(参加者のレビュー一覧) ページ 21) 夜景オープントップバス (香港夜景ツアー) | 香港・マカオの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

香港・マカオ

夜景オープントップバスのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.89

1574件
オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
ネオンが少なすぎる
参加日: 2017/12/09 | 投稿日: 2018/01/31

輝く看板の下をびゅんびゅん走るツアーを期待していましたが、看板が少ないアンド光っておらず、期待外れでした。あまりお勧めできません。

プラン: 大人1名
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
行くなら おすすめです
参加日: 2018/01/03 | 投稿日: 2018/01/28

初めての香港の旅でした。
ツアーに参加してよかったです。
個人だとトラムに乗車する列は2時間待ちだそうです。
ツアーのおかげで申し訳ないような感じで
待ち時間は少なく,右側の座席に乗ることができました。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー テンプルストリートで降車後に自由散策が楽しめる <英語および中国語ガイド>
ワンタン麺がすご〜く美味しかった!
参加日: 2018/01/04 | 投稿日: 2018/01/28

1番良かったのはワンタン麺です!
出てきたときは麺しか見えなかったけど、麺の下から海老ワンタンがたくさん出てきました!美味しくてスープも飲み干しました!
小さなお店なので探すのに苦労しました。地元の人も多く訪れるので、時間によっては並びます。5時過ぎに到着し、私たちが入った方から外に行列ができていました。

オープントップバスは思った以上に看板が少なく、少々ガッカリしました。女人街は思った通りでした。

プラン: 基本プラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
ビクトリアピークとオープントップバス
参加日: 2018/01/01 | 投稿日: 2018/01/28

ビクトリアピークからの夜景とオープントップバスに乗って市内観光のツアーに参加しました。トラムはとても混んでいましたが、ツアーということでスムーズに乗れてよかったです。オープントップバスは最高です。開放的、スリリングで、期待以上でした。ガイドの方も面白くて一生懸命日本語でガイドしてくれました。もう少しゆっくり話していただけたらもっとよかったと思います。

参加形態: 家族
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
看板は少ないけど、それでもオススメ
参加日: 2018/01/01 | 投稿日: 2018/01/28

1/2に行きました。ピークトラムは非常に込んでおり、全員一致であきらめバスでピークへ。残念ながらガスっており夜景は今一つでした。それでも下山してからのオープントップバスはとにかく気持ちいい。いろいろな口コミでも看板減ったとあり、確かに昔の映画やテレビのイメージからは大分減っていますが、それを補って余りある気持ちよさです。オープントップバスは出来れば前方に座るのがオススメ。私たちは後方だったのでガイドさんの話は全く聞こえませんでした

参加形態: 家族
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
参加日: 2018/01/05 | 投稿日: 2018/01/27

夜景を見るために1時間並んだにも関わらず、霧がすごすぎて、夜景が何も見えなかった。オープントップバスは楽しかった。

参加形態: 友達・同僚
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
天気が悪く残念
参加日: 2018/01/05 | 投稿日: 2018/01/27

天気が悪く景色が全く見れませんでした
またトラムに優先的に乗車するにも雨の中1時間近く並ぶ事になりましたが雨具の配布はありませんでした

参加形態: 家族
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
景色は残念でしたが……
参加日: 2018/01/06 | 投稿日: 2018/01/27

ビクトリアピークからの夜景は
天候が悪く全く見えず。
またオープントップバスも、雨の中を走ったため、遊園地でウォータースライダーに乗り、
頭から水を被る、と類似した体験でした。笑
天候に左右されるツアー内容ですが、
ビクトリアピークは大変混雑していましたので、
トラム優先搭乗がついてるツアーは必要です!
ツアーガイドの説明も明確で、できるだけ効率よく回れるよう誘導してくれたため、良かったです(^^)

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
優先トラム乗車
参加日: 2018/01/02 | 投稿日: 2018/01/27

やっぱり香港に行けば夜景を見たかったので優先トラム乗車が出来るツアーに参加してよかったです、通常で並んで乗車するとすごい混雑でしたがこのツアーでしたら到着後30分ぐらいで乗車できました。

