hong様

この度は弊社マイバスツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。

また、この度ご予約を承りました現地ツアー【香港オープントップバス+ビクトリアピークからの100万ドル夜景鑑賞】にて、
催行会社スタッフのお客様に対しての不適切なご返答、また、ガイドの乗車中説明時での早口なご案内など、
ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。

催行会社を通じ、今回担当したスタッフ、ガイドには直ちに指導させて頂きました。
今後、お客様に不愉快な思いをさせない様、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ、ガイドのサービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、弊社マイバスを何卒宜しくお願い致します。

マイバス　清水

ルパン四世様
この度はマイバス香港をご利用頂きまして誠に有難うございました。
オープントップバスの車体、またマイクにつきましては、老朽化や感度が不十分だったとのこと、
また、ネイザンロード等のネオンの看板をスリリングにくぐる体験もツアーの醍醐味のひとつでございますが、
運転が優しくなかったとのこと、ご不快感をお与えいたし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに催行会社に申し伝えさせて頂きます。
この度頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のオペレーションに活かして参ります。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　岡田