中国
地下鉄で空港まで移動する方が、断然安いのは分かっていますが、大きなスーツケースでの移動はやはり体力的に辛いので。。。
ピックアップ時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
日本語は話せないドライバーさんでしたが、安全運転で対応もすごく良かったです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにも貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
朝上海発の便だったため、ホテルで手配してもらうことも考えましたが安全策ということで事前に予約をしました。
空港→ホテルもお願いしていたのですが、その時と同じドライバーさんが対応してくださり、朝早かったにも関わらずにこやかに「上海楽しめました?」と声をかけてくださいました。
また空港についた際も「また来てね~」と言ってくださり、次回来ることがあったらまたお願いしたいなと思いました。
タクシーなどと比較すると割高ではありますが、事前にホテルの連絡も済んでいるので当日は乗るだけととても安心できオススメです♬
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
仕事終わりの飛行機で上海へ向かったため、到着が深夜の2時頃と不安だったので今回お願いをしました。
ゲートを出てすぐに名前のボードを持ったドライバーの方がにこやかに迎えてくださり、上海についてすぐホッとしました!
運転もとても穏やかで、ホテルへの道中では上海の食べ物の話などを色々なお話を聞くことができました。
お願いして良かったです!^^
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
タイの旅行で往復の送迎車を予約しました。往路は特に問題ありませんでしたが、帰りの送迎はすごく不安でした。帰国はワゴン車を予約しましたが、二日前に催行会社から運転手が病気の連絡があって、①セダン車または②ワゴン車+日本語ガイドの提案をして、私はプラン①でお願いすると返信しましたが、にも関わらず当日はプラン②で対応しました。メールの意味ないじゃないですか?
また、当日の集合場所にも曖昧不明でした。ネットでは「国際出口から左右に分かれています。右手にお進み、合流点柱の前にてお待ちしております。」と書いてあります。ターミナル2は二つの合流点があります、右手に進んだらオレンジ色の合流点に誰もいないです。メールを確認したところで、紫色の合流点で担当ガイドと集合と書いてありました。しかし、逆方向の紫色の合流点に行ったらまた誰もいないです、担当ガイドには3回も電話しましが、一度もでないです。20分ぐらい無駄になって、緊急連絡先に連絡したら、やっと合流できた。正直に言って、高い値段に相応しくないサービスでした。
この度は依頼内容の相違がありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
実は返信のメールは届きませんでした、ワゴン⇒セダン変更のメッセージも頂きませんでしたので、②で対応しました。
また、お客様が出口から出ると想定して、早めに合流するように、紫色の柱で出口に面して待っていました。
オレンジ色の柱から来られたため、すれ違ってしまいました。
結局、ガイドさんはずっと待っていましたが、お客様が後ろにいたということに気づかなかったことになってしまいました。
なんといっても弊社の案内不足でお客様に多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
虹橋空港出口にて名前の書かれたプラカードを持って待っていてくれて、すぐに合流できました。荷物も持ってくれて大変親切でした。ドライバーさんは日本に留学したことがあるとのことで日本語も問題なく、移動間も話しかけてくれたり、初めての上海でしたので旅行中のタクシーの安全性とか聞いたりしていろいろ不安も質問できました。
60代ののんびり母と母娘旅行のためドライバーさんが歩くのが早く、もう少しゆっくり歩いて欲しかったかなーとは思いましたが、安心安全でホテルまで楽に移動でき、大変満足でした!!!!車は私達2人だけにもかかわらず大きなバンで車内も広くゆったり移動できました。
このたびご利用ありがとうございます。
送迎車にご満足いただけたようで、何よりもです。ドライバーの徒歩速度のコメントありがとうございます。今後の教育に強化させていただきます。
またの機会でお世話できれば幸いです。ありがとうございました。
飛行機が遅れてしまったのですが、
スムーズに合流することが出来ました。
また、1人車イスでの参加だったのですが、
ご親切に付き添いに代わり車イスを
押してくださいました。
ホテルの中まで押してくださり、
本当に助かりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
帰りの時間も行きに確認していただき、
渋滞回避の為早く来て頂けるように
してくださいました。
お気遣いや親切なご対応に
とても助けられました。
本当にありがとうございました。
移動中では日本に滞在されていた話なども交えて、日本の話や、観光はどうでしたか?と聞いたり、次回はこんな穴場がありますのでまた来てくださいと北京のことを教えてくださったりと、楽しく移動が出来ました。
空港では家族の代わりに車イスを押してくださったので、空港内の長い坂道はとても助かりました!