参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
優先トラム乗車
参加日: 2018/01/02 | 投稿日: 2018/01/27

やっぱり香港に行けば夜景を見たかったので優先トラム乗車が出来るツアーに参加してよかったです、通常で並んで乗車するとすごい混雑でしたがこのツアーでしたら到着後30分ぐらいで乗車できました。

参加形態: ひとりで
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
虚しい
参加日: 2018/01/06 | 投稿日: 2018/01/27

何時間も並ばされて、着いたら霧で視界ゼロ
全くの無駄な時間だった
最初に言うとか、返金するとか
いろいろできるだろうに

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
ネオン看板はあまりない?
参加日: 2018/01/15 | 投稿日: 2018/01/26

想像していたよりも突き出たネオン看板の下すれすれを通ることがありませんでした。
本当に唯一と言っていいくらい通った場所ではバスを止めて1組ずつ写真を撮ってくれましたが、もっとわーぶつかる!とか盛り上がると思っていただけに残念でした。
また、所用時間・内容からしてやっぱり料金ぐ高い印象を受けました。東京で同じようなバスに乗ってももう少し長い時間乗れ、観光名所を回ってくれると思います。
それでも香港の観光をしたとゆう実感はあります。

プラン: 20:30出発プラン(2020年3月30日までのご参加)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー テンプルストリートで降車後に自由散策が楽しめる <英語および中国語ガイド>
楽しかった!
参加日: 2018/01/22 | 投稿日: 2018/01/26

看板が少なくなっていると投稿があったので期待はしてなかったのですが、香港が初めてなのでよくわからなかったです。前はもっと多かったのかと思います。バスはスピード感があって少し肌寒いので、なにか羽織るものがあるといいかもしれないです。女人街には30分ほどしか時間がないので1時間くらいあると良かったです。
間に合わなくて送迎バスに乗れてない人が多く見受けられました。女人街ではパンディーというと安くしてくれます!あと、時間対がシンフォニーオブライツと近いので集合場所まで距離があるため近くで見に行くことが出来なかったです。ワンタン麺の場所迷ってしまいなかなか見つけられなかったです。味は海老感が強く感じられる麺で美味しかったです。

プラン: 基本プラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
入国したらすぐの参加をお勧めします
参加日: 2017/09/23 | 投稿日: 2018/01/24

添乗員さんの話も面白く、それぞれの場所の観光時間もちょうど良かったです。ビクトリアピークへ行くトラムは団体で行かないと何時間も並ぶようで、ツアーに申し込んで良かったなと思いました。
旅行最終日に参加したのですが、初日に参加していれば、ガイドさんに頂いた香港情報を活かして旅行をもっと楽しめたと思います。
バスの中でパンを二つもらえたので、ツアー開始直前に食事をする必要はなかったかなと思いました。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー テンプルストリートで降車後に自由散策が楽しめる <英語および中国語ガイド>
人がいっぱいでした
参加日: 2018/01/13 | 投稿日: 2018/01/23

申し込んだレストランの小籠包おいしかったです。ビールおいていないのにびっくりしました。オープントップバスでの夜景観光よかったです。日本ではあまり経験できないですし、対岸の高層ビルの夜景は香港ならではでした。とても印象に残りました。ガイドの声は風の音であまりきこえなかったのでイヤホンのほうがよかったです。女人街散策は人も多く、同行したものとはぐれないかなと心配で買い物を楽しむという感じではありませんでした。でも全体を通していい経験をさせてもらいました。よかったです。

プラン: 小籠包の夕食付きプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
思っていたより楽しい
参加日: 2018/01/13 | 投稿日: 2018/01/22

ガイドさんがマイクで案内してくれます。
片言の日本語がまた面白く、ジェットコースターのような所2箇所位?だったと思いますが、盛り上げてくれます。
もし、又行くことがあったら、次も参加すると思います。

プラン: 20:30出発プラン(2020年3月30日までのご参加)
参加形態: 家族
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オープントップバス夜景観賞ツアー テンプルストリートで降車後に自由散策が楽しめる <英語および中国語ガイド>
スリル満点‼
参加日: 2018/01/17 | 投稿日: 2018/01/21

