(参加者のレビュー一覧) ページ 18) 送迎[PJ] | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

中国

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.40

1776件
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
仕事はちゃんとこなします
参加日: 2019/05/05 | 投稿日: 2019/05/07

市内はかなり車が渋滞していて間に合うか心配でしたが予定通り50分程で着きました。
飛行機は中国東方航空を使いましたがチェックインカウンターに行きやすい場所に止めてくれて良かったです。

プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
北京わがままチャーター☆北京観光+空港送迎<中国語ドライバー/日本語サポート> *車1台あたり料金
スマホ翻訳機能が使えれば全く問題ない
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/07
chi

中国語ドライバー/日本語サポートでも全く問題ありませんでした
ドライバーさんとはスマホの翻訳機能さえ使えれば
問題なくコミュニケーションとれました

飛行機が遅延
空港にてフライト遅延が決まった場合日本から電話が必要とのこと
日本語を話す方が出ます
「確実に出発する時に飛行機内で携帯電源OFF指示の前に
もう一度連絡してください」
とのことでしたのでその通りにしました
(飛行機内からの電話は少しためらいがありましたが一度連絡してあったため機内からは短時間で(「先ほどの、氏名、便名、今出ます」のみ伝えればOKでした)

予定を変更
空港~長城~北京市内観光~ホテルチェックイン~夕食~天安門ライトアップ~ホテルという予定でしたが
到着時間が遅れたことなどから北京市内観光先の入園時間が厳しかったため
運転手さんと相談して取りやめました
必ず連れて行って欲しいところと場合によっては削るところを自分の中で忌めておいたので気が楽でした

チケット代と高速道路料金
長城のチケットはその場で代わりに買ってくださいます
チケット代金と高速道路料金はその日の最後に運転手さんに渡します
(数字をスマホの電卓で見せてくれました(レシートも))

感想
非常によかったです
必要なことは翻訳機で伝え合えば問題ないですし
道中は気を使って話さなきゃということもなく
静かに過ごせてとてもよかったです
また利用したいです






プラン: 空港送迎+近郊一日(8時間まで)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>
搭乗便変更にも対応
参加日: 2019/04/27 | 投稿日: 2019/05/07

乗り継ぎ便が欠航になり、他社便に変更にも対応していただきました。変更になった段階で電話連絡すると日本語で対応でき、到着ターミナル変更にもショートメールで連絡をいただき、非常に助かりました。

プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
空港まで、遅れたくなかったので。
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/07
yka

ぎりぎりまで遊びたいけど、空港まで遅れたくなかったので利用しました。
中国人ドライバーでしたが、特に問題ありませんでした。少し車内がたばこくさかったのが残念でした。

プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。社内の匂いに関しては、改善するようにいたします。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
格安貸切チャーター(4時間・8時間)<日本語ガイド付 or 運転手のみ>
とてもスムーズでした。
参加日: 2018/09/09 | 投稿日: 2019/05/07

北京国際空港から天津のホテルに移動する際に利用しました。
途中で空港近くにある北京鉄道博物館に立ち寄ってもらいましたが、
とても親切に対応頂けました。
又利用したいと思います!

プラン: 市内1日コース(8時間、100kmまで)/運転手のみ
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【トランジット(乗継)専用】北京首都空港発着・わがままチャーター<貸切チャーター/8時間/日本語ガイド付 or 日本語ドライバー> *車1台あたり料金
ドライバーさんはとても親切
参加日: 2019/05/01 | 投稿日: 2019/05/06

空港でのお迎えがスムーズに合流できなかったので心配しましたが、ドライバーさんはとても親切で、日本語もお上手。頼んでいた紫禁城の入場がチケットがとれなかったとのことで中止になり残念。代わりの観光ポイントを提案してしただき、また食事のお店も随時紹介して手配してくれたりと大変良かったです。

プラン: 【日本語ドライバー】市内観光 (8時間・走行100キロまで)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>
良かったです
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/06

北京への到着が飛行機の遅れで1時間半ほど遅くなったのですが、問題なく待ち合わせできました。
また、空港への送りも時間前にホテルロビーに迎えに来て下さり安心でした。失礼ですが、現地のタクシーはドライバーさんが運転中もスマホをいじっていたり、場所がわからなかったりで、そういった点でも全く心配が無いので安心でした。

プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>
空港送迎を利用しました。
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/06