また、早い到着の為チェックカウンターにスタッフが1人も居らず、電気もついていなかったため不安だったのですが、すぐスタッフさんに確認してくださったり、搭乗口までの行き方まで丁寧に説明してくださいました。
お陰様で北京最終日もスムーズに行動できました。ご親切に対応頂き本当にありがとうございました!
私は今年還暦を迎える中国大好きじいさまです。1980年から中国旅行をはじめ、ガイドブックなしでも、どこへでも一人旅が出来るようになりました。今回は40代から70代の海外旅行経験の浅い友人を連れてクコ島へ行こうと計画し、帰路西糖へ立ち寄ることになり。初めてチャーターという事を思いつきました。
ガイドの「梅」さん(男性は)40年以上の日本語ガイドを経て、丁寧な日本語を話されます。我々は写真撮影が主だったため、実力は発揮されなかったと感じますが、質問や要所では的確な説明をいただき、非常に感謝しております。
日本にも何度もガイド行で来られているので、話もよく通じ。冗談にも応じられる素晴らしい方でした。
ドライバーさんは安全運転で安心して乗っていられました。
高速道路代金と駐車料金が105元、大人五人分の夕食代に290元支払いましたので、参考までに書いておきます。
郷土料理をリクエストしました。六品∔ビールが三瓶でこの支払ですから、上海都心部の半額程度になっていると感じます。
繁忙期の西糖は大混雑で、夜間入場も22時までやっていますので、次回来ることがあれば入場チケットが二日通しで使えるので、中で一泊したいと思います。
夕景は大雨で人が撮影ポイントからいなかったのがかえってラッキーでした。
ただし、大音量でディスコサウンドが響き、おしゃれなカフェがたくさんできており写真より風情は半減です。
二人で利用しましたが、二人の出発空港が違っていました。到着時間にズレがあったのですが、しっかり対応していただき助かりました。ありがとうございました。
このたびご利用ありがとうございます。
航空便の遅延はしばしばありますが、航空便の到着までお待ちすることを当たり前でございます。
またのご利用を心よりお待ちします。
出国審査を済ませて出てみると わかりやすい所で 待って頂いていました。
とても親切で 安心でした。
ありがとうございました。
この度は弊社の上海トランジット 乗り継ぎ観光をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
名前を書いた紙をもってホテルのロビーで待っていてくれたので、待ち合わせも安心でした。ドライバーの梁さんは、日本での留学経験があり、人柄がよく、とても親切でした。8時間のプランにしたので、集合時間を気にせずじっくり慕田峪長城を楽しむことができました。昼食におすすめのお店を教えてくれ、注文も代わりにしてくれたので、中国語ができなくても全く不安がありませんでした。帰り道に希望したところ、北京オリンピックの鳥の巣や水立方も車中から見学できてうれしかったです。途中、鼓楼に立ち寄って見学しました。観光の相談にも乗ってくれて、夜の雑技団チケット等の手配までしてくれました。また解散時には、最寄りの駅まで歩いて観光できるからと南鑼鼓巷でおろしてくれました。おかげで最後まで充実した旅になりました。道中のおしゃべりも楽しく、中国のことをたくさん教えてもらいました。効率よく安心して観光できるので、誰にでもおすすめできます!梁さん、ありがとうございました。またよろしくお願いします!
中国国内の連休とも重なり、かなりの人出で蘇州はどこも渋滞&行列。ドライバーさんは母子二人の私たちと程よい距離で接して下さりました。昼ご飯に蘇州麺を食べたいとリクエストしたところ、開店時間や行列の時間を調べてくれ、なるべくスムーズに食べられるよう、店内まで連れて行ってくれました。お店の人に私たちが日本人である事を伝えてくれました。そのおかげで順番が来たらわざわざ声をかけて案内もしてもらえ、難なく人気店でのランチを済ませることもできました。とても心強かったです!
