カンボジア
出発のフライトが夕方だったので、最終日の午前中を使って参加しました。
大回りコースを効率よく回れます。参加者は我々 2人だけだったので、ガイドさんの説明を詳しく聞くことができました。
若い女性のガイドさんでしたが、一所懸命にガイドする様子に非常に好感を覚えました。
ななしの2004 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大廻コース観光も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
弊社は半日観光のツアーも多くご用意しておりますので、ちょっとした空き時間が
ございましたら是非弊社ツアーをご検討頂ければと思います。
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなるかと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
観光ツアー自体は、盛りだくさんで充実していた。しかし、朝御飯は強制的に決まったお店に連れて行かされた!!「ここでいいか?」と聞かれる事もなく...。私は屋台の物を食べてみたかったので、ガッカリ。
そして最もショックだったのが、最後の車の中。アンケートを書いてくれと言われ、そこまではニコニコしていたカンボジア人ガイド。アンケートを書き終わって渡した瞬間から態度が一変!!!
車からサッサと降りろと言わんばかりの雑な態度。こちらの「ありがとう」「バイバイ」にも無視。
気分が一瞬で台無し。
けいこう様
この度は、午前半日メガ盛りツアーにご参加、また貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。当社のガイドがご満足いただけなかった点について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
朝食の場所やサービスの質に関して、お客様のご意見を反映し、今後はより柔軟な対応ができるよう努めてまいります。また、アンケートの取り扱いについても、ご指摘の点を改め、お客様とのコミュニケーションを大切にするよう徹底して指導いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって最高の体験を提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
ツアーも3日目になると飽きるかなと思いましたが、トムとワットの周りにも見応えのあるところがありました。
一番楽しみにしていたプノンバケンの夕日観賞が人数制限でダメになりました。
事前に連絡がほしかったです。
ガイドさんは、急遽別の案を考えてくれて、変わった体験ができたので感謝です。
案内して頂いた遺跡は、すごい良かった。
しかしながら、遺跡廻りの優先順位としては
ワット・トム・タプロムのツアー
郊外遺跡のツアー
の次に時間に余裕があるなら 廻るくらいかなと思った。
それを踏まえた上で参加するのなら有意義ではあると思います。
ちなみに、郊外の遺跡をツゥクツゥクを雇って行ったが かなりの距離を移動するので ツゥクツゥクでは 喉が砂ぼこりで痛くなるし 遺跡もよくわからないので
ツアーに申し込むことをオススメします。
フライトのかんけいで午後から回りました。
時間通りに的確に回れて十分遺跡を堪能できました。
特にタプロームは見どころ満載でした。
アンコールワットで朝日鑑賞後、そのままアンコールワットの中を観光。比較的空いている時間帯を利用して、ゆっくり観て回ることができました。曇り空で結局朝日は見られなかったけれど、ガイドさんが臨機応変に観るスポットを替えて、その時のいい状態の場所に案内してくれたのでよかったです。
その後アンコールトム~タプロームと主だった遺跡も効率的に満喫。写真もポイントを押さえて上手に撮ってくれたので、いい記念になりました。
高齢な母と炎天下の午後のツアーだったので、体力が心配でしたが、
さりげなくペースを合わせてくださり、つかず離れずの丁度いい距離感で、有難かったです。
母の体力が心配で半日のツアーにしましたが、限られた時間の中で歴史、宗教など遺跡の説明も詳しく、聞いたことにもすべて答えていただきました。教養高く、博識なガイドさんでした。
雑談する時の日本語が上手なガイドさんは多いのでしょうが、
遺跡や宗教、歴史の日本語の語彙が豊富なガイドさんは貴重だと思います。ありがとうございました。
シエムリアップ8泊ツアーの最終日、飛行機が夕方なので午前中にこのツアーに参加しました。
プリアカンはこの近辺では珍しいギリシャの古代神殿みたいな円柱で構成された石造建造物があったり、当時の繁栄ぶりがしのばれる寺院です。
ニャックボアンは池の中に中央祠堂がある寺院で、池の中を参道が通っていて、大変美しい。
東メボンはかつては貯水池の中央に浮かぶ寺院だったようで、結構な規模がありました。
ツアーの最後を締めくくる楽しいツアーとなりました。
午後からの半日観光に参加をしましたが、とても、充実し満足の行くスタッフの、方と出来良い思い出になりました。