初めてツアーに参加しました バスのスピードがあるので、上着を着ていて正解!
夜はやはり 肌寒かったです
おまけ付きの海老ワンタン麺のような麺 おもったより味もしっかりしていて 美味しかったです 
女人街で私達は 解散しました
一度は 経験しても楽しめるツアーだと思います✨

プラン: 基本プラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
霧のため夜景が見えなかった。
参加日: 2018/01/19 | 投稿日: 2018/01/21

ビクトリアピークとアバディーン二大夜景スポット鑑賞 + オープントップバスでナイトドライブ<優先トラム乗車/日本語ガイド>を申し込みました。
ビクトリアピークは霧のため、夜景がまったく見えませんでした。
オープントップバスは迫力があっておすすめです。

参加形態: ひとりで
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
最悪
参加日: 2017/12/31 | 投稿日: 2018/01/20

まず、ガイド早口で何を言ってるのか分からない。
トラムはいっぱいだから…と乗せてもらえず。
時間の無駄だったから行かなきゃ良かったねーでした。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
漫才師
参加日: 2018/01/16 | 投稿日: 2018/01/20

香港旅行のハイライト
ガイドさんのトークが面白い
夜景が美しすぎる
オープンバスはスリルがあって最高
完全満足です

参加形態: ひとりで
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
最高のツアーです!
参加日: 2018/01/16 | 投稿日: 2018/01/18

香港旅行は初めてでしたが、他の方のクチコミを見てベルトラで予約しました。

まずは香港100万$の夜景。
とにかくこのツアーの良い所はトラムに優先して乗車出来る事!
平日に行っても一般の方は長蛇です。2時間待ちとか...ネズミ〜ランドで並ぶのが慣れてる日本人でも時間がもったいないです。
トラムは日本でいう箱根のケーブルカーみたいなものでしょうか。坂道を進んで行く景色を見ると、周りの建物が斜めに見える不思議体験...と私は思いました笑

山頂は少しガスっていましたが、それもまた綺麗に見えますよ!


さてお次はオープンバスに乗り換えて、香港の街をドライブ。
これが本当に楽しい!
同乗のガイドさんが流暢な日本語でしゃべる!しゃべる!
『ここ見て!』『ここはジャッキーの撮影した』とか『金城武が...』とか説明してくれるけど、車も走ってるからもうちょっと早く言ってよ!笑とツッコミ所満載でしたがずっと笑ってたと思います。
バスの中で食べても良いと、可愛いパンダのパンを貰いましたが食べるのがもったいない。

帰りも集合場所に戻らなくても女人街に降ろしてくれるので無駄なく時間を使えます。

昨日帰ってこの文を書いてるので興奮冷めてませんが、本当に楽しい旅行でした。
ぜひまたこのツアーを参加したいと思います。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

こんにちは。この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂くことができ大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
内容と価格を要検討
参加日: 2018/01/14 | 投稿日: 2018/01/16

今回のツアーは人数が多く、ガイドさんも大変そうな印象がありました。
ビクトリアピークとオープントップバスでは、引率してくれるガイドさんが違います。その引き継ぎも問題なく、さすがだと思いました。
こちらで行く展望台はピークタワーではなく、ピークトラム下車地点近くにある展望台です。てっきりピークタワーだと思っていたので、そこは残念でした。ピークタワーの上からの方が景色は素晴らしいです。因みに、自由時間にタワーに
登る時間はありません。
夜景時間帯のトラムは東京の満員電車以上です。優先レーンですら数時間待つ状態、ゲートがあけば先頭を目指し走る乗客など見ると、ツアーのありがたさを感じました。
アバディーンの景色は、そちらで夕食をとる方のために寄るようなものかな?と思います。
オープントップバスの景色も良く、途中までのドライブでしたが楽しめました。日本語ガイドさんも親切に対応して下さり感謝していますが、ガイド内容は・・日本人はこういうネタで喜ぶと思われているなら、物凄く残念です。せっかくの景色にまつわる小ネタが、ゴシップ記事みたいなものでは台無しではないでしょうか。。
パンダパンとチャーシューパン、烏龍茶のセットつきはありがたかったです。似たようなツアーの中で、こちらのツアーに決めたのはパンがあることと終了時間の早さ(深夜便で帰国のため)でした。今回は女人街で降り、モンコックから香港経由で空港に戻りました。

