このたびはご参加いただき、また心温まるご感想をありがとうございます。
ガイドのスアルサのご案内を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

AKKO　様

アユタヤスパにお越しいただき有難うございます。
セラピストのスケジュールによりけりですが、基本的に一人のセラピストが担当させていただいております。
当店はオイルの選択肢が少なめかもしれません。アロマの種類を増やすことを検討してみますね。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパに再訪くださいませ。

この度はツアーにご参加いただき、嬉しいレビューをありがとうございます。
長時間ツアーではありますが、安心して楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
初めてのバリ旅行で、ランチやディナーも含めご満足いただけたようで何よりです。
ぜひまたバリ島へお越しの際は、私どもにお手伝いさせていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はツアーにご参加いただきましたにもかかわらず、夕食会場にてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくケチャックダンスやガイドのご案内をお楽しみいただけたにもかかわらず、お食事の内容でご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のプラン改善に役立ててまいります。
今後はより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

はまちゃん様

この度はブルーシーズン・バリのシュノーケリングツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございました。
マンタやイルカ、海亀などをご覧いただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、当日の波の影響によるボートの揺れや、お弁当の内容について
ご満足いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の改善に役立ててまいります。
尚、酔い止めの薬については、弊社でもご用意しておりますので、お店に来てから
お渡しすることができます。

また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後も皆様に安心して楽しんでいただけるツアーを目指して努力してまいります。

ぜひまたバリの海でご一緒できる日を楽しみにしております。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

旅人D様

この度は弊社をご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

そして「ガイドとドライバー」へ、これほどまでの
温かいお褒めの言葉を頂戴致しまして、
弊社としても大変うれしいです！

今後も引き続き「ガイド＆ドライバー」のコンビで
安全・安心なツアーに努めて参ります。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ななお　様

ご来店有難うございました。

大変ためになるご意見を丁寧に書いてくださり、感謝申し上げます。
すぐに改善できること、すぐにはできないけれども緩和できるもの、一つ一つ精査して、
改善につなげたいと思います。

ななお様が来てくださった日、たまたま工事していました。
あらかじめインフォメーションがある工事は、予約受付数を減らすなど対処ができるのですが、
気づいたら工事してる時もあり、こればかりはこちらではどうしようもなく、ただただ申し訳ないとしか
言いようがございません。バイクの音については、今までも何回かお客様から指摘をいただいたことがあったので、
コロナ時期に防音材を壁に埋め込みました。しかしななお様に入っていただいた（向かって左側）部屋は、
防音設備を備えても１００％消音できてないことは理解しています。アランアランの屋根やガラス窓を
更に強化できるかどうか考えます。時間とお金がかかることなので、すぐには難しいですが、
次回ななお様に来ていただいた時には「静かだった」と言ってもらえることを目標に取り組みます。

お庭でできる施術については、リフレクソロジーができたらいいなぁと私も思っておりました。
お庭はガゼボでお食事されるお客様がいるため、バッティングしないように、
タイムスケジュールを組むことも課題です。

次回来ていただいた時に、これらの事柄が全て改善されているようにこれからも頑張ります。
有難うございました。

bokkemon様

この度はブルーシーズン・バリのシュノーケリングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！

マンタのポイントでは水が濁っていて少し残念でしたが、それでもマンタの姿をご覧いただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
また、ドリフトシュノーケリング中にタイマイをしっかり見ることができたとのこと、こちらも本当に良かったです！

自然の海なので、どうしても潮の流れには逆らえない部分もありますが、流れの無い日もあったりしますので、同じ海でもその時々に
景色がかわるので、きっと次回お越し頂いた際も違う一面が見れるかと思います
。
マンツーマンでのご案内もご満足いただけて何よりです。
ぜひまたバリ島へお越しの際はご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

H.O　様

ご来店とコメント、そしてナイスな写真ありがとうございます（笑）。
当日はドライバーが行けませんで、ご迷惑おかけしました。
お詫び申し上げます。
疲れが吹っ飛ぶとの感想、なにより嬉しいお言葉です。
またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお越しください。