 ピックアップ場所が空港とあるだけでどこで落ち合うのかの詳細がわかりませんでした。
 利用日の前日に、運転手名、運転手の携帯番号、車両ナンバーを連絡されることとなっていましたが、連絡されませんでした。
 空港到着後出口付近で15分待ってあきらめかけたとき自分の名前を書いた紙を持った運転手がやってきて合流できました。

プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】杭州蕭山国際空港⇔杭州市内ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>
スムーズでした
参加日: 2019/05/03 | 投稿日: 2019/05/06

予約も簡単で車も快適、空港までの所要時間も事前にアドバイスいただき、安心して乗車できました。また利用したいです。

プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
空港⇆ホテルの送迎
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/06

往復ともに指定時間に遅れることもなく来てくださいました。言葉は通じませんが、タブレットに名前を表示してくださったので、すぐにドライバーさんを見つけることができました。
機会があればまた利用したいと思います。

プラン: 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/最大14名/中国語ドライバー>
道間違える
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/06

ホテルまでの道を間違え20分近く付近をウロウロ。
車も小さい。
エアコン入れない。
節約して利益あげようとしかうつりません。
前回が良かっただけにかなりがっかり。

プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご指摘いただきありがとうございます。当日 ドライバーがホテル付近に車ナビの案内間違いで車線変更できず、ユータンしました、ホテル到着後、お詫びしましたが 結局 納得を得ず申し訳ございませんでした。当日 ご利用の車が斯柯達(SKODA5人乗り)で長さが4659MM、幅1814MMですが、今後 ゆっとりのある車選びを事前に詳しくご説明します。 当日 気温が高く  ドライバーの報告によれば 乗車後 クーラーを入れましたが、1時間30分の間にお客様と同行の中国の方からも一斉にエアコンを入れていないとの不満がなかったとのことです。いぜれにせよ、今後 ドライバーに道の事前確認を行い、より行き届くサービスをするように教育していきます。ご鞭撻ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語ガイド付】北京わがままチャーター(8時間)☆北京市内+万里の長城のよくばり観光も可能です! *車1台あたり料金
北欧からの帰国途中、北京トランジットを有意義に時間にできました
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/06

陳さんは、大学で4年間日本語を学び日本での生活歴もあり、非常に流ちょうな日本語で終始きめ細かなガイドをしていただけました。ストックホルムからの飛行機が、北京空港に到着し、機体から降りると同時にご本人から電話連絡が入りました。ホテルまでのシャトルバスが混み合っている状況を説明し、飛行場へ直接迎えに来る選択肢をご提案してくださり、速やかにホテルに移動できました。万里の長城、天安門広場を見学したあと、夕食にホテル近くの北京ダックのレストランを計画してくださっていたのですが、飛行機の長旅で疲れていて風邪気味だったこともあり、胃腸に優しいメニューのレストランをリクエストしたら、すかさず地元のおいしいお粥の専門店に案内していただけました。状況に応じた細やかでフレキシブルな対応に感謝!

プラン: 近郊1日(8時間/走行220km)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
北京わがままチャーター☆北京市内・郊外観光(4時間・8時間)<中国語ドライバー/日本語サポート> *車1台あたり料金
とても良かったです。
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/06

友人4人と古北水鎮へ行って参りました。
ちょうど中国もメーデーの連休中で高速料金が無料になっていたようで、北京の道路混雑状況も考慮し予約していた時間よりも早めに出発した方が良いとのアドバイスを前もって連絡下さり、早めに出発したおかげで行きは全く渋滞せず、無事到着。
ドライバーの方もとても良い方で、お年寄りがいるからと出来るだけ入り口の近くの駐車場を探して下さり、また入場口までもわからないだろうからと案内してくれ、写真を撮ってくれたり何かとお世話して下さいました。
運転中も余計なおしゃべりはせず、でも質問や我々の反応を見て景色を説明してくれたり、とても感じの良い方でした。
是非、またお願いしたいです。

プラン: 郊外1日(8時間/走行300km)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語ガイド付】北京わがままチャーター(8時間)☆北京市内+万里の長城のよくばり観光も可能です! *車1台あたり料金
6時半出発で慕田峪長城
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/06

