(参加者のレビュー一覧) ページ 11) 観光ツアー | インドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

インド

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.19

853件
往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
ツアーを頼んで本当に良かったです
参加日: 2019/08/24 | 投稿日: 2019/09/03

アグラまで自力で行くのが大変だったので、このツアーをお願いしました。結果大満足のツアーでした。
・快適な移動車
ちゃんと冷房が効いていて快適でした。休憩も取ってくれます。
・日本語の堪能な優しいガイドさん
チケットの手配や料理の注文等スムーズに行ってくれました。また、観光地のガイドは本当に助かりました。自分たちだけで来ていたらふーんと素通りしてしまうようなただの石の部屋も「ここにはこういう意味があって~」などと解説してくれたので、理解して見進めることができ楽しめました。
・フレキシブルな対応
送迎場所について柔軟な対応をしてくださいました。事前にやり取りしていたサービスデスクの方の対応も迅速かつ丁寧で信頼できます。
・お土産屋さん立寄
ガイドさんが立寄の提案をしてくれます。強制ではないので不要であれば断れます。店員から買う前提で話を進められる押し売りような対応を受けます、インドなので。こちらも不要であれば断れば良い話です、全く問題ありません。個人的には大理石加工の作業工程や綺麗な商品が見れたので良かったです。
・美味しい昼食
観光客用に味付けされた昼食は全然辛くないので安心して食べられます。飲み物を頼む場合、飲み物代は自己負担になります。

他の方のレビューを見る限り、ガイドさんの質にばらつきがあるのでしょうか?また、押し売りはインドの文化だと思って、いらないならきっぱり断れば済む話です。個人的には不満の全くない大満足なツアーでした!ありがとうございます!(しいて言うなら一日中曇りなのが残念でした。それはツアーが悪いのではなく私の運が悪いだけです...)

参加形態: 友達・同僚
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【専用車+日本語ガイド】デリーわがままチャーター(4時間 or 8時間)
安心して回れるのはよかった
参加日: 2019/08/18 | 投稿日: 2019/09/02

デリーにドーハから朝に到着、夕方のJAL便まで11時間ほどありましたので、トランジットツアーとして空港お迎えと空港へのお送りをセットでお願いしました。
フライトの到着予定時刻から50分後のスタートで予約をしましたが、スムーズに入国できましたので10分前には空港ビル内の到着口のところに出てきましたが、名前を書いたカードを持った方が見当たらなかったので、ATMでルピーを調達して再度戻り、お迎えの方を待っていましたが予定の時刻になっても姿がみえません…
あれ、おかしいなぁ… と周りを歩いてみると、空港ビルを出た外にビル内のお迎えの方よりもたくさんのお迎えが!!
その外のお迎えの中に、当方の名前を書いたカードを持って、ガイドさんは待ってくれていました。あとで伺うと、予約時間よりも前から待って頂いていたようですが、インドの独立記念日前後ということで、空港ビル内へ入場できるのは一部の許可証をもった人だけなので、ビルの外で待たれていたようです。このような場合、空港到着のお迎えでは、空港ビル内とビル外にお迎えの集団があるので、注意が必要かと思いました。
クルマはスズキの小型車でしたが、当方は体が大きいのもあって、もう少し大きい車両のほうがよかったかな…と思いましたが、インドではスズキのクルマがたくさん走っていて、一般的な車種のようです。
今回は、初めてのインドでトランジットを利用した限られた時間でしたので、メジャーな有名な観光地をリクエストしたところ、まずは、2つの世界遺産・クトゥブミナールとフマユーン廟を案内していただきました。
あらかじめ、ルピーの現金は必須と聞いていましたので、空港のATMで2500ルピーほど調達していましたが、この世界遺産の入場料がどちらも一人600ルピーかかりますので、2箇所を二人でまわると2400ルピー。この2箇所で現金を殆ど使ってしまいました。
その後はオールドデリーに移動して、レッドフォートの外観を観光してランチの場所に案内されましたが、とりあえず手持ちのルピーが殆どないので、クレジットカードが使えるお店に、とお願いしました。
お店はオールドデリーの「ブロードウェイ」という名前のホテルのレストランでしたが、清潔感もあって味もよく、本場のインド料理を堪能しました。
その後、インド門に案内していただき、その後どうするか…ということで、いくつか提案いただいた中で、国立博物館に行くことにしました。国立博物館は入場料がクレジットカードで払えるので、とりあえずルピーは再調達せずに済みました。博物館では、ガイドさんと一緒に入場しましたが、基本的には待ち合わせ時間を決めて、ガンダーラの仏像やヒンズーの神像など自由に見て回れましたが、博物館内はエアコンの効きが悪く、雨模様で蒸し暑かったこともあり、広くて後半は疲れてしまいました。
最後はお土産にスパイスを見たい、と言ったところ、空港に向かう途中で小さなスーパーのようなストアに寄っていただきました。その後、空港へはとくに混雑もなく到着しましたので、実質的には7時間半ほどのツアーとなりました。
空港では、ガイドさんは建物内に入れないので、クルマを降りたところで運転手さんと別々にチップをお渡しして、解散となりましたが、ここで空港ビル内に入れる許可証をもった別のスタッフに引き継がれ、簡単なアンケートをお願いされた後、チェックインカウンターまでご案内いただき、最後は出国口までお見送りしていただきました。
ツアーの案内にはガイドさんの入場料は別とあるものの、ガイドさんも2つの世界遺産などの有料エリアに一緒に入って詳しく説明してくれましたが、ガイドさんの入場料は請求されませんでした。インドの方の入場料と外国人の入場料とは雲泥の差があり、かなり安いようなのでそこはポケットマネーで出されたのかもしれませんが…
いずれにしても、トランジットの限られた時間で効率よく、安全かつ安心して観光できて、よかったです。

