中国
当日、当初の予定より早く迎えに来てほしいと思いご連絡したところ
すぐに連絡がつながり対応いただけました。
おかげで空港に早くついてゆっくりして帰国することができました。
親切なご対応ありがとうございます。
この度は弊社の 上海 格安空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。サービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
道路状態があまりよくなくバス等では酔ってしまいがちでしたが
ドライバーの方の運転がうまく、また少し日本語を話せることもあり
とても気分よく空港へ到着できました。
この度は弊社の 上海 格安空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。運転手の運転、サービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
行きも帰りも利用させていただきました。
こちらの方が大幅に待ち合わせ時間に遅れてしまいましたが、何の問題もなく、すぐに運転手さんを見つけることができました。
スーツ姿でビシッときめ、車は高級車。
少し優雅な気持ちになりました。
目的地はホテルではなく、事前に別の場所への変更をお願いしていましたので、降車場所もスムーズでした。
帰国時も待ち合わせ時間よりも早めに来ていただけました。
行きと違う運転手さんでしたが、やはりスーツ姿に高級車、少しユーモアな方で馴染みやすかったです。
運転は少々・・・いや日本人の運転と比べれば流石に荒いかも知れませんが、そこは文化の違いだということで諦めましょう!
多少の中国語ができれば、格安プランの方がお得だと思います。
機会があれば、また利用したいと思いました。
この度は弊社の 上海 空港送迎 をご利用頂き、ありがとうございました。車両、運転手ともにご満足頂きありがとうございます。また詳細はコメントを記載いただき、ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
帰国便が早いので、タクシーしか選択肢がないのでお願いしました。ピックアップの時間より早く運転手さんも来てくれ、お願いしていたより大きな車で乗り心地も良く快適でした。
この度は弊社の 上海 空港送迎 をご利用頂き、ありがとうございました。車両、運転手ともにご満足頂きありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
広州市内となっていましたが仏山市内のIntercontinental Foshanも大丈夫でした。そして予定された時間きっちりにホテルロビーにネームカードを手にして運転手さんが現れました。そして離陸2時間前に広州空港にちゃんとつきました。ワゴン車を頼んだのでゆったりとできました。また利用したいです。
この度は弊社の 広州(仏山) 空港送迎を をご利用いただきありがとうございました。運転手の時間、またワゴン車にもご満足いただきありがとうございます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
今回は特に問題無くお世話になりました。
お互い楽ですのでミーティングポイントを明確にする事をお勧めします。
名前を書いたボードと言っても、皆個人個人違うのはご存じですか?
鉛筆でコピー用紙に書いた物を持っていても解るはず有りません。
この度は弊社の 空港送迎 をご利用いただきありがとうございました。 お出迎えのお名前用紙が分かりづらく申し訳ございませんでした。 待ち合わせ場所の件のご指摘いただきありがとうございます。弊社も再考させていただきます。アドバイスありがとうござました。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
この度も空港までの送迎をお願いしました。今回はなんと、日本語が出来る親切なドライバーさんでした。ホテルのロビーから沢山の荷物を運んで頂き高級セダン車へ、車内に入ると清潔感ありミネラルウォーターのサービスが・・・終始快適な空港までの移動でした。
又、次回、上海を訪れた時もお願い致します。
この度は弊社の 上海 空港送迎 をご利用いただきありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
予定表に描かれている丁度の時間にホテルフロントにローマ字のネームカードを掲げて入ってきて下りすぐにわかりました。荷物の上げ下ろしも手伝ってくださり、ほの予定通り約1時間で仏山市内ホテルから空港に着くことができました。
この度は弊社 をご利用頂き、ありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。お客様からの体験談が今後のお客様にも参考になれば幸いです。 今後も veltra 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします
