アジア
往復で予約したのでドライバーさんに交渉して一日付き合って頂き、帰りのホテルまで送って頂きました。ワゴン車は少し古めで当たりハズレが有るかも知れませんが格安でチャーターカーになります。
往復予約で一日のチャーターカーにもなります。他のプランと比較してみるのも良いです。
ワゴン車が少し古くうるさかった、運転は安全運転で安心出来ますが、ドライバーさんが年配方で、通訳はアプリを使用、マイペースの方で休憩中に一人で食事に行った入り(笑)他は特に問題有りませんでした。往復で予約してあったので帰りも同じと聞き、空いた時間を交渉して貸し切り状態で好きな場所に乗せてもらって帰りはホテルまで送って頂きました。
バンコクからパタヤの往復でお願いする場合は交渉して一日のチャーターカーとして格安で利用できます。
当日はチャットのみの連絡手段しかない。
集合してからバスがある場所まで歩いたが、係員に対して乗客が多いし、途中はぐれてしまった。なんとか見つけたが、信号の横断歩道ではぐれ、完全に見失った人もいる。
チャットにはぐれた、集合場所が分からないと書いてる人もいたが返信はなかった。
バスの場所までひたすら歩かされた。
途中で係員にバスがどこにあるのか、あと何分歩くのか尋ねたら先頭にいる係員しか分からないと返答され、不安になった。
せめて事前にどこまで、何分位歩くと告知して欲しかった。
もしかしたらバスに乗れないかもしれないですが、地下鉄も駅の外まで人があふれており、タクシーもなかなかつかまらない。
利用するかはよく考えて。
Hi, this is TOURSTORY.
Thank you for your feedback. We value all comments, whether positive or critical, as they help us improve our tours and service.
We sincerely apologize for the inconvenience and anxiety caused after the concert. On the event day, sudden local traffic regulations prevented vehicles from entering the previously announced boarding area. For customer safety, we had to operate the shuttle from an alternative location, requiring about a 30-minute walk.
As the concert ended later than scheduled, we waited and assisted late-arriving customers as much as possible. Although the original drop-off plan was Haeundae, Seomyeon, and Busan Station, we separated buses by drop-off area for customer convenience.
We understand your concerns about the walking distance, waiting time, and lack of chat response during the changes. We apologize again and will use your feedback to improve future operations, emergency guidance, response, and service standards.
まず、50分以内に集合しないといけないから必死に集合場所へ向かったのに
すごい人でごった返す中、西面行きの目印かなかった。釜山行きもなかったです。
スタッフに聞いてもあっちの方と適当な返答。結局、西面行き釜山行きの人達だけあぶれて、やっと1箇所に集められたかと思いきや、そこからずっと待たされた挙句、バスが止まっている場所への移動がめちゃくちゃ早足な上に、人数確認もなし、小走りしないとついて行けない程でした。いつまでたってもバスが見えてこず、バスはどこ?まだ?と最初はあり得ない〜なんて笑っていましたが、そのうちいつまで歩かせるんだ?こんなに歩くなら一般バスか電車で自分で帰るんだけど?という気持ちになりました。コンサート会場付近は混雑していたからなのかも知れませんが、明確な集合場所もわからず、かなり待たされた挙句、何の説明もなしにめちゃくちゃ歩かされました。アジアド競技場から30分歩きました。西面駅までバスに乗った時間はたった13分でした。5000円も払ってこれはないでしょう。2度と使用しません。驚きました、信じられない、あり得ない。楽しかったLIVEの記憶が飛びそうでした。
全くもっておススメしません。
改善されますように。
私は2度と使いませんけど。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回、釜山警察署より通常の交通規制以上の規制が始まり、競技場周辺の道路を車両通行止めにするという発表が当日になされました。交通規制がある事は把握しておりましたが、道路を通行止めにまでしてしまうとは予測できませんでした。
