神対応

投稿者: しふぉんぬ。, 2018/08/11

飛行機が12時間遅れでしたが丁寧に対応していただきました。ドライバーさんも、笑顔で出迎えてくださり嬉しかったです。また、利用したいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/09
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言葉はなくとも静かで確かな運転、安心です

投稿者: ちょこ, 2018/08/07

浦東空港から上海ディズニーランドホテルへの送迎。お迎えは到着ターミナルで名前のボードを掲げてくれています。
こちらから気づく素振りを見せると、女性スタッフが笑顔で迎えてくれました。
迎えてくれるスタッフさんは運転手さんとは異なるようで、一緒に駐車場エリア(?)の送迎車まで誘導してくれます。
運転手さんも言葉少ないながら、キャリーケースをトランクに丁寧におさめてくれました。特にこちらと運転手さんの間で「ディズニーランドホテルまで」といった確認の会話はありません。
車内は清潔で匂いもなく、安全運転です! 席にはミネラルウォーターのペットボトルが備え付けられており、サービスでいただけます。
ディズニーランドホテルまでの道中は特に混雑もなく30~40分程度。
ホテル前でおろしてくれたあとは、笑顔で「ByeBye」と片手を挙げてくれました。

現地での白タク問題も減ってきてはいるらしいとはいえ、
こちらはバリバリ観光客装備、どうしても不安は残ります。
ひとりで上海市内の電車も乗り降りできますが、日本のように「降りる人が先」なんて考えのない現地では、大きなトランクを持って何事もなく降りられる自信もなく……。
なので現地タクシーや電車より割高なのは承知ですが、お金で安全と快適さを買えるなら!と思い、毎度ベルトラさんにお世話になっています。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

緊急連絡先も不通で不安でいっぱい

投稿者: りゃん, 2018/07/18

深夜に到着だったので利用しました。税関にかなり時間がかかり、予定時刻から1時間経過しそうだったのでドライバーに電話しました。が、現地の方で英語は全く通じず断念。緊急連絡先にかけたものの、ひとつは電源オフ、もうひとつはコールのみ。結果、ドライバーの方が待っていてくださったので大丈夫でしたが、とても不安になりました。残念です。

催行会社からのコメント

この度は、催行時ご心配をさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日ドライバーとお会いできたとの事で、何よりでございました。

緊急電話対応について確認をさせて頂きました。
現地の電波事情で圏外になってしまうエリアや時間帯があります。
その為、複数の連絡先をご案内し対応しておりますが、今回運悪く2つとも繋がらなかった状況になります。

今後、何らかの対策を模索していきたいと考えております。
今後共よろしくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/14
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ピックアップ時間に注意!

投稿者: yuka, 2018/07/15

往復ともこちらで予約しました。
予約の時点で往路のピックアップ時間が飛行機が到着する5分後になっていましたが、大丈夫なのかな?と不安になりつつもそのまま当日を迎えました。
案の定、入国審査など混み合っており5分ではピックアップ場所にはいけず…。バウチャーに書いてある日本語デスクに電話して事情を説明すると待っていてくれるとのこと。結局予定時間の1時間後ぐらいに合流できました。

代表者の名前を記載した紙をもってファミリーマートの前にいるのですぐ分かりました!
かなり待たせてしまったのに運転手さんは文句一つ言わずニコニコ笑顔でした。運転も安全運転で、日本語は喋れないけど特に問題なかったです!

復路の送迎は時間通り問題なく、行きの運転手さんと同じ方でした。変わらずニコニコ笑顔で荷物を車に運んでくれて空港へ送り届けてくれました。

行きのピックアップ時間の確認はした方がいいと思います。私もおかしいなと思った時点で確認するべきでした。その他は特に問題もなくとても良かったです!!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/21
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何度か利用していますが、必ずホテルに時間前に来てくれて待っていてくれています。

投稿者: あらん, 2018/06/27

必ず時間前にいてくれるので、すごく安心感があります。
また運転もスピードを出しすぎることがなく、安全運転でとても安心して乗っていられます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/22
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とても良かったです!