トゥクトゥクにも中々乗る機会ないので、楽しかったです。
小回りとタブロムを要領よくまとめたコンパクトなツアーでした。午後出発なので、ディナーショー付きのツアーの翌日に丁度良い組み合わせだと思います。遺跡はガジュマル(自然)との闘いの歴史ですが、ツアー参加者は中国人ツアー客との闘い?です。ただ、ガイドさんが中国人旅行客の癖をよくご存じなので、いかにすれば摩擦を避けられるか心得ておられました。
この度はウェンディーツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社ツアーをお楽しみ頂けましたご様子で、安心致しました。
ツアーの日程など考慮しながら、より良いツアーを検討していきたいと思います。
貴重なご意見、迫力のある写真の投稿、有難うございます。
ウェンディーツアー
アンコールトムとタプローム、人気エリアのツアーでした
アンコールトムで割と時間を取って観光できたのがよかったです
混載でピーク時のツアーだったため、世界中から観光客がきていて、
どこもかなり混雑していました
タプロームはもう少しゆっくり見たかったですが、人も多かったので仕方ないところです
じっくり見たければまた違う日に改めていくのも2倍楽しめると思います
ガイドさんがたくさん写真を取ってくれるのでいい記念になりました
アンコールワットの初日の出は日本人観光客で凄い人でしたが、日の出の自由時間は余裕があったので写真を撮るのに充分でした。
その後のアンコールワット内の食堂のご飯は残念な味ですので、ホテルによってお弁当を用意してもらえるなら持参お勧めします。食事を早くすませば、絵画などの露店を見る時間もあります。朝日の後、大半がホテルに食事に帰るのでその後の観光は思ったよりスムーズでした。すべては回りませんが、メインの場所で写真など撮ったりできましたし、短時間で有意義に観光できました。
午前中のみの利用でしたが、ガイドさんも非常に親切でポイントをついての案内でしたので、小さい子供連れにもおすすめかと思います。
まる1日のツアーだと子供連れの方には、子供が飽きちゃうのとやはり暑いので大変かと思います。
Maaaasa様
この度はウェンディーツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
小さなお子様連れでも、安心してご参加頂けるツアーを今後もご提供させて頂ければと思っております。弊社ツアーをお楽しみ頂けましたご様子で安心致しました。
また機会がございましたら、再訪ください。
ウェンディーツアー
1日目はアンコールワットとアンコールトムの観光をJTBさんに,2日目のバンテアイスレイとタプロム半日観光をVERTRAさんに頼みました。二つの会社を利用したのは我々の希望の組み合わせがそれしか無かったからです。どちらもガイドさんがエキスパートで日本語もよく分かり,快適な観光ができたと思います。残念に思ったのは3日間チケットのほうが安いのに1日チケットを2枚も買ったことです。
ヤマチャン様
この度はウェンディーツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご要望にお答えできますよう、ツアー内容も検討させて頂きます。
弊社ツアーをお楽しみ頂けましたご様子で、安心致しました。貴重なご意見を有難うございます。
また機会がございましたら、再訪くださいませ。
ウェンディーツアー
1日目はアンコールワットとアンコールトムの観光をJTBさんに,2日目のバンテアイスレイとタプロム半日観光をVERTRAさんに頼みました。二つの会社を利用したのは我々の希望の組み合わせがそれしか無かったからです。どちらもガイドさんがエキスパートで日本語もよく分かり,快適な観光ができたと思います。残念に思ったのは3日間チケットのほうが安いのに1日チケットを2枚も買ったことです。
ヤマチャン様
この度はウェンディーツアーをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様のご要望にお答えできるよう、ツアー内容を検討してみたいと思います。貴重なご意見を有難うございます。
弊社ツアーもお楽しみ頂けましたご様子で、安心いたしました。また機会がございましたら、再訪ください。
ウェンディーツアー
帰国する日の午前中に行きました。アンコールワットのチケットは他のツアーの方と一緒に買いに行きました。でも、事前に各自で準備orもう少し早く集合するようにして欲しかったです。なぜなら、そうした方が朝日とアンコールワットの写真を取るためにいい場所が確保できた気がします。1番綺麗なのは白んでくる空と青い感じが素敵だと思います。
ただ、それ以外は特に問題はありませんでした。
6:10位にアンコールワットの参道に着いて、6:30の日の出を待ち、6:40にアンコールワットの第三回廊へ向かったので30分も待たずに登ることができました。
ガイドのバンダさんは本当に良い人で、写真をたくさん撮ってくれました。アンコールワットの前でパノラマを利用してまるで私たちが3人いるような感じに撮ってくれました!タプロムの大きな木のところもパノラマを縦に使って全体を撮ってくれました!
