【空港送迎】上海 浦東空港⇔上海市内ホテル・上海ディズニーランド地区ホテル 貸切り送迎サービス *最大乗車人数14名様まで<中国語ドライバー>の参加体験談 | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】上海 浦東空港⇔上海市内ホテル・上海ディズニーランド地区ホテル 貸切り送迎サービス *最大乗車人数14名様まで<中国語ドライバー>

参加者の評価

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上海浦東国際空港から上海市内Holiday Inn Shanghai まで移動。

投稿者: Sam, 2019/05/17

ピックアップを予定していた日にちが1日間違いであったものの、予定していたドライバーがホテルのロビーでのチェックインのところまで補助してくれた。ドライバーにとっては予想しない夜中の業務だったが、文句ひとつ言わずの対応には頭が下がった。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
当日お出迎え時間を間違えたこと誠に申し訳ございません。
深夜便なので、0515発だと勘違いました。今後、事前確認をしっかり行いますと教育していきます。
この度、誠に申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/15
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道間違える

投稿者: かつひさ, 2019/05/06

ホテルまでの道を間違え20分近く付近をウロウロ。
車も小さい。
エアコン入れない。
節約して利益あげようとしかうつりません。
前回が良かっただけにかなりがっかり。

催行会社からのコメント

ご指摘いただきありがとうございます。当日 ドライバーがホテル付近に車ナビの案内間違いで車線変更できず、ユータンしました、ホテル到着後、お詫びしましたが 結局 納得を得ず申し訳ございませんでした。当日 ご利用の車が斯柯達(SKODA5人乗り)で長さが4659MM、幅1814MMですが、今後 ゆっとりのある車選びを事前に詳しくご説明します。 当日 気温が高く  ドライバーの報告によれば 乗車後 クーラーを入れましたが、1時間30分の間にお客様と同行の中国の方からも一斉にエアコンを入れていないとの不満がなかったとのことです。いぜれにせよ、今後 ドライバーに道の事前確認を行い、より行き届くサービスをするように教育していきます。ご鞭撻ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/04
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