Daer Mr. Okuda, Thank you for doing activity at Mekar Sari Water Sport.

We have asked to our staf about this case, they said that they did’nt seen the dead dog as you see.
Normally every morning all of marine sport companies always, cleaned in their beach area.

We are very sorry for unpleased view.
We sure, if there are other unusuall stuff on the sea every person will remove that from the sea. We do it every time in our area.

Best Regard’s
Sari

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ディナー終了後、ガイドがお客様とのお約束時間に遅れてしまい大変申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう厳重に注意するとともに、更にサービスの改善をしていくよう努力させて頂きます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。
この日は波が高かったんですね…。
レンボンガン島の海をお楽しみいただけなかったようで、私たちも非常に残念に思います。
満潮や干潮、風などによって海の状態は変化いたしますので、是非またお越しいただければ幸いです。
通常、波が穏やかな日はポントゥーンの揺れも少なく、シュノーケリングもお楽しみいただけます。
トイレの件ですが、今後、船酔いのお客様が多発した場合は、頻繁にトイレ清掃を行うようスタッフの方に指示いたします。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はありがとうございました。

BINTANG様

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。

お迎えの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。

ツアーの方は存分にお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います！

レストランのハエについては、私どもも頭を悩ませておりまして…。
天草の養殖風景はご覧になられましたでしょうか？
レンボンガン島民の約半数が携わる島の大事な産業、天草の養殖。
この天草にハエが集まってくるのです。
私どももお客様により快適にお食事を楽しんでいただけるよう、様々な対策を試している最中でございます。

また機会がございましたら是非レンボンガン島の海へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。