あと、クロマーをお土産にくれたのも嬉しかったです!
大変親切なガイドさんで、大変効率よく要所をすべて回ることができ大変良かった。また、写真を撮るのが好きだとわかると、写真スポットを外さず紹介してくれてよい写真がたくさんとれた。アンコールトムは広くて見どころがたくさんあるので、ガイドさんに案内してもらい説明してもらって大変満足できた。
午前の部のツアーに参加しました。参加者は私一人だけでしたが、その分アンコールワット周辺の遺跡を存分に堪能できました。ガイドのキムさんはとても親切で、各遺跡の解説もわかりやすく、それぞれの遺跡の魅力を語ってくれました。コースのうち、プレループ遺跡は前日の夕日鑑賞で訪れていたのですが、気を利かせてくださり、代わりにバンテアイクデイを案内してくださいました。とても満足しています!
幼稚園年長と小学2年生の子どもを連れて家族で参加しました。ガイドさんの説明はわかりやすく、小2でも理解してました。象の乗り心地はゆらゆらと揺れるのが心地よく、景色がよかったです。また参加したいです。
良い点
・2018年の初日の出をアンコールワットで見れたのでよかった。
・アンコールワット内を真っ暗な道を進むことになりガイドがいると安心。
・コスパ良し
悪い点
・時間の制約。
朝日が出たとたんに集合時間となり帰宅せざるを得ないスケジュール。
朝一のツアーの関係で上記のようなスケジュールとなっているとのこと。
あと30min程度は余裕があればもっと朝日をゆっくり鑑賞できたので残念。
また、上記理由により、写真スポットが池の手前でなく、遠いところからの
撮影となる。
⇒ 途中でツアーから離脱し、朝日鑑賞からそのままアンコールワット内部
の観光に行ってもよいかもしれない。
早朝の朝日鑑賞は場所取りもよく良かったです。
ただアンコールワット鑑賞はガイドが過密スケジュールのため疲れ切っていて自由時間が多く、説明もほとんどなし。残念でした。
充実してました!
反面結構早足で歩きまわってちょっとバテました。途中外国人が熱中症で吐いてたりしたので、水を早めにガイドさんからもらったほうがいいです。うちらの場合、帰りのバスで水が配られたので。
ピックアップ場所4時30分集合でアンコールワットへ出発しました。チケットを持っていない方もきちんと確認してチケット売場へ寄っていただけます。天気も良くとても綺麗な初日の出を見ることが出来ました。
年末の忙しい時期だったからか、かなり説明を端折られました。ガイドさんの撮影技術はよかったですが、遺跡に関する説明はあまり詳しくありませんでした。時間がないとのことで説明を端折られた割には、頼んでもない帰りの土産屋にはきちんと寄っていきます。きちんとした説明を受けるには、混載ではないほうがよさそうです。
この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
混雑している時期とはいえ、十分なご案内ができていなかったことお詫び申し上げます。
ご指摘をうけ弊社ガイド一同へ指導を行いました。
朝きちんと時間前にホテルに来ていただき、ガイドさんの遺跡の詳しい説明もとてもよかったです。朝日鑑賞のためにホテルでトゥクトゥクを予約していた方々の一部は、トゥクトゥクが予約時間から30分以上経っても来ない、と嘆いていました。私も前日のツアーが宿泊しているホテルからのツアーではなく、そこまでトゥクトゥクでいく必要があったため予約していましたが、同じように30分以上遅れてきました。前日の遺跡の説明はかなり端折られた感がありましたが、このツアーはよかったです。開発途上国でのサービスはお金をかけたなりなので、きちんとしたサービスを受けるためにはお金をケチってはいけないと身に沁みました。
天気も良く素晴らしい朝日鑑賞ができました。朝日も良かったですが、朝日が昇る前でうっすらと明るくなりアンコールワットのシルエットとそれが湖面に映る感じが神秘的でとっても良かったです。少し残念なのが到着した時には人がいっぱいで湖面前の場所を確保できず、人がたくさん写った写真になってしまった事ですかね~。早くいって湖面に近くに陣取るといいと思います。
アンコールワット遺跡ツアーに続いて、アンコールトム、象乗り体験付きツアーということで、グレードアップした感がありました。
大人3人、4歳男児2人、2歳男児1人、計6人での参加です。
運転手、ガイドさん共にツアー開始の15分前にはホテルロビーに迎えに来てくれていました。貸切ツアーならではですね?