この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ピックアップを予定していた日にちが1日間違いであったものの、予定していたドライバーがホテルのロビーでのチェックインのところまで補助してくれた。ドライバーにとっては予想しない夜中の業務だったが、文句ひとつ言わずの対応には頭が下がった。
この度はご利用いただきありがとうございました。
当日お出迎え時間を間違えたこと誠に申し訳ございません。
深夜便なので、0515発だと勘違いました。今後、事前確認をしっかり行いますと教育していきます。
この度、誠に申し訳ございませんでした。
上海は4回目で、慣れていますがGWの10連休・・・
中学生の娘と2人旅・・・なので、念のため送迎をお願いしました。
空港を出るとすぐにガイドさんを見つけることができました。送迎車まで階段の上り下りがありましたが、荷物も持ってくれたので、良かったです。
混合車だと、他の人の待ち時間がありますが、専用車だったので、すぐにホテルへ行けました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
乗継時間が12時間あったので利用しました。
待ち合わせ場所も分かりやすく、予定時間前にガイド&運転手さんと会えました。
北京は2度目で主要な観光地は経験済みであったので郊外の盧溝橋方面をお願いしました。
空港への帰り道では四川料理を食べたいとの希望も聞いてもらい美味しいレストランも紹介してもらいました。
当方の要望にフレキシブルに対応してもらえるしガイドさんはネイティブ級の日本語だしドライバーさんも愛想よく本当にいい旅となりました。
日本語ドライバーの劉さんのおかげで最高の北京旅行になりました。歴史や経済に詳しく、美味しいレストランも良くご存知で、日本語は完璧。全てお任せという感じでした。時間を延長してもらい、非常に効率よく沢山観光ができました。車も快適な大型車でした。観光スポットの付き添いはモーさんでした。紫禁城などガイドさんの説明があるか無いかで大きく印象が変わると思います。ガイドさん付きにして本当に良かった!
予約をする前に不明点を問い合わせたら、渋滞を避けるために朝は早い方が良いということで、6時半に予約しました。少し早いかなと思いながら6時20分頃ロビーへ行ってみるとすでに運転手さんが待ってくれていました。慕田峪長城へは1時間ちょっとで到着。現地には日本語を話すことができる人がいて、その人にいろいろ教えてもらえ、チケットも代わりに買っておいてくれました。言葉が不安だったのでありがたかったです。(その場ですぐお金を渡しました)バス乗り場までは運転手さんが案内してくれました。
教えていただいた通り、朝早かったのでほとんど人がいない万里の長城を楽しむことができ、良い思い出ができました。戻ってくると別の日本語を話せる方がいて、その後の希望の予定を運転手さんに伝えてくれました。
中国語ドライバーということで、意思疎通が難しいと思ったのですが、担当してくれた運転手さんは、精一杯日本語を話そうとしてくれ、こちらが話す北京語を理解しようとしてくれました。あと安全運転だったのもとても良かったです。感じの良い、優しい方だったので安心して1日楽しめました。
日本語サポートというものがどういう感じなのかわからなかったのですが、今回のように慕田峪長城で最初と最後に日本語ができる方がいてくれて、とても助かりました。
予約前に問い合わせした際の返信の速さ、丁寧さ、提案力がすばらしいと思いました。
良い思い出ができました。利用して良かったです。本当にありがとうございました。
最後に、郵便局を探して寄ってくれてありがとうございました。
中国の連休中でとても混んでいる中、故宮や景山公園、天壇公園を案内していただきました。
自分たちだけで行っていたら分からないであろう歴史や建築物のあれこれをたくさん説明していただき、効率的にまわるいこともでき、とてもよかったです。劉さん、本当にありがとうございました。
前日に確認メールも頂き、ホテルのお迎えも時間通りに来て頂き運転も安全運転で安心して空港迄行けて良かったです。
また上海に行った時は利用したいです。
ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
ピックアップ時間にホテル玄関前に運転手さんが待機していました。
きちんとした雰囲気の運転手さんで途中渋滞もありましたが、焦ることなく落ち着いた運転で安心でした。
車はミニバンで家族5人ゆったり座れるサイズで車内は清潔でした。(外側は黄砂⁈の影響もあって薄く汚れているカンジですが、街中の車の殆どがそういう状態なのでこれは仕方ないと思います)
こちらで予約を入れる前に
滞在先のホテルにも空港までの送迎について問合せたところ、かなり高額だったので、
こちらにて、予約を取りました。
ホテルによっては送迎の価格も様々だと思いますのであくまでご参考まで、ですが、
快適に利用出来たので、予約をしておいて良かったと思いました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
空港ターミナルを出て待ち合わせ場所で私の名前を掲げたドライバーさんとすぐに合流出来、スムーズに移動し、乗車。
きちんとした雰囲気の運転手さん、落ち着いた運転、車内も清潔で安心でした。