H.O様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
またご投稿のお写真から「当日ガイド」と2ショットも
良く撮れていて、有難うございました。

弊社ツアーは「ガイド＆ドライバー」のコンビで催行
しておりますので、バリ島の渋滞を「コンビ」それぞれで
なんとか回避できるよう頑張っておりますが、
それでも観光地周辺は渋滞が問題となっております。

今回「沐浴付きプラン」は「バリヒンドゥー教」の
浄化の儀式（体験）でもありますので、本当にお勧めです。

この度はありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

ドラ358　様

５ッ星評価ありがとうございます。
シロダーラは日本で受けようと思ったら、大変高価です。
念願のシロダーラ体験していただけて良かったです。

またお越しいただける日を、心よりお待ちしています。

けい様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

ブサキ寺院は「バリヒンドゥー教総本山」になります。
最も神聖な寺院としてヒンドゥー教寺院の
「母なる寺院」とも呼ばれているほどです。
バリヒンドゥーは独自の哲学があると言われている
宗教です。異世界感を感じるのは仰る通りだと思います。

「けい様」には弊社を連日ご利用頂きまして、
改めて御礼申し上げます。
またバリ島へお越しの際には、弊社スタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

2525　様

最終日にご利用されるお客様も多いのですが、2525様のように初日に受けられるのも
強くお勧めです。
この度はご来店ありがとうございました。お嬢様にも喜んでもらえたようで、嬉しいです。
またバリ島へ来ていただけますこと、願っています。

aochan　様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んで頂き、ありがとうございました。
当スパは５室９ベッドと、こじんまりしたスパなので、４名様同時に受けていただけて良かったです。

事前に英語で調べてくださってたんですか？恐縮です。
日本語のカルテをご用意していて、日本人のお客様はそちらに記入していただいています。
以前セラピストは◯Xは理解できても、細かく日本語で記入してくださってるリクエストは、読めなかったのですが、
今は翻訳、翻訳でも分からないものは写メで撮って私に送ってくるので、
そういう面は文明の利器で改善できてると自負しております。

大勢のご旅行、楽しかったことと存じます。またバリ島へお越しくださいませ。

この度は当ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子さまの自由研究をきっかけに日本語ガイド付きツアーをお選びいただき、そのご体験にご満足いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
ワティの案内がお客様の旅の充実につながったとのこと、本人にとっても大きな励みになるお言葉です。
また機会がございましたら、ぜひバリ島でお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

amy様

この度はブルーシーズン・バリのシュノーケリングツアーにご参加いただきまして、また貴重なフィードバックを
お寄せいただき誠にありがとうございました。

マンタポイントではお子様がガイドと一緒に浮き輪でマンタを見られたとのことで、
少しでも思い出に残る時間となっていれば幸いです。
この日は残念ながらマンタは1枚のみの遭遇となりましたが、さらに海況が良い日には複数枚のマンタが
優雅に泳ぐ姿を連続して見ることができる日もございます。
ぜひまたバリ島にお越しの際には、リベンジを兼ねてご参加いただけましたら嬉しく思います。

また、SENTALやPEDでは穏やかな海況の中、色とりどりのサンゴや魚の群れ、さらにはウミガメにも会えたとのことで、
楽しんでいただけたご様子が伺えて私たちも大変嬉しいです。

バリ本島近郊のシュノーケルのスポットでは海洋ゴミや透明度の問題がある場合もございますが、
レンボンガン島やヌサペニダは比較的海の美しさが保たれており、おすすめのスポットです。

今後もより良い体験をご提供できるよう努めてまいりますので、
またamy様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

mr. nobody様

この度は弊社空港送迎サービス「空港お迎えとお送り」
でのご利用を頂きまして、誠に有難うございます。

またバリ島へお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。
ぜひお待ちしております。
この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

mr. nobody様

この度は弊社空港送迎サービスのご利用有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝致します。

空港のお迎えは、旅の始まりですので到着後に
安心あるサービスで、ストレスなくホテルまで
辿り着くことは、一番大事なことかも知れません。

この度はご利用有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

木蓮様

この度はリアンスパプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、頂きましたお言葉に心よりお礼申し上げます。

