【空港送迎】上海浦東空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切チャーター/中国語ドライバー>の参加体験談 | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】上海浦東空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切チャーター/中国語ドライバー>

参加者の評価

4.23 4.23 / 5

体験談数

351
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上海ディズニー

投稿者: ゆーう, 2020/03/16

3回目の利用です、

空港は、客引きが多いのでこちらを予約。待ち合わせ場所のスタバ前もわかりやすくすぐに案内して頂けました。

お値段は、高いとは思いますが、安心、安全を考えたらまた上海ディズニーいく際は、利用します!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/12/30
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安心を買う

投稿者: 三代目トラベラー, 2020/02/10

タクシーは当たり外れがあるので、少し高いですが安心を買いました。
制限エリアを抜けると私の名前が書かれたプラカードをもったドライバーが待っています。
運転も丁寧、かつ適度なスピードで指定のホテルまで運んでくれました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/03
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往復利用 空港⇅トイストーリーホテル

投稿者: チーデー, 2020/02/04

 行きも帰りも同じ方が送迎してくださいました。感じの言い方で、荷物を運んでくれたり、一生懸命コミュニケーションを取ろうとしてくれました。
 車も綺麗で、安心して利用できました。
 また、利用したいと思えるサービスです。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/05
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上海ディズニートイストーリーホテル往復送迎最高!

投稿者: チップとデール, 2020/02/04

 海外のタクシーはぼったくりなどがあると言われていたので、利用させていただきました。
 車のナンバーや、運転手さんの名前が分かりやすく、安心して利用できました。
 運転手さんは中国語のみの方だったので会話などはできませんでしたが、それでも一生懸命で荷物を運んでくれたり、愛想がよかったりと、また利用したいと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎して貰えず

投稿者: cooemon, 2020/01/26

待てどくらせど一向にピックアップの方が空港に現れずに1時間半以上時間を無駄にした上タクシーでも移動がしたくなかったのに タクシー移動に突然なり最低でした。緊急電話先に電話をしたせいで多額な電話料金の請求が後程来てビックリしました。本当に今回は最低でした。中国人キヒツなんでしょうか、

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎に関しご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

また貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後同様のことがないよう予約手配確認を徹底し業務改善するようにいたします。

お客様からの貴重なご意見お礼申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/31
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ウロウロ

投稿者: nori, 2020/01/14

待ち合せ場所の「ファミマ」は直ぐに分かったのですが
名前が記載されたボードを持っています
という事でしたのでコピー用紙に印刷されたイメージで
10分程度ウロウロ・・・
すると先方から駆け寄って来てくれました
名前が表示されたタブレット持参で(笑

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただきありがとうございます。
お迎え方法のご案内が分かりずらく申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに記載内容を修正させて頂きます。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/11
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安心して利用できました!

投稿者: ふぉーり, 2020/01/11

朝出発の飛行機だったので、早朝4時半のピックアップでしたが、時間にはしっかりホテル下へ迎えに来ていただけて、ネームプレートを持ってくださっているので迷うことなく車に乗ることもできました!また機会があれば利用したいと思います。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/12/16
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とくに問題なかった

投稿者: mingshang, 2020/01/06

送迎時間より20分早くチェックアウトしたが、
もう待っていてくれた。
スーツ姿のイケメンさんでした。
車も綺麗で、運転も問題なかった。
日本語も英語も全く通じないけど、最後にバイバイと言ってくれた(笑)
普通のタクシーよりは少し高いけど、
時間通りだし、綺麗な車内で、満足です。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またご満足いただけたようで、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】上海浦東空港⇔上海市内送迎 <貸切チャーター> / ワゴン: 上海市内ホテル --> 空港

投稿者: MAT, 2020/01/05

初めて貴社の空港送迎を使用したが、問題が3点あった。
①待ち合わせ場所が、スタバ前であったが、運転手が立っていた所はスタバの手前(店舗横)という表現の方が正しい。スタバ前とはスタバのレジ・入り口前というように解釈してしまう。結果的に見つけられなった。
②運転手が見つけられず、緊急連絡先に電話したが、電話に出られた方が私の名前での予約を調べられなかった(同刻で予約があった別の方?の名前を言っわれた)
③「当日待合せ場所にて、ドライバーがネームカードを持ってお待ちを致します」と記載があったが、実際はネームカードではなくタブレット画面によるネーム表示であった。非常に分かりにくかった。
※スタバ店舗の入り口手前(壁側)に、ネームが表示されたタブレットを持っているのが運転手です。と事前連絡(メール)を受けていれば分かった。
早急な業務改善を望みます。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
待ち合わせ場所、お迎えボードのご案内が分かりずらくご不便をおかけし、
また緊急連絡先にご連絡いただいた際にも予約のお調べにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を生かし業務改善をさせていただきます。
ご意見、ご指摘ををいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/12/31
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ホテルからディズニーまでの送り

