この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご帰国後お疲れのところ、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ガイドへはオプショナルツアーの強引な売りつけや車内での居眠りなどはしないよう指導しておりましたが、
弊社の教育が行き届いておらず、お客様へご迷惑ならびに不快な思いを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事のないようガイドへの教育を徹底すると共に個人でのツアー手配をしないよう指導してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はスケッチトラベルカンボアのツアーにご参加いただきありがとうございます。
たしかにクバールスピアンは心配される方には少しつらめのハイキングですので、小さなお子様、ご高齢の方、体力に自信の無い方にはおすすめではありませんとお答えしております。４箇所のツアーは時間がない中全部観光したいという方にはピッタリですが、帰りの飛行機の時間や体力によっては２～３箇所の観光が妥当かもしれません。また機会がありましたら、今回印象に残った遺跡をじっくり観光しにお越し下さい。
ガイドについてのご感想ありがとうございます。すべてのガイドに聞き取りやすいようにご案内をしているかどうか確認し、改善して参ります。