帰りのタクシーは要注意

投稿者: きれいこ, 2017/05/20

憧れのアヤノリゾート料金もお得で満足です。景色もロックバーも一度は訪れるべきだとおもいます。
しかし送迎付きプランにしなかった為タクシーではアクシデントがありました。
宿泊が別の人は確認が必要です。

催行会社からのコメント

この度はAYANA Resort&Spaのテルムマランスパとロックバーをご利用下さり誠にありがとうございます。
満足できたとのこと、大変嬉しく思います。
タクシーでのアクシデントは大丈夫でしたでしょうか。次回ご利用いただくことがございましたらタクシーご利用の際もこちらでご案内致しますよう努めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/04/30
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期待ほどでは、、なかったです。

投稿者: ユ-ミン, 2017/05/07

アクアトニックもですが、ロックバ-も思っていたほどでは
ありませんでした。
その前に行ったポテトクラブのほうが、海外に来た感じがしました。
アジア人だらけでした。
さすがに良いお値段をとるので、サ-ビスは良かったです。

催行会社からのコメント

この度はテルムマランスパをご利用くださり誠にありがとうございます。
アクアトニックプール、ロックバー関しまして貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、当施設ご利用の見直しをさせて頂きたく存じます。
またぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/28
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WATSUをミニ体験

投稿者: たわ。, 2017/04/09

WATSUを体験したく、予約しました。
旅行会社でも予約は出来ず、このサイトを見つけたのはラッキーでした。
バリでもウブドへ行けばもっとお安く体験できますが、このエリアでWATSUはあまりない。
WATSUはトレーナーに体を預け、水中でゆらゆらといろいろな方向に漂うもので、水の中の音を聞きながら無心になるものです。私は髪が長いので普段はまとめ髪にしていますが、この時はまとめず開放したら更にに気持ちよかったです。耳に水が入るのがNGの方は向いていないかもしれません。
アクアトニックプールは水圧で体の各部署をマッサージするものでした。1か所3分と言われプール内をまわり、1時間位かかります。海洋深層水的なものなので結構疲れた。水着がズレる程の水圧です。
時間に余裕があったらエステもやりたかった。
帰りにロックバーへも優先で入れます。(入り口でスパに行ったと言えば入れてくれます。)
日中はすごく暑いので要注意です。傘をくれますが、絶景というより黒傘だらけでウケます。
中国人観光客がいっぱいでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/03/04
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よかった

投稿者: みおり, 2017/03/12

一緒に行った男友達がものすごくアクアトニックにひかれていました。銭湯などが好きな方はハマると思います。女性陣はロックバーメインでいたんですけど、19:00からのツアーにしたら夕日が見れずにとても残念でした。夕日を見るために17:00から入った方がいいと思います。


  • ロックバーの階段です

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/10
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絶景SPA

投稿者: Masyu, 2017/02/19

オーシャンビューの景色を眺めながら、アクアトニックと呼ばれるプールを2H堪能しました。スタッフの方もとても親切で、優しくて、バーに行くとき荷物がたくさんあったのですが、少しだけならといって、ロッカーに荷物を預けさせてもらえました。
みなさん笑顔が素敵で、バーも最高でした。もう少し時間に余裕をもっていけばよかったと後悔しています。素敵すぎて、もっとあの場所にいたかった。




評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/29
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スパ大好きな同僚と行ってきました。

投稿者: Tomoko, 2016/11/20

予約の確認やピックアップの確認、そして、ピックアップの時間、施術者でなく、フロントの問題があるように感じました。時間どおりをお願いしたい日本人とっては、ストレスを感じる対応でした。
マッサージは普通で価格に合っているかというと「?」です。ロックバーは素敵なのですが、強い西日に、夕刻のトリートメント後の肌で行ったので、暑くていられませんでした。いろいろと配慮をした方がいいと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/27
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むくみ改善!ロックバーからのサンセットが最高!

