バリ島最高　様

この度はご来店有難うございました。

バリ島最高様には１４時スタートでご予約いただいていました。
当日私の方にドライバーから、１３時３０分過ぎくらいにお客様到着の連絡があり、
１３時４５分頃から施術が始まりましたことは確認しております。記録に１３時４５分開始と記入しました。

バリ島最高様の来店日が１月２８日、こちらのコメントが入ったのが本日で、監視カメラの記録は
２週間でオートマチックに消える仕組みになっているため、保存期間が過ぎた本日はカメラの確認ができませんでした。
領収書に開始時間を書いていると思います、終了時間も書いていると思いますが、もしお手持ちでしたら
確認いただけますでしょうか？
終了時間は終了時に書いてお渡ししていて、複写の紙なので私の手持ちの方には、終了時間が書かれてないのです。
確認のしようがなくて、申し訳ないです。

いろんな可能性が考えられますが、空港でお待たせしてしまったことは事実で、
そうであれば私のお迎え時間の案内が適切でなかったのだと思います。
渋滞の状況や天気で送迎の時間が変わるため、時々早かったり遅かったりがございます。
時間の読みが難しい云え、ご寛容いただけたらと思います。

マッサージの工程はストロークの回数が何回と、細かく決まっており、
マッサージを短縮するのは難しいのと、２人のセラピストが同室で施術しているため、
何かを省くことも難しいと考えると、やはり私のスケジュール案内のミスではないかと思います。

今後どのようにしたら相互認識を徹底できるか、改めて考えたいと思います。
貴重なご意見により、改善の機会を与えてくださったことに感謝申し上げます。

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、当日のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
最近は雨は少ないですが、分厚い雲が夕日を遮ることが多いですよね。
乾季のバリ島もぜひご体験頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

じゃがいも　様

数あるスパの中からアユタヤスパを選んでくださって有難うございます。

施術も食事もご満足いただけたようで良かったです。
セラピストは毎日お客様と接しているうちに、少しづつ日本語が上達してきました。
スタッフはこの仕事が大好きで、楽しく働かせていただいて、
いいお客様に恵まれていることに感謝です。

またバリ島へお越しの際にはぜひアユタヤスパにご来店ください。

初バリ　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

ツボずれてたとのこと、申し訳ないです。
初バリ様はスパを受けた経験が多いので、好みの施術が確立されていると思います。
どうしても相性のようなものはございます。
私も仕事柄しょっちゅうマッサージを試していますが、上手くても相性の合わない人、逆のパターンも
あること理解しています。
今回は残念に思わせてしまいましたが、次回もし来ていただける時があれば、
そういう場合は遠慮なくおっしゃってくださいね。
できる限りセラピストの交代いたします。初バリ様の担当させていただいたセラピストのチェック、
またいたしますので、これに懲りずまたおいでてください。有難うございます。

ちゃー様

この度は弊社アクティビティへご参加有難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。

この時期は雨季のため、お天気の方が心配でしたが、お楽しみ頂けて良かったです。

バリ島で「マリンスポーツ」は体験したいアクティビティですね。
「一生の思い出となりました」弊社としても大変嬉しいです。

またいつかご姉妹でバリ島へお越しくださいませ。
ぜひお待ちしております。

この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

Tono　様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございました。

後日エンダンから「お客様は膝の調子が悪かったので、ロビーのテーブルでお食事召し上がっていただいた」と聞きまして、
え～？あんな場所で食べていただいたの？と失礼な対応をしたと思っていました。

またバリ島へ来られた時はぜひアユタヤスパへ、そしてエンダンを指名してください。
こちらこそ有難うございました。

Tono 様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また5つ星評価にも感謝申し上げます。

弊社ツアーは完全プライベートツアーですので、気兼ねなくお楽しみ頂けた事と思います。
今回担当させて頂きましたガイドの「プトゥ」はガイド歴も長く経験豊富で、
幅広い年代のお客様に大変人気です。

ジャコウネコのコーヒーは日本では高価ですので、
バリ島でお試し頂けて良かったです。
また、ディナーまでご満喫頂けた事、
弊社としましても大変嬉しい限りでございます。

またバリ島へお越しのご予定があるのですね。
9月はまだ乾季ですので朝晩は日本よりも涼しく感じられると思います。
（日中は暑いです！！）

またバリ島へお越し頂ける日をガイドの「プトゥ」とともに、
弊社スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

