんが本当に優しくて終始安心して楽しく満喫できました。
娘もまたやりたい!!と大喜びでした。
また沖縄に行った際は必ずやりたいと思います。
センちゃんよろしくお願いします(^^)
ショップのスタッフの方もみなさんとても感じがよかったです。
いい思い出になりました。
Thank you for participating in the tour and for your feedback! I'm Sen-chan, your guide!
Although there were some waves on the day of the tour, you all swam and paddled skillfully while snorkeling and kayaking! I'm really glad we were able to visit the Blue Cave safely! I also had a great time chatting with everyone during the tour! Thank you!
I'm so happy to hear you say, "I want to do it again!!" I look forward to the opportunity to be together again in the beautiful waters of Okinawa! Thank you very much!
ツアーのご参加、ご感想ありがとうございます!
ガイドさせていただきましたせんちゃんです!
当日は風波が少しある中でしたがスノーケルもカヤックも上手に泳ぎ漕いでいましたね!
青の洞窟も無事に行くことが出来て本当に良かったです!
僕の方こそ皆さんとたくさんお話が出来たりと楽しくツアーをさせてもらいました!
ありがとうございます!
「またやりたい!!」そう言っていただきとても嬉しいです!
是非また沖縄の海でご一緒出来ることを楽しみにお待ちしていますね!
本当にありがとうございました!
I had previously experienced snorkeling and diving but ended up feeling seasick. This time, I took medication after a long time and participated. When I first entered the sea, I was having fun and was completely absorbed. Gradually, I started to feel nauseous from the waves, and by the first break, I was already done. I couldn't get back in for the second time, which was disappointing. If I hadn't gotten seasick, I could have enjoyed it much more! I envy those who don't get seasick. But I'm glad I participated. I would have been even happier if I had been able to see a turtle.
The staff members were all kind and wonderful. Thank you very much.
以前にシュノーケリング、ダイビングを
体験して酔ってしまい💦
今回久しぶりに薬を飲んで参加しました。
海に入り、始めは楽しくて夢中でした。
だんだん波に酔ってしまい、
一回目の休憩で上がった時には
もうダメで、
2回目は、海に入れませんでした💦残念
船酔いしなければ、
もっともっと楽しめたのに❗️
船酔いしない人が羨ましいです💦
でも参加して良かったです。
カメに会えたらもっと嬉しかったです。
スタッフの方々は、
皆さん優しくて良い方でした。
ありがとうございました。
I recommend it for those who don't get seasick! It's very fun and moving. Definitely try the turtle-spotting tour!
船酔いしない方には
オススメします!
とても楽しく感動します。
カメを探すツアーも是非!
Thank you very much for participating and for taking the time to leave such a thoughtful review despite your discomfort.
We are truly delighted that you decided to join us, especially given your past experiences that may have caused some anxiety. While you initially enjoyed the experience, we are very sorry to hear that you became seasick during the trip. We understand how disappointing that must have been for you, and we sincerely empathize with your feelings.
To ensure that our guests can enjoy their time as comfortably as possible, we will continue to improve our approach to breaks and support.
It is incredibly encouraging for our entire staff to hear that you felt it was worth participating. We also regret that you were unable to see the sea turtles, but we would be thrilled if you could join us again when you are feeling better for a chance to try again.
We are also deeply grateful for your kind words about our staff. We look forward to the day we can meet again.
この度はご参加いただき、またお身体がつらい中で丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
過去のご経験から不安もあった中、思い切って参加してくださったこと、本当に嬉しく思います。
最初は楽しんでいただけたとのことでしたが、途中で波に酔ってしまわれたとのこと…とても残念なお気持ちだったと思いますし、心よりお察しいたします。
少しでも長く快適に楽しんでいただけるよう、今後も休憩の取り方やサポートの仕方を工夫してまいります。
それでも「参加して良かった」と言っていただけたこと、スタッフ一同たいへん励みになります。
ウミガメが見られなかった点は私たちも心残りですが、ぜひまた体調の良い時にリベンジいただけたら嬉しいです。
スタッフへの温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
The staff members were very kind and attentive, which made me feel at ease.