8時間チャーター220km。日本語ガイドは女性の劉さん。劉さんは説明、気配り、時間配分全てプロの仕事でした。詳しい歴史の質問などにも丁寧に答えてくれました。ドライバーさんも毎回笑顔で待っていてくれました。
ホテル→慕田峪長城→明十三陵。当日は中国4連休の中日で観光地は中国人観光客で大混雑。渋滞回避で6時半出発で、劉さんお勧めの慕田峪長城へ。同日の八達嶺長城は中国人ツアーバスが押寄せ大混雑とのこと。慕田峪長城は空いていて快適。明十三陵への移動は細い道路のため少し渋滞しましたが、時間内にチャーターを終えることが出来ました。最後は劉さんお勧めマッサージ屋さん近くで降ろしてもらい大満足な1日となりました。

プラン: 近郊1日(8時間/走行220km)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>
安心感あり
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/06

ホテル→空港、中国人ドライバー。ホテルフロントから「ドライバーが30分早く着いたけどどうしますか?」と部屋に連絡があり、準備もできていたので早めに出発となりました。おかげで時間的な心配は全くせず空港でのんびりできました。

プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>
上海わがままチャーター
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/05/06

ドライバーは全く英語がわからず、コミュニケーションが取れない。事務所に電話をしても全く誰も応対せず、最後は終了1時間前に終わりにしたにも拘らず運転手さんに100元払うまで車から降ろして貰えず怖かった。

プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社のドライバーは基本中国語以外の外国語は話せない前提でのサービスとなっておりますのでこの点はご了承ください。
また5月4日は弊社がお休みで事務所の電話は通じませんが、もし別途お知らせしている緊急携帯電話にもおかけいただき、
そちらも電話に出なかったということであれば重ねてお詫び申し上げます。
終了時にお願いしました100元は運転手の食事代と当日かかった駐車代の合計金額です。
サイト上にも下記ご説明を掲載しておりますが、お気づきになりにくい表記方法であったなら大変恐縮です。

• 料金には、観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代は含まれていません。
• 別途実費をお客様負担でお願いいたします。
• 現地にて、ドライバー・ガイドの食事代として50元/人/回を直接お支払いただくことがございます。

この度ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。

旅悟空トラベル

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>
ラッキー!日本語ガイドさん付き
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/06

空港→ホテル中国人ドライバーで予約しましたが、たまたま空港に来ていた日本語ガイドさんが同乗し、レストラン・観光情報などたくさん教えてくれました。貴重な情報が初日に得られてラッキーでした。ドラーバーさんはミネラルウォーターをサービスしてくれました。

プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
待ち合わせ場所で少し焦る。
参加日: 2019/05/03 | 投稿日: 2019/05/05

いつも利用させて頂いておりますが、この度、待ち合わせ場所での合流の際、運転手の方がいらっしゃらなく少し焦りました。一度、ゲートの方まで戻り探して、また、集合場所に戻ったらいらっしゃいましたが、記載の集合場所とは少し違っていたと思います。
空港からホテル迄の移動ではスムーズで、重いスーツケースを運んで頂き快適でした。また、次回もよろしくお願い致します。

プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。運転手が、指定の場所から少しはずれて待機しており申し訳ございませんでした、改善いたします。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語ドライバー】北京わがままチャーター!北京市内~万里の長城などの郊外もカバー<4時間 or 8時間専用車>*車1台あたり料金
金山嶺長城行きに利用しました
参加日: 2019/05/03 | 投稿日: 2019/05/05

金山嶺長城に行く際に利用させていただきました。
6時半出発で行きは約2時間、長城で4時間滞在、
帰りは少し渋滞して約3時間で1時間延長でした。
春から夏にかけては昼になるにつれ暑くなり(日差しがきつい)、かつ人も多くなるので、6時半より前に出発するくらいでちょうどよいと思います。
駐車場から長城付近までは、ゴンドラを利用しない場合は、有料シャトルバス(という名の8~10人乗りカート)を利用しても30分程度かかります。
対応は気さくかつとても丁寧で何の不満もありませんでした。

プラン: 郊外1日(8時間/走行320km)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
行き先が伝わっていなくて、時間のロスに!
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/05

帰り(ホテル〜空港)は、良かったのですが、行き(空港〜ディズニー)は最悪でした。上海の運転手に念の為、ディズニーまでよろしくと伝えたところ、ホテルまでとしか聞いていないと言われ、ディズニーに行くなら、追加料金350元を請求され、予約と異なる上、余りに高い料金だったので、やむなくホテルまで送ってもらい、ホテルからはホテル手配のタクシーでディズニーに向かいました。料金は150元でした。上海の会社は日本の会社に取り次いでくれませんでした。