投稿者: はなえ, 2018/06/22

待ち合わせの時間の数分前から待っていてくださりとても助かりました。
対応もとても丁寧で感謝しています。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/20
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親切

投稿者: るいちゃん, 2018/06/12

ドライバーも 日本語が理解でき お話も面白く、待ち合わせもわかりやすく 言うことない 親切でオススメです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/07
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安全運転でとてもよかったです

投稿者: あやこ, 2018/06/11

時間通りの送り迎え、安全運転ととても満足しました。お迎えの場所もとても分かりやすかったです。言葉が通じないのも気になりませんでした。ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/09
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上海 浦東空港⇔上海ディズニーランド周辺or市内ホテル 貸切送迎サービス<中国語ドライバー>

投稿者: あらん, 2018/05/27

朝6時にホテルに迎えでしたが、ちゃんと時間よりも前に来て待っていてくれていました。(あまりそういうところはないのでかなり感心しました)
運転も飛ばすことなく、それでいて時間よりも早く到着しすごく安心できました。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/25
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上海 浦東空港⇔上海ディズニーランド周辺or市内ホテル 貸切送迎サービス<中国語ドライバー>

投稿者: あらん, 2018/05/25

飛ばして運転する方が他のところでは時々ありましたが、一定速度で運転していたのでとても安心感がありました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/22
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安心安全快適です

投稿者: ゆきころ, 2018/05/24

深夜便で到着し出口に向かうと、すぐに分かる位置で名前を掲げて待っていてくれました。
若いお兄さんでしたが始終ニコニコ笑顔。周りの運転は荒いのに、お兄さんはずっと安全運転で何の心配もなく到着しました。
中国語も英語もできないのでコミュニケーションは取れませんでしたが、笑顔だけで十分安心できます。
次回も絶対利用します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/22
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安心して目的地へ

投稿者: にこ25, 2018/05/21

前回と同様に空港到着後の出迎えも問題なく、目的のホテルまで送っていただきました。
いつも空港からホテルまでは送迎を依頼、ホテルから空港まではタクシーを使います。多少割高ですが、旅の始まりはスムーズにむかえたいので個人手配の強い味方だと思います。
また次回も利用します。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適ですね

投稿者: Hiroaki, 2018/05/15

上海浦東空港から市内各地へは、空港の規模からすると、交通手段が少なくと感じます。迷わず宿泊先まで行けるのはとても快適でした。


  • お洒落なシャブシャブ料理屋がありました。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

移動がスムーズで快適でした

投稿者: オカケン, 2018/05/13

ゴールデンウイークのためか、入国手続きに時間がかかり、少しお待たせしましたが、きっちり対応くださり、スムーズに移動できました。車も綺麗でしたので快適でした。また利用したいと思います

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

海 浦東空港⇔上海ディズニーランド周辺or市内ホテル 貸切送迎サービス<中国語ドライバー> / 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海ディズニーランド周辺or市内ホテル

投稿者: KEN, 2018/05/12

日本での対応に感謝
設定にない、上海市内~ディズニーまでの手配をしていただき
ありがとうございました。
上海での、ドライバーさんも中国語だけでしたが、愛想よく対応
して頂き、運転も安全で安心して乗る事ができました。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービス内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

上海 浦東空港⇔上海ディズニーランド周辺or市内ホテル 貸切送迎サービス<中国語ドライバー> / 【ワゴン車/片道】上海ディズニーランド周辺or市内ホテル→浦東空港

投稿者: KEN, 2018/05/12

体験より、日本での対応に感謝しております。
変更が多かったにも関わらず、迅速に対応して頂きありがとうございました。

上海での、ドライバーさんも安全運転で無事に時間通りの到着できました。

ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また弊社の対応、運転手のサービスにもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/05/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

高齢者同伴だったので助かりました

投稿者: syoken1107, 2018/05/12

高齢の両親との上海旅行だったのでホテルまで楽に移動出来ました。運転手さんはとても親切でフレンドリーでした。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のご対応にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

非常に快適でした

投稿者: カレン, 2018/05/09

早朝にトイストーリーホテルから空港まで利用しました。初めてのタクシー手配で、時間が早朝ということもあり少し不安でしたが、15分前に集合場所に行くとすでにドライバーさんが待っていてくれていました。
車内も清潔で、安全運転で空港まで送ってもらいました。また、スーツケースの上げ下ろしも手伝っていただき、とても感謝しています。次回上海に行く機会があれば、またお願いしたいです。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービス内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適で安心です。

投稿者: わーくん, 2018/05/08

指定時間の少し前にロビーにて待っていると、携帯画面を提示するようにドライバーさんが近づいてきて確認してくれました。
ベルの方経由でに車をとってくるから待っていてと伝言あり、5分ほどで乗車できました。
ターミナルの航空会社の近くにつけてくれました。
時間も正確で安心です。


催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービス内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

今年もGWに上海ディズニーランドへ

投稿者: ごんざ, 2018/05/08

去年利用させて頂き、快適でしたので今年もお世話になりました。

浦東空港でピックアップしてもらうとき、iPadに大きく名前を表示してくれていたので、分かりやすかったです。
去年はスマホを片手でいじりながらの超スピード運転で、そこだけハラハラしていたのですが、今回は往復ともそのようなことはなく、帰りのドライバーさんに関しては笑顔がとても印象でした。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手の出迎え、対応にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港への送迎

