MOMI　様

アユタヤスパへお越しいただいて、ありがとうございました。

送迎車がタバコ臭かったのですね。申し訳ございませんでした。
調べましたところ、MOMI様の送迎を担当したドライバーは、スパの正規スタッフではなくて、
お客様が多い時にお願いしている契約ドライバーでした。
スパの送迎車だけでは回らない日があり、５人の契約ドライバーを抱えています。
契約ドライバーの車をチェックするところまでは、できないので、ご寛容いただくしかなく
申し訳ないです。

すっとも　様

ご来店ありがとうございました。

開始時間ぴったりに始められるのが理想ですが、道路状況が読みにくく、
早く着きすぎてしまいました。失礼しました。
セラピストからすっとも様の状態を聞いて、カルテ記入など無理強いしてしまったのではないかと、
懸念しておりました。
アドバイスで宣伝までしてくださってありがとうございます（笑）。
ピークシーズンは３ヶ月くらい前に埋まり気味になりますが、それ以外の時期は大丈夫です。
またバリ島へお越しの機会があれば、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。

かなこ　様

ご来店有難うございました。丁寧なコメント、感謝申し上げます。

観光の間に受けられる短めのパッケージから、最終日にホテルチェックアウトしてから
空港お送りまでのロングコースも用意してございます。
次回バリ島へ来る機会がありましたら、アユタヤスパへお越しください。

つん　様

ご来店有難うございました。
また丁寧なコメントと綺麗な写真の投稿も有難うございます。

ウブド送迎ご希望のお客様も多いです。ウブド滞在のお客様にも来ていただきたいという思いから、
ガソリン代の値上げに負けず、ガソリン代一部負担してもらう形でグラブよりも安いトランスポート料金で頑張っています。
日本人は奥ゆかしいので、要望があっても遠慮して言えない人も多いですが、
セラピストとしましても、要望をダイレクトに伝えてくれる方が嬉しいので、遠慮せずにおっしゃってくださってありがたいです。
セラピストは体調管理が一番大事です。大変失礼しました。
少しでも体調悪い時は休むように促していますが、繁忙期で言い出せなかったのだと思います。
この点の共通認識徹底いたします。
旦那様にもよろしくお伝えくださいませ。

はなわ　様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んでくださって、ありがとうございます。
ナシゴレンもお口にあったようで良かったです。
またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越しください。

馬主人　様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、ありがとうございました。

シャワーはもちろん温水シャワーですが、都市ガスではなくてウォーターヒータで温水を作り出してるため、
ガスが空になったタイミングになってしまったものと思われます。
すぐに交換したので、その後は温水でお使いいただけたかと思います。
水圧については、正直申しまして、高台にある立地で水圧の弱い日がございます。
馬主人様が来ていただいた日も、水搭載のタンクローリーに来ていただいたので、
直後に改善いたしました。もう一度チェックいたしますね。なお水圧が弱いようでしたら、
シャワーヘッドの問題だと思うので、交換いたします。
色々ご不便かけて申し訳ございませんでした。アドバイス、ありがとうございます。

はる　様

アユタヤスパにご来店、有難うございました。
気持ちが良かったと思っていただいて、良かったです。
寒かったですか？申し訳ございませんでした。
部屋の温度の調整、もっとこまめにしないといけませんね。
着物が薄いということもあるし、サイズが合ってないと肌の露出が多く、寒く感じさせて
しまうことがあると思うので、着物の素材・サイズ、検討いたします。

むさし　様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んでくださって有難うございます。
概ね満足いただけたようで、私どもも嬉しいです。
またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひまたアユタヤスパにお立ち寄りください。

みー　様

コメントと写真の投稿有難うございます。

ホテル以外のところの送迎もしているので、お気軽にお声かけください。
今回は３時間半コースをしていただきましたが、６時間までさまざまコースがございますので、
次回は別のメニューもお試しください。
またのご来店、お待ちしております。

kei 様

この度はご来店いただきまして、有難うございました。
６時間長かったですか？好みもありますので、長いと感じる方もいらっしゃるかもしれません。
３時間のコースから取り揃えておりますので、また機会がありましたら、短いコースを
お選びになってみてください。メニューにもよりますが、内容差し替えもできる限り対応しておりますので、
ご相談いただけたらと思います。
気づかせてもらえるるコメントありがたいです。