プラン: 【デリー市内】8時間
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港ミーティングの際になかなかガイドと出会えず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後ミーティング場所を細かくお伝えするように改善いたします。
デリーの観光地、また食事もご満足いただけたとのこと嬉しく思います。
インドはデリー以外にも多くの世界遺産がございますので、またインドお越しの際はよろしくお願いいたします。

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タージマハル&ガンジス川周遊 2泊3日☆アグラ3大世界遺産+沐浴風景&アルティー鑑賞付<専用車/日本語ガイド/自由時間有/デリー発/空港お送り可>
とてもいい経験でした。
参加日: 2019/08/06 | 投稿日: 2019/08/31
Rad

ツアーのざっくりとした予定はメールでアナウンスされるものの、事前にどこを回るかなどの詳細の予定表はもらえません。最初、釈然とはしなかったのですが、目の前のインドを見てたら、そんな小さなことは気にならなくなるようなツアーでした。他のツアーでも、道中必ずお土産屋さんに連れて行かれますし、お土産屋さんからガイドさんにバックあるので、そういうエコシステムがインドでは常識のようです。そこは、腹を立てるのではなく、必要なら買う、不必要なら買わないって言うだけ大丈夫でした。がっかりするインド人も見慣れます。ガンジス川、寝台列車、タージマハル、、このツアーの様々は、いずれも今の日本では経験出来ないものばかりです。本当に多くの勉強になるツアーでした。

プラン: スタンダードホテル
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社のツアーにお申込みいただきまして有難うございました。
現状として日程表はベルトラ様のホームページにてご確認いただいております。
今回のお客様のご意見を受け、今後出発前にお送りするかどうか、ベルトラ様と相談してまいりたいと思います。
貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
ガンジス川は壮大で何もかも包み込んでくれる、まだに「インドの母なる河」ですよね。
籐ツアーで多くのことを感じていただけたようで弊社としても大変うれしいです。
またインドを訪れる機会がございましたら、是非弊社をご利用いただけますと嬉しいです。
この度は本当に有難うございました。

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【プライベート】往復車で行く! タージマハル+アグラ城 日帰りツアー*高速利用<日本語ガイド/昼食付/デリー発>
タージマハルツアー
参加日: 2019/08/28 | 投稿日: 2019/08/31

料金は高いもののパフォーマンスはなかなかのものと思います。翌日説明なくTIPを事後追加課金されたので納得行かない。

プラン: 2名でのご参加
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして有難うございました。
ガイドから説明なく翌日チップを追加請求された件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
不愉快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。
弊社でもガイドに強く注意し、今後同様のことがないよう、ガイド教育により一層努めて参ります。
大変貴重なご意見いただきまして、有難うございました。

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往復車で行く!ジャイプール 日帰りツアー☆<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
ドライバーさんだけでいいかも
参加日: 2019/08/23 | 投稿日: 2019/08/26

他の参加者はおらず、私たち夫婦2人だけでした。ガイドさんの日本語も知識も正直言ってイマイチでした。ドライバーさんの方が色々な事に詳しい感じがしました。
カーペット屋さんと紅茶屋さんに連れて行かれましたが、正直どちらも微妙です。ジャイプールのお土産屋さんの方が色々面白そうな物がありましたし、そんな時間があるなら博物館へ行きたかったです(時間がないと言われた)。
ただ、ガイドさんもドライバーさんも良い方々でしたし、別にこれといった不満はありません。
ジャイプールは見所がたくさんあり、次回は1泊して、現地でOlaなどのアプリでドライバーさんだけお願いした方がゆっくり自由に周れて、安上がりかなと思いました。

参加形態: カップル・夫婦
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【プライベート】2泊3日ツアー☆アグラ(タージマハル)+ジャイプール+デリー<日本語ガイド/宿泊&食事付/デリー発>
効率良く回れますが・・・
参加日: 2019/07/13 | 投稿日: 2019/08/25

出来れば個人で回りたかったのですが時間が足りなさそうなので、このツアーを利用しました。日本語ガイドさんもドライバーさんも良い方で効率よく見て回ることが出来ました。ホテルはスーペリアクラスを選んで、ジャイプールはCrimson Park The Heritage 、アグラは Crimson Palace でした。ジャイプールのCrimson Park The Heritage は可愛らしいお部屋で、スタッフさんも気が利く方ばかりで快適でしたが、アグラのCrimson Palaceは、これがスーペリアならスタンダードはどれだけ酷いの?と思うようなホテル。フロントに予め伝えておかないとシャワーのお湯が出ない。夜の間ずっと音楽が鳴り響き全く眠れない。極めつけは朝食会場の男性スタッフ。私がひとりで旅をしていることが分かると、ボーイフレンドはいるのか?など何度も聞いてきて非常に不快でした。どうしてこんなホテルを使っているのでしょう?たまたま私が運が悪かっただけ?それともデラックスホテルを選ばないとまともなホテルには泊まれないのでしょうか。インドというお国柄を考慮しても納得できません。こんなことなら一番安いスタンダードクラスにしておけば良かったです。せっかく日本語ガイドさんが良い方でもホテルが悪いとツアー自体が台無しでもったいないと思います。そしてツアー中に立ち寄るお土産屋さん。あらかじめ分かっていたとはいえ本当に必要ないです。過去のクチコミへの回答を見ると、断ってもよいと書かれてありますが、初めのころはそんな雰囲気ではありません。ツアーに参加したからには全く行かないのもルール違反かなと思い、紅茶屋と布織物店には行きましたが、いかにも観光客専用みたいなお店にウンザリしたので、その後の宝石屋と大理石店は断りました。現地の方が買い物をするようなお店なら見てみたいですが、観光客専用のようなお店では全く面白さがありません。色々書きましたが、観光をすることに関してはガイドさんの説明もしっかりしていて与えられた時間もちょうど良く満足しております。