飛行機の着陸が中国当局の管制指示で空港上空で1時間旋回させられて待機していたので、予定の時間より1時間遅れましたが、空港出口でローマ字掲げて待っていてくださり、すぐにわかり、ホッとしました。中国語しか話せないと前もってわかっていたので、会話はできませんでしたが、およその予定通り約1時間で仏山市内のホテルまで確実に送り届けていただけました。荷物の乗り降ろしは手伝ってくださいました。ただ、高速道路は混んでいて、交通量も多く、車線変更しながら進むのはやむをえないと思うのですが、クラクションがあっちこっちから聞こえてきて、あちらこちらの運転手の方たちみなさん、気がたってるなと思いました。また利用したいと思います。
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。お客様からの体験談が今後のお客様にも参考になれば幸いです。 今後も veltra 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします
深夜着で不安だったので、お願いすることにしました。車も綺麗でしたし、是非またお願いしたいと思います。上海だけでなく他の国でも利用したいです。ネットで済むし大変たすかりました。
この度は弊社 をご利用頂き、ありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。お客様からの体験談が今後のお客様にも参考になれば幸いです。 今後も veltra 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします
3人大きめのスーツケース3つ。北京ではセダンタイプ以外のタクシーを見かけないので2台に分乗するよりはとお願いしました。出迎えも問題なく、道中の渋滞も広い車内で苦痛を感じることはありませんでした。お値段も恐らくタクシー2台分と大差なかったと思います。
またお願いします。
この度は弊社 をご利用頂き、ありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。お客様からの体験談が今後のお客様にも参考になれば幸いです。 今後も veltra 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします
ホテルに行きながら外灘の景色を見たいと頼んだら、説明しながら見える道を通ってくれました。翌日からの日程も話すと、目的地への時間配分とかも教えてくれ、幸先のよい旅となりました。
この度は、弊社の格安 空港送迎をご利用いただきありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただけたようで、お手配させて頂いている弊社としてもうれしいコメントです。ありがとうございます!今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
香港や上海は観光したことがありましたが、北京での観光はとても不安でいっぱいでした。
ですが今回空港送迎をお願いしたことで不安が一気に吹き飛び良い旅行になりました。
運転手のりょう?さんだったかな??確かな名前は憶えることが出来ませんでしたが、
とても日本語を理解されていて素晴らしかったです。
重たい荷物2個(46キロ)を空港からホテルの受付まで運んで下さったり、
私が予約していたホテルが四恵という普通日本人が宿泊しないであろう土地柄だった為、
中国語しか通じずチェックインを通訳して下さったりと本当にお世話になりました。
帰りも同じ運転手の方でとても嬉しかったです。
今回頤和園に行くことが出来なかったのですが、「8月が綺麗ですよ」と教えて下さったり、
北京の事を色々と教えて下さりとても勉強になりました。
他万里の長城の日本語ツアーなど参加しましたが、送迎の運転手の方が一番日本語を理解されていて上手でした(^∀^)
今回空港送迎をお願いした事で旅行の不安と負担がこんなにも減るものなのか・・と実感しました。
又北京観光の際には宜しくお願いします。
幾度か利用させて頂いていますが、なかなか上手く合う事が出来ません。
ミーティング方法を検討した方が良いと思います。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございます。運転手とのミーティングにお時間がかかりましたことお詫び申し上げます。いろいろ合流地点の変更などを試みておりますが、現時点では今のお出迎え方法が最善としておりましたが、お客様のご意見を反映し、改善に努めるように致します。ご指摘ありがとうございました。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
スムーズなピックアップで安心して利用できました。
大きな空港ですので不慣れな方には便利だと思います。
浦東空港は兎に角人が多く、先ず合う事が難しいです。
ビジネスクラスで荷物も預けていない場合、高確率で合う事が出来ませんので連絡先はしっかりしておいた方が良いです。
ネームカードがいい加減(酷い時は鉛筆書き)だったりしますので当然よく見えません。
別の場所をミーティングポイントにすれば良いと思います。
この度はご迷惑お掛けして申し訳ございません。車両会社に通知しまして次回からはネームボードをしっかりと太字で書き、お客様に見えやすいように致します。待ち合わせの場所のご意見もありがとうございます、車両会社と確認致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
中国らしからぬ(笑)丁寧なピックアップと安全なドライビングでした。一般的なタクシーよりは割高ですが、安全はお金には代えられません!