投稿者: れれれ, 2016/10/04

念願のアヤナリゾート!!!
スパはプールに入ってるだけですが…
2時間みっちり水の力で足の裏から首まで全身をマッサージしてくれました。
バリについてすぐ行ったので長旅の疲れと浮腫みが解消されました。
サンセットの時間にロックバーに行き、優先入場チケットがついてたのですぐにゴンドラに乗れて波打際の席でロックバードリンクを飲みました(^^)
最高に幸せなひとときでした



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/29
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きっく〜〜指圧マッサージ+セレブ感漂うディナー

投稿者: ひめひめひめひめ, 2016/10/03

オイルなしの疲労回復マッサージを憧れののスポット テルムマランで受けました。スパではありますが、指圧マッサージです。疲労回復に開発されたものらしいです。その後、カートで誘導され、ロックバーへ。夕日が沈んだ後なので、他のお客さんも落ち着き、美味しい夕食を頂きました。


  • 大変美味しいボリューミーなサラダ

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/21
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初めてのアクアトニック。

投稿者: ひとみ, 2016/09/25

最初はどんな事をするのか不安でしたが、トレーナーさんがきちんと説明してくださり、順番に進むうちに水の中いるのがとても気持ちよく、リラックスしながら体中を水のチカラだけでもみほぐしたり、ストレッチすることができて、あっという間の2時間でした。またやってみたいと思いました。ロックバーは、残念ながら天候が悪くロケーションがあまりよくなかったですが、波が岸壁に打ち付けられる光景はとても迫力がありました。ただ、「優先入場」となっていましたが、実際には宿泊者が優先となっており、あまりお得な感じはしなかったのがザンネンでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/22
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また行きたい~

投稿者: min min, 2016/09/20

ロックバーは最高によかったです.
サンセット、音楽、サービス、食事
すべて最高でした.

また行きます~~

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/16
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素敵な思い出になりました

投稿者: yuka, 2016/07/16

ロックバーでのサンセットを体験したくて2時からプールを予約しました。
プールはロケーションが素晴らしく、それぞれの水圧がかなり強かったので、フライト中のむくみは取れてしまいました。2時間は結構疲れます。
そしてまだ太陽燦々と照りつける中、傘を持ちながらアルコールを飲み待つのは少し辛かったです。サンセットから暗くなる雰囲気はそれを差し引いても素晴らしかったです。
プールの後の炎天下に座り、サンセットを待つ間が意外と長いのでアルコールをついつい飲んでしまい、熱中症になる危険性があるので注意してください。


  • ロマンチックなサンセットでした

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/06/24
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ロックバー本当に素晴らしい!!

投稿者: ちいたん, 2016/05/09

まずはスパを受けました。店員さんもとても対応が良く、さすがアヤナリゾート!スパから見える景色も絶景でした!
そしてロックバー!何より優先搭乗できるのがいいです!
優先搭乗がないと、かなり待ちます。4時くらいに行っても結構行列でした!
ロックバー本当に最高でした!
景色が絶景で4時間くらい居ましたが、また来たいです。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/05/06
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迎えが来なかった

投稿者: T.A., 2016/01/18

今回は初めてveltraを利用しました。大手のツアー会社だと思い信頼していましたが、当日予定時間になっても迎えに来ず。自分たちが宿泊しているホテルの日本語堪能な方がアヤナリゾートに電話して下さり、事なきを得ましたが、正直残念です。ホテル側のミスなのか、ツアー会社のミスなのか責任の所在を明らかにして欲しいです。これからも利用したいと思っていますので、このようなミスは今後無くして頂きたい。
しかしながらアクアトニックやロックバーは素晴らしく、更に交渉してカクテルを2杯にしてもらったので、腹の虫は収まりましたが。。ただ英語が相当堪能でないと、帰りの送迎の事やロックバーからの帰り道など相当苦労しそうです。
それとロックバー優先入場とはなんでしょう?ケーブルカーの前では相当人が並んでいて、何も優先ではなかったですが。入口にいる係員らしき人に優先ではないのかと聞いても、並んでくださいの一点張りで。結局迂回して歩いてロックバーまで行く羽目になりました。
全体的に素晴らしいツー内容なので、事前に説明をもう少し丁寧にするべきかと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/01/09
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夕日に乾杯

投稿者: ちえピヨん, 2015/10/08

オイルマッサージで、身も心もとろける様でした。気持ち良かった〜
ロックバーへは 4時半頃行かれたので、ゴンドラも一台待ち!寝そべるソフアに感激!
でも、夕日の暑さはハンパなく、渡された日除けの傘がありがたかった。
時間と共に、太陽の光が海に長くのび、幻想的なインド洋にうっとり、、、。
行って良かった〜。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/24
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アヤナ

投稿者: ななし。, 2015/09/29

きれいでしたよーまた行きたい場所です!
残念なのは行きは優先でしたが帰りのゴンドラが30分は待ちました。優先者を優先するにも限度があるのかと・・一回に乗れる人数が少ないので。優先にするなら帰りを希望したいと個人的に・・



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/09/14
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アヤナリゾート最高!

