みっちゃん様

この度はアユタヤスパにご来店いただきまして、有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ皆で喜んでおります。

またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。
再会心待ちにしております。

T.H 様

この度はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。
参加体験談のお言葉ならびにお写真もアップしていただき、心よりお礼申し上げます。

現在バリ島は雨季の真っ最中ともあり、天候の関係で屋上でのフットマッサージを
なかなかご案内できない状況でありますが、今回はお天気にも恵まれ屋上でお受け頂け良かったです。

また、軽食のタマゴサンドイッチのご意見につきましては、早速カフェの担当者へも伝えました。
次回は軽食共にご満足いただく事ができるように努めてまいります。

またバリ島へお越しの機会がございましたら、是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。
T.H 様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

有難うございました。


LiANG SPA
池下

ぽちみ様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。

皆さんに喜んで頂きたい思いから、低価格設定しています。
担当させていただいたセラピストは、メルタとコマンと言います、当スパ、若手のホープです。

また次回お越しの際には、ご指名くださいませ。
もっともっと上手に、サービスもランクアップしていたいと思います。
有難うございました。

Dear Valuable guest

Thank you for your visit to LLuvia spa. It is always a pleasure to hear that our customer enjoyed the session with us.

All the LLuvia spa management and staff, look forward to welcome you back again.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

ふみよ様

この度は、アユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
お母様とのご旅行の思い出づくりのお手伝いをさせて頂いて、嬉しく思います。

担当セラピストはアナとコマンです。
お名前お覚え頂き、次回お越しの際に、ご指名いただいたら喜びます（笑）。

また次回のバリ島旅行の時も、アユタヤスパを選んで頂けるように頑張ってまいりますので、
これからもどうぞ宜しくお願いします。

YTS 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
数々温かいのお言葉、沢山のお写真に、心よりお礼を申し上げます。

当日は弊社の車で空港までお送りする事ができず、申し訳ありませんでした。
今回のように渋滞などでお客様の送迎時間に車が戻ってこれない場合には、
タクシーを手配させていただいております。
こちらで手配するタクシーですので、どうぞご安心くださいませ。

さて、ウェルカムドリンクのローゼラオレンジティーには、レモングラスやライムも入り、
ビタミンAとＥが多く含まれております。
エステの途中でもお出しする事も可能ですので、ご遠慮なくスタッフまで、
ウェルカムドリンク！とお申し出ください。

また、ストーンセラピーでは腰痛が軽減されたとの事で、こちらも嬉しい限りです。
ストーンセラピーは手の平に加え、温めた石でもマッサージを致しますので、
少々熱さも感じますが、効果も実感し易いメニューでもあります。

これからも皆様に愛されるスパを目指し、スタッフ一同サービスに取り組んでまいりますので、
次回YTS 様にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
池下

ゆきこ様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。

効果を実感して頂けたようで良かったです。
また来て頂けるように、精進してまいりますので、次回お越しの際にも、
ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

まるみーぬ 様

先日はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉に、心よりお礼申し上げます。

軽食のタイミングにつきましては、エステとエステの間に食事をとられますと、
体調によっては胃腸の働きが鈍くなってしまう事、また、お客様の服に再度お着換えいただかなければならない点より、
軽食はエステ終了後にご案内させて頂いております。
上記の点をあらかじめご理解いただいた上で、もし途中で軽食をご希望の場合は、
事前にメールでお知らせいただければ調整いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。

LiANG SPAのあるWatermark Hotelは、日系ホテルともありレストラン・カフェは、
日本人シェフの食へのこだわりが細部に感じられます。
次回バリ島へお越しの際には、是非ホテルのご宿泊もご検討頂ければ幸いです。

この度のお言葉をスタッフへも伝え、今後も心に届くサービスを提供させて頂きたいと考えておりますので、
まるみーぬ 様のまたのお越しを楽しみにお待ち致しております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下

Nanamy様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

施術もお食事も、ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
スタッフ一同、お待ちしております。

Dear Guest

Thank you for sharing your experience and some pictures. As we strict to the high quality service, we are delighted to hear that you enjoyed experience with us. We really hope we can have another opportunity to serve you again in the future.

On behalf of LLuvia spa management and Team, I thank you for choosing LLuvia spa as one part of your holiday destination.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

bkbk様

今回のご旅行で、アユタヤスパをお選びくださり、有難うございました。

いい言い方をすれば長閑な隠れ家ですが、それ故に虫はいまして・・・・すみません。
蚊やハエの駆除は定期的に行っていますが、根絶するのは難しいです。
南国の蚊はデング熱など怖い病気を思い浮かべるかもしれませんが、
早朝消毒してますので、もし刺されてしまっても感染することはございませんので、ご安心ください。

周りが森という環境ですので、夜はそれなりにロマンチックな雰囲気が味わえるかと思います。

またバリ島に来られる機会がありましたら、どうぞアユタヤスパにお立ち寄りください。
bkbk様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

mai様

この度は遠路アユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
ウブドからの移動、お疲れは出ませんでしたでしょうか？