プラン: 【セダン車/ 片道】上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル→浦東空港
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご連絡いただきありがとうございます。
この度はveltraと弊社の間で依頼内容の相違がありご迷惑をおかけし申し訳ございせん。
送迎料金についてveltraからお客様へのご請求は空港-市内送迎料金となるよう調整が完了しており、その旨既にお客様へ、または近日中にご案内があるかと存じますので別途ご確認いただければ幸いです。
せっかくのご旅行でお手数をおかけいたしましたことお詫び上げます。
ご不明な点やご要望等がございましたらご遠慮なく弊社までご連絡下さい。

上海旅悟空トラベル

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語ガイド付】北京わがままチャーター(8時間)☆北京市内+万里の長城のよくばり観光も可能です! *車1台あたり料金
充実した観光とする最善の選択
参加日: 2019/05/03 | 投稿日: 2019/05/05

北京での滞在日数が短かったため、日本語ガイドの市内観光をお願いしました。
地下鉄やバスなどが網羅しているとはいえ、施設のスケールが大きい中国の観光地は、駅からの移動も大変。その点、チャーター車なら近くのパーキングまで行ってくれるため、効率的に観光場所を廻るためには最良です。加えて、行く先々での丁寧な説明や、チケットの手配、経験から知見された見学順序の提案など、至れり尽くせり。移動中には、中国の生活事情等も教わり、本当に充実した一日となりました。
陳さん、ありがとう。最高でした。

プラン: 近郊1日(8時間/走行220km)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
時間を無駄にしたくなかったので。
参加日: 2019/05/01 | 投稿日: 2019/05/05
yka

ピックアップ場所が分からず時間に少し遅れてしまいましたが、ちゃんと待っていてくださいました。中国語ドライバーさんということで不安もありましたが、愛想のよい方で、ホテルまで無事に着けました。ありがとうございました。

プラン: 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語ドライバー】北京わがままチャーター!北京市内~万里の長城などの郊外もカバー<4時間 or 8時間専用車>*車1台あたり料金
慕田峪長城最高でした。
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/05

おすすめ通り朝6時半の出発にして大正解!
渋滞もなく、空いているうちに長城に到着しました。
お天気にも恵まれ、壮大な景色を眺めながら、歴史に思いを馳せました。
下りはスライダーにしましたが、こちらもとても楽しめました。
下に着くと団体のツアーがたくさん到着していたので、やはり早い時間がおすすめです。
ドライバーの赵さんは日本語が堪能で、チケットを買ってくださったり、おすすめのお店を教えてくださったり、とても親切にしてくださいました。
行きたい所を無駄なく回れ、大満足です。
ありがとうございました。

プラン: 郊外1日(8時間/走行320km)
参加形態: 家族
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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>
急な申し込みでもOKでした。
参加日: 2019/03/25 | 投稿日: 2019/05/04

2泊3日の旅行の帰国時(9:30発)に利用しました。当初は地下鉄を乗り継ごうかと思いましたが、通勤ラッシュに巻き込まれる&行きでお願いした送迎がよかったので、急遽現地でお願いしました。
急な申し込みにも関わらず、すぐにご対応頂きまして、感謝です。
ドライバーさんもホテルに着いたら、フロント経由で部屋に確認の電話も入れて頂いて、大変安心です。
北京の空港往復で困っている方には、ぜひお勧めしたいプランです。

プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバー>
深夜着でも安心です!
参加日: 2019/03/22 | 投稿日: 2019/05/04

中部からのエティハド航空の北京着でした。現地着が0:05と日付を回っていて、公共交通がないため、今回初めて空港送迎をお願いしました。
たしか、フライトが少し遅めの到着でしたが、待って下さっており、また、駐車場までスーツケースをもって頂きました。
中国語オンリーの方でしたが、きちんとホテルまで安全運転で送って頂き、大変助かりました。また、北京に来る際は、利用したいと思います。

プラン: 【セダン車/片道送迎】北京空港→北京市内ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>
時間通りのピックアップ
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/04

中国人ドライバーでも全く問題なく、時間通りのピックアップをして頂きました。
車両は少し汚いですが、送迎は問題ありません。また上海は荒い運転をするドライバーが多いですが、送迎のドライバーさんは丁寧な運転でした。

プラン: 【ワゴン】ホテル⇒空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
又ドライバーさんのサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
車の衛生について改善させていただき、ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
北京わがままチャーター☆北京市内・郊外観光(4時間・8時間)<中国語ドライバー/日本語サポート> *車1台あたり料金
八达岭长城へ
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/04