投稿者: ぴーちゃん, 2020/01/05

ディズニーまでの送迎頼んでいて
ホテルの迎えが遅れたは仕方ないんですが違うホテルに行っていてかなりの遅れ。会社の伝達がまちがっていたとのこと。
ロスタイムが、、

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎に関して、車両会社が運転手に伝達ミスがあり、間違ったホテルへお送りし、時間ロスが発生したこと、お詫び申し上げます。貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。車両会社にも伝えて、業務改善するようにいたします。お客様からの貴重なご意見、お礼申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/02
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良かった

投稿者: はなちゃん, 2020/01/04

車は広くて、とても清潔でした。運転手は優しくて、重いスーツケースを持ってくれました。安心して使えて、次回機会があれば、また使いたいです。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ストレス無し!素晴らしい。

投稿者: TommyGee, 2020/01/02

安全運転はあたりまえですが、しっかりしていました。まったくストレス無くホテルまで送っていただきました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

予約しておいて良かったです。

投稿者: CHERRY, 2020/01/01

初めての上海でした。荷物も丁寧に運んでくださりました。予定どおり空港に到着できました。また上海に行くときには、利用したいです。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

また利用したいです

投稿者: CHERRY, 2020/01/01

飛行機が遅れて、お迎え時間より遅れてしまいましたが、最後まで丁寧に対応してくださいました。
客引きも空港でありましたので、慣れない方は利用した方が良いと思います。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適でした

投稿者: しゅん, 2020/01/01

飛行機が30分ほど到着が遅れましたが、ドライバーさんが待っていただきました。その後、ホテルで荷物を預けて上海雑技団の会場へ行きました。専用の自動車なので周りに気兼ねなく、最短の時間で送って下さり感謝しています。

  • 上海雑技団

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/12/26
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往復でお願いしました

投稿者: 初上海, 2019/12/16

ギリギリで予約した為、本予約確定まで色々と問い合わせさせて頂いたのですがベルトラさんが丁寧にすぐ返信下さりとても助かりました。

当日、空港→ホテルの際は時間通りに待ち合わせ場所に着いたもののそれらしき方がいらっしゃらなかったのでデスクに連絡した所、すぐ側に立っていた方が運転手だったようで(名前の書かれたタブレットは所持されていたものの掲げておらず)少しびっくりしましたが、事前通知されていた車のナンバーは合っていたので、中国語オンリーでコミュニケーションは取れなくても不安なく送って頂けました。

帰りは少し待ち合わせ時間に遅れてしまいそうだったのでデスクに連絡しましたが、問題なく待っていて下さいました。名前の記載されていたタブレットは掲げていてくれてたものの、車のナンバーが事前通知のものと違っていた為少し不安でしたがこちらの方は英語も通じましたし、無事空港まで送り届けてくださいました。

言葉の壁の有無や事前説明との細かい違いはあれど、運転手の方は往復ともに終始にこやかでとても安全運転でした。次回の上海旅行の際にも利用させて頂くつもりです。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。タブレットの掲示に不行き届きがあり、申し訳ございませんでした。改善するように致します。現地では弊社がサポートさせて頂きますので、次回もご安心してご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/12/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

頼んで良かった!

投稿者: みぃちゃん, 2019/12/15

空港に着いて少し不安でしたけど、待ち合わせ場所にドライバーさんが札を持っていてわかりやすかったです。時間も待つ事なく、時間通りに待ち合わせが出来て良かったです。ドライバーは現地語しかしゃべれませんが、きちんとホテルまで送迎してくれたので問題ないです。また、利用したいと思います。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/11/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

車が大きくなっていました。

投稿者: okamoto, 2019/12/11

 上海(浦東)空港から、一ヵ所を経由して頂き、上海市内ホテルまでを利用しました。待ち合わせ場所もすぐにわかり、車輛もワンサイズ大きくなっており(配車の都合だと思いますが)、大変満足しています。
上海市内までの道路も夕方に掛かった事もあり、ずいぶんと渋滞をしていましたが、なんとか時間通りにしないホテルへ到着する事ができ助かりました。
 実は、訪問前にいくつかのトラベルオプション会社に同様の見積り依頼をしていたのですが、中には見積りだけが送られてきて、その後の返信メールには返答無し、と言うところもありました。
 それに比べ、ベルトラの国内の方も、上海現地の方もずいぶんとレスポンス良く対応をして頂き、大変助かりました。

 また利用させて頂くと思います。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また弊社のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/10/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧な運転でした。

投稿者: かとりん, 2019/12/09

22時以降到着予定の予約で、30分ほど早く到着したのですが、運転手さんはすでにピックアップ場所で立って待っていてくれました。車への案内も荷物の扱いも運転も丁寧でした。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/12/05
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上海空港からディズニーランドホテル送迎