投稿者: あんりんぼん, 2015/09/23

とにかくとにかく夕陽がとっっても綺麗すぎました。初日に行ったプールも水圧マッサージの様で、面白かったですが、ジャグジーをし過ぎると身体がかゆくなりました(笑)でも、そのあとにロックバーでお酒を飲みながら夕陽をみて、とても幸せな気持ちになりました!


催行会社からのコメント

この度はアヤナリゾートアンドスパをご利用くださり誠にありがとうございました。
海水を使用した、全身のつぼに合わせたジェットマッサージにより筋肉をほぐしていくため、通常のプールの水とは異なりますが、お身体が痒くなられたとのこと、その後ご様子はいかがでしょうか。
ロックバーで夕陽をお楽しみになられたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/18
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スパはいろんな意味で要注意 

投稿者: オオサト, 2015/08/18

まず、マッサージですがどんなマッサージかわからないけど男性も同じなのでボディだろうと思っていたのでメイクもそのままでした。また・時間的に暑い時間帯で汗もかいていましたが更衣室で着替えをすますとすぐ出るように言われ、予約時間より早くスタートしました。が、ボディはアロマオイルを使用するので汗の上に塗られた状態、フェイスはメイクの上からぐりぐりと、メイクをしていることを言ったのですが大丈夫とそのまま続けられました。施術が終わって更衣室に行くとどこからかシャワーの音がするので、スタッフに聞くとシャワールームを使っていいとのこと、汗とオイルでべとべとだったので使用しましたが、であれば施術前に使いたかった。顔はどうしようもなく持っていたファンデをのせましたが、なんだかムラ化粧の顔でロックバーに向かうしかありませんでした。着替えは予定時間の30分近く前だったので気持ちよく施術を受ける準備をする十分は時間はありました。マッサージそのものは可もなく不可もなくというところです。

その後、帰りの送迎の確認をしましたが、スパのスタッフに6時と言われました。しかしサンセットが何時かもわからないし、サンセットを見に来たのだからそれを見ないで帰るのはと言うと、サンセットは5時50分!と言い切られました。

ロックバーへのゴンドラはもちろん優先されました。この時4時でしたが、一般のラインは20人程度の方が並んでいました。思ったより少ないと思いました。

主人はVELTRAから頂いた注意書きの通りビーサンをこのために持参した靴に変えましたが、9割近くの男性はビーサンでした。

そして5時50分、太陽はまだまだ高いです。結局6時15分ごろ太陽の一部が水平線にほぼ近づきました。6時の約束だったのでこの辺がぎりぎりかなとゴンドラまで行きましたが、帰りは優先ラインは使えず行列に並びました。

約束の時間より30分ほど遅れてしまいましたが、ドライバーさんは「しょうがないです」と言ってくれました。ただし、次の予定があるからと当初お願いした場所まで行かず途中で降ろされましたがこれはしょうがないです。

これまでいろんな国で夕日を観て来ました。ここももちろん美しかったです。ただサンセットは5時50分だと平気でうそを言われ、最後までサンセットを鑑賞したいのに席を立たなければという焦りで美しさを味わうことはできませんでした。

スパのスタッフを除き、ドライバーさん、バーのスタッフは丁寧で気の利く方たちでした。スパのスタッフはお客様の立場に立てていないように見えました。

なかなか珍しい岸壁の上に立つロックバーから夕日を鑑賞したという思い出にはなりました。

催行会社からのコメント

オオサト様

過日は、貴重なバリでのご休暇中にテルムマランバリをご利用頂きましたこと厚く御礼申し上げます。

この度は、スパをご利用頂きました際、私共スタッフの配慮に欠けた対応により、オオサト様には快くない思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