On the day I participated, there were about 30 people, and although there was some waiting time for preparations, there was plenty of time to enjoy, so it wasn't too bothersome.
スタッフの皆さまがとても親切で丁寧なので、安心できます。
私が参加した日は30人くらいいて、もろもろ準備待ちの時間があったものの、遊ぶ時間はしっかりあったのでさほど気になりませんでした。
If you plan to shoot a video underwater with audio, I recommend filming at the beginning when you first dive in.
When you dive for the second time after a break, you'll capture sounds from jet skis a
海の中の動画を撮影して、音声込みで投稿する予定の場合は、最初に潜るタイミングで撮ることをオススメします。
休憩後の2回目に潜るときは、ジェットスキーの音やバナナボートで遊ぶ人の声が入ります。
Thank you very much for participating and for your wonderful review.
We are very pleased and encouraged to hear that you found our staff to be "very kind and attentive" and that you felt "safe" with us.
On the day of the event, we had around 30 participants, and I believe there were moments that required some preparation time. However, we are relieved to hear that you were able to enjoy your time playing despite that. We sincerely appreciate your understanding while you were waiting.
We will continue to strive for better tour operations so that everyone can have a comfortable and enjoyable experience. If you have the opportunity, please come and visit us again. All of our staff are looking forward to welcoming you!
この度はご参加いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフについて「とても親切で丁寧」「安心できる」と感じていただけたこと、大変嬉しく励みになります。
当日は30名ほどのご参加で、準備にお時間をいただく場面もあったかと思いますが、その中でも遊ぶ時間をしっかり楽しんでいただけたとのお言葉に安心いたしました。お待ちいただく間のご理解にも心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに快適で楽しい時間を過ごしていただけるよう、より良いツアー運営を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております!
I was able to fully enjoy the beautiful sea of Ishigaki Island, both from above and below the water. The instructors were refreshing and kind, providing a sense of security, which left a very good impression. Additionally, the free GoPro rental and the availability of barley tea on the boat, along with clean restrooms, made for a comfortable experience.
Regarding the reviews, while some tours may have systems like "discounts for high ratings" or encourage evaluations in front of staff, there was none of that here. They simply handed me a card with a QR code for a review site at the end, which I appreciated as it did not feel forced.
I believe the reason for the many high ratings is that they truly provide excellent service. It was a tour I could confidently recommend to acquaintances.
石垣島の美しい海を、海上からも海中からも存分に堪能できました。インストラクターの方々は爽やかで優しく、安心感があり、とても好印象でした。さらに、GoProの無料貸し出しや、船内の麦茶サーバーやお手洗いなど、利用者に嬉しいサービスも整っていて快適に過ごせました。
口コミに関しては、ツアーによっては「高評価を書けば割引」といった仕組みや、スタッフの前で評価をするよう促される場合もありますが、ここではそのようなことは一切ありませんでした。最後に口コミサイトのQRコードが載ったカードを渡されるだけで、評価を強要しない点もとても好感が持てました。
それでも高評価が多いのは、本当に良いサービスを提供しているからだと思います。安心して知り合いにもおすすめできるツアーでした。
Regarding the reviews, some tours may have a system where "writing a high rating earns a discount," or you might be encouraged to give feedback in front of the staff, but there was none of that here.
口コミに関しては、ツアーによっては「高評価を書けば割引」といった仕組みや、スタッフの前で評価をするよう促される場合もありますが、ここではそのようなことは一切ありませんでした。
Thank you very much for participating in the Rise Ishigaki Island tour. We are delighted to hear that you enjoyed the sea of Ishigaki Island both from above and below the water, and that you were satisfied with our staff's service and facilities.
We strive to provide a comfortable environment on board and offer free GoPro rentals for those who meet us directly, so it is truly encouraging to know that you felt this way.
We also appreciate your kind words regarding your review. The honest feedback from each of our customers is our driving force, and we will continue to deliver the charm of Ishigaki Island with sincere service.
When you visit us next time, please enjoy even more diverse marine activities such as landing on the Phantom Island and snorkeling in the Blue Cave. All of our staff sincerely look forward to seeing you again.
