ケンしろ様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ガイドのサービスをご満足いただき、大変光栄です。
ツアー内容にもご満足いただき、嬉しくと思います。

今度機会がございましたら、バリ島へお越しください。
JTBバリスタッフお待ちしております。

何卒よろしくお願いいたします
JTBバリ支店

ままさん　様

この度はお申し込み頂き、誠にありがとうございます。

良いなコメントを頂戴いたしまして、大変うれしくと思ういます。
また機会がございましたら、ぜひバリ島にお越し下さい。

何卒宜しくお願い致します。
JTBバリ支店

Dear Sir / Mdm,
Greeting from Bali Orchid Spa ,

we thank you very much for your sharing experience to us , first of all, we do apologize for unconvenience things caused,
after we check with internal investigation ,
1. the smell
I'm sorry that one of the water pipe are broken during that time, and we already fixed it right away ,

2. other preparation ( pillow , flower )
i'm very sorry , we're currently are upgrading our facility & preparation, and we are upgrading standard for flower bath

once again , i'm very sorry for inconvenience time , we thank you very much for your sharing experience,
we will evaluate our shop again ,

thank you very much
BALIORCHID SPA

トヨダ様、

この度は、ブルーシーズン・バリのシュノーケルツアーにご参加頂き、ありがとうございます。

体調が思わしくない状況でのご参加ということで、船酔いされたということで、
ホテルへ戻られてからは、大丈夫だったでしょうか？

バリ島は南半球になりますので、日本の夏の時期は、南半球は冬の時期になります。
1年中の夏のバリでも、この時期は体感気温も下がり、そして水温も下がります。
水面はまだ大丈夫だったりする事もあるのですが、やはり冷たいとびっくりしますよね。
ただ、この水温が冷たいことで、サンゴや多くの魚も心地よく暮らしていけるのです。

ぜひ、また機会がございましたら、リベンジにお越し頂けますと幸いです。
マンタは海況次第ではありますが、通年を通してみることができるので、
水温が上がる、日本だと冬の時期でも見ることができますので。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにしています。
貴重なご意見、ありがとうございました。


ブルーシーズン・バリ

豊間　若葉

cfu45732様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ガイドに良いコメントを頂戴頂き、大変光栄です。
昼食のときにハエが何匹もたかっておりということで、大変申し訳ございません。
昼食の場所はキンタマーニ高原にありますのでハエが避けないです。予めご了承ください。
お客様が訪問したときに、ウブドの王宮が改修中というのは残念ですが。

バリーに釘付けにしないでください.

何卒よろしくお願いします
JTBバリ支店

ルルさん様、

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございます。
また、ご参加の際に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当日のガイドへ確認をさせて頂きました。
ホテルのお迎え時間に遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、交通状況の影響などでお迎え時間を過ぎてしまう可能性がある場合は、
事前に必ずご連絡を入れることを徹底いたします。

また、ウブドの散策時間につきましては、散策時間を少しでも多くお取りできるように
考慮する事は出来たかと思いますが、ガイドはバリ舞踊のご鑑賞へ遅れて到着してしまう事を
懸念し、少し早めにご案内をしてしまったとの事でございます。
（バリ舞踊の予約は事前に完了しておりますが、座席はお客様のお好きな場所を選んで頂いております。）

また、ガイドの勤めとしてお客様のご希望をしっかりと受け入れなくてはならないにも関わらず、
ガイドからのご説明も不十分でしたため、ご理解頂くことも出来ずに不快な気持ちを残してしまい、
本当に申し訳ございませんでした。

当分の間、担当ガイドは反省の時間を与え、ガイド業務の見直し、指導をさせて頂きます。

改めまして、この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

토끼상　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
またたくさんのお写真とコメント、有難く拝読しました。

いろいろと改善のヒントを頂き、その中でも、カルテ記入についてです。
正直申しまして、토끼상様の他にも「カルテ記入の意味があまりなかった」というコメントを、いくつか頂戴していました。
その都度、私がセラピストに説明して、目を通すようにと念押ししていました。
そしてそれはしばらくは功を奏するのですが、また「あれ？」と思うようなことを繰り返していました。

