投稿者: Woodyz
運転手もホテルを間違えていたようで、予約の30分遅れで到着です。少し早めの時間帯で予約しておいたので焦らずにすみました。
Whats Appを通じてカスタマーセンターと音声通話、メッセージのやり取りしますが、英語か中国語でのやり取りとなります。英語(中国語)で交渉できない場合は、アウトですね。
さらに、空港からホテルまでの送迎とは異なり古いセダン(EV)でした。最高速度が60kmしか出ず、高速道路では周りとの速度差にヒヤヒヤし、上り坂ではスピードダウンして高速道路で車が止まってしまうのではないかと心配でたまりませんでした。
空港からホテルの高級SUV(EV)とホテルから空港の古いセダン(EV)の差を体験し、EVの光と影をみた気持ちです。
フライトまで十分な時間があったので「まぁそんなこともあるか」と思いましたが、フライトの時間が迫っている場合は最悪です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/05 |
| 参加日: | 2025/01/13 |
投稿者: Woodyz
出口すぐに名前を示したボードを持って待っていてくださったので、すぐにドライバーと合流することができました。
中国製大型SUV(EV)で送迎いただきましたが、車内は広く、座り心地もよく、EVのため静粛性も非常に高かったです。
夕方の北京市内は渋滞がひどく、空港から大府井のホテルまで2時間ほどかかりましたが車内の快適性のおかげでそれほど苦にならなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/05 |
| 参加日: | 2025/01/10 |
投稿者: しょうきちくん
毎回ベルトラさんに空港へのお迎えをお願いするのですがいままでトラブルなく来ましたが今回は非常に残念でした。
到着後、出口にネームプレートを持っていると思いきや誰もいなくて探すこと30分。会社に電話するがもちろん留守電。結局、誰もおらず…諦めてタクシーでホテルまで行こうと思って、もしかして国内線で待ってないよな?と思って国内線の方に確認しに行ったら…なんと…そちらでプレートをもって国内線の出口で待ってました。
結局24:30に空港を出て1:30にホテル着。翌朝は7:30出発。色々と準備等したら3時間しか寝れませんでした。当初5時間寝る予定でしたが残念。
まぁ海外旅行ではこうゆうのは当たり前ですが…ベルトラさんに限ってはイレギュラーが今までなかったので安心していたのですが以後少し気を付けるようにしないとですね。確認の上に確認はした方がいいと思いました。
結局、国際線と国内線を間違えていたと思います。言葉も通じないのでドライバーの方は多分いまでも私がこのような不安を抱いたことは知らないと思います。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
国際線と国内線を間違えてしまうことも初めてで、今後もドライバーに注意させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン】空港 → ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/14 |
| 参加日: | 2025/01/11 |
投稿者: 匿名希望
空港からのホテルへの送迎のみでしたが、ガイドの周さんはとても感じの良い方で、その日のスパの予定が分からない事を告げると、ホテルスタッフの方に聞いて頂いたり、とても気が利く方でした。 次回深圳に行くことがあれば、周さんにガイドを頼みたいと思いました。
このたびは、弊社の送迎ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
特に弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉を周にもお伝えいたします。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: じょん
空港に送ってもらうついでに、故宮などのチケットの予約と送迎をしてもらいました。
観光スポットでのガイドはありませんが、事前に見どころや観光の仕方を教えてもらえてスムーズに見て回ることができました。
日本にも詳しいガイドの方で、車内でも明るく楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: DJ
ジンジャンホテル(錦江飯店)は広大な敷地に3つの大きなホテルがあり、北楼、貴賓楼、南楼と別れていて建物もロビーも別ですが、すべてジンジャンホテルという名称なので、間違えないように南楼のロビーで待つと記入したのに、予定時間を過ぎても来ませんでした。
ドライバーに聞いたらどこの建物か分からなかったから貴賓楼のロビーで待っていたそうで、せっかく南楼と書いたのにvertraからドライバーへの指示には記載されていなかったそうです。
ジンジャンホテルへの送迎を頼む場合は指定時間に来ない危険があるので、余裕を持った送迎時間にしないと飛行機に乗り遅れる可能性があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: マオマオ
ドライバーのリョウさんは日本に留学されていたとのことで日本語が非常に堪能で話しをしていて色々な情報を頂けて満足しております。
中国のことはガイドブックである程度調べていたつもりでしたが、いざ到着してみると英語が通じないために白タクに高いお金を請求されたり、漢字も日本とは発音が全く違うので当然日本語や漢字での筆談も出来ません。
心から初日にチャーターしておけば良かったと後悔してます。
食事も紹介いただいたお店に行き、地下鉄の乗り方などもレクチャーしていただきました。
また北京に遊びにくる際は頼みたいと思いました。とてもお勧めです。
聞きたいことや知りたいことがある場合は到着日か翌日にチャーターすることをお勧めいたします。
後は携帯にアリペイかウィーペイを必ず入れてから北京に来た方が良いです。
現金のみだと非常に苦労します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+近郊一日(8時間まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/30 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: ロイの一人旅
中国で使用させていただきました。初めての中国、一人での出張もあり、安心して行動できたと思います。値ははりますが、安全に心配なく、移動できました