楽しみに当スパにお越しになられたのにこのようなこととなり、どれほど気を揉まれたか、どれだけご迷惑をおかけしたか、何分にも私共の不徳の致すところであり、お詫びを申して済むことではございませんが、重ねてお詫びをさせて頂く次第でございます。

今後はお客様への徹底したシャワーのご案内、誤った情報を提供せぬよう、細心の注意をはらう所存でございます。
おおさと様より頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後私共のサービスの向上に結び付けていくことでせめてもの償いをさせて頂きたいと思っております。
そして再びテルムマランバリにお戻り頂きます事を切に願っております。その際はご滞在が素晴らしい思い出となります様、従業員一同努めさせて頂きます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/08/15
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絶景ポイント!!

投稿者: kyoko, 2015/07/25

このツアーを利用したことで、ロックバーへ
優先して案内していただいて、並ぶ時間も短縮できて、
サンセットを楽しむことができました!


催行会社からのコメント

この度はパーフェクトニックをご利用くださりありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/05/09
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応対がマニュアル化されすぎている

投稿者: さかき, 2015/01/03

スパやアクアトニックプールはほかの施設とは離れているため、プールゾーンへ直行直帰という形に。アヤナリゾートのホテル自体にも興味があったのですが、入り口ゲート以外は見られませんでした。
軽度の日光アレルギーがあるので上下ともラッシュガードを着け、帽子も被ってプールに入ろうとしたら、プールの受付で女性スタッフに全部脱いでロッカーに入れろ、と言われました。何回かお願いするも、NOの返事。最初のうちはまだ日が高く、屋根の陰になっていたので、仕方なくラッシュガードや帽子は脱いでプールに入場。しばらくして日が傾き西日がきつくなってきたので、別のスタッフにお願いすると、帽子と上着は着けてもいいことになりました。
温水なので何周もするうちに非常に血行がよくなり、ぐったりしました。プール自体は楽しく、眺めもよかったです。ただ、もう少しスタッフが融通が利いてもいいのになあというのが残念です。

催行会社からのコメント

この度は当スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご要望をしっかり理解できず受け入れられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今回のことを真摯に受け止め、二度と同じことが起きない様、スタッフ一同改善するよう取り組ませて頂きたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/07/25
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お得にアヤナ

投稿者: tomo, 2014/10/15

バリ島お初友人3名にアヤナを見せたくてこのオプションを選びました。アクアトニックプールでは大爆笑の連続、過激なジェット水流で贅肉がぶっちぎれ飛んでゆくような感覚で、一通り終わった後で友人が「痩せた!おなかの肉が減ってる!」と勘違いの満足感に浸り大変幸せそうでした。その後敷地内を散歩しながらロックバーへ移動し、ゆったりと過ぎてゆく時間と沈みゆく夕日を眺めながらカクテルをいただく・・あぁ、また頑張って内職に精を出そう・・そう心に念じながら至福の時を過ごしました。送迎付き・カクテル1杯付きでこのお値段はとってもお得ですね。アヤナ以外のホテル滞在の方にお勧めです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/10/08
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送迎代高過ぎる

投稿者: クタのホテルから, 2014/10/02

ツアー自体は満足です。ただ、クタのラマヤナホテルからの片道40分程の送迎で50ドル請求されます。非常に割高に感じます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/09/23
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パーフェクトニック:アクアトニック2時間+ロックバー

投稿者: pengo, 2014/08/25

「パーフェクトニック:アクアトニック2時間+ロックバー」を利用しました。ロックバーにどうしても行きたかったのでこのプランを利用しました。

パーフェクトニック?ってなに???という感じでした。口コミをみてもいまいちピンとこない状態で訪問しました。Ayana Resort &Spaは広大な敷地のとてもリゾートっぽいホテルです。もちろん美しいホテルでとても良い感じです。最初に受付に案内され、そこでお茶を飲みながら少し話をききます。そして更衣室で水着に着替えてプールに行きます。でもここでも基本的にまったく説明がなく何をどうしていいのかさっぱりわかりません。