まさるさん 様

今回のご旅行にアユタヤスパを選んでくださって有難うございました。
旅の疲れが取れたとのこと、良かったです。
奥様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。

あき 様

アユタヤスパへお越し下さり、また綺麗な写真の投稿もありがとうございます。

アユタヤスパは建築して１３年ほど経ちます。メンテナンスをしながら営業しております。
プロダクトにつきましてですが、オイルはバリ島の主だったスパのほとんどが利用している業者さんから
仕入れているもので、化粧品会社がプロデュースしているスパを除いて、高級なスパも
格安街スパも、同じものを使っているところが多い、一般的なオイルです。
フェイシャルのプロダクトは、マルタティラール社のBIOKSという商品を使っています。
BIOKSも一般的にバリ島のスパでよく使われているプロダクトです。
高級品とはいえないかもしれませんが、日本にも輸出されているもので、お値段は日本の有名化粧品会社（S堂など）と
同じくらいのものだと思います。もっとランクの上のものもございますが、あえてそうしていないのは、
高級品は香料などが入っていて、万が一お肌に合わないとトラブルになるので、できるだけシンプルな
成分表で作られているこちらを採用しています。

シャワールームの臭いが気になりましたか？申し訳ございません。
タバコの臭いではなく、下水管の臭いが下から上がってきているものだと思われます。
ジンバランのこのエリア、水の流れが悪く、スパの地下に大きな貯水槽を作ってまして、
季節によって臭いが気になる時期があります。そちらも試行錯誤でいろいろ試していますが、
まだ１００％解決していないのが現状でございます。

お客様からいただくコメントが、改善の課題となり、成長させていただいていることに感謝です。

マーライオン29　様

この度はアユタヤスパへのご来店、ありがとうございました。
マーライオン29様のおっしゃるように、こちらのコース最終日に最適です。
最近のガソリン代高等と渋滞の激しさにより、ウブドの送迎をしなくなっているところも
多いと思うのですが、私どもとしましては、ウブドご滞在のお客様にもお気軽に利用していただきたいという
思いから、ガソリン代の一部負担はお願いしているものの、相場価格よりかなりの低料金で、
ウブド送迎させていただいています。
次回お越しの際にも、ウブドといわず可能な範囲どこまででも、お迎えにあがりますので、
最終日にアユタヤスパを旅行計画にぜひ組み込んでください。
またのお越しをお待ち申し上げています。

みぃ子　様

今回のご旅行にアユタヤスパを選んでくださって、有難うございます。
旅行のメインとおっしゃっていただき、嬉しいと思うと同時にハッとさせられました。
私どもは毎日の仕事ですが、お客様からしたら、旅行に来られる何ヶ月も前から、旅行を楽しみにしておられ、
帰ってからも思いを馳せるという時系列になっているのだということ。
お客様それぞれに背景があり、思い出のハネムーンかもしれないし、ようやく子育てに一段落し、
久しぶりの旅行なのかもしれない、大げさですが、人生の思い出づくりのお手伝いをさせていただいていると
いうことだと思います。
やるべき努力をし、技術やサービスの向上に勤しむだけではなく、
セラピストはじめ裏方のスタッフも、心を込めて幸せ感じながら取り組んでいかなくてはと、
みぃ子様のコメントいただいて、改めて思いました。

チップは料金に含まれているので、お気になされませんように。
皆様にたくさん来ていただいているお陰で、待遇面もじゅうぶんにできていますことも、
セラピストの心の持ち方アップになっています。ありがとうございます。
帰国したあとも旦那様とそのような会話をされたと知り、感動しています。

またぜひ来ていただけることを確信していますので、その時は８月２２日のみぃ子様ご夫妻の
担当セラピスト"スチ”と"ユニアリ”を指名してあげてください。もちろんチップは不要です（笑）。

mm157　様

この度はご来店ありがとうございました。
綺麗な写真の数々も投稿してくださって、感謝です。

４時間や６時間のロングコースは、皆さん「長いんじゃないか？」と思うようですが、
実際体験されると「あっという間だった」とおっしゃいます。

他にもいろいろなコースあるので、次回は別のメニューも試してみてくださいね。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしています。

ジャスミン　様

今年もアユタヤスパに来てくださって有難うございました。
アユタヤスパがコロナを乗り越えられたのも、リピーターのお客様に支えられたからです。
心より感謝申し上げます。