現在リアンスパでの使用している製品はインドネシア製では有りますが、Topブランドの物です。
しかし日本の製品と比べるとどうしても香りが強い傾向が有ります。
その事を事前に十分なご説明ができずに木蓮様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様に快適にお過ごしいただく事が出来ますように、スタッフ一同頑張って参ります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

LiANG SPA
スタッフ一同

エムエム　様

いつもアユタヤスパをご愛顧いただき有難うございます。
何よりの嬉しい言葉をいただいて、励みになります。
これからも頑張っていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

日本語ガイドにしました 様

この度はヌサペニダ・シュノーケリングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
またこの度はご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日は、使用予定だったボートに業者の手違いで水の入ったポリタンクが混入されるトラブルが発生し、安全面を考慮して急遽ボートを交換する判断をいたしました。その手続きに時間を要し、出航が通常より大幅に遅れたこと、深くお詫び申し上げます。

また、マンタポイントでは波とうねりの影響で透明度が悪く、マンタをご覧いただけませんでしたが、Sental や Ped など他のポイントでは通常通りお楽しみいただけたことを願っております。自然が相手ですので、どうかご理解頂けますと幸いです。

ご一緒された他のお客様には状況をご説明し、ご理解をいただいております。

今後同様のトラブルを防ぐため、ガソリン補充時は弊社スタッフが必ず立ち会い、確認を徹底いたします。

今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に努めてまいります。

ブルーシーズン・バリ
豊間 若葉

きの様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

このツアーは最終地点が「ウルワツ寺院ケチャダンス」
観賞時間が決まっているため「ガイド＆ドライバー」は
当日の交通状況も見ながら、行程を回らなければならない
少し難しいツアーでもあります。そのためガイドも
慣れているガイドが同行することが多いです。
スマホ撮影については、多くのお客様から定評を
頂いているほどです。もちろんガイドも進んでお手伝いさせて頂きます。

また情報の説明についてですが、大変貴重なご意見です。
ぜひ共有させて頂きたいと思います。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

この度は民族衣装撮影体験にご参加いただき、誠にありがとうございました。
撮影をお楽しみいただけたこと、またお写真にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当日は日本語スタッフの対応や店長の心配りにもご安心いただけたようで何よりでございます。
催行会社のスタッフの励みとなりますので、ぜひ共有させていただきますね。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

のりしお様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

ご投稿は弊社としてもお客様へも大変参考になります。
このツアー「バリヒンドゥー教総本山」から最終地点は
「ウルワツ寺院ケチャダンス」までと距離もあり、
また早朝から晩までと丸1日に詰め込んでいますが、
バリ島に来たなら、絶対に行ってほしい人気ツアーです。
立ち寄りの「チョコレート専門店」ではトイレ休憩も
兼ねた、実は美味しいチョコレートドリンクで
少し疲れをとって頂くために行程内に入れております。

また「沐浴付プラン」でのサロンについては、
通常お寺で用意されたものを使用しています。
今回のご意見は大変貴重なご意見だと思います。
社内でも共有させて頂きます。

この度はご参加頂き有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

Sam　様

この度は、アユタヤスパへ、ご来店くださって有難うございます。

６時間コースは長いのでは？とおっしゃる人も多いのですが、皆さん終わったら「あっという間だった」と
言われます。１２時チェックアウトのホテルが多いと思うので、最終日にお勧めです。

部屋にバスタブが一つなので、カップルやご家族ではないお連れ様とのご利用のお客様は、
一緒のバスタブに入ることに抵抗がある方もいらっしゃいます。
そういう方は水着を着用しても大丈夫ですし、もし他に空き部屋がある場合は、フラワーバスのみ別部屋、
別部屋が空いてない場合は、フラワーバスを別のメニューに差し替えて対応させてもらっています。
１年以上先になりますが、新しいお部屋を増築計画中でして、
一緒のフラワーバスに抵抗ある方には、一部屋で２つのバスタブを設置予定です。ご期待ください。
次回は新しいお部屋で、ぜひ体験してみてください。