とりあえずプールに入ってみます。そこで初めてインストラクターらしき人からコースに沿って移動するように言われます。ふーんという感じで勝手に回ろうとすると、コースが違う!みたいに言われます。そこで初めて説明を受けて何をするのかがわかりました。

プールに設定されている順番どおりに順繰りに回っていきます。ひとつのセッションのうちにいくつかブロックがあって大体3分くらいで次のブロックに移動していきます。全体で2時間くらいかかります。イメージ的には競走馬のプールでのリハビリ、という感じです。でもジェットバス的なものもあったりして結構楽しめます。

今回は同行者が病気になってしまい、一人での参加でしたが、結構動きがなくてじーっとしているのがメインなので誰かと一緒にしゃべりながらするのが良いと思います。一通り終わってもたぶん何度でも繰り返しできるみたいでした。

一周してもう十分堪能できたので終了することにしました。更衣室にはシャワーもついていてとても気持ちよく利用できます。

さて次は待望のロックバーです。

パーフェクトニックのプールからはカートで送ってくれます。時間は16時を少し過ぎたくらいです。オプショナルツアーのおかげでVIPラインに並べます。とはいっても2列ある行列の早いほうにしてくれます。私が行った時間だったらそれほど待たずに行けそうでした。リフトは10メートルくらいなんでほんとのことを言うとわざわざ並ばずに近くにある階段を下りていけばさっさと下に下りることができます。

今回何より残念だったことは、このプランだと確かに「RockBar」には入れますがその中でも一番写真などがある「TopBar」には入れてくれませんでした。そこに入りたくて来たのにTopBarは宿泊客のみということでどうしてもだめでした。これは非常に残念です。

ロックバーは天然岩の上に作られたバーなので、もろに直射日光にさらされます。そのため各テーブルに黒い傘を貸してくれます。うまく置くことができれば楽ですが、ほとんどの人はずーっと傘を持ちながら飲んでいました。結構しんどそうです。確かに入れ替わりが早かったのはそのせいもあったからかもしれません。

サンセットはさすがに美しく、暑いのを我慢してでも見る価値ありだと思います。日が暮れると非常に快適になりいい気分で飲むことができます。

お料理もおいしくカクテルもそこそこいけますので、お勧めです。

帰りもリフトを待つのは時間がかかることが多いので、少し先まで行って階段で登っていくと、途中で見えるきれいなたくさんの星も見ることができますので意外におすすめかもしれません。

ただ全体的にみると少し料金に見合わないかなぁと思いました。私はヌサデゥアだったので送迎が利用できませんでしたが、送迎が利用できればそんなものかもしれません。


催行会社からのコメント

この度は当スパをご利用頂きましてありがとうございます。説明が不十分であったこと、私どもの配慮不足により、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をスタッフ全員で真摯に受け止め、今後二度と同じことが起きない様、細心の注意を払って参ります。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/08/12
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夜のロックバー

投稿者: Asuka , 2014/08/12

スパは想像と違って笑ってしまいましたが、疲れがとれました。ロックバーものんびりできて、花火もあがって大満足でした!
スパ後にドライバー代を請求されて日本で払ってる用紙を見せて払わなくて済みましたが、そのようなミスはなくしてほしいです。


  • ロックバーでの食事

催行会社からのコメント

この度は当スパのパッケージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。送迎に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことを起こさない様、スタッフ間のミスコミュニケーションの改善を徹底していくよう努めて参ります。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/08/09
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んー

投稿者: あいうえお, 2014/06/15

スパはすごく丁寧に行ってくれてよかったです。
肝心のロックバーですが、人が多いせいかVIPラインに案内されず、メニューも来ませんでした。残念。あのロケーションが見たかったのに、席が悪かったです。

催行会社からのコメント

この度は当スパパッケージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービスが行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件を真撃に受け止めまして、関連各部署と今回の事態を共有し、このようなことを二度と起こさぬよう取り組んでいきたいと存じます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/06/13
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アクアトニックはアヤナ宿泊なら…

投稿者: yuki, 2014/06/08

景色は良くホットジャグジーでのんびりできますが、プールはほとんどがジェットバス的なものなので、飽きちゃいました。
アクアトニック撮影不可なのも残念。
ロックバーは、想像をはるかに超える暑さ。
オープン直後の空いている時間に行って備えつけの日よけ傘でじっと耐えるか、並ぶのを覚悟でサンセット直前に行くのか、検討した方が良いと思います。


  • 真っ赤な夕陽は見られなかった。

催行会社からのコメント

この度は当スパパッケージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。アクアトニックプール、ロックバー関しまして貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、当施設ご利用の見直しをさせて頂きたく存じます。重ねまして、大変申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/05/13
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感動!