TAKA　様

アユタヤスパへご来店有難うございました。
６時間の空港お送りコースは最終日に最適と好評頂いています。

スパの車がフル稼働している時はスパが契約しているフリーのドライバーさんに
手伝ってもらっています。お客様運搬のライセンスを持った身元のしっかりしたドライバーばかりなので、
ご安心ください。
TAKAI様はバリ島のリピーター様なんですね。
次回お越しの時も、アユタヤスパへ来てくださったら嬉しいです。

nakaM　様

励みになるコメント有難うございます。

飛行機に乗る前にマッサージを受けてスッキリと旅の疲れを落として、
帰路に就いていただきたいなぁと思っています。

またバリ島にお越しの際には、ぜひともアユタヤスパへお越しください。

tn 様

この度はリアン・スパ・プレミアムをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足をいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

次回またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非リアンスパへお立ち寄りいただければ幸いです。
次回は今回と違うメニューでもお試しくださいませ。

tn様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


リアン・スパ・プレミアム
スタッフ一同

toshi 様

この度はアクティビティへご参加頂きありがとうございました。

3つのアクティビティを半日でお楽しみいただけますので、
午後のお時間も有意義にお使いいただけたかと思います。
お食事も美味しくお召し上がりいただけて良かったです。

バリ島は1年中、雨季でも乾季でも日中の日差しは強いですので、
バリ島へお越しの際はご自身に合った日焼け対策は必ずお願いいたします。

この度はご参加頂きありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

こーちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。

バリヒンドゥー教は哲学、思想が独特な宗教観があると言われていて、
観光地を巡るには日本語ガイドの説明が重要になります。
ガイドのブディは大変人気のベテランガイドですよ。

初めてのバリ島旅行でこちらのツアーをお選び頂きましたこと、
また「有意義なツアー」というレビューを報告頂けたことに、
弊社としてもお礼申し上げます。

またいつの日かバリ島へお越しの際には「こーちゃん様」を
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ぽよよ　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

６時間コースは長すぎるのではないか？と思う方がけっこういらっしゃいますが、
皆さん「受けてみたらあっという間だった」とおっしゃいます。
ご満足いただけて私どもも嬉しいです。

またのご来店お待ちしています。

とんぼ　様

この度はご利用有難うございました。

６時間コースはとんぼ様にはちょっと長かったでしょうか？
エステはセラピストが疲れるのではないか？って思いがちですが、実は施術受ける側の
エネルギー消費もかなりあるので、ボディをぶっつづけで２時間位上しないほうがいいと言われています。
したがって６時間パッケージの中のボディマッサージの所要時間を２時間にしてるのですが、
代謝が良い体質の人は、ボディマッサージ１時間のパッケージAとB、１時間半のパッケージCのほうが、
相応しいかもしれませんね。
他にもメニューいろいろご用意してるので、次回はまた別のコースも試してみてください。

素敵な写真の投稿も感謝です。

シーバス様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。

頂いたレビューについて催行会社から伝えたい内容そのままでした。
仰って頂いてるように、ツアーだからこそ実現する内容になっており、
自己手配や車チャーターで、その都度直接払いとなる場合には
逆に割高になるかと思います。
夕食も楽しんで頂いて良かったです。

ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ななな 様

この度はリアン・スパ・プレミアムをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はリラックスできましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

次回またお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けますと幸いです。
次回は違うメニューでもお試しくださいませ。

ななな様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


リアン・スパ・プレミアム
スタッフ一同

ミニー　様

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、ありがとうございました。

当スパは日本人経営に変わって１１年目を迎えます。徐々に日本人のお客様にご支持いただけるようになり、
今は日本人のお客様が多くなりましたので、皆で頑張って日本語の勉強をしています。
物価上昇が激しい昨今ですが、値上げしないように踏ん張っています。しかしガソリンの値段が顕著で、
大変心苦しいですが、お一人様での参加の方に、送迎代金の一部の負担をお願いしています。
質を落とさずに値上げもしない方針を守るための苦肉の策なので、ご理解ください。

丁寧なコメント有難うございました。
またご来店いただける日を心よりお待ち申し上げています。

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
当日は、ケチャックダンスを楽しんでいただけたようで何よりございます。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
各所のご感想をお伺いでき、とても参考になります。
朝早くから長時間のツアーではありますが、1日楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

あん様

この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有り難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。