この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。 おっしゃる通り、こちらではなかなか丁寧なサービスをご提供するのが難しいのですが(笑)、出来る限り皆様に喜んでいただけるよう、日々努力しております。担当運転手にもお客様からのうれしい声が届いている旨、申し伝えさせて頂きます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
北京駅近くのホテルを利用する予定でしたが、タクシーはすぐつかまるか、バスを利用するのは難しいのか等の不安があったため、こちらのチャーターを利用しました。
約束の時間より前もって待ち合わせ場所で待っていてくださっていて、全く不安に思うことがありませんでした。
送って頂いた方は本当にやさしい方で、また物知りで色々な事を教えてもらいました。
今回の旅行では、空港からの送迎とホテルからの送迎の両方を利用させて頂き、
素敵な旅の始まりと終わりになりました。
こうした出会いも、私の北京旅行の大切な思い出のひとつになりました!ありがとうございました。
中国も北京も初めての女一人旅。
料金は高めですが、安心を買うと思い今回お願いしました。
成田から飛び立つ時に遅れ、北京に着いても搭乗口が混雑しているとかで、飛行機からなかなか降りるとこが出来ませんでした。
入国審査も混んでいて、結果、待ち合わせ時間から2時間も遅れてしまいました。。
それでも待ち合わせ場所で待っていて下さり、本当に感謝です!
また利用する時には、1〜2時間は余裕をもって予約時間を設定したいと思います。
ありがとうございました。
到着後、集合場所でいくらさがしても運転手さんに会えず、こちらから会社の方に何度も連絡を入れてやり取りをして、ようやく運転手さんと合流できました。
原因は運転手さんが名前の書いたプラカードを忘れたとの事・・・運転自体は安全運転で問題なかったのですが、混雑した北京空港で時間のロス&不安な思いをしました。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ドライバーに確認しましたところ、当日非常に忙しくプラカードを失念してしまい申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
引き続き veltra , 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。
集合場所がとても分かりやすく、ドライバーの方が待っていてくださいました。一般ドライバーの予約でしたが日本語もかなりわかっておられる印象でした。空港がとても大きく公共の交通機関の利用の仕方がよくわからなかったので、安心して目的地に到着することができました。
ホテルのロビーで待っていると,空港からホテルの時と同じドライバーの方が迎えにきてくださいました。市内、ホテルともに思ったより英語が通じなかったので、大変有り難かったです。
朝、ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
ホテルロビーで待ち合わせだったのですが、ホテルの出口を出て待っていたので、5分くらい会えるまで時間がかかってしまいました。予約表にはホテルロビーと書いてあったので、私たちがきちんと約束通りロビーで待っていればよかったなと思っています(運転手さんは裏口から来てくれました)。こういう時は不安になってうろうろしてしまうのですが、運転手さんを信じてじっと指定の場所で待っていたほうがいいなと学びました!車は綺麗でとてもよかったです!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手との合流に少し時間がかかりご心配おかけいたしました。今後も皆様に喜んでもらえるような商品、サービス、価格を追求してまいりますので、引き続き VELTRA 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。
22:30すぎの遅い到着だったので、念のためお願いしました。
到着口を出ると名前を書いたプラカードを持った運転手さんにすぐに合えたので、スムーズに合流、その後も何事もなくホテルまで送ってくださいました。車もきれいで快適に乗れました。
遅い到着は疲れているし、知らない土地で不安なので、頼んで良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。今後も皆様に喜んでもらえるような商品、サービス、価格を追求してまいりますので、引き続き VELTRA 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもは空港から市内までタクシーを利用するのですが、
タクシーのドライバーによって当たり外れが酷いのと(笑)、
初上海の女性メンバーもいたので、チャーターを利用しました。
過去に物凄く慎重な女性ドライバーや、逆に130km位でかっ飛ばすドライバーなどなど・・
いましたので、本当に助かりました。
言葉は通じませんが、運転も安全運転でそこそこの速さでホテル前に無事到着!