投稿者: yamada, 2014/06/03

アクアトニックは自由に動いて(プールで遊ぶ感覚)遊べるもんだとイメージしてましたが、ある一定の決められたコースを時間かけて移動(周る)する仕組みで、イメージと違いました。が、別に不満があった訳ではなく、それはそれで楽しめました。

そしてお楽しみのロックバー。
本当にロックバーにVIPラインで入れるのか不安でしたが、問題なくVIPラインに案内されスムーズに入場できました。

行く時間が少し遅くなった為か残念ながら、バーテンダーのいる席の下のエリアになりましたが、ここでも夕日を見る分には申し分ない席でした。
ただ夕日になるまでの約2時間が暑い!設置してある大きい日傘をしてても暑い。
それに耐え、遂にサンセット!地平線に雲があり残念ながら、地平線に沈む最高のサンセットは見れませんでしたが、それでも十分に雰囲気ある時間を過ごせました。

催行会社からのコメント

この度は当リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。アクアトニックプールに関しまして、事前に細かい説明がなく、大変申し訳ございませんでした。また、お暑い中、ロックバーをご利用頂きましてありがとうございます。またぜひご利用頂ければと存じます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/05/31
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素敵なSunSet

投稿者: Myu, 2014/05/07

SPAと併用での予約だったので、ROCK Barには16時のOPENと同時に1番のりで入ることができました!!
Snu Setは18時位でした。陽が沈むまではとにかく暑い・・・汗だくで待機です。
SPAはヴィラをオプションで選択。VIP感がたまらなくいい!オススメです


  • 1Drink Ticket交換にて

催行会社からのコメント

この度は当スパパッケージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。暑い中、お待ち頂きありがとうございます。素敵なサンセットをご堪能できましたでしょうか。またぜひご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/05/02
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まずまず

投稿者: Tag, 2014/05/02

アヤナに宿泊していてこちらのツアーを予約しました。アヤナ自体非常に素晴らしいホテルだがスパは周囲のスパと比べて特徴がないように思えた

催行会社からのコメント

この度は当スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スパのサービス、トリートメント、全体において改善するよう取り組ませて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/04/27
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憧れのROCKBAR

投稿者: えみやま, 2014/03/06

憧れのアヤナリゾートのSPA AND ROCKBARを体験してきました(*^^*)
想像以上によかったです(≧∇≦)
時間に余裕を持って予約していた為、アヤナホテルも探索でき満足の体験でした(≧∇≦)
また、行ってみたいと思います(≧∇≦)

催行会社からのコメント

この度は当リゾートパッケージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足できたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
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ロックバーが良かったです

投稿者: つんつん, 2014/02/15

スパとロックバーのプランを申し込みました!

スパは少し期待しすぎたかもしれません。。技術は素晴らしいと感じましたが施設面で。(フットバスが熱い、クーラーの風が直であたり寒い、音楽が大きすぎる)フットバスとクーラーは途中でお伝えしましたがあまり変化がなく何度も言うのも失礼かと思い我慢しました。別の部屋で受けていた母も同じ事を感じていてスタッフの方に伝えたところすぐに改良してくれたということなのでスタッフさんによるのかもしれません。


終わってからロックバーまで時間があったので送り迎えをしてくれた運転手の方が施設内を散歩で連れていってくれて嬉しかったです。


そしてロックバーはVIPラインで案内していただけ良い席に座ることができました!
天気が良かったのでとても暑かったですが日傘を貸していただけゆっくり過ごすことができました!


催行会社からのコメント

この度は当スパをご利用頂きましてありがとうございました。私どもの配慮不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度と同じことが起きない様、スタッフ一同細心の注意を払って接客させて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/02/13
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