空港のお迎えにについては、到着後安心してホテルまでチェックインするには、
『料金の交渉も要らない、日本語ガイドがサポート出来る』絶対おすすめしたいです。

レビューを頂きまして有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
満足した1日をお過ごしいただけたとお伺いできて、私どももすごくうれしく思います。
初めてのバリ島だったとのこと、もしまた機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

こぶ様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。

日本語ガイドの「ブディ」はリクエストも多く頂くほど人気のガイドなんです。
「こぶ様」から頂いたコメントそのまま「ブディ」に伝えたいと思います。
弊社としましても、大変嬉しく思います。有り難うございます。

是非次回もバリ島へお越しの際には「ブディ」をはじめ、弊社スタッフ一同で
「こぶ様」を心よりお待ちしております。

この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

家ちゃん 様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また5つ星評価にも感謝申し上げます。

弊社ツアーをご堪能頂けたとの事で大変嬉しい限りでございます。
こちらのツアーは1日でバリ島の名所を駆け巡るため、時間を有効に使えると大変人気のツアーです。
また、完全貸し切りツアーですので気を遣う事なくご参加いただけたかと思います。

移動中も車内でガイドとたくさんお話され、バリの文化なども知ることが出来るという点も
日本語ガイド同行のツアーの魅力であると思います。

改めまして、この度は弊社ツアーへご参加頂きまして、
ありがとうございました。

またいつか再びバリ島へお越しいただける日を弊社スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

やじ様

この度はブルーシーズン・バリにて、トランベンでのファンダイビングツアーへ
ご参加いただきまして、ありがとうございました。

お楽しみ頂けた様で、我々スタッフもとても嬉しく存じます。

またバリ島へお越しになる機会がございましたら、ぜひとも再び
ブルーシーズン・バリをご利用頂きましうよう、
よろしくお願いいたします。

いつの日か、再びやじ様とお目にかかれるのをスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。

ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
ケチャックダンスを楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
また、当日お過ごし頂いた様子を詳細にお伺いでき、とても参考になります。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

オレンジ　様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んでくださって、有難うございました。

日本の帰国便は夜中便が多いため、ホテルチェックアウトしてから、体も心もリフレッシュして、
お食事も済ませて空港へ向かうコースが人気です。
道がデコボコとのご指摘が多くて申し訳なく思っています。行政の方へ、舗装の依頼をして、直してもらうこともあるのですが、
雨季の度に道路のコンディションが悪くなり、改善が追いつかない状態です。すみません。
お食事がお口に合ったようで良かったです。私がスパの近くのレストランのナシゴレンを全て味見をし「一番美味しい！」と
思ったところと契約をして、デリバリーしてもらっています。

スパ天国で食事も日本人の口に合うバリ島、またお越しくださいね。

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
長時間ツアーではありますが、楽しく1日を過ごしていただけたとお伺いできまして、何よりでございます。
またバリ島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

清太郎様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

こちらの「バリ島決定版」としているツアーは、
丸一日でバリ島の人気観光地を巡れるツアーとなっております。
そして最終地点は夕陽と迫力あるケチャダンス鑑賞になります、入場時間を
ずらす事が出来ないため、途中渋滞がある場合にはガイドも内心ヒヤヒヤですが
無理のない範囲で途中の行程も、ガイドはお客様と相談しながらするように
しているかと思います。

朝から晩まで丸一日となるツアーになっているので、ペース配分を
ガイドと相談しながらゆったりとお楽しみ頂けてよかったです。

またバリ島へお越しの際には、ぜひお待ちしております。
この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

joe 様

この度は弊社ツアーをご利用頂きましてありがとうございました。

当日の担当ドライバー、担当ガイドへ当日の状況について確認をさせて頂きました。
「ウルワツ寺院」への到着時間を気にしてしまい、急いでしまったとの報告を受けております。
弊社ドライバーの運転により、不快で怖い気持ちにさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
また、最終行程の「ウルワツ寺院とケチャダンス鑑賞」はガイドもドライバーもお客様にどうしても見て頂きたいという気持ちが強く、
その一心でお客様からのご要望を聞き入れずに突っ走ってしまったとの事でございました。
本当に申し訳ございませんでした。

日本での交通状況とは違うところもあり、
弊社ではドライバーの運転につきましても日本人スタッフが必ず乗車して定期的に確認、指導を行っておりますが
ご投稿頂きました体験談を全社員で真摯に受け止め、再度指導を徹底いたします。

この度は大変貴重な体験談をご投稿頂き、ありがとうございました。
今後のより良いツアー催行のために必ず改善させて頂きます。


バリ・ツアーズ.com