この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ホテルのお迎えにつきまして、ご出発直前までご確認、ご対応いただき、ありがとうございました。
お客様には弊社の対応により、大変ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、担当ガイドにつきましては、ご連絡いただきました内容を伝え、
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社内研修・ガイド教育をさらに徹底して参る所存でございます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後とも変わらぬお引き立てのほど、 何卒よろしくお願い申し上げます。

Dear Amelie,

Warmest greeting from A True Balinese Experience.....

Thank you for your kind response to our activities. It was a pleasure for us could show you the real nature of Bali and the other side of Bali.
We do hope could welcome you again here in Bali

Best regard,
A True Balinese Experience

先日は、Ajna villa spa を選んでお越しいただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントいただきありがとうございます！
ご指摘いただいた点を、改善し喜んでいただけるメニューと、スパ作りをしていけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
また、バリにお越しの際はAjna の成長を見にお越しください。
ありがとうございました。

Ryoko様

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。ブルーシーズン・バリの豊間若葉と申します。

ボートでは船酔いされたということで、ホテルへ戻られてからは大丈夫だったでしょうか？
今の時期は、風が強い時期ですので、その影響で波が高く道中が揺れたのだと思います。そんな日ばかりでは無いですが、自然相手ですので、こればかりはなんとも出来ませんので、どうかご了承いただければと存じます。

あと、車の運転が荒かったということ、弊社へご到着いただいてからの説明が不十分だった事、貴重なご意見ありがとうございます。
この件に関しましては、今後の課題として早急に対応させて頂きます。

とにかく、お辛い思いになられたようですが、レンボンガン島での綺麗な魚を見ていただけたようで、良かったです。
この度は、どうもありがとうございました。

Dear Steve K,

Greeting from "Bali Camel Safari's"
Thank your very much for your coming and enjoy to our Camel Safari Ride,

We are appreciated for your comment and we are always to increase our service to our guest for make be better service.
In the next moment, we hope you can join again with us and with other package.

Best Regards
Wirata
Sales & Marketing

Dear Mitsuhisa Itoh,

Thank your for your joined our camel safari riding on 29 June 2014.
Your information and suggestion are motivated for us to make our better service.

We hope you can join with us again and enjoy our another activity.

Regards
Wirata

コメントいただきありがとうございます。ご指摘いただいた点スタッフ一同しっかり改善して参ります。
ライトミールの件は、ご体調が悪くなったと伺い、ご用意していたものがフルーツとケーキ等体調に合わないものを
用意していたので、スタッフが自己判断でお出ししないほうが良いかと対応してしまいました。
説明の方も足らず、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。