この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

弊社日本語ガイドからのご案内が不足していたようで、
誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

今一度、ガイド教育を強化させていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

年末年始の渋滞におきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
せっかくのウブドでのショッピングをお楽しみ頂けず大変残念です。
また機会がございましたらバリ島へお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

この度はコメント頂きまして、誠にありがとうございました。

JTBバリ支店

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご丁寧に有り難いコメントを頂戴しまして
重ねての御礼を申し上げます。
また、ご案内を担当させて頂きました
弊社日本語ガイドにつきまして
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
弊社がご案内させて頂きましたツアーで
充実したご旅行になられましたようで
本当に何よりでございます。

また、工程に無いご案内がございましたようで
ご説明不足がありましたら大変申し訳ございませんでした。
今回はお土産屋やバティック工房などにつきましても
弊社日本語ガイドがご案内をさせて頂きましたが、
この工程につきましては今回のツアーの工程には
含まれていない内容でございました。
今回のご案内につきましてはお時間的に余裕ができましたので
お時間調整の意味も含めましてお客様にご了解を頂戴し
ご案内をさせて頂いた次第でございます。

料金などでご希望に添えないところへのご案内となりまして
大変申し訳ございませんでした。
お時間に余裕ができた際のご案内でしたため、
工程に無理が発生しない距離と場所へのご案内となり、
100%のご希望に添えない場所へのご案内となってしまいました。

弊社日本語ガイドのご案内につきましては
お客様のペースで余裕のあるご案内を心がけております。
ツアーの工程にてお時間に余裕ができました場合は
はバティック工房や銀細工工房などへのご提案をさせて頂きますが、
見学のみでももちろん全く問題ございません。
また、必要が無ければご案内自体をしないことも
もちろん全く問題ございません。
弊社日本語ガイドがお買い物を強引にお勧めしたり、
お連れするようなことは致しませんのでどうぞご安心下さいませ。

これからも弊社は皆様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同みんなで頑張って参りますので、
どうぞまたジョグジャカルタへお越しの際には
是非お声をお掛け下さいますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

キンタマーニでのランチにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
至急ハエ対策につきまして改善をしていただくよう、レストランへお伝えいたします。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また機会がございましたらまた是非、バリ島へお越しくださいませ。

JTBバリ支店

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

ツアーご参加の際、ミネラルウォーターの提供につきまして
不信感を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ミネラルウォーターは、ツアー開始前までに準備しなければならないものでございます。
今後、弊社内のシステムを再度見直し、徹底させて頂きます。

改めまして、大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またオプショナルツアーにご満足頂けまして、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたらまた是非バリ島へお越しくださいませ。
この度はコメントいただきまして、誠にありがとうございます。

JTBバリ支店

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

この度はご案内に不明な点がございましたようで
大変失礼を致しました。

ご希望いただきましたボロブドゥール寺院遺跡につきましては、
政府より、現地ローカルガイドを使うよう義務付けられており、
現地ローカル日本語ガイドが不在時のみ、弊社の日本語ガイドによる案内が許されております。

チャーター料金には、ドライバー、弊社日本語ガイド、ガソリン代のみ含まれておりますため
ボロブドゥール寺院遺跡観光の際は、弊社で別途、現地ローカルガイド料金をお支払いさせていただきました。

ご希望の行先を当日伺った際に、ローカル日本語ガイド利用について
お客様へご案内が不足し誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがございませんように
ご出発時にご希望の行き先をご確認させて頂きました時点で
ご説明をさせて頂きますよう弊社スタッフ全員に徹底して参ります。

今後お客様がご不明な点などが無く、
安心してご満足頂けるご観光をして頂けますよう
スタッフ指導を徹底してを行って参りますので、
ジョグジャカルタへお越しになります際には
是非お声をお掛け下さいますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

お食事の際、ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
至急お子様メニューの見直しを行い、今後同じ事が無いよう改善をさせていただきます。

また通常でしたら、ミネラルウォーター1本はご料金に含まれており、追加オーダー分からご料金が発生いたします。
メニューもご用意してありますが、レストラン担当者のご案内が不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。
レストラン側にも申し伝え、今後はお客様を第一に考えた対応への改善に努めて参る所存です。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JTBバリ支店

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ツアーをご利用頂く際につきましては
空港へのお迎えやお送りの場合でも
原則的には追加料金を頂戴せず、
料金は変わりませんのでご安心下さい。

弊社日本語ガイドのご案内につきましては
お客様のペースで余裕のあるご案内を心がけております。
ツアー等のご案内場所につきましてはバティック工房や
銀細工工房などお買い物もできる場所もございますが、
お客様がお買い物を必要とされていなければ
見学のみでももちろん全く問題ございません。
弊社日本語ガイドがお買い物を強引にお勧めするような
ことは致しませんのでどうぞご安心下さいませ。

ジョグジャカルタの最大の見所でございます
ボロブドゥール寺院遺跡とプランバナン寺院遺跡を
一気にご覧頂けます効率の良いツアーとなっておりますので
是非ジョグジャカルタに興味をお持ちの方がいらっしゃいましたら
お勧め頂けますようお願い申し上げます。

これからも弊社は皆様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同みんなで頑張って参りますので、
どうぞまたジョグジャカルタへお越しの際には
是非お声をお掛け下さいますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

バリは雨季に突入しましたが、お天気に恵まれて本当に良かったですね。
ケッチャックダンスや美しい景色もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたらバリ島にお越しください。
この度のご利用ありがとうございました。

JTBバリ支店

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
象さんとのアクティビティやウブドツアーもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたらバリ島にお越しください。
この度のご利用ありがとうございました。

JTBバリ支店

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとございました。

お客様には弊社担当ガイドのご案内に不手際があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様からご指摘いただきました今回の問題を厳粛に受け止め、ガイドの教育を徹底して行い、更なる改善に努めて参る所存でございますので、

どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

JTBバリ支店

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご丁寧に有り難いコメントを頂戴しまして
重ねての御礼を申し上げます。
弊社がご案内させて頂きましたツアーで
充実したご旅行になられましたようで
本当に何よりでございます。

ボロブドゥール寺院遺跡、
プランバナン寺院遺跡ともに、
その場で見なければわからない醍醐味がございますので
多くの皆様に実際にお越し頂けましたら幸いでございます。

これからも弊社は皆様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同みんなで頑張って参りますので、
どうぞまたジョグジャカルタへお越しの際には
是非お声をお掛け下さいますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

嬉しいコメントを頂戴しまして
重ねての御礼を申し上げます。
弊社がご案内させて頂きましたツアーで
充実したご旅行になられましたようで
本当に何よりでございます。

弊社のお手配させて頂く車チャーターでは
ご希望のお時間内にできるだけ多くのご希望先へと
お客様をスムーズにご案内できますよう
日本語ガイドがお客様とご相談をさせて頂きつつ
効率良く臨機応変にご対応をさせて頂いております。
当日の急な行き先変更なども大丈夫でございますので
次回お越しの際も何でもお気軽にご相談下さいませ。

飛行機のお時間につきましても
弊社の専門スタッフが空港にて確認をし、
できるだけスムーズなチェックイン等を行えるよう
サポートさえて頂いておりますと同時に、
観光もご利用フライトに間に合うように
ご案内させて頂いておりますのでご安心下さいませ。

これからも弊社は皆様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同みんなで頑張って参りますので、
どうぞまたジョグジャカルタへお越しの際には
是非お声をお掛け下さいますよう
どうぞ宜しくお願い申し上げます。