ナシゴレンが美味しかったというお声をよく頂きますが、提供しているナシゴレン＆ミーゴレンは、
提携レストランのデリバリーで、スパで調理しているものではないのです。
どこのナシゴレンが美味しいか、私自ら「一生ナシゴレン食べたくない」と思うくらい、
界隈のレストランを全部食べ歩きました。

こちらこそ有難うございました。
また来年もお待ちしております。

hiro　様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございました。
ヘッドスパがお気に召されたようで、良かったです。

ここ最近特に渋滞が酷くなり、お迎え時間に余裕を持たせてご案内していますが、
それでも読めないことがございます。

部屋からの景色についてですが、そこをご指摘されるお客様がそのうちいらっしゃるだろう、と
思いましたがついにhiro様に言われてしまいました。
実は外からの音を遮断するため、コロナ期間に壁に防音材を入れる工事をしました。
それで窓の目張りも塞いだ関係もあり、日差しも閉ざされたことは事実です。
景色か騒音か、で騒音対策を選びました。

その代わりお庭は整備して食事のスペースは、より緑が多く花も植えたので、
ガゼボの時間をお楽しみくださいませ。

またバリ島に来る機会がありましたら、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。

ご来訪と温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。次回バリ島にお越しの際は、またお越しいただけることを楽しみにしております。皆様のご多幸をお祈りいたします！
Sekar Jagat Spa Bali チーム

ナツ　様

ご来店有難うございました。
綺麗で可愛いと褒めて頂き、嬉しいです。
皆様からよく「道がガタガタ」という点も、現在舗装工事中です。
次回来られた時は「道も綺麗になりました」と言っていただけるのでは？と、
期待しています。またバリ島旅行の計画時には、ぜひアユタヤスパを選んでください♡。

ひろ　様

この度の旅行で、アユタヤスパを選んでくださって、有難うございました。

お連れ様寒い思いされたんですね。声がけのタイミングを気にするように致します。
お客様のスケジュールに合わせて、３時間から６時間まで、メニューの選択肢ありますので、
また次回は違うメニューをお試しください。

素敵な写真の投稿も有難うございます。

アルマポカホンタス　様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、ありがとうございます。
そしてたくさんの写真、スパを素敵に紹介してくださって嬉しいです。

アルマポカホンタス様の受けられた６時間コースは、お食事付きで、空港への送迎もしているので、
最終日にお勧めです。
フェイシャルのプロダクトはマルタティラール社のものを使っております。
インドネシアコスメメーカーの高級品ではあるのですが、合わない方ももちろんいらっしゃいます。
敏感肌の方は事前におっしゃっていただいたら、スクラブを省いたり、違うメニューに差し替えることも可能です。
プロダクトの販売をしてほしいという声も度々いただくのですが、
諸事情合って未だ検討中です。前向きに考えますね。

嬉しく尚且つ気づきをいただけるコメント、ありがとうございました。

Rie　様

私どものためになるコメント、ありがたいです。

排水についてですよね、自覚しております。申し訳ないです。
これには立地の関係がございまして、このエリア一帯が水はけが悪く、
よく断水にも見舞われるエリアです。
そのような問題がございまして、スパの地下に巨大貯水プールを作っていて、
下水処理する方法にしています。普段はそれで問題ないのですが、降雨量が少なく乾燥すると、
貯水プールに籠もった空気が上がってくる時に、臭いが発生しています。
プールの掃除は１日クローズしないとできないので、閑散期に行います。
蚊もすみませんでした。毎日オープン前に、害虫駆除業者に入ってもらっているので、
もし刺されても、デング熱などの恐れはないので、ご安心ください。

次回もまたいらしてくださいね。
その時にこれらの問題点、全部解消できてるように頑張ります。

さちまは　様

家族旅行にアユタヤスパを選んでいただいて嬉しいです。
思い出づくりのお手伝いをさせていただけたとしたら、幸いです。

バリ島旅行の魅力は、なんといっても安くマッサージが受けられることが挙げられますよね。
しかもバリ人は信仰深く祈りのエネルギーのような、掌からの出てるものがあり、
セラピストに向いてる人が多いです。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパに再訪ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

massaro　様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、誠に有難うございました。

来る途中で見える景色も、バリの自然を感じられたかと思います。
日本で６時間なんて受けたらいったいいくらするのか？と思いますよね。
安く受けられるのもバリ島旅行の魅力の一つです。

またバリ島へお越しの際には、ぜひスパにお立ち寄りください。