参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
楽しかったです^_^
参加日: 2017/12/31 | 投稿日: 2018/01/16

大晦日の日の参加でした。ビクトリアピーク行きのピークトラムは優先乗車でも2時間以上待ちになるとのことで バスで上がることに…。
5月まで有効のトラムの片道チケットを配られました。優先乗車があるからツアーに参加したのに残念でした。
陳さんというツアーガイドの方の日本語ガイドが始めから終わりまで楽し過ぎて 総じて楽しいツアーでした。パンダパンもかわいくて美味しかったです。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
ガイドさんが何を言ってるか、ほぼわからず
参加日: 2018/01/12 | 投稿日: 2018/01/14

優先搭乗とは言え、50分くらいは並びました。
景色は天気に恵まれて言うことなし!

ですが、基本的にガイドさんが早口で、いまいち意味が理解できず…
まあ、景色が良かったのでそこはok

オープントップバスの方では、ガイドさんが喋っているのは分かるが全く聞き取れず。
ガイドの意味ないなーと。

1人でチケット買って並んで、ってことを考えると満足でしたが、過度の期待は禁物です。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

sakimayo 様

パンダバスにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

ガイドの案内が不十分で御座いまして申し訳御座いません。
ガイドの教育により一層、努めさせて頂きます。

ピークトラムは優先レーンを利用できる他のグループがいました場合、
優先レーン利用でしても、お並び頂くことが御座います。
お待たせ致しまして失礼致しました。

香港への、またのお越しをお待ちしております。

パンダバス/香港

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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
夜景&オープントップバスに感動
参加日: 2016/10/08 | 投稿日: 2018/01/13

初めての香港で色々なツアーから選びました。
トラムも優先的に入場でき、頂上での時間もたっぷりあり夜景を満喫できました。移動中は終始ガイドさんがとても楽しく親切で有意義でした。
オープントップバスもトンネル内や、看板も迫力ある演出でとても楽しく過ごせました。また香港に行く機会があればこちらの別のツアーを利用したいと思っています。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂くことができ大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
効率よく回れて満足です!
参加日: 2018/01/11 | 投稿日: 2018/01/13

ビクトリアピーク~アバディーンまで陳さん、オープントップバスはシルビアさんにお世話になりました。前日までかなり寒かったようですが、私が参加した日は夜景も綺麗に見え絶好のタイミングでした。(それでもビクトリアピーク頂上とオープントップバスは寒かったので防寒対策していくと良いですね。)ピークトラムも30分ほどで乗車できラッキーでした。ガイドさんはお二人とも一生懸命、日本語で説明して下さり楽しかったです。女一人旅だったので、効率よく安心して夜の名所を回ることができ、大満足です。ありがとうございました。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂くことができ大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
オープントップバス夜景観賞ツアー テンプルストリートで降車後に自由散策が楽しめる <英語および中国語ガイド>
香港初心者には良いと思います。
参加日: 2018/01/11 | 投稿日: 2018/01/13

初めての香港でツアー参加しましたが、正直な感想として、「これはこれで楽しめた。」というのが正直な感想です。
値段を考えると、コストパフォーマンスは確かに微妙ですが、それなりに楽しめました。
バスはいろいろな旅行会社の混載の様で、約8割くらいの混み具合でした。
結構なスピードで座っていても手の届きそうなトンネルを駆け抜けたり、2階建てバスでは窮屈そうな細い道を走ったり、楽しめました。
ツアーに付いていた無料の雲呑麺(一応、期間限定らしいですが…)はツアーの集合場所から徒歩2〜3分くらいで、地元の人で一杯なローカルな店でした。
私の様に「滞在時間も少なく、どこで何を食べるか全く決めていない…けど、地元の人で賑わう店で、そこそこ美味しいものを食べたい!」という人は簡単な夕食付きで良いかもしれません。
ツアー途中にバスを停車させ、撮影時間を設けてくれます。
一応、ガイドさんが通路を周りながら、希望者に対して写真を撮ってくれます。
但し、バスの停車場所が迫り出した看板も全く無い普通の道端でした。
まぁ、今となっては大きな道では迫り出した看板が少なくなり、かと言って小さな道では一車線の為、駐車は難しい…やむを得ない事なんだと思います。
私を含め、約半数くらいの方が女人街での解散を選択していました。
香港は初めての方にはオススメ出来ると思います。

