ノピお様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
マリンスポーツではなく、川のアドベンチャーにご挑戦頂けて非常に光栄です！
大自然と川の迫力は本当に感動モノですよね。
また次回もぜひお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

チームビンタン様

この度は弊社のラフティングをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
イキイキとした躍動感がビシビシ伝わってきました。
今回ガイドをさせて頂いたブディは以前、北海道のラフティング会社で武者修行をしていたそうで、日本語が得意なガイドの一人です。
フレンドリーなガイドや迫力満点のジャングルクルーズはもちろんランチも気に入って頂けて本当にうれしく思います。
是非またバリ島にお越し頂く機会がありましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

pipi様

ご利用頂き、またレビューも書いてくださり誠にありがとうございます。
ラフティングはお楽しみいただけたとの事で、非常に嬉しく思います。
送迎の件ですが、弊社の配車係とGPSの記録を元に確認させて頂きました。
朝お迎えにお伺いしたホテルはご登録頂いていたクタ地区のアラヤホテルでしたが、お帰りは同じホテルではなく、急遽ジンバラン地区のアヤナホテルをご希望されたとの記録でした。配車係にて、既にクタ地区へお客様をお送りする手配がされておりましたが、ジンバラン地区へ急遽変更されるとの事で再手配をするも、当日はジンバラン地区へお送りする送迎車は他に無く、やむなく途中までヌサドゥア地区行きの車に乗っていただき、道が分かれる有料道路手前で本社から新たに手配した送迎車に乗り換えて頂いた次第でございました。乗り換え時間はGPS記録では15分でした。また、GPS記録によるとラフティング施設の出発時間は13:42、アヤナホテルへのご到着は15:57でしたので、約2時間15分かかった事になります。もし、帰りは違うホテルへお送りを希望される旨を、事前にお申し出頂いていたら、あらかじめそのように手配できたのですが、急遽の行き先のご変更であったために通常より時間がかかってしまいました。
この度は、弊社の送迎にご不満があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様専用プライベートカーもオプションでご用意しておりますので、もしイレギュラーな送迎方法をご希望の際は、こちらをご利用いただくのもひとつの案かもしれません。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

あいめろでぃ様

この度はご利用頂いた上に、レビューまで書いて下さり誠にありがとうございます。
他の国の方々やスタッフと楽しく交流して頂きながらラフティングができたとの事とても嬉しく思います。
またぜひ来年もお越しください！
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ご利用頂き誠にありがとうございました。
川は渓谷の底にあるために、階段の下りと上りがあってラフティングよりもそちらの方が確かに運動量が多いかもしれませんね。
階段の周辺にはたくさんの美しい緑が広がっていますので、景色を堪能しながらが良いかもしれません。
楽しんで頂けてとても嬉しく思います。
是非また機会がございましたらお立ち寄りください。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Yamatoya様

ご利用頂き誠にありがとうございました。
頂いたレビューもとても楽しく読ませて頂きました。
非日常体験！確かになかなか日常的には味わえないですよね。
楽しんでいただけたようで非常に嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

mym様

ご利用頂き、また素敵なレビューまで頂誠にありがとうございました。
カリブの海賊とジャングルクルーズ！確かにジュラシックパークやディズニーランドのようです。
是非また機会がございましたらお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Taka様

ご利用頂き、またレビューも書いて頂き誠にありがとうございます。
安心してご利用頂けたとの事で大変嬉しく思います。
もし、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

H.Y様

ご利用頂きまして、レビューも書いて下さり誠にありがとうございます。
あっという間の2時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
アユン川は、山の土を削りながら流れている為、水自体は非常にきれいな山水なのですが色は自然の土の色をしている事が多いです。
きれいな更衣室やシャワー、おいしいランチをご満喫いただけたようで安心いたしました。
ガイドのチップの件ですが、弊社の決まりでガイドがお客様にチップを要求する事はご法度ですので、チップの話があったという事で本件は社内で共有させて頂きます。
今後はそのような事の無いように気を付けさせて頂きます。
この度はご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
今後とも、何とぞよろしくお願い申し上げます。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

みゆき　様

この度はご参加いただきありがとうございました。
ピックアップ時間が分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご案内が不十分であったため、ご旅行中の大切な朝のお時間を浪費させてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、アクティビティページの記載を修正させていただきました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

サーフィン自体はお楽しみいただけましたでしょうか。
レッスンにはご満足いただけておりましたら幸いです。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

グレープ様

ご利用頂き、またレビューも書いて下さって誠にありがとうございます。
安心してご利用頂けたとの事、とても売れしく思います。
仰る通り、アユン川ではバリアドベンチャーツアーズが一番長いコースでたっぷり9.6kmとなります。
ぜひまた機会がございましたらお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Shicih 様

ご利用頂き、またレビューも書いてくださり誠にありがとうございます。
バリアドベンチャーツアーズの中村と申します。

「バリ旅行で一番の思い出」とのご感想を頂けた事、非常にうれしく思いました、
誠にありがとうございます。
たしかに、乾季のはずのバリ島ですが時折雨が降っており、青々とした緑が
際立っています。雨もプラスに転じて楽しんで頂けてとてもよかったです。
ぜひ次回バリ島を訪れる際には、またお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

中村

このたびはデコムサーフのグループレッスンにご参加いただき、誠にありがとうございます。
感想を拝見しまして、サーフィンを楽しまれたことを嬉しく思います。

お客様からのご意見を頂戴し、催行会社であるデコムサーフへ、当日の状況を確認させていただきました。

通常ビギナークラスでは沖までご案内することはなく、
またインストラクター自身もボードを使用することはございません。
ガイドによりますと、お客様は大変上達が早かったこと、
お客様から沖での波乗りに挑戦したいとのリクエストがあったこと、
グループレッスンでしたが、ほかのお客様がいらっしゃらなかったこと
もあり、今回だけ特別に沖までご案内させていただきました。

沖に出る際には、インストラクターもボードを使用いたします。

初心者の方の場合、インストラクターが沖までお連れします。
沖からお客様が波乗りを終えるまでを確認し、その都度インサイドまでお向かえに行きます。
その際にインストラクターも、ライディングをしていたと思われます。

お客様へサーフボードを使用する理由を説明していなかったことが、
今回のアクティビティ中での混乱に繋がってしまったと思われます。
混乱を招く結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、催行会社へご案内等を徹底するよう注意させていただきました。

このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またバリ島にお越しの際には、ぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。

ご利用誠にありがとうございます。
楽しんで頂けて、本当に良かったです。
川までの道のりは自然がたっぷりなので、確かに大変ながらもラフティングの醍醐味としてご覚悟頂ければ幸いです！
この度はレビューも書いて頂き本当にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、よろしくお願いします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ちゃう吉様

ご利用頂いた上に、素敵なレビューも書いて頂きまして誠にありがとうございます。
ラフティングを楽しんで頂けてとても嬉しく思います。
お帰りのバスの件ですが、全員がそろい次第出発なので、通常は早く終わったお客様とまだ終わっていないお客様が
いらっしゃった場合は、お客様をせかすことなく上手く頃合を見計らうのですが、今回はゆっくりできなかったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
バスの手配を手配しているスタッフに一度事情を聞いてみて、改善をはからせて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村