didiでのアプリもいいですが、安心感が半端ないです。是非
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/19 |
| 参加日: | 2024/11/17 |
投稿者: フク
朝の4:15にタクシーを予約し、本当に来てもらえるか不安でしたが、10分前にしっかりと来てもらえました。言葉は通じませんでしたが、名前を書いた札を持たれていたため問題ありませんでした。
お世話になっております。ご利用有難うございます。
はい、朝早い場合でも夜遅い場合でも空港送迎の配車をちゃんとアレンジできますので、お気軽にご利用ください。
またチャンスがありましたら、再度のご利用も期待しております。引き続きどうぞよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/18 |
| 参加日: | 2024/11/17 |
投稿者: Okapi
空港がとても広く、入国審査にも時間がかかり、もう帰ってしまったのではと心配でしたが、出口で名前を書いた紙を持って、待っていてくれました
ATMでお金をおろしたいとお願いすると、荷物を持って案内してくれて、ひとつめのATMで引き出せなかったと言うと、反対側のATMにも連れて行ってくれました(結局、祝日で引き出せないことがわかったのですが、、)
日本語も英語も通じないけど、ポケトークのような翻訳機を持っていらっしゃって、コミュニケーションはまったく問題なかったです
車内も快適で、安全運転で、とても安心でした
Jackさん、ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/23 |
| 参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: おじさん
ほぼ定刻通りに到着で出口の正面でネームボードを持って待っていてくれました。
機能的には関係ないですけれど、笑顔で出迎えられると悪い気はしないですね。
とても良かったです
このたびは、弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
特にドライバーサービスにご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/08 |
| 参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: ゆっけ
ドライバーの方は一緒に万里の長城に並んでくれて優しかったのですが、日本語が話せません。午後から電話で対応してもらいましたが、朝からそれをしてほしかったです。
サポート付きチャーター車をご利用頂き、ありがとうございます。
言葉通じない時、すぐ事務所まで電話連絡くだされば、電話で通訳できます。
運転手の教育足りなくて、申し訳ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+近郊一日(8時間まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/09/08 |
| 参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: AT
運転手の方は気さくで親切な方で,日本語での意思疎通も問題ありませんでした.初めての中国旅行で緊張していましたが,このような方に対応していただいて助かりました.
飛行機の到着が遅れたけれども普通に対応してもらえました.入国手続き中に電話連絡があったので連絡手段は確保しておいた方がよいです.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/08/23 |
| 参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: boxer3300
北京の空港から市内のホテルまで地下鉄やタクシーで行く事に不安があったので予約しました。多少高いですが家族4人が楽してホテルまで移動出来ることを期待していましたが、予約して本当に良かったです。
時間前には指定の場所に迎えに来ていただけていましたし、送迎のクルマも立派なミニバンで本当に快適にホテルまで送り届けて頂けました。
フライトと入国審査で疲れていたところだったのでこれを御願いした価値は十分にあったと思います。
夜の到着だったのでどうしても北京中心部に近づくと渋滞がありましたが、1時間ちょっとくらいの到着でした。
地下鉄やタクシーを利用した際の価格と比較しても、高いは高いと思いますが、ドアtoドアで安心安全を考慮すれば決して高くなく、寧ろ安いと思います。お金に多少余裕がある方は是非利用されてみてもいいかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/16 |
| 参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: 小笼包
側面に擦り傷があり、あちこちサビのあるマニュアルワゴン車に乗る体験が出来ました。生まれて初めての車酔いも経験出来ました。
このような経験が不要な方は、くれぐれも他社を選択してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/07/28 |
| 参加日: | 2024/07/26 |
投稿者: ミミ
安全運転で少し遅くなったのに待っていてくれてお水も頂きました。
不安だった西安の旅が送迎のお陰で楽しく過ごす事ができました。言葉は伝わらないけど親切でいい人でした。ありがとうございました。
また、西安に行った時は送迎をお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/07/26 |
| 参加日: | 2024/07/25 |
投稿者: おくらとたら
前回とても安心、安全に利用させていただき快適でしたので今回も利用しました。ドライバーさんが今回も同じ方でとても安心できました。
ぜひ、ドライバーさんが指定できるようになるといいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/30 |
| 参加日: | 2024/05/30 |
投稿者: おくらとたら
朝早いフライトなので利用させていただきました。上海到着時、空港からホテルの送迎も利用したのですが同じドライバーさんで法定速度で無理な運転も一切せず、対応含め丁寧な方でした。ぜひ、次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/30 |
| 参加日: | 2024/04/20 |