プラン: 基本プラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
寒い時期は少し辛いです
参加日: 2018/01/11 | 投稿日: 2018/01/13

家族4人で参加しました。
最後尾の列に座りましたが、ガイドさんの声がほとんど聞こえませんでした。
香港の雰囲気はそれなりに楽しめましたが、料金もそれなりなので満足度としてもそれなりです。
今回はトランジットで数時間の香港滞在だったので、効率的に市街地を回ってみるために利用しました。数日滞在するのであれば歩いて回った方が良いのであえて乗る必要はないかもしれません。
寒い時期に乗車する方は防寒対策をしっかりしておくことをおすすめします。

プラン: 20:30出発プラン(2020年3月30日までのご参加)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
オープントップバスに関しまして、ガイドのご案内が聞こえにくかったということで
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
オープントップバスは風や道路の騒音が伴いますので、聞こえずらい場面があったのかと存じます。
弊社の方でもガイドは大きな声でご案内、マイクの質を上げるよにしておりますが、
何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。

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投票ありがとうございました。
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オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
参加する曜日によってはお勧めできません
参加日: 2017/12/31 | 投稿日: 2018/01/11

トラムに私が行った日は、特に激込みでした。
どんなに混んでもトラムに優先的に乗れるならと思いましたが、パンダのガイドに「3時間待つけど待つ?」と聞かれ、「待たない」と答えると、本社に電話をして「お客様の希望でトラムにに乗らない」と伝えていました。

ちゅうか、優先的に乗れるって、半日待ったらのこと?
できたら返金希望です

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Pascal様

パンダバスにご参加頂きまして誠に有難う御座います。
ピークトラムで御座いますが、同時間帯に同様に優先レーン利用券のある他のグループが先にいますと、
優先レーンでしても乗車までに時間がかかる場合も御座います。
年末年始は非常に混雑しておりまして、優先レーンを利用できる他のグループも多くおりました。
その後のスケジュールなどの調整のため、ピークトラムには乗車せず、乗車チケットを
お渡しさせて頂きました。

混雑状況により、やむを得ず、スケジュールに変更が生じましたことお詫び申し上げます。
また、ガイドの案内が不十分でした旨、あわせてお詫び申し上げます。

貴重なご意見頂きまして有難う御座いました。
次回、香港にお越しの際には、ぜひ挽回のタンスを頂けますと幸いで御座います。
引き続き何卒よろしくお願いします。

パンダバス/香港

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
オープントップバス夜景観賞ツアー 香港の見どころを巡る!ビクトリアピークの夜景鑑賞付きプランあり<日本語ガイド>
最高のガイドでしたが・・
参加日: 2018/01/02 | 投稿日: 2018/01/11

オープントップバス夜景観光ツアーは最高に良いガイドさんでした。毎回、あのガイドさんなら楽しいかなああ思います。

ただ、最初の集合場所でパンダツアの看板を持ったおっちゃんがおり、名前を言ったところ、「これで全員揃ったので出発です」と言われたので、そのまま付いていきました。
ところが途中でも申し込んだツアーと違うことに気づき、指摘をしたところ、やはり間違えていました。集合場所に戻ると、取り残された別の客が半べそで待っていました。

プラン: 期間限定19時15分出発臨時便プラン/大人2名以上
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に状況を確認しましたところ、
当日は同じ集合場所にて、オープントップバスの15分前にご集合いただく他ツアーのご参加者をお待ちしていたとのことです。
ガイドはお客様にどちらのツアーのご参加者かを確認させていただいたようでございますが、
ガイドの癖のある日本語や他ツアーの出発が遅れていたことへの焦りによる早口から、
十分な確認が取れないままご案内してしまったとの報告を受けております。
ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社からは、ご参加者確認を十分に行うよう、ガイドに改めて指導してまいるとの言葉を預かっております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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