yykk様

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ジュラシックパーク♪まさにそのとおりの景色ですね。
機会があればまたぜひお越しください。
今後ともよろしくお願いいたします。

中村

Chiharu様
ご利用頂き、また素敵なレビューまで書いてくださり誠にありがとうございます。
リアルジャングルクルーズ、ジュラシックパーク・・・まさにラフティング中に見て頂ける
景色そのものの、素晴らしい表現ですね！
楽しんで頂き本当に嬉しいです。
是非、今後機会があれば弊社の他のアクティビティーにもご挑戦ください。
これからもよろしくお願いいたします。

中村

ご利用頂き誠にありがとうございました。
階段の件、弊社としては段のひとつひとつを均等に設計し、丈夫な手すりを付けて
なるべく降りやすいように工夫しておりますが、やはり大変ですね。
しかし、これもラフティングの醍醐味として美しい景色を楽しみながら降りて頂ければ幸いです。
クーポンの件は、大変失礼いたしました。Veltraのお客様限定のサービスなので、今一度
スタッフ全員に徹底致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました、今後の改善に繋げさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
中村

ご利用いただき、またレビューもご投稿いただき誠にありがとうございます。
はい、ご指摘の通り有難い事に数多くのセレブリティーの方にも弊社を
ご利用いただいております。
これからもバリ島で一番綺麗で安心してご利用いただけるサービスを提供して
参りたいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

中村

ラフティングにご参加頂き、レビューも書いて頂き誠にありがとうございます。
流木があったためにお待ちいただいてしまったとの事ですがお客様の安全を最優先する
ための処置でして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また次にお越しいただく機会がございましたら、防水ケースをご持参頂きお楽しみください。
この度はご利用ありがとうございました。

中村

Taka様

先日は、ブルーシーズン・バリをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

あいにくの透明度だったようですが、それでも楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。

またバリ島へお越しになられる際は、丸1日お時間を作って頂き、少し遠いですが、
トランベンなどでダイビングして頂けますと、さらに楽しんで頂けると思います。

それでは、またお目にかかれるの日を楽しみにしております。
どうもありがとうございました。

ブルーシーズン・バリ　豊間若葉

ツアーにご参加頂き、素敵なレビューも頂きありがとうございます。
安心感のある充実したラフティング＆エレファントライドになったようで大変良かったです。
機会があればぜひまたお越しくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。

中村

とても嬉しいレビューありがとうございます。
中級コースがあればという事ですので、早速社長にご意見をお伝えさせて頂きます。
また機会があればぜひお越しください。
今後とも宜しくお願いいたします。

中村

素晴らしいレビューをありがとうございます。
階段はラフティングの全体の流れの中でも最大の運動量を費やす部分ですね。
ぜひ次回までに鍛えて頂いて、体力測定を兼ねてまた挑戦してみてください。
今後とも宜しくお願いいたします。

中村

この度はご利用頂いた上に、詳しいレビューまで頂き誠にありがとうございます。
まさにバリアドベンチャーツアーズのラフティングをそのまま書いて頂きました。
是非今後ともよろしくお願いいたします。

中村

素敵なレビューを頂き誠にありがとうございます。
初めてのラフティングをとても充実したものにして頂けて大変嬉しく思います。
これからも皆さんに喜んで頂けるアクティビティー会社として更にサービスの向上を
スタッフ一丸となって目指していく所存です。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

中村

レビューを頂き誠にありがとうございます。
ラフティングもランチ、そしてスタッフの盛り上げも楽しんで頂けてとてもよかったです。
ぜひまた機会があればお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

中村

ありがとうございます！
お楽しみいただけたようでとても嬉しいです。
ドライヤーですね、貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ企画の方に提案させて頂きます。
この度はご利用頂き、また素敵なレビューまで書いて頂き、
誠にありがとうございました。
バリ島へまたお越しいただく際はぜひ宜しくお願いいたします。

中村

ご利用ありがとうございました！
皆さまの興奮と笑顔が伝わって来るようです。
大自然と触れ合うと心も解放されますよね、楽しんで頂けてとても嬉しいです。
是非またバリ島に来られた時はご利用ください。
この度はワクワクするようなレビューも頂き本当にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

中村

ご利用頂き、そして素敵なレビューまで書いて頂き誠にありがとうございます。
通常は、大きな滝の前で撮影時間をとっているのですが、その時は取らなかったのですね。
ご意見を頂いた事を、リバーガイドのマネージャーに報告させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

中村

素敵なレビューありがとうございます！
楽しんで頂けて嬉しいです。
ランチ時間の件ですが、お食事の時間は決まっておりませんし、スタッフはよっぽどの事がない限り
基本的にお客様を急かす事のないように教育されているので、ゆっくり取って頂けるはずなのですが。
ランチのお時間の件は申し訳ございませんでした。

全体として楽しんで頂けてよかったです。
また機会があればどうぞよろしくお願いいたします。

中村

ご利用頂き、レビューまで書いて頂いて本当にありがとうございます。
ご家族みなさんでラフティングを満喫された感じがひしひしと伝わってきました。
また機会がございましたら、是非お越しください。
どうぞよろしくお願いします。

中村

この度は、デコムサーフのグループレッスンをご利用いただきありがとうございます
また、体験談へのコメントありがとうございます。

この度は、スクールご参加の際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社より催行会社のサーフスクールへお客様からのご意見をお伝えいたしましたところ
ご指摘に対するお詫びと、貴重なご意見へのお礼の連絡がございました。
お客様に不快な気持ちをさせてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げると共に、
ご指摘頂きました内容を今後のサービスやお客様対応に活かさせて頂きます。
グループレッスンは他のお客様との合同レッスンとなります為、お待たせしてしまう場合もございます。
送迎につきましてもシェアリングカーとなりますため、同車に乗車される予定だったほかのお客様をお待ちしていた関係で
長い時間お待たせしてしまいました。
説明が不足しており申し訳ございませんでした、とのことです。
この度は不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用頂き、レビューも頂き本当にありがとうございます。
そうなのです、おっしゃる通りカヤックは体力に自信のある男性の方でもかなり
キツイと言われるアクティビティーです、よくぞチャレンジしてくださいました。
お楽しみいただけたようでとてもよかったです。
この度はご利用誠にありがとうございました。

中村

ご利用ありがとうございました。
また素敵なレビューまで頂き大変嬉しく思います。
楽しんで頂けて良かったです。
機会があれば是非またお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

中村

ご利用頂き、またレビューを頂き誠にありがとうございます。
お昼のエレファントライドツアーもご利用頂いているという事で重ねて御礼申し上げます。

アクティビティーはお楽しみいただけたの事大変嬉しく思います。
なお、有料道路の件ですが配車担当に確認したところ、弊社では有料道路の使用を
推奨しておりました。しかし、時間の余裕がある場合や送迎場所によっては使用しないことが
あるとの事で、この度は有料道路の使用が無く大変ご迷惑をお掛け致しました。

ラフティングのランチも当日のご到着時間によって、ラフティング前に召し上がって頂く場合と
ラフティング後に召し上がって頂く場合の2通りがございます。
今回は到着された時間帯でランチがラフティング後に設定されたために、その後の
ディナーと時間が近くなってしまったようです。
結果的には、お客様のおっしゃる通り有料道路を使った方早く着き、ラフティング前に
ランチをお召し上がり頂けたかもしれないという事になります。

本件は配車の担当者及びマネージメントに報告させていただき、有料道路の使用を
徹底するなりの対策を仰ぎたいと考えております。
貴重なご意見をいただけた事で、今後のサービスの改善に繋げる事ができそうです。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

中村