プラン: スーペリアクラス【大人1名】
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はせっかくのご旅行中に不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
アグラのCrimson Palaceで夜中の騒音、スタッフからの執拗な質問があったとのこと、ホテル側に厳しく注意いたします。
また弊社としてはこれまではクレームのないホテルだったため使用しておりましたが、今後はスーペリアクラスホテルのリストから削除いたします。
土産店での購入はもちろん欲しいものがなければ強制するようなことはないので、ご購入いただかなくても結構ですが、そのような雰囲気ではなかったとのこと、
ガイドにもお客様のご希望を伺ってから立ち寄りするよう再度教育いたします。
観光自体はご満足いただけたとのことありがとうございます。ご指摘頂いた点を改善し、今後もツアー参加者様に心より楽しんでいただけるように努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
がっかり
参加日: 2019/08/15 | 投稿日: 2019/08/18

デリーからタージマハルの往復ツアーでした。
タージマハルとアグラ城を見れたのは良かったですが慌ただしく、タージマハルとアグラ城でそれぞれ30分ほどしか時間がなくガイドが焦らせてきてゆっくりみれませんでした。
楽しみにしていたのに非常に残念。
それにも関わらずお昼の時間は無駄に長く行きたくもない大理石のお店につれていかれました。
大理石のお店は無理やり買わせるような雰囲気で非常に気分を害されました。このようなツアーは今までなかったので大変深いです。また、あまりに押し売り気味でNOと強いいって帰りましたがその後ツアーガイドが不機嫌で更に不快になりました。
まあ、ツアーガイドが今回はツアー会社が雇ったフリーランスの方らしく個人の営業もかけてきました。
今回1.5万円も払いましたがそうじて不快なツアーで二度と使いたいとは思いません。
ツアーガイドの教育、及び大理石工場での押し売りはやめるべきです。

参加形態: 友達・同僚
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【プライベート】片道列車で行く!ジャイプール 日帰りツアー<日本語ガイド/昼食付/往路列車・復路車利用>
とても綺麗で勉強になる街
参加日: 2019/08/12 | 投稿日: 2019/08/16
mii

歴史があり、綺麗で勉強にもなりました。
急にブルーポッタリーに行くお願いをしても心良く引き受けて頂き、とてもありがたかったです。
ジャンタルマンタルは天気が良かったので、すごくわかりやすかったですが、日が出ていないとあまりピンとこないかもしれません。ただ私はジャンタルマンタルの作りにとても感動しました。

プラン: 大人2名以上(2020年9月30日まで)
参加形態: 家族
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【プライベート】往復車で行く! タージマハル+アグラ城 日帰りツアー*高速利用<日本語ガイド/昼食付/デリー発>
インド旅行では外せない
参加日: 2019/08/11 | 投稿日: 2019/08/16
mii

インド旅行と言えばタージマハルは外せないと思います。
インドについた次の日に行きましたが、往復車と言うことで、あまり疲れずに観光できるのでおすすめです!

プラン: 2名でのご参加
参加形態: 家族
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往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
とてもいい経験になりました
参加日: 2019/08/06 | 投稿日: 2019/08/08

1日を効率的に使えるツアーでした。
ガイドのラッキーさんの日本語がとても上手く、丁寧に説明してくれて、歴史からよくわかりました。いい経験になりました。
ありがとうございました。

参加形態: 友達・同僚
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デリー終日市内観光☆オールドデリー&ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付<貸切/日本語ガイド/昼食付>
デリーの駆け足散策
参加日: 2018/10/16 | 投稿日: 2019/08/08

短期滞在でしたので、街の雰囲気知るにはもってこいのコース内容でした。新旧の街の様子(の一部)を知ると同時に食事も良かったです(レストランは清潔でカレーは大変美味しかったです)。自由行動が好きなのですが、初の市内観光は、効率的に回れる本オプショナルツアーをお勧めします。お世話になりました。

参加形態: カップル・夫婦
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【プライベート】片道列車利用!アグラの世界遺産巡り日帰りツアー☆タージマハル+アグラ城+ファテープル・シークリー+ウッダウラ廟<日本語ガイド/昼食付/デリー発>
白の巨大墓石に驚嘆
参加日: 2018/10/17 | 投稿日: 2019/08/08

往路は特急列車2等で2時間、清潔感は少ないものの、ローカルの風情満載。
軽食&水の支給(配給?)もそれなりに楽しめました。
タージマハルは壮大さと色、形の美しさでまたまた驚嘆、感激しました。
更に周辺の観光や昼食も良かった。復路はセダン車で自転車の通る高速道路を走り途中の景色も楽しめ 全てに満足しました。ガイドさんに感謝 また行きたいです。