中国の連休に万里の長城へ子連れで行きました。
大変混んでいたので、自由の効くチャーターは子連れには大変助かりました。
時間を自由に使いたい方には、オススメです。

プラン: 近郊1日A(8時間/走行180km)
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
北京わがままチャーター☆北京市内・郊外観光(4時間・8時間)<中国語ドライバー/日本語サポート> *車1台あたり料金
スムーズに観光できました
参加日: 2019/04/29 | 投稿日: 2019/05/04

慕田峪長城と明の十三陵に行きたく、利用しました。北京は道が大変渋滞すると聞いたので、6:30にホテルに迎えに来てもらいました。5分程前にロビーに降りると、運転手さんは既に到着して待っていてくれました。申し込み時に慕田峪長城と明の十三陵に行きたい旨を記載していたので、何も言わなくても慕田峪長城まで連れて行ってくれました。行きはスムーズで8時前に長城に到着しました。運転手さんがチケット売り場まで連れて行ってくれて、チケット購入をサポートしてくれました。時間が早かったので、ゆっくりと長城を散策することができました。私たちが降りる頃にはかなり混雑し、ケーブルカー乗り場も長蛇の列になっていたので、早めに行ってよかったです。明の十三陵は具体的にどこに行きたいか事前に伝えてなかったので「長陵」に行きたい旨を伝えて連れて行ってもらいました。「長陵」が思ったより時間がかからなかったので、「定陵」も連れて行ってもらい、帰りは天壇公園で下ろしてもらいました。帰りは市内が渋滞していて、30分ほど時間が超過したため、超過料金を払いました。運転手さんは日本語は全く話せませんでしたが私たちが片言の中国語を話せるので、意思疎通には十分でした。また、運転も丁寧で、車も乗り心地がよかったです。また機会があれば利用したいと思いました。

プラン: 近郊1日A(8時間/走行180km)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内(中環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>
2度目の利用です!
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/05/04

昨年、浦東空港からトイストーリホテルまで利用しましたが、今回は同じルートを往復利用しました。
前回同様、空港で荷物を受け取って出たところで、名前を持ったお兄さんをすぐ見つけられました。
日本語はわからない雰囲気ですが、特に問題なく駐車場まで案内され、出発です。今回もセダンではなくバンでお迎えでしたので、スーツケース大1つと小さめ2つでも余裕です。
30分かからない程度で無事到着しました。
帰りは、空港での時間に余裕を持ちたかったので、リクエストしてフライト3時間前にピックアップをお願いしました。
集合時間の10分前に、行きと同じお兄さんが迎えに来てくれたので、すぐにわかりました。
前回、帰りはホテルでタクシーをお願いしたのですが、噂以上に上海のタクシーの運転は荒いです!乗り場付近も怪しげな男性が多数立っていてちょっとコワイです…
なので、今回は往復頼んで正解でした。
料金はタクシーの3倍ぐらいかかりますが、勝手のわからない海外では安全安
心が一番です。
次回もまたお願いします!

プラン: 【セダン】ホテル⇒空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】上海虹橋国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
空港送迎を頼みましたが...
参加日: 2019/04/30 | 投稿日: 2019/05/04

プラカードが全く違う名前だったため、待ち合わせ付近の人が全員いなくなるまでドライバーと会えませんでした。時間を過ぎてもドライバーが現れない旨をメールしたのですが、
「今まで順調ですよね
先ほど運転手に連絡とりました
もう届いた」(本文コピー)
と謎のメールが来ただけで、その後もお詫びの言葉はありませんでした。
白タクも多いと聞いていたのでホテルに着くまで大変不安でした。

プラン: 空港⇒上海市内ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は現地でご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また手配担当者の日本語レベルが低く、わかりにくい返信をしたことも重ねてお詫び申し上げます。
当日ですが到着後スムーズに出られたとご連絡をいただき、担当者も運転手がすでに到着していることを確認したので、
表現がひどく恐縮でしたが、「順調にご到着されたとのことで、先ほど運転手とも連絡をとり、運転手もすでに到着しております」という意味合いで、
上記ご返信をしたようです。
ただその時点でプラカードの表示に誤りがあることを存じ上げず、そのあとは特にご連絡などはいただいておりませんでしたので、
ご返信後すぐに会えたものとばかり思っており、お詫びのご連絡が遅れました。
改めましてこの度の件深く反省し、社としてスタッフの教育を継続し、サービスレベルの向上に努めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。

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