本来は総合案内センターから近い道路にてバスが待機する予定でしたが、規制のためにバスが道路へ侵入できず弊社のみならず他のシャトルバス運営会社も離れてた所にて乗車せざるを得ない状況となりました。ピストン移動にて皆様をバスまでご案内するため、ただでさえ人の多い集合場所でよりご案内が分かりにくくなったかと思います。
釜山でもソウルでも、コンサート会場周辺の交通規制は年々厳しくなっております。
今回の件に関しては、釜山警察・釜山支庁の関係者の方へここまで規制を厳しくする必要があったのか、旅行会社としての観点からの意見を掛け合っていく予定です。
ご指摘いただいた部分、今後改善するよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
当日、現地での催行会社の予約者リストに名前がありませんでした。乗れなくなると大変なので青くなりましたが、日本語ガイドの方が、催行会社が記載されてあるバウチャーを確認して無事に乗ることができました。
どちらのミスかわかりませんが、予約自体は早い段階で行っていたし、時間変更のやり取りもしたのにどういうことでしょうか。
しかもその催行会社の方が持っていた目印の案内板にはveltraの名前があったりなかったりで、もう一人のスタッフさんにもうちではありません、と言われました。
本当に青ざめました。
12日は釜山に宿を取っていたので、あれだけ開演時刻が遅れても耐えられましたが、地下鉄組は間に合わない人もいたと聞いてます。改善されると思いきや、13日も開演時刻が遅れ、、。でもちゃんとシャトルバスを予約していたので安心して明洞に戻れました。GOYANGでも使わせていただいているので、安心のVELTRAさんです。
ただ、間隔が狭くてもう少し広々した座席だと良かったなぁと思いました。
待ち合わせ場所からバスまで、早足で25分歩かされました。
足の遅い人はついていけず、置き去りにされ、バスに乗れませんでした。とても酷い扱いで怒りより驚きました。ベルトラで紹介するべきツアー内容ではありません。
楽しいコンサートの後に同じ体験をして欲しくありません
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回、釜山警察署より通常の交通規制以上の規制が始まり、競技場周辺の道路を車両通行止めにするという発表が当日になされました。交通規制がある事は把握しておりましたが、道路を通行止めにまでしてしまうとは予測できませんでした。
本来は総合案内センターから近い道路にてバスが待機する予定でしたが、規制のためにバスが道路へ侵入できず弊社のみならず他のシャトルバス運営会社も離れてた所にて乗車せざるを得ない状況となりました。ピストン移動にて皆様をバスまでご案内するため、ただでさえ人の多い集合場所でよりご案内が分かりにくくなったかと思います。
釜山でもソウルでも、コンサート会場周辺の交通規制は年々厳しくなっております。
今回の件に関しては、釜山警察・釜山支庁の関係者の方へここまで規制を厳しくする必要があったのか、旅行会社としての観点からの意見を掛け合っていく予定です。
ご指摘いただいた部分、今後改善するよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
片道(会場→西面駅)りようしました。当日は会場が大混雑、待ち合わせ場所にも会場を出てから40分後になんとか旗を見つけて辿り着けました。往復利用者と片道利用者では並ぶ場所が違うようで、片道利用者の列に並ぼうと思ったのですが、この列が本当に片道利用者の列なのか、よく分からないぐらいに人が集いごった返していました。運良く並ぶことができたのですが、そこから30分ほど待機した上で別の場所に移動し、そこでまた行き先別に並んで待機。こう書くと簡単そうに見えますが、駅に向かいたい人の流れとごちゃ混ぜになり、しっかりついていかないと逸れるぐらいの人の混雑具合でした。結局、2箇所目の待機場所で20分ほど待ち、バス乗り場まで20-25分ゆっくりと人をかき分けながら歩き、バスに乗れたのは公演終了2時間後(00:30頃)でした。バスまで歩く道のりがかなり遠かったですし、ここでも信号をいくつもわたり、はぐれそうになりなが必死についていきました。バスに乗り込んで西面駅に着いたのが深夜1時前、かつ西面駅のどこのあたりかも分からず、みんなGoogleマップで場所を探しながら各自ホテルまで向かっていました。スタッフの皆さんは混乱しながらも大きな声を張り上げて頑張って誘導して下さりましたが、それ以上に、立地的に大変混雑しやすい場所に集合場所を設定したこと、また、想像を遥かに超える混雑具合だったことに起因するのではと思います。途中何度も、返金なしでも地下鉄で帰った方が早いのではないかと思いました。スタッフの皆さんは声を涸らして誘導して下さり感謝です。ただ、電波が悪いのでチャットもあまり開けない時があること、また、集合時間が近くなると、オープンチャットは返信も滞りがちです。
とんでもなく混雑する場所に待ち合わせが設定されています。規制退場を待ち、隣の駅まで歩いて地下鉄で帰った方が、この会場は良い気がします。
ドライバーの運転がなかなかのエキサイティングでスリル満点でした。
ジェネレーションギッャプですね!