プラン: 【列車】2等車利用プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【4泊5日】デリー+ジャイプール+アグラ周遊ツアー ゾウ乗り体験&選べる3~5つ星ホテル<貸切/日本語ガイド/宿泊&食事付/デリー国際空港発着>
とてもいい体験でした。
参加日: 2019/08/03 | 投稿日: 2019/08/07

空港到着が午前中でしたが、本来ツアーにない観光などもしてくれました。
雨季の時期だったので、観光地を回る際にも次の日に一部回したりなど臨機応変に対応してくれました。

普段ツアーを使うことはないのですが、車移動中心だったので、アクセスの悪いジャイプールやアーグラーにいくのにとても便利でした。
高速道路も利用してくれるので、すぐに到着できます。また、写真のいいスポットもたくさん知っているので、いい写真を撮りたい方にもオススメです。個人では気づかないような場所もたくさんアドバイスしていただけました。

少し気になるのはツアーあるあるですが、
その地域の伝統工芸品屋などに連れて行かれます。とてもサービスしてくれますが、欲しくないなら強い意志で買いませんという必要があります。
あと食事に関しては毎回同じようなもの中心なので、覚悟が必要です。ただ、品質の高いレストランだと思いますし、お腹を壊さないようにとても配慮はしてくれます。

プラン: 3つ星ホテル
参加形態: 友達・同僚
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往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
一人旅には便利!車で快適なツアーでした
参加日: 2019/07/20 | 投稿日: 2019/07/23

初めてのインドで、こちらの体験談なども予め目にしていたのである程度の覚悟で臨みました。申し込んだのは下道利用プランでしたが、もう1人ツアー客がいたためか、往復とも高速利用でした。下道がどんなものかわかりませんが、高速利用でも結構な時間がかかるので、快適な高速利用にすべきです。もちろん、シートベルトは必須です。

5:30に空港国際線到着ロビーピックアップでしたが、ガイドと会うことができず。旅行社に電話して15分後何とか落ち合うことができました。理由を聞くと、国内線出口と国際線出口の中間にあるミーティングポイントで待っていた、とのこと。確かにミーティングポイントの表示看板があることはわかっていましたが、指定の待ち合わせ場所は国際線到着ロビーとなっており、多くの出迎えもいましたので、待ち合わせ場所は正確な指定が必要だなと思いました。

もう1人の客は市内ピックアップのため、一旦市内に移動しましたが、時間に余裕があったので、レストランよりもおいしいという、通りの屋台のチャイなどごちそうに。臨機応変な対応がうれしかったです。

タージマハルは、説明が少ないとの体験コメントもあり、確かにフリーの時間はありましたが、ガイドは日本に行ったことがない割には上手な日本語で一生懸命に説明してくれ、熱意が伝わりました。それ以上のものを求めるのであればウィキペディアででも調べられると思います。

大理石工場は余計といえば余計ですが、好き嫌いが分かれるところです。タージマハルやその他建造物の壁面を彩った工匠たちの末裔が今も営々と従事している、と考えれば腹も立たないのでは。

プラン: 下道利用プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Dear Hironori Yamatani San, thanks for sending your feedback to us. noted that its your first time visit to India and you could see India highway during this trip. Glad to know that you enjoyed Taj Mahal and then factory also. Good to know guide explained the things very well though he has not been to Japan. Hope you will come again India and take our services. Enjoy your rest of the stay in India

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【5泊6日】デリー+ジャイプール+アグラ3都市周遊ツアー 野生のトラに会いに行くタイガーサファリ付<貸切/日本語ガイド/デリー空港発着/宿泊&食事付>
【デリー発・3都市周遊】5泊6日☆デリー+ジャ5泊6日デリー+ジャイプール+アグラ 野生のトラに会いに行ける!タイガーサファリ付<日本語ガイド/デリー空港発着/宿泊&食事付>
参加日: 2019/07/08 | 投稿日: 2019/07/19

成田からの直行便でデリーに深夜到着、空港にガイドのハリさんとドライバーのマヌさんが迎えに来てくれました。ツアー参加は我々姉妹2人だけでしたのでプライベートツアーとなり、観光や買い物、休憩等もこちらのペースで進めてもらえました。雨季のシーズンで天気の心配をしていましたが、2日目のデリー市内観光で数分降った以外には、ずっと快晴でした。ランタンボールでは予定のホテルが雨漏りしたとのことで四つ星ホテルになりましたが、それ以外は五つ星ホテルに宿泊しました。五つ星ホテルとはいえ、歯ブラシやスリッパは付属していませんでした。またトイレの習慣が異なる為、どこのホテルもトイレットペーパーが少ない印象でした。ホテル朝食はランタンボール以外はバイキング形式でした。ランタンボールではシーズンではない為、宿泊客は我々のみであり、食事もオーダーでしたが、こちらでの食事が一番美味しかったです。国立公園でのジープサファリには、2回チャレンジしましたが、初回にベンガルタイガーを見ることができました。王者の風格で佇む姿には本当に感動しました。しかしながら、オープンジープで、麻酔銃などの携帯もない状態で公園内に入りますので、かなりスリリングです。またジャングルに入るので、長袖の服と虫除けスプレーは持参した方がいいです。我々はガイドさんにお願いして現地で虫除けクリームを購入しましたが、実際にはサファリ中はさほど虫は気になりませんでした。
両替については、確かに場所によりレートがかなり異なりました。ホテルは割高で市中の両替店に必要時案内してもらいました。
それぞれの都市への移動が3〜5時間かかるので疲れますが、その時間で仮眠して次の観光に備えるという感覚でした。
ハリさんのガイドも丁寧でスムーズでしたし、マヌさんも長時間の運転で疲れているにもかかわらず笑顔で接してくれました。2人には大変感謝しています。またこちらのツアー会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