「マッサージが上手」というのは必須の条件で「心が癒やされた」とおっしゃって頂き、とても嬉しいです。
mai様を担当させていただいたセラピストは、アナとエンダンと言います。
次回お越しの際には、ご指名ください。セラピストはリピートで指名していただくのが、何よりも嬉しいそうです。

今後ともアユタヤスパをどうぞよろしくお願いいたします。

関西人様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

大方はスパの車でお迎えに行くのですが、どうしても車がフル稼働している時には、たまにタクシーの時があります。
少し狭いですが、ご勘弁ください。

他者の存在も全く気にならずにストレスなくすごせました＞良かったです。
関西人様が施術されている時間帯、実は他にも何組かお客様がいらっしゃいました。
気を配っているつもりですが、どうしても廊下やサロンで他のお客様とすれ違うこともたまにあります。
そこらへんどのように回避できるか、タイムスケジュールを考えていますが、
今回はうまくいったようで良かったです。

またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパへお越し下さいませ。
関西人様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dear Guest

Thank you for your visit to LLuvia spa and it is nice to hear that you had a good experience with us. As the quality is our main concern, we will work hard to keep delivering the best service.

On behalf of LLuvia spa management and staff, we are always look forward to welcome you back to LLuvia spa.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

sino 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今回は大晦日の道路規制の為、当初のご希望通りのお時間でご予約を承れず、申し訳ありませんでした。
しかし無事エステをお受けいただく事ができ、本当に良かったです。

クリームバスの後は髪がハリとコシを取り戻しサラサラの髪になると、
よくお客様よりお言葉をいただきます。
頭皮をマッサージしクリームの栄誉分を補う事が髪にとても良いのですね。

また今年もお越し頂ける日を楽しみにしておりますので、
今後もリアンスパをどうぞ宜しくお願い致します。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

ぴーこ様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、誠に有難うございました。
改善のヒントもたくさん頂戴し、御礼申し上げます。

まずフットバスですが目安で１０分と書いておりますが、正味１０分はないかもしれません。
マッサージは７０分以上あったかと思います。フットバスは足湯のようなものですのですので、フットバス＋マッサージ８０分と書いたほうが、
誤解が生じにくいかと考えているところです。

お電話差し上げたのは、ピックアップ時間の変更ではなく、混雑具合が分かりかねるので、
タクシー代をこちらが負担させていただくので、タクシーで来られるのはどうでしょうか？と提案させていただくためでした。
この件についても、後の説明が不足で申し訳ございませんでした。

騒々しくて申し訳ございません。
裏の家というよりは、GWKで花火はあがる、爆竹のような音然り・・・大晦日のバリ島中が、このような状態です。
年末年始にご旅行に来る方が多いのにもかかわらず、その時期は騒々しいという事実、どうしたものかと悩ましいです。

通常は前のお客様が退室されて３０分の時間の猶予を取っています。
部屋のセッティングを３０分でするためです。
当日は年末の時間の麻痺を予想し、１時間の猶予にしました。
しかし実際は前のお客様の渋滞遅延により、１時間半を要してしまいました。
来年からは２時間を見るべきか、課題として、与えていただきましたこと、有難く受け止め、
改善に努めます。
時間のずれ込みに関しては、私の時間配分の甘さを露呈した形で、たいへん申し訳なく思います。

次回ぜひリベンジしてください。
その時は「大満足」と言って頂けるように、頑張ってまいります。
できたら年末は避けて欲しい・・・というのは冗談ですが、年末でもどんな時期でも、変わらぬサービスを
提供できるように努力してまいります。

当日も色々お話できて楽しかったです。
有難うございました。

NATSU様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。
満足していただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ランチ時間のことについては、カウンセリング時の言葉足らずが原因だと思います。

記録を見ますと１３時４５分から、お食事を召し上がっていただいて、結果的に途中でとっていただくことができて
安堵しました。
セラピストに聞きましたら「お客様からのご要望で途中で食事していただいた」と。

言葉の問題、コミュニケーションの問題、これからの課題です。
ご迷惑おかけしましたが、今後の改善に役立たせていただきたく心に留めます。

ご希望ご要望はカウンセリング時にお申し出ください。
当スパはセラピストがカウンセリングしておりますので、言葉の問題等、どこまで伝わっているか
心配になられるかもしれませんが、何かございましたら、日本人にすぐに電話で通じるようになっております。

お食事時間チェックシートとか、今考えられることはそれくらいですが、
何かいい案を考えていきます。貴重なご意見、有難うございました。

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

Dear valuable guest

Thank you very much for sharing your experience. As we strive to deliver the best service, it is our duty to make our guest feel comfortable. We are really delighted to hear that you are satisfied.

On behalf of Lluvia spa management and staff, we are thank you for choosing us. We are always look forward to serve you again in the future.

Best regards
Lely