日本だと考えにくいですが、後ろ向きに走る高速列車でした。
車内も日本の新幹線と似ています。遅くても40分くらい前までに駅に行くいいかと思います。安心なのは1時間前です!
予約の際送られてくる画像が不足していたり、わかりにくいのでよく確認した方がいいです!
駅やホームに入るのに混み合いますが、快適でした。
予約の際に送られてくる画像がわかりにくく、いくつかないと入れないのでご注意ください!
ファミリーならgrabでいいかと思いますが、一人旅ならこちらの方が割安ですし、時間通りだし助かります。
1時間早くターミナルに着いたので別途料金を払って一本早いバスにチェックインしようとカウンターに行ったら、「バウチャーがあるなら見せて。時間変更しますから。」と予約番号と名前をパソコンで確認してくれて、料金そのままで変更してくれました。出発時間ギリギリに乗り込みましたが、スタッフさんが女性の隣に一つ空いていた席に案内してくれました。
チェックイン時に座席が空いていれば時間変更して乗れます。
スワンナプーム空港の指定されたカウンターでチェックインしようとバウチャーを見せたら最初に対応した女性スタッフが予約番号や名前をろくに確認せず「隣のカウンターに行け」と。隣のカウンターに行ったら「ここじゃない」と。最初のカウンターに戻ったら「時間が違うでしょ」と言われたけど、彼女が見ているのはバウチャーに大きく記載されたチェックインの時間。それはチェックインの時間で私が予約したのはその30分後に出発するバスだと説明しても混乱するばかりで、押し問答して怒ってたら、隣のカウンタースタッフが助けに来てくれて、そのスタッフに予約番号と名前をちゃんとパソコンで照合するように言ってくれて、私の名前があり、ようやくチェックインできました。帰りのジョムティエンバスターミナルでは払い戻し無しの覚悟で時間変更しようとしたら、「バウチャーがあるなら見せて」と言われ、すぐパソコンで確認してくれて、追加料金なく時間変更してもらえました。
面倒臭がってバウチャーをちゃんと読まずデータ照合もしないスタッフには負けずに食い下がる必要があります。バウチャーにはチェックイン時間だけでなう出発時間も記載されていた方がいいです。
指定券は希望した列車の物を用意してくれたした。また近くの席は外国人が多く、集められた形になったのかと感じました。しかし、列車の乗車体験は大変でした。ホームから乗り込むところからぐちゃぐちゃ、車内は大きな荷物がたくさん、大声で話す、おまけに冷房はあるものの暑く、今度は寒くなるの大変でした。やはり急行ではなく、特急の方がいいですね。
定刻に、決まった場所から出発します。
エアコンも効いていますし、リクライニングできる、快適なシートでした。
他社と比較してお手頃だったから選んだのに、申し込みから返信まで3日かかった挙句最終的には価格が現在の為替等を考慮したものと合ってなかったとキャンセルされてしまい、改めて予約し直す手間がかかってしまった。
LINEの返信が迅速で安心して利用できました。
ライブ後、帰りに座って寝れるのがとてもよかったです。
ご利用ありがとうございました。またおまちしております
空港からパタヤまで早かったです
残念ながら運転乱暴的に感じました
日本人からしたらドキドキしちゃいますね
今まで何回かお世話になってますが、何事もなく目的地まで送ってくれます
KLIAエクスプレスは20分おきに運行しており、待ち時間も短く、座って移動できたのでとても快適でした。
私はチケットを紙に印刷して持参しました。
改札機に近づけすぎたため最初は反応せず、たまたま近くにいた係員の方に「アップ、アップ」と言われ、少し離したところ無事に通過できました。
スマホ表示ならスムーズだったかもしれません。紙に印刷して利用する場合は、読み取り部から少し離してかざすのが良いと思います。
出発直後に停止して、説明なく2時間半以上動かなかった。
インドで鉄道を利用する場合、その日はフライト等の予定を入れないことをお勧めします。
午前中はダナン観光をして午後からホイアンへ向かうために送迎のみのプランがあったので申し込みました。
値段もお得で次回もぜひ利用したいと思います。
午前中はダナン観光をして午後からホイアンへ向かうために送迎のみのプランがあったので申し込みました。
値段もお得で次回もぜひ利用したいと思います。
バンタンのワルツ(コヤン)で明洞までの
送迎を予約しました。
待ち合わせ場所はわかりやすく
付近まで到着したときの目印もわかりやすかったです!乗っているだけで目的地まで移動することができて、とっても快適でした🥰
釜山もチケットを取れたので
今度は往復で予約しました!