プラン: 5つ星ホテル
参加形態: 家族
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英語ドライバーがご案内!デリー プライベートわがままカーチャーター☆アレンジ自由 選べる4時間 /8時間/10時間/12時間
最初は疑心暗鬼でしたが、とっても良い方でした
参加日: 2019/07/14 | 投稿日: 2019/07/17

初インドでインド人ドライバーに対して抵抗があり、旅行開始直後はGooglemapで道を調べながら移動してました。
けれども、デリー市内の道に詳しく有名どころであれば観光地でなくてもすぐに場所を理解してくれて、ストレスフリーで楽しめました。
英語ドライバーとありますが、日本語もかなり話せる方にあたったのでよかったです。

プラン: 【デリー市内】8時間
参加形態: 友達・同僚
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往復車で行く!ジャイプール 日帰りツアー☆<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
景観や史跡は最高だったのだが、、、
参加日: 2019/07/14 | 投稿日: 2019/07/16

配車された車はとてもよかったです。ガイドさんも時間通りにピックアップしてくれました。ドライバーも比較的安全運転をしてくれました。景観や史跡はとてもよかったです!!ご飯も美味しかった!文句ありません!!
しかし残念なところが何点か、
・昼食時、ガイドさんとテーブルを共にしたのですが、ウェイターさんがタンドリーチキンを2皿持ってきました。しかし、おそらく2皿とも私たちのものだと思われる一皿をガイドさんの目の前に。そのまま気にせず食べていました。自分達も確認しなかったのは悪かったのですが、あとあとに気付いてもしかしたら自分達のでは無かったのかなと。
・現地の工芸品に連れて行って頂いたのですが、お国柄なのか購入の誘いがキツくしつこかったです。
・これは私の不注意でもあるのですが、シティパレスの博物館にて当時の武器が見られるエリアで写真を撮ったら博物館の方に「ここは撮影禁止、1枚につき500ルピーの罰金だ」と言われました。数十枚写真を撮っていた私は16.000ルピーを請求されました。しかし、写真消去と交渉の末、1000ルピーの支払いで落ち着いて難を逃れました。ガイドさんからのそこでの撮影禁止のアナウンスはなく(その前に訪れる別の建物の王家の装束のエリアに関してはちゃんとアナウンスしてくれました)、「ダメって言ったのに」と。確かに武器エリアの出口のあたりには撮影禁止や罰金については書いてありました。自分の不注意なので納得はしていますが、そのようなアナウンスは英語がわからない人達には特に必要ではないかと思いました。
・ツアーの帰りにアンケートを書いてほしいと依頼され、またそこに上記の罰金エピソードは全て自分の責任ですと一筆しっかり書いてくださいと書かされました。そこには納得行っていません。
・また、帰りの車中にこちらの紙を見てくださいとラミネートされた本ツアーにおける注意事項の紙を見せられました。あれは最初に見せるべきですし、ガイドさんはチップのところだけを見て欲しかったようです。あまりいい気持ちがしません。また、ガイドには1000ルピー、ドライバーには500ルピーをお願いしますと金額まで指定され、しかももはやチップというよりは追加請求にもあたる金額。
最後はけんか別れしたくなかったし楽しかったのは間違いなく自分も迷惑をかけた部分があるのでチップを渡して解散しました。
ガイドさんは6年やっていることでしたが、それにしては日本人からみたら少しお粗末かというのが結論です。ただ、念押ししますが楽しかったのは間違いなくジャイプールはインド旅行において必ず行くべき素晴らしいところだと感じました。このようなツアーがあってよかったと思います。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

I am extremely sorry of the behavior of the guide and I will certainly try to improve the services of the guide. I talked guide that he should be careful during lunch with the Japanese clients. guide said beore lunch he asked whether you want to go for local craft or shall we go for lunch. Then, clients said we want to see the local craft, but will not purchase anything. guide said at city palace he explained to the clients that inside the museum there is no photography. but, clients did it and during the charges also, he negotiated with the guards and reduced the amount. Regarding information abut tour on laminated paper, guide said he will show this at the start of the tour and will not point out only on tips.At the end of the conversation I told the guide to be more professional while handling the tours. He promised me, in future he will not give a chance for any complaint. I will try to educate all the guides more often and make sure this will not happen again.

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往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
大理石工場を外して値段を上げたらどうですか?
参加日: 2019/07/06 | 投稿日: 2019/07/08
KAY

ツアーの質は満足できるのに大理石工場に行くのはツアーの質を落としていると思います。ちょっと方向性を見直す時期に来ているのではないですか。

参加形態: 友達・同僚
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1日でデリー3大世界遺産巡り!レッドフォート+プラーナ・キラー+クトゥブミナール+フマユーン廟+ロータス寺院<日本語ガイド/昼食付/入場料込/デリー発>
デリー終日市内観光
参加日: 2019/07/06 | 投稿日: 2019/07/07

帰国までの時間で効率的にデリー市内観光が出来て、良かったです。
ガイドさんも優しく、気さくの方で、
ひとりでの参加でしたが、
楽しく観光できました。

プラン: 1名でのご参加
参加形態: ひとりで
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ジャイプール 1泊2日ツアー<貸切/日本語ガイド/宿泊&食事付/空港送迎可/デリー発>
ジャイプール自体は良いが、、
投稿日: 2019/07/04