自分に置き換えて考えてみても、意味の分からない言語は、その時説明されたら理解するものの、
頭に入っていかないのは当たり前だということに気付かされまして、
カルテの日本語版にインドネシア語の訳を挿入した大判パネルを作って、
いつも頭にインプットできるように”スタッフの控室に貼る’というアイデアで、改善できるかどうか、試してみたいと思います。

アユタヤスパは元々はヨーロッパマーケティングの時代が長く、今も日本人のお客様に次いで、ドイツ人のお客様が
多いスパです。
ドイツ語カルテに関しては、日本語カルテ以上に、いい加減であったと猛烈に反省し、
ドイツ語でも英語でも、きめ細かいカウンセリングができる改善を考えていきます。

次回来てくださる時には、言葉がけのみならず、きめ細やかなカウンセリングができるように成長していたいと思いますので、
どうぞ温かい目で見守ってくださいませ。
有難うございました。

YAKA様、

この度は、ブルーシーズン・バリのシュノーケルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。

マンタや亀などにも出会え、楽しんで頂けたようで、我々スタッフ一同、嬉しく思います。

仰られるとおり、ヌサペニダ、レンボンガン島周辺は、波が高かったり流れがあったりする場所では
あるのですが、いつもそういうわけではなく、穏やかな時もございますので、これに懲りずに
またバリへお越しの際は、ご利用いただければと思います。
また、バリには他にもいろいろなポイントがありますので、他のエリアも機会があれば、
お試し頂ければと存じます。

この度はご利用ありがとうござました。
またお目にかかれるのを、スタッフ一同楽しみにしております。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

くまプー様

この度はお申し込みいただき、誠にあいがとうございます。

ツアーの内容をご満足いただき、大変嬉しいです。
ガイドのサービスをご満足いただき及び良いコメントを頂戴いただき、大変光栄です。
ウブドで観光した時に突然の大雨が降る、残念でした。
夕食のステーキと言う事で、良かったです。

今度機会がございましたら、バリ島へお越しください。
前の観光はウブドで満喫できなかったので、次回の訪問はウブド自由散策のコースお申し付けいただければよいと思います。

何卒よろしくお願いいたします
JTBバリ支店

バグース　様

この度は弊社のオプショナルツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ウルワツ寺院は人気が高いですので、夕日前の時間によく渋滞がございます。
寺院見学が出来なかったは残念ですが、天気が良いし、夕日も綺麗ご覧頂き、大変嬉しいと思います。
ケチャックダンスが満席可能性が多いですが、ケチャックダンスを観賞できまして、良かったですね。

また、機会がございましたら、バリ島へお越しくださいませ。
JTBバリ支店

jolly様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとございます。
バリの服装をきて、面白かったですよね。
アルバムに入れてある写真は、いい記念になって、バリ島の事を思い出すようにねがいます。

今度機会がございましたら、一度バリ島へお越しください。
いろいろなツアーアクティビティが販売しておりますので、ご参加ください。

何卒よろしくお願いいたします
JTBバリ支店

megu様

この度はアユタヤスパへご来店頂き、有難うございます。

マッサージをお気に召して頂けたようで嬉しいです。
お湯の温度の調整は、時々同じようなご指摘頂きまして、一定した温度と湯量を保てるようにしたいと
思っているのですが、なかなか改善できずに、申し訳ありません。
給湯器が屋外にあるので、風が吹いた時に、火が小さくなったりするのが原因です。
囲いを作ったのですが、それでも完璧に直すまでには、至っておらず・・・で、
職人さんにいい案がないか、訊いてみますね。

また起こし頂ける時には、給湯器の問題も、バッチリクリアできてるようにしますね。

有難うございました。

キッシー様、

この度は、ブルーシーズン・バリのシュノーケルツアーにご参加頂きまして、ありがとうございました。

バリ島は南半球になるので、1年中南国のバリでも今の時期は涼しくなり、そして海水温度も下がるので、
初めての方はびっくりされますよね。しかし、この冷たい水温だからこそ、ヌサペニダ島周辺のサンゴは、
変わらぬ美しさを保てるのです。

しかし、ご家族の皆様、楽しんで頂けたようで、我々スタッフ一同、嬉しく思います。

またバリへお越しの際は、ぜひ違うエリアでもお楽しみ頂ければと存じます。
ご利用、ありがとうございました。

ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