投稿者: ちひろ
空港ーホテル間の行きと帰りを利用しましたが、とてもスムーズにストレスを感じることなく移動することができました。運転手の王さんも言葉は通じませんが、とても親切に、気遣ってくださり、とても安心しました。また西安に行く折には、宜しくお願いします。この度はありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/27 |
| 参加日: | 2024/05/22 |
投稿者: ちひろ
空港ーホテル間の行きと帰りを利用しましたが、とてもスムーズにストレスを感じることなく移動することができました。運転手の王さんも言葉は通じませんが、とても親切に、気遣ってくださり、とても安心しました。また西安に行く折には、宜しくお願いします。この度はありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/27 |
| 参加日: | 2024/05/25 |
投稿者: リキ丸
幾度となく送迎を利用させていただいています。
どの国、空港でも同じですが、ネームプレート等での出口待ち合わせは、高確率で上手く合う事が出来ません。出てくる際に一巡して終わりですので、ちょっとしたタイミングや見落としでトラブルになりがちです。
別途明確なミーティングポイントを定めている業者さんの方が間違い有りません。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の問題につきまして早急に改善策を検討して、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/09 |
| 参加日: | 2024/04/24 |
投稿者: ジョー
中国上海 英語も喋れないと空港着いてすぐはちょっと怖いけど出口出てすぐに名前を書いた札を持って経っていてくれて
それだけで十分満足です
お金の関係もあるので
ちょっと金額的に安い設定の
中国語しか喋れない運転手さんでしたが
何の不足も感じませんでした
ありがとうございます!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/07 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: oham
出口を出ると名前を紙に書いて待っていてくれた
空港は広くて迷っていましたが、お迎えいただいたあとは安心でした。
車もとても綺麗でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスと車にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/02 |
| 参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: ちひろ
おかげさまで、市内ホテル-空港間をストレスなく移動することができました。行きの飛行機の北京到着が一時間も遅れてしまったのですが、待っていていただいたので、すぐに待ち合わせ場所でお会いすることができ、ほっとしました。また、北京へまいりましたら、利用させていただきたく思います。この度は、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/27 |
| 参加日: | 2024/03/18 |
投稿者: ちひろ
おかげさまで、市内ホテル-空港間をストレスなく移動することができました。にこやかに接していただきましたので、とても気持ちよく車内で過ごすことができました。また、北京へまいりましたら、利用させていただきたく思います。この度は、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/27 |
| 参加日: | 2024/03/23 |
投稿者: おくらとたら
ドライバーさんの対応も良く、安全運転で安心できます。時間の効率を重視したい方などにおすすめです。車両も綺麗で快適です。
ホテルに到着前にホテル周辺のことも教えていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/19 |
| 参加日: | 2024/04/15 |
投稿者: ミロ
空港着後、指定の場所にガイドさんが見つからず焦りました。
周辺を探したところ、ソファに座ってました。
ちょっとした合間だったかもしれませんが、
その間に白タクのドライバーに声かけられるし、不安になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/04/17 |
| 参加日: | 2024/03/27 |
投稿者: サマガリ
深圳空港からルネッサンス ルオフまで約40分。空港でわかりやすくど真ん中で待ってくれてたのですぐに見つけました。運転手さんも車も清潔感があり、車内もゆったりして快適でした。
空港周辺は空港利用者ですこし渋滞します。
また次回も依頼したいと思います。
このたびは、弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスと専用車にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/13 |
| 参加日: | 2024/04/12 |
投稿者: ミロ
ガッカリでした。
子連れには深夜の移動は大変と思い、日本語ガイドのタクシーを予約していたのに、待ち合わせ時間になっても来ませんでした。
30分経って、こちらから電話したら、忘れていました、、、と回答が。
急遽、手配してくれましたが、日本語できないドライバーな上、行き先も把握していませんでした。
不安な思いをしたくなくて予約しておいた意味が無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/05 |
| 参加日: | 2024/03/29 |
投稿者: 英雄
深夜便で北京着でしたが
空港がとてつもなく大きく人混みもあり、
タクシーもごったがえす状況です。
なので少し高いお金払ってでもすぐ合流できてすぐ北京に向かってくれるので申し込んでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(中国語ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/26 |
| 参加日: | 2024/01/23 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
待ち合わせ場所の詳細を確認する必要有です。