女一人旅の初めてのインドだったので、こちらのツアーに参加したが、金額には見合わない内容で不満が残る。

詳細は下記の通り。

良かった点
・時間通りに迎えにきた。
・車が清潔で、快適。
・ホテルは清潔で広く、朝食もよかった。
・スケジュールに書かれていないビルラ・マンディル寺院とジャル・マハルを見ることができた。
・観光地をゆっくり見ることができた。

悪かった点
・日本語ガイドと記載があるが、ガイドにも関わらず日本語のレベルも観光地の情報も乏しく、ガイドとは呼べないレベルだった。日本語で会話するとよくわからないことが多々あり、最初から英語で話すように伝えた。シティパレスとジャンダル・マンタルには施設の詳しいガイド(ヒンズー語と英語しか話せない)が別にいて、そこだけは彼に英語でガイドしてもらい、詳しい情報を得ることができた。
・ガイドから「日本人と結婚したい」と言われたり、「独身か?」と聞かれた。女一人旅で、ツアー代金が高くても安全を見て参加したのにも関わらず、セクハラまがいな発言があり、道中かなり不安だった。 (ガイドは宿泊場所を知っている。道中ドライバーとガイドのみ。)
・風の宮殿を見たくてジャイプールに来たのにも関わらず、車を停めるところがないから車窓から見るだけと言われた。
・旅行会社とガイドと確認し、自由時間が1日目と2日目にあるから行きたいところに行けると言われ、行きたいお店に2箇所連れて行ってもらえたが、それ以外は「つながりのある」お店に3箇所行かされ、時間と労力を費やした。事前に「自由時間」がないと聞かされていれば自分で自由に好きなところに行っていた。
・アンベール城の象に乗り、乗り場と降り場の壁に大きく「ノーチップ」と記載されているのにも関わらず、ガイドから「支払う必要がある」と言われ、壁を指して「おかしい」と伝えたが、結局支払うはめになった。
・上記の理由で不満であるのにも関わらず、最後にガイドとドライバーのチップも要求された。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

平素よりVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は女性の一人旅との事でご参加いただいたにも関わらず、
ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社へ確認いたしました。

当日お客様の担当を務めておりましたガイドは、他社様を含めガイド歴20年と長く、
お客様よりガイドの日本語レベルに関してご意見をいただいた前例がなかったことから、
催行会社でも当ガイドを雇用していたとのことでございます。
今回の件を受け、催行会社にはガイドへの教育を申し入れております。

自由時間につきましては、長時間による移動時間、及び観光時間の確保から原則として自由時間を設けておりません。
こちらツアーページへの記載がなくご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後誤解を招かない様、弊社ツアーページに自由時間がない旨を追記させていただきます。

道路の渋滞がなくツアー行程がスムーズに進んでいるなど、
当日の状況によりガイドの判断で自由時間を設ける場合がございますが、
原則として観光時間等の兼ね合いから自由時間がございませんことをご理解いただけますと幸いです。

またお土産屋の立ち寄りにつきましては、催行会社と協議し、
お土産屋にご案内する前に口頭で詳細を説明し、必ずお客様のご希望を伺った上でご案内するよう要請しております。

チップのお支払いにつきましては、日本の文化ではあまり馴染みがなく、
ガイドよりチップのお支払いを直接お願いされることで、ご不快な気持ちとさせてしまったかと存じます。
弊社ツアーページにはチップの目安を掲載しておりますため、お客様に事前にチップの文化をご確認いただいているという旨を伝え、
今後はガイドよりチップのお支払いを要求することがないよう催行会社に依頼しております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント 橋本

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【プライベート】往復車で行く! タージマハル+アグラ城 日帰りツアー*高速利用<日本語ガイド/昼食付/デリー発>
タージマハル最高!!
参加日: 2019/06/30 | 投稿日: 2019/07/01

やっぱり、インドと言えば、タージマハル。
最高でした。
ガイドさんも親切でしたし、
昼食のインド料理(カレー)も、とってもおいしかったです。

プラン: 2名でのご参加
参加形態: 友達・同僚
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【プライベート】ムンバイ1日市内観光ツアー<日本語ガイド/昼食付/ムンバイ発>
インド人男性ガイド(日本語堪能)と運転手によるツアーでした
参加日: 2018/12/06 | 投稿日: 2019/06/27

夫が私の為に予約をしたため、男性名の予約だったので男性ガイドだったのかと思います。女性名だったら女性ガイドだったのかな?
夫は出張で仕事をしている間、私一人でムンバイ観光をする必要があったため、申し込みました。
高齢ながら日本語を堪能に話すインドガイドと2人っきりのツアーで、インドについて暮らしぶり・宗教・慣習・考え方・日本に対するイメージなど色々教えていただく機会になり大変興味深かったです。

ランチ付きのツアーでは、できたらランチに行く場所のランクを選ばせていただけると嬉しいなぁと感じました。
このツアーについているホテルビュッフェはビジネスホテルランクで日本人はなかなか行けないイスラム街にありました。ホテル内では問題はありませんが外には出られません。
ツアー途中でサリーを買いたいと申し出たところいいお店をご紹介いただきましたし、ムンバイで一番タンドリーチキンが美味しいお店などもご紹介いただき、その後のムンバイ旅行のアドバイスもいただきました。とても感謝しています!