この度はライズ石垣島のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
石垣島の海を海上からも海中からも満喫していただき、スタッフの対応や設備面にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
直接集合の方向けのGoPro無料レンタルや船内の快適な環境づくりも、お客様に安心してお過ごしいただけるよう心がけている点ですので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。
また、口コミ投稿についても温かいお言葉をありがとうございます。
お客様一人ひとりの素直なご意見こそが私たちの原動力であり、今後も誠実なサービスで石垣島の魅力をお届けしてまいります。
次回お越しの際も、幻の島上陸や青の洞窟シュノーケリングなど、さらに多彩なマリンアクティビティをぜひお楽しみください。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
The weather was nice, and the 30-minute boat ride to the island was wonderful with a refreshing breeze. There was a proper beginner's explanation for snorkeling.
At the phantom island, we were repeatedly told, "Please wash your feet and take off your sandals so we don't get sand in the boat!" The photo service was only available twice, once during the boat ride and once at the phantom island. There were no interesting anecdotes or lively discussions; it was quite subdued and straightforward. But perhaps that's not such a bad thing.
天気も良く、ボートで島に向かう(30分くらい)のは、風が気持ちよく最高でしたわ。シュノーケルの初心者説明もちきんとありました。
幻の島では、『ボート内に砂を入れたくないので、サンダルと足を洗って!』と何回も言われ…。写真撮影サービスもボート乗船中と幻の島での2回のみだったわ。面白いうんちく説明やトークはなく粛々淡々としてたの。でも、それはそれで良いんじゃないかしら。
I was excited for my first GoPro experience after reading about the free rental at the meeting point and having already purchased an SD card. However, I was told that I couldn't rent it unless I arriv
【現地集合でGoPro無料レンタル】と記載があり、徒歩で集合場所へ。SDカードも事前に購入済。初GoProにワクワク!『レンタカーで現地集合でないとダメ!』と言われレンタルできず。よもやよもやだわ。
Thank you for using VELTRA.
We sincerely apologize that despite your anticipation and preparation of an SD card for the GoPro rental benefit, you were ultimately unable to utilize it.
Upon confirming with the operating company, we found that the condition for the free GoPro rental benefit stated "meet at the location." This was based on the assumption that customers would arrive by rental car, and we acknowledge that the details were insufficiently clarified. We have promptly revised the information on our tour page.
According to the situation on the day of the tour, after you arrived at the meeting point on foot, it was necessary to walk an additional 10 minutes to the actual boarding location. Therefore, we were informed that we arranged for a shuttle vehicle to ensure you arrived on time for the start of the tour. Additionally, after the tour concluded, we received reports that we provided transportation to your accommodation to avoid any inconvenience in an unfamiliar port.
We did our utmost to ensure you enjoyed the tour to the fullest, but we regret that we could not meet your expectations.
We will continue to strive to provide activities that ensure your satisfaction in collaboration with the operating company, and we hope you will consider using our services again in the future.
Best regards,
VELTRA Sales Team
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
特典のGoProレンタルにつきまして、事前にSDカードをご用意いただき心待ちにされていたにもかかわらず、結果としてご利用いただくことができず、申し訳ございません。
催行会社と確認をいたしましたところ、GoPro無料レンタル特典の条件として「現地集合」の記載をしておりましたが、お客様ご自身でレンタカーでお越しになることを想定した記載であったため、詳細条件の明記が不足しておりました。
弊社ツアーページにつきましては、早急に記載内容を修正させていただきました。
当日の状況を催行会社と確認いたしましたところ、お客様が徒歩で集合場所へお越しになられたあと、実際の乗船場所まではさらに10分ほど歩く必要がございましたため、ツアーの開始時刻に間に合うよう、送迎車でのご移動をご案内した旨、報告を受けております。
また、ツアー終了後は、慣れない土地の港で解散となりお客様がお困りにならぬよう、ご宿泊先までお送りする対応をさせていただいたとの報告も受けております。
お客様にツアーを最大限お楽しみいただけるよう、催行会社として精一杯の対応をさせていただいた次第ではございますが、結果的にお客様のご期待に沿うことができず心苦しく感じております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ベルトラ 営業担当