投稿者: Tommy, 2018/05/07

安全運転で良かったです。早めに来てくれて助かりました。ちょっと眠そうでしたので、心配しましたが、無事で良かったです。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切な運転手さんでした。

投稿者: Das Capital, 2018/05/06

空港に着くまで本当に会えるか不安でしたが、無事会えました。日本語は通じませんが、親切な若い運転手でした。
事前にホテルの住所もウェブで入力していたので、スムーズに着きました。ただ、高速道路では、日本ではありえない凄いスピードでカーチェイスのような運転で、怖かったです。。


催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。スムーズにご移動いただけましたが、スピードが速くご心配をおかけしましたことお詫び申し上げます。以後改善させて頂きます。コメントありがとうございました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/05/03
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出迎え

投稿者: Tommy, 2018/05/05

きちんと名前を掲示して待ってくれていました。混んでいたので、時間が遅れたのですが、ちゃんと待ってくれていて助かりました。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧でした

投稿者: ぼんご, 2018/05/03

分かりやすい位置で、ボードを持って待っててくれました。運転も丁寧で、笑顔が素敵でした。送迎だけなら中国語ドライバーでも十分です。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めての上海旅行

投稿者: プ~太郎, 2018/05/03

初めてで不安でしたが、出口で名前の書いてある札をわかりやすく持っていていただいたおかげで、スムーズに合流できました。
運転中はほとんど無言でしたが、景色を楽しみながら車中を楽しんでいました。
またぜひ利用したいと思います
今度はツアーにも申し込みたいです

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

到着時間が遅れたものの‥‥

投稿者: ののの, 2018/04/30

フライトの到着時刻が1時間遅延、さらに入国検査も長蛇の列となり、結果、集合時間から2時間遅れて到着ゲートに着きました。しかしながら、運転手さんはきちんと出迎えてくれ、安心してホテルまで向かうことができました。


催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした!

投稿者: 信長君, 2018/04/23

往復ともにお願いしました。
到着時間がお迎えの時間だったので、待機時間のギリギリで
少し焦りましたが、その他は問題ありませんでした。
タクシーよりも安全運転で、安心して乗っていられました(笑)

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/20
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4 人家族にちょうどいい感じ

投稿者: 初上海!!, 2018/04/07

空港からホテルまで使用しました。空港の出口で待っていてくれているので、わかりやすかったです。通常のセダンではなく、ワゴンタイプにしましたが、4 人分の荷物を乗せるのには、このサイズにして良かったと思います。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/03/31
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送迎利用。待ってくれていませんでした。

投稿者: じゅん, 2018/04/02

空港出口で待ち合わせ。
すごい数の人の中で自分の名前を何度も一生懸命探すも出会えず。
困り果てていたら親切な現地の方がドライバーさんに電話してくれたところコーヒーショップの前にいるとか?
確かに待ち合わせには遅れましたが(フライト時間はそんなに遅れていませんが着陸から10分後の待ち合わせで大丈夫か問い合わせしたところ大丈夫とのことでした)異国の地で取り残され大変不安でした。
出会えた後も悪びれる風もなく運転も荒く正直がっかりです。
タクシーの3倍以上の値段で安心を買ったつもりですが逆に不安になりきっともう利用しません。

催行会社からのコメント

当日の状況を運転手に確認いたしました。
現在浦東空港は荷物を受け取り出口をでますと左右に通路が分かれております。
当日運転手は出て左側のPICK UP側でネームプレートを持ちお客様をお待ちしましたが、
お客様は右側のNO PICK UPのほうで運転手をお探しいただいていたとのことです。
その事がわからない運転手はそのままお待ちしていたところ、お電話がありお客様の所在がわかり、
スターバックスの前まで向かいお会いできたとのことです
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした
また運転が荒くなったのは、一度右前の車が急に進路変更をしてきて急ブレーキをかけざる得なかった状況があったと申しておりますが、
走行中常に運転が荒いと感じさせてしまったのであればこの場を借りてお詫びも申しあげます

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心です。

投稿者: EMI, 2018/03/31

はじめての上海ディズニー旅行で空港からディズニーランドホテルまでの送迎をお願いしました。5人家族なのでタクシーだと別々になってしまいますが
ワゴンでしたのでみんな一緒の車で行けました。
時間通りに来て頂けて安心しました。
行きと帰り、同じ方だったのも良かったです。また利用したいです。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/27
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上海 浦東空港⇔上海ディズニーランド周辺or市内ホテル 貸切送迎サービス<中国語ドライバー>の参加体験談 | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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