これで安心です🎶
この度はコヤンスタジアム送迎のご利用をありがとうございました。早い集合にご協力いただき誠にありがとうございました。弊社ではできるだけ分かりやすく、そして安全な位置での集合を心がけております。
プサンコンサートもチケット獲得が激戦の様ですね。楽しいコンサートになると良いです!
ベルトラさん色々親切で良かったです
集合場所も分かりやすかったし、
バスへの乗り込みもスムーズでした
10時前にはバス乗車?11時ちょい過ぎにはもうホテルに居ました。凄いなぁ
コヤンからあっと言う間に明洞まで帰ってこられて、距離を感じずに済んだのが1番ありがたかった
集合場所さえ押さえておけば、後は全部お任せで安心です
この度はコヤンスタジアムの送迎をご利用いただきありがとうございました。当日は集合にご協力いただき誠にありがとうございました。また韓国コンサートに参加される際はぜひご利用をお待ちしております^^レビュー投稿ありがとうございました!
コンサート終わりで混雑する中集合場所もわかりやすく楽に帰る事ができました。
こちらの都合で無理をお願いしましたが返信も迅速で柔軟な対応をしていただきありがとうございました。また利用したいです。
電車代よりは高くなりますが楽で早く帰れるのは本当に助かります。
この度はコヤンスタジアムの送迎をご利用いただきありがとうございました。またぜひ韓国コンサートの機会がございましたらご利用をお待ちしております^^レビュー投稿ありがとうございました。
9日は土砂降りでしたので、本当にこのバスを予約しておいて良かったです。ただ、他のシャトルバスよりもやけに金額が高かったと思います。並んでいる他の日本人の方々も言っていました。
ですが、私はあちこちの旅行の時にこちらのVELTRAさんを使わせていただいたいるので、やはり安心感はありました。まだ釜山のチケットが取れていないのですが、取れた際にはまたよろしくお願いします。
VELTRAさんのネームバリューは大事かと思います
この度はご利用ありがとうございました。
どちらかと言うと、あとから激安の他商品が出てきた感じとなります。弊社のラインサービスやバス停車位置の良さなど所々サービスにて差はあったかと思います。
他社は集合場所からかなり歩いてバスまで移動し、最後の出発は2時間後だったという話を聞いております。
プサンチケットぜひ取れると良いですね!
レビュー投稿ありがとうございました。
昨年コヤンの帰りに乗った時に、とても良かったので、今年のコヤンも利用したのですが、今回はすぐにバスに乗せてもらえず、人数が集まるまで外で並ばされたので、とても寒かったです。
また、到着しても場所のアナウンスも無くて、夜曇りガラスの外を見て、自分で降りる場所を判断するしかなく、韓国語でよいので、弘大、明洞など場所を言ってもらえたら助かりました。
この度はご利用ありがとうございました。コヤンスタジアム周辺は毎回、交通規制が厳しくなっております。恐らく去年のご利用時は、スタジアム前の区庁付近でご乗車されたかと思いますが、もはやその辺りは規制が入りバス停車が出来ない状態です。そのため今回は安全のために反対側にて集合する手配としました。
雨や天気までは弊社ではどうすることも出来ませんが、一度に乗車できる様、混雑を考慮し、1台分の人数が集合されてから近くに停車するバスへ移動するという方法は今後も同じとなるかと思います。お待たせしてしまい申し訳ございませんでしたが、乗合い商品ですのでその点はご理解頂けますと幸いです。
停車地の案内は車内前方の電光掲示板にて、英語、日本語、中国語にての案内があったかと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
乗り場も分かりやすくバスもすぐに発車してくれて楽ちんで良かったです!
ライブ後駅などは混雑しているので助かりました。
楽ちん!お勧めです。
この度はコヤンスタジアムの送迎をご利用いただきありがとうございました。またぜひ機会がございましたらご利用下さいませ。お待ちしております^^
ぼっち参戦だったので帰り不安でしたが、バスで帰れて良かったです。結構沢山の人がバス利用だったので待ち合わせ場所も分かりやすかったです。バスもゆったりしていたので良かったです。また利用したいです
この度はコヤンスタジアムの送迎をご利用いただきありがとうございました。またぜひ機会がございましたらご利用下さいませ。お待ちしております^^