この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

弊社の規則では、お客様の意に沿わない店舗へご案内したり、商品の購入を強要したりすることは一切ございません。ご案内した店舗にご興味がない場合は、もちろん断ることが可能でございます。

ピラミッドエリアの遺跡は数多く、一日ですべてを巡ることは難しいほどの規模でございます。お客様には限られたスケジュールの中で、できるだけ多くの観光地をお楽しみいただきたいと考えております。当日は、お客様より14時に空港へ戻りたいとのご要望がございましたので、スフィンクスエリアでのご案内が短時間となりましたこと、何卒ご容赦ください。今後は、お客様のご希望により一層配慮したスケジュール管理を徹底するよう、社内でも改めて注意喚起を行ってまいります。

また、チップに関しましては、あくまでお客様のお心付けによるものであり、決して義務ではございません。お支払いいただかなくとも、サービスに影響はございませんのでご安心ください。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

コメントありがとうございます！


現地スタッフやガイドの対応がお役に立てたようで、心より安心いたしました。

また、ガイドのムスタファやコーディネーターのオマールをはじめ、
空港スタッフのサポートにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のスムーズなご移動に貢献できたこと、私たちにとっても励みとなります。

貴重なご意見も多数お寄せいただき、ありがとうございます。
ファイユームやアレキサンドリアでの観光内容、日差し対策のサービスなど、ぜひ参考にさせていただきます。
ルクソールでの気球体験につきましても、今後オプションとしてご案内できるよう検討してまいります。

またエジプトへお越しの際は、ぜひ私たちにお手伝いさせていただければ幸いです。
この度は丁寧なレビューを本当にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

コメントをいただき、誠にありがとうございます。
お客様が充実したツアーをお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。

このたびは素晴らしいレビューをいただき、本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております！

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、当日は天候の影響により、風がほとんどなかったため、帆を使用しない船でのご案内となりました。
お客様の安全と快適さを最優先に考えた上での判断でしたことを、どうぞご理解いただけますと幸いです。
また、コーディネーターにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回お越しの際には、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
エジプト旅行を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
旅の中でエジプトの歴史や遺跡を楽しんでいただけた点、大変嬉しく思います。また、天候や旅程の調整など、柔軟な対応についてご満足いただけたことは何よりの励みとなります。
一方で、クルーズ船やホテル、移動に関して不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に楽しみにされていたクルーズにおいてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。これらの問題点を改善するため、スタッフ一同早急に取り組んでまいります。
今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またエジプトにお越しいただける機会がございましたら、ぜひご利用ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

こちらのレビューをいただき、ありがとうございます。お客様にご期待いただいていた点を十分に満たすことができず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。

お客様のご指摘は私たちにとって貴重な学びとなります。もし具体的なご不満や改善してほしい点がございましたら、ぜひお聞かせください。次回はより良い体験をお届けできるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

素晴らしいレビューをいただき、心より感謝申し上げます！ピラミッドツアーでの体験がご満足いただけるものとなり、歴史的な遺産の壮大さやエジプト文化の魅力を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様がこの旅を通して、特別な思い出を作るお手伝いができたことは、私たちにとっても大変励みになります。

私たちは、エジプトの魅力をもっと多くの方に知っていただけるよう、これからも最高のサービスを提供し続けてまいります。またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。本当にありがとうございました！

このたびは、ピラミッドツアーがご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。せっかく貴重な時間を割いていただいたにもかかわらず、十分にご満足いただける体験をご提供できなかったこと、非常に申し訳なく感じております。

お客様の率直なご意見は、私たちにとってサービス向上のための重要なヒントとなります。具体的な問題点や改善が必要な点について、さらに詳しくお聞かせいただけると幸いです。今後同じようなことが起きないよう、スタッフ一同改善に努め、より素晴らしい旅をご提供できるよう全力を尽くしてまいります。

再びチャンスをいただけることがございましたら、今度はご期待を上回るサービスをお約束いたします。このたびは、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。