投稿者: Mr.Osaka60, 2019/12/02

今年2回目の利用です。今回帰りの運転手さんは1回目と同じ方で
双方顔を覚えていたので顔合わしたとたん互いにニッコリ、なんと運転手さん
日本語翻訳アプリを使って盛んに話しかけてきました。短い時間でしたが
最高の気分でした。5月はパリに行き この年末年始はロスですが 上海ディズニーが大変気に入りましたので次回も頼みます。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/11/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

上海帰国

投稿者: ちょっち, 2019/12/01

上海→日本へ帰国する際に利用しました。
利用する前日ぐらいに、ドライバーさんの名前などがメールで届いた為、ちゃんと予約できてることを確認でき安心しました。
待ち合わせ10分前に行きましたが、既に居てくれたので、スムーズに出発できました。
無事に空港に着いたので、申し込んで良かったです。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/11/05
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リピートしました

投稿者: かわ55, 2019/11/23

昨年利用して安心安全だったので今回も上海ディズニーランドホテルに行くために利用しました。ANA便だったので浦東空港のスタバ前で待ち合わせ。運転手が私の名前を書いてあるボードをみえるようにしてあるのでわかりやすいです。駐車場の乗り場まで運転手と行きます。
運転も安全運転です。
また次回も利用したいと思います。

  • 車内から

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/11/03
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赤ちゃん連れにはとても便利でした!

投稿者: coco, 2019/11/23

ネット情報や友人から聞く中国でのタクシートラブルに不安になり、赤ちゃんもいたので今回利用しました。
集合時間に遅れてしまっても待っていてくださったり、スーツケースも運んでくださったり、総合的に満足です。
ただ少し気になったのは車内の煙草の匂い…
自分も吸わず、赤ちゃんがいた為少し気になりました。
また機会があれば、利用したいと思います。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。また、車内がタバコの臭いがあった点、恐らく前の乗客が喫煙したかと思われます。運転手にも注意するように指導致します。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/10/26
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安心感がすごい!

投稿者: 上海デビュー☆, 2019/11/23

上海はタクシーで損をする話をたくさん聞いていたので安心がほしくて利用しました。
集合場所がわかりやすく、タブレットに名前を書かれていて、「私です」と声をかけると車まで案内してくれました!運転手の方は日本語英語どちらも話せませんが感じがよく、丁寧な方で安心しました!行きも帰りも利用しましたが、時間通りに集合場所にいますし、飛行機の出発時間に合わせて集合時間を決めてくれたのでとても助かりました!また利用したいと思います!

  • こんな感じで待っていてくれました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/10/25
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丁寧な運転でした!

投稿者: まなち, 2019/11/16

初の上海ディズニーだったので、行きはこちらを利用させて頂きました。
結構スピードを出してるのに、運転も丁寧で運転手さんも親切でした。(キャリーケースを持ってくださったり、歩くスピードを合わせてくれたり。)
また行く時は利用したいと思います!!

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/11/13
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初めての上海

投稿者: ドナルド, 2019/11/16

初めての上海でした。
言葉が分からず、不安で一杯でしたが、
空港から目的地迄の往復移動をお願いして、大変スムーズで 尚且つ時間厳守が 良かったです。
又、利用したいと思いました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/11/12
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何事もなく安全第一

投稿者: こぐま, 2019/11/10

初めて利用しましたが、ドライバーさんは始終無言の状態でしたし、何より安全運転だったので、利用してよかったです。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/04/13
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安心でした!

投稿者: ちあキティ, 2019/11/10

入国審査が混み合い1時間程かかりお約束の時間から40分が経ってしまい焦りましたが、待っていて下さいました。待ち合わせ場所も他と違いわかりやすかったです。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/10/19
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お勧めです。

投稿者: すみれ, 2019/11/06

飛行機到着の遅れで約束時間に1時間近く遅れたにもかかわらず、ずっと待っていてくださりホテルへスムーズに移動することができました。
5人だったのでタクシーだと2台に分かれるところ、全員揃って1台のワゴン車で移動できてとても助かりました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/10/31
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大満足の送迎サービス

投稿者: ももちゃん, 2019/11/02

初めての上海で、目的はディズニーランドでした。
その為、現地タクシーや電車での移動に不安があった為今回お願いしました。
行きはお願いしていた時間より1時間ほど遅れて待ち合わせ場所に着くことになりましたが運転手さんは待ってて下さいましたし、帰りはきちんと利用航空会社の近くまで送って下さいました。
前日に待ち合わせ場所などのメールを下さったのも親切にありがとうございました。
予定変更の為、行先ホテルを前日あたりに変更しましたが、そちらも問題なく送って下さり安心できました。
総合的にお値段は高いとしても安心して利用出来ましたので、次回も是非使いたいと思いました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/10/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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