プラン: 大人1名
参加形態: ひとりで
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往復車で行く!ジャイプール 日帰りツアー☆<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
内容通り、順調に回っていただきましたが…。
参加日: 2019/06/23 | 投稿日: 2019/06/24

早朝にホテルを出発し5時間近くの車での移動、アンベール城、市街地の宮殿、博物館などを見て回り、カレーのランチ(プラス半強制のお土産屋)の後ホテルに戻るという行程で、ガイドさんはとても親切で一生懸命説明した下さったり写真を撮っていただいたりと、ツアー自体はとても満足しました。順調に回れたのでグルガオンのホテルには16:30の到着でした。
案内にあった通りで不満はありませんが、ただ、もしお願いできるとすれば、指定された場所にピンポイントに行って回るだけであとは車窓を眺めながら通過するだけでしたが、私は旅先では観光地でなくても普通の通りや路地裏を歩いて街の雰囲気を味わうのが楽しみで、特に今回はピンクシティという魅力的な街だけにじっくり街の様子を眺める時間が無かったのが残念でした。
渋滞など諸事情を考慮して余裕をもったスケジュールを組まれているのは当然のことでまったく異存はありませんが、今回のように時間に余裕があった場合などにオプションで自由時間などを設けていただけるとありがたいと思いました。
また、これも承知のうえででしたが、やはり片道5時間の車の移動は長かったです。途中に一か所でも観光スポットを織り込んでいただけるとよかったと思いました。
基本的にはとても楽しませていただき、満足しましたが、今後もし検討していただけるとしたらということで、気が付いたことを書かせていただきました。

参加形態: ひとりで
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往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
効率良く観光することが出来ました
参加日: 2019/06/23 | 投稿日: 2019/06/23
Miu

列車の予約の手間や遅延などの不安を抱えるよりもツアーの方がコストはかかりますが、効率良くアグラを観光できるツアーでした。

オフシーズンということもあり、1人で周ることになりました。都度、SAで休憩を挟みますがトイレや水分補給を考えると必須だと思います。

ガイドは、アリさんという方でした。
タージマハルやアグラ城では一般的な説明から質問の受け答え等、しっかり日本語でレクチャーを受けることが出来て良かったです。
写真など撮って頂けたり、柔軟に対応して頂けます。私の時は、ガイドと一緒に周りながら説明を受けました。
ガイドがいると客引きも少なく最小限のストレスで観光することが出来きました!

大理石のお店に行きました。目の保養になりました笑何も買いませんでしたが、予算の範囲で買っても良いかと思います。
大理石のお店や紅茶屋さんなど、こちらから断ればキャンセル出来ます。スパがしたいなど希望
があればアレンジ可能と言われました。

ドライバーもインドの中では比較的安全運転でドライブしてくれたように思います。

向こうもビジネスなので、お土産屋さんなど仕方ないと思います。大理石などアグラの伝統工芸なので、それも込みで楽しんだ方が心理的に良いかと思います。

チップは日本にない文化なので、難しいです
一応目安の+500ルピーを渡しました。

参加形態: ひとりで
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往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
楽しかったけど、少し手抜き感とおみやげ屋がマイナス
参加日: 2019/06/10 | 投稿日: 2019/06/16

時間が一日会ったので、一人で全部準備するのも大変なので、インドではこのようなツアーは良いと思います。お金を多少かけてでも安全、安心を買うようなイメージです。
内容ですが、一日現地の車でドライバーさん、ガイドさんと一緒にアグーラ周辺を回ります。
行くまでに高速利用でも3時間程度かかります。
私は暑い時期もあり、ほかに参加者もおらず、一人でした。ガイドさんは日本語がギリギリ話せる方でしたが、行く途中にほとんど寝ていました。タージマハルでは一人で途中から行き、12時にここで集合で、と言われただけでした。
アグーラは着いてきてくれましたが、少し説明して終わりでした。
暑くてご飯はほとんど食べられず、味は覚えていません。
最後におみやげ屋ですが、ほかの参加者さんも書かれていますが、有無言わさず、連れていかれます。知っていたので、説明を受けても全てNoと突っ切っていました。
その後、ようやくホテル戻ると思ったら謎の紅茶屋さん訪問もありました。
そこでもさらに紅茶の押し売りが始まります。
個人的にはどこかで購入する予定だったので、勉強代かな?と購入しましたが、おみやげの押し売りシステムどうにかなりませんか?
ほかにツアー会社があれば、次回はそちらに行きます。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

こちら当日の状況を催行会社へ確認いたしました。
タージ・マハルの観光につきまして、ガイドはまずはじめにご説明を差し上げ、その後お客様に少しでもフリータイムの時間を楽しんでいただきたいという思いから、集合時間をお伝えしたとのことでございました。
しかしながらこのような場合は、お客様と事前に相談し、フリータイムにするのかガイド付きの観光にするのかを決めるべきでございました。こちらの件につきまして、催行会社へガイドへの教育を申し入れております。

またお土産屋の立ち寄りに関しましては、催行会社と協議し、お客様が立ち寄りを希望した場合のみご案内するよう依頼しております。
今後はまずガイドよりおすすめのお土産屋の紹介のみを行い、あくまでもお客様のご希望が確認できた場合のみの案内とするようにさせていただきました。

お客様のご意見を元に、催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント

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1日でデリー3大世界遺産巡り!レッドフォート+プラーナ・キラー+クトゥブミナール+フマユーン廟+ロータス寺院<日本語ガイド/昼食付/入場料込/デリー発>
使い捨てスリッパと日焼け止めが必要です
参加日: 2019/06/13 | 投稿日: 2019/06/15