ガイドさんの日本語、問題ないと思います。よく勉強されてます。ネイティブレベルは求めていませんのであしからず。
象乗りは、子どもは初めて怖がる子がいても、乗せてしまえば必ず喜ぶと思います。実際、1人が怖がってなかなか乗ろうとしませんでしたが、スキをついて抱えて乗せたら…しばらくすると、笑顔といつものおしゃべりが。本当に喜ぶと思います。
象の上はかなり揺れるので、きれいに写真や動画を撮るのは難しいです。あと、大人だけだと思いますが、腰に来るかもしれません。人それぞれかな?!
午前中の4時間内のツアーです。短期旅行、シェムリアップ三泊四日で、アンコールワット、アンコールトム象付きをツアー依頼しましたが、小さな子ども連れでもストレスなく回れますよ!
大人3人、4歳男児2人、2歳児1人の計6名て参加しました。
1、送迎車、ガイドさん共にツアー開始15分前にはロビーに迎えにきてくれていました。
2、現地日本語ガイドさんですが、シェムリアップの老舗?!日本語学校で勉強されたようで、言葉の問題も然程なかったです。スムーズに進行しました。
3、貸切ツアーなので、ガイドさんと相談しながら見学しました。もちろん、小さな子どももいるので、子どもたちの様子を見ながら無理なく見学できました。
4、無駄がないです。ベストな写真スポットも、周り方もプロについて行くので、歩いて回りますが、子どもたちもぐずることなく、楽しく見学できました。
5、入場券もスムーズに購入。待ち時間はガイドさんのお陰でほとんどなかったようなものです。
6、じっくりは見学しなかったので、時間に余裕があり、アンコールワットからホテルまでの間にあるところに立ち寄りを依頼したら快く寄ってくれました。
7、チップは気持ち分、ガイドさんとドライバーさんには渡しました。
8、おそらく、時間内ならアレンジしてもらえるし、低価格で貸切ツアー、他のお客さんに迷惑をかけることもなく、満足のツアーでした!
8時に出発したツアー、12時にホテルに戻る半日ということでアンコールトム、タ・プロームのツアーを予約しました。
当日の入場チケットは持っていたので、8時過ぎにホテル出発、8時半ころにバイヨン到着に到着しました。一人参加でチケットも取る時間が必要なかったからと車からいつも見るところを降りて見せてもらうことができました。これはありがたかったです。
カンボジアに住んでいる友人からはアンコール・トムはゆっくり歩いて見ると4時間位かかると言われていましたが、アンコールトム、タプロームを見て終わったのは10:20分。あれ?ついてから2つの遺跡を回って2時間弱。。。これからホテルに戻りますとその時に言われ、半日ツアーなのにもうですかと聞いたら、はい。もう見るところは全部見せて降りないところも降りてみせました。一人だしチケットも持っているので、時間が早いのは仕方がないと言われました。こんなに早く終わるんだったら、一人でゆっくり時間をかけて見て回ればよかった、時間に余裕があるとわかっていたらガイドさんももっと回るペースをゆっくりしてほしかったと本当に残念に思いました。
代金を入場料の他に60ドル以上も払ってツアーに参加したのに、とても残念でした。こちらではなく、もっと安くて評判もまだ良いクロマーツアーさんに今度からお願いしたいと思いました。
げんげん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドへも当日の状況を確認いたしました。
お客様がおっしゃるように、チケットをすでに持っていらっしゃったことに加えて、当日遺跡がとても空いていたこともあり、観光が思ってよりも早く終わってしまったとの事でございました。
まだ時間がありますのでもう少しゆっくり見たいところはありませんか?などの声かけもしなかったとの事で。
ツアー時間が予定より早く終わってしまった際のガイドの配慮が足りなかったと感じております。
ガイドへは再指導をさせて頂きました。
ご帰国後の貴重なお時間をさいて体験談の投稿を頂きましてありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同