滞在中、一般のタクシーに乗ろうとすると、小さな子供を含む5人での乗車は拒否されることがありました。
また、何よりも空港から経由なしで宿泊ホテルまで行け、三世代での家族旅行において楽に移動が出来ました。
予約して良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
ガイド兼ドライバーの陳さんは日本語も上手で、頼んだ万里の長城や明の十三陵以外にも現地の人が行く料理店など完璧なコースでガイドをして下さいました。
北京市内のホテルから慕田峪までと、その後空港までお願いしました。
朝早い時間に対応していただきました。
天気も良く、まだ人が少ない万里の長城は最高でした。
帰る頃には人も増えてきたので、
朝早くがおすすめです。
チケットが7:30から販売でした。
運転手さんは会話は出来ませんでしたが、
とても感じの良い方でした。
なにより安全運転でした。
車も高級車だったので家族で爆睡できました。
とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。
時間通りに待ってくれていて、安全運転で快適にホテルまで連れてっていただけました。
慣れない道中ですのでこの送迎は非常に助かりました!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
出国便の出発が遅れ、北京着が深夜2時になったのですが、事前にその旨連絡すると、もちろん来てくれるとのこと。空港でもすぐにドライバーさんを見つけることができ、とても助かりました。
女性のガイドさんでした。
ガイドさんが遅刻してきたにもかかわらず謝罪もなく、案内も雑でした。
見たかったエリアは強引に飛ばされ、全てガイドさんのペースで進められました。
ツアー中の待ち合わせ場所では待たされ、食事のメニューでもこれはどんな味ですか?と色々聞いていたら、「そんなに沢山訳せない、これとこれしか美味しくない。」と言われ、好きなものも食べさせてもらえませんでした。
ガイドブックを見せて聞いたりするとガイドブックを断りもなく写真を撮っていました。
中国の連休も重なりどこへ行っても混雑していてスムーズに行かないのもわかりますが、こちらはお金を支払って日本語ガイドをお願いして参加しています。
これならドライバーさんだけの方が良かった気がします。
上海の方で良くしてくれる方は沢山いました。
ただガイドさんがハズレで残念でした。
この度はご期待に添えるサービスができず、誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後のガイド指導に必ず活かし、
更なるサービス向上に努めさせていただきます。
旅悟空トラベル
北京わがままチャーター+空港送迎(8時間)慕田峪万里の長城を申し込みました。
ガイドの劉江麗さんがとても親切な方で「万里の長城だけでは時間が少し余ってしまうので、まだ見学していない北京の名所を訪ねてみてはいかが?」と提案してくれました。そこで万里の長城→北京市内胡同巡りをお願いしました。
中国の連休明け&早朝出発のため、慕田峪は人も少なく、快晴の空の下で新緑に囲まれた万里の長城の景色を思う存分楽しむことができました。スライダーも爽快でした(私は高所恐怖症ですがまったく怖くなかったです)。
その後は北京の故宮北にある趣豊かな胡同を人力車に乗って散策しました。劉さんに案内してもらって今も人が住んでいるお宅も見学させてもらうことができて貴重な体験でした。
空港に向かう途中で立ち寄ってくれたジャージャー麺も美味しかったです。
空港に着いた時間はなんとぴったり14時半(朝6時半集合だったのでぴったりり8時間です)! 劉さんのプロ意識に脱帽しました。
説明もとても丁寧ですばらしかった。運転手の劉さんも終始にこやかで親切でした。
帰国前最終日、北京で夫婦ふたり楽しい思い出をたくさん作ることができました。インターネットのみでのやり取りだったので最初は不安もありましたが、いまは感謝でいっぱいです!
日本も特大のGWでしたが、中国もナショナルホリデーで連休中の北京は観光客であふれかえっていたそうです。連休終盤ほんとうはお疲れだったと思いますがそんな様子は少しも見せずにあかるく楽しく案内してくださったW劉さん、ありがとうございました!
中国の連休と重なっていたためどこもすごい人でしたが、北京オリンピック記念公園、頤和園、天壇公園と効率よく回ってくださいました
北京市内はすごい混みようだったので自分達では全部みるのは難しかったとおもいます
日本語ドライバーさんでいろいろおしえてもらいながら市内を回ってもらってよかったです
ランチも美味しい北京料理店に案内してもらえゆっくりしょくじできました
次機会があったらまたお願いしたいです
約束の時間より前に来てくれてたおかげで、予定よりも早く空港に着き、空港で出発までゆっくり過ごせましました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
入国手続きが並んで、予定時間よりかなり遅れて出ましたが、わかりやすい場所で待ってくれており、スムーズにホテルまで到着できました。車も広くてよかったです!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。