 フライトの都合で、1日デリーで空き時間が出来てしまったので、ちょうど良いツアーだと思い申し込みました。デリーの主だった観光地を効率的に廻ることが出来ました。
 『日本語ガイド』については、あまり期待しない方が良いと思います。ご本人も言っていましたが、3級検定を落ちたとのことで、本当に片言だけでした。当方からの質問の回答も”?”で、説明も聞き難く意味不明でした。また、あまりヤル気も見えず、フマユーン廟は「1人で見てきますか?」と言われ、入り口の日陰で待っておられました。お蔭で、自身でWikipediaで歴史的背景など調べながら見学をすることが出来ました。
 インドの風習なのか、ラクシュミ・ナラーヤン寺院やラジ・ガートでは、土足禁止で靴を預け、靴下で歩く場所があります。夏場は床が熱く(インド人でも熱がっていました)、必ずしも綺麗と言えない所もありますので、ホテルの使い捨てスリッパを持参すればよかったと思います。
 また、私が参加したのが、6月で日差しが強く、屋外を歩く時間もあるので、日焼け防止クリーム等が必要と感じました。
 昼食のレストランは、案内にあったお店とは異なるようですが、それなりに雰囲気のあるお店で、楽しめました。
 ツアーの最後に現地ツアー会社が経営するお茶のお店に案内されますが、「えっ? こんな場所の、こんなお店」と少々びっくり。しかし、お店の店員は、ガイドとはくらべものにならない程に日本語が堪能で、説明は分かり易く、熱心に色々勧めて来ます。(まあ、ご商売ですから・・・・。)
 リクエストが現地ツアー会社にアクセプトされた後に、チップの目安の一覧表が送られて来ます。Webで検索した結果に比べると、少々高めに記載されているという印象を受けました。ベルトラさんのサイトで、チップの要不要・相場などをツアー概要の中にでも記載があればと思います。

プラン: 1名でのご参加
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドの日本語能力不足、またご案内もきちんとアテンドしていなかったとのこと大変申し訳ございません。
当該ガイドには厳しく注意をし、当分の間は当該ガイドは使わないようにいたします。
ラクシュミー・ナラヤンなどヒンドゥー教寺院やラージ・ガートでは土足禁止となり、ホテルのスリッパであってもご利用できません。
裸足または靴下のみでの入場となります。土足厳禁の場所は事前にご連絡するようにいたします。
また、チップの相場ですがツアー概要中の「備考・その他」の爛に記載させていただきます。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を再度全ガイドに指導し、今後のサービス向上に努めます。

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【プライベート】往復車で行く! タージマハル+アグラ城 日帰りツアー*高速利用<日本語ガイド/昼食付/デリー発>
良かったです。
参加日: 2019/05/16 | 投稿日: 2019/06/10

ガイドさん(日本語のできるインド人)もドライバーさんも良い方でした。
ツアー後は空港まで送迎していただいたのですが、空港内にちゃんと入れるかまで見届けていただきました。
タージマハルの場外はインド人の呼び込みが酷いのですが、ガイドさんがいてくれると安心です。
快適に過ごしたい方はガイド付きのツアーが絶対におススメです。

プラン: 大人1名
参加形態: ひとりで
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往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
車に乗り込むだけでラクラク安心。インドの歴史とスケールの大きさに感動の旅。
参加日: 2019/05/26 | 投稿日: 2019/06/04

観光ローシーズンのため一人参加になりましたが、ガイドさん、運転手さんともに気さくで、意外と気楽に過ごせました。

ガイドさんの日本語説明でタージマハルやアグラ城の歴史を知ることができ、当時の風景が目に浮かぶようでした。

歴史の奥深さとスケールの大きさに感動です。

ガイドさんは真摯な態度で時間も正確。評価が悪いと次から仕事が来なくなるのだそうです(笑)。日本をリスペクトしているので安心できました。色々と気遣いもあり、途中からインド人とは思えなくなってきました(笑)

土産物セールスは大理石の加工品店と宝石店であります。一人参加ということもあり気を使って買ってしまいましたが、複数人だったら買わなくても大丈夫かと思います。

参加形態: ひとりで
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【4泊5日】デリー+ジャイプール+アグラ周遊ツアー ゾウ乗り体験&選べる3~5つ星ホテル<貸切/日本語ガイド/宿泊&食事付/デリー国際空港発着>
最高の旅
参加日: 2019/05/20 | 投稿日: 2019/06/02

日本語ガイドのハリーさんと運転手のマヌさんに全日案内して頂きました。
日本語がとてもお上手で説明も分かりやすかったです。日中大変暑かった為ツアーの時間なども配慮して頂き、熱中症にかかることなく快適でした。観光地やご飯屋さんもどこも美味しく大満足です。しつこい物乞いがあり、その際もずっと守って頂き助かりました。またインドに行った際お願いしたいです。

プラン: 5つ星ホテル
参加形態: 友達・同僚
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ムンバイ半日市内観光<貸切/日本語ガイド/ムンバイ発>
ささっと周るには丁度よい
参加日: 2019/05/19 | 投稿日: 2019/05/22

時間が空いた日曜に観光。
日曜だったので渋滞もひどくなく、コンパクトに主だった箇所を周れました。
また、観光の滞在時間にも融通がきき、
超過分は勿論支払いますが、レストランもこちらの要望で変更してもらえ、美味しい料理を堪能でき、満足でした。

参加形態: 友達・同僚
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