荷物の扱いも丁寧でしたので、大満足とします。
この度は、弊社の 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございます。運転手には安全運転第一を指示しております。ご満足いただけたようでうれしい限りです。今後ともVELTRA, 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。
VELTRAの中で、最安値のプランでした。なぜ、他のプランが高いのか分かりませんが、日本語ガイドが不要なら、一番安いプランで良いと思います。
荷物を抱えて、タクシーは探せませんし、まして、地下鉄は荷物検査が厳しくて(水のペットボトルなども取り出し検査)、現実的に乗るのは不可能に近いです。
ちなみに、ガイドブックによると、タクシー料金は、空港から北京市内中心部まで120元。北京から空港は高速代5元がプラスされ125元だそうです。
これからも、利用させていただきます。ありがとうございました。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントありがとうございます。中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
引き続き veltra , 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。
首都空港の待ち合わせ場所は「九龍壁の前」の指定でした。しかし、40分待っても現れません。もしかしたら、と思い、出口ゲート付近のお迎え行列の場所でした。
必死に後ろ側から、名前のプレートを探して、やっと見つけることが出来ました。
しかし、ドライバーさんは不慣れなのか、バウチャー(予約票)を見せても、よくわからなかったみたいで、空港のカウンターの方に質問に行ったり???。
「どこのホテルへ行きたいの?」と聞かれたり。(申し込み時にホテルの名前、住所は連絡済み)しかたがないので、中国語で書いたホテル名と住所を見せました。
・・・そんな状態ですから、このドライバーさんに付いて行っていいのか?悪い人だったら、詐欺だったら、後で高額請求を受けたらどうしようかと、不安がいっぱい。
自動車の番号を事前に聞いていましたが、ナンバーも違いました。
***ドライバーの名前は「Aさんですね?」と確認したら、「はい」とのことでした。***
腹をくくって、車に乗りましたが、ホテルに着くまでは、本当に不安でした。
そして、帰りにホテルから空港までをお願いしました。朝5時待ち合わせの1分前に到着。
別のドライバーさんが来る予定で、車のナンバーも、前日にツアー会社に確認も入れました。
ところが、行きと同じドライバーさんでした。
***ドライバーの名前は「Bさんですね?」と確認したら、「はい」とのことでした。***
さて???同じ人なのに、2つの名前を持っているのでしょうか?
もちろん、行きと同じ車だったので、聞いていたナンバーとは違います。
行きの時に上記のトラブルがあったので、調査して連絡します。とのことですが、まだいただけていません~~~~。
ただ、ドライバーさん自体は、中国語しか話せませんが、とても気づかいのできる良い方でした。
車の乗り心地もとても良く、安全運転で、とても良かったです。
これから、改善してもらいたいことは、空港での待ち合わせの場所を徹底してほしいことと、名前のプレート以外に、腕章や帽子など、後ろから見ても探せる目印をつけてもらいたいです。
せっかく、予約時にドライバーの名前、車のナンバー、ドライバーの携帯番号を知らせてくれても、それ以外の人や車が来るようでは、意味がないばかりか、逆効果です。徹底をお願いします。
いろいろ、トラブルはありましたが、また利用させていただくと思います。ありがとうございました。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、急にドライバーが変更になったようでして、弊社にも連絡がございませんでした。
また、車両会社より新しいドライバーに待ち合わせ場所「九龍壁の前」とホテルの名前/住所がうまく伝わっておらず、
ご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
ピックアップ場所が「ホテルロビー」となっていました。10分過ぎてもピックアップに来てくれません。運転手さんは「グランドフロアー」で待っていたようです。
ホテルによっては「グランドフロアー」「ロビー」「1階」が各々違う階という構造のことがあります。「G」「L」「1」 言葉は正確に伝えるようしていただきたいです。
ただ、電話をすると速やかに対応して下さったので、やはり次もVELTRAさんにお願いする予定です。よろしくお願いします。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、ドライバー側では「グランドフロアー」を「ホテルロビー」と思ってお待ちしていたようでございます。
ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
朝7時にロビー集合でしたが、時間どおりに迎えに来てもらえました。
ただ日本語は出来ませんので、名前の確認は携帯を見せられての確認でしたが、
全く問題はありませんでした。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントありがとうございます。中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
引き続き veltra , 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。