投稿者: 匿名希望
ご利用ありがとうございました。BALIHEATサポートセンターです。
このたびは、BALI HEATならびに私たちのガイドをご指名いただき、
本当にありがとうございます。今回のご旅行でも、素敵な思い出つくりの
お手伝いができたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
昨年秋、BALIHTATはALANと統合し、最新の予約システムを導入することに
なりました。今までのバリヒートに慣れ親しんでいただいた方には、
少し戸惑いがあったかと思いますが、私たちBALI HEATのサービス精神には
これまでと何も変わりはありません。また、ALANのシステムを利用することによって、
今までよりもずっとすばやく、確実な予約手続きを行っていただけるように
なっています。クレジットカードでのお支払いにつきましても、ALANでは
世界一の信頼性のあるVerisignクレジット決済システムを使用していますので、
どうかご安心くださいね。
また、料金ですが、サービス向上、ガイドの教育上、やむを得ず変更
させていただきました。私たちは、”お客様に最高の思い出をご提供する”
ことを最優先に、システム面でも、サービス面でも、バリで一番良いサービスを
目指し、日々努力していきたいと思っています。
どうぞ応援していただければと思っています。
これからも、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください!
今回は本当に、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2005/02/18 |
投稿者: 匿名希望
2月8日にアリンバワさんのガイドで利用させて頂きました平林です。
今回で私は、アリンバワさんにガイドをお願いしたのは3回目になります。
今回も前回同様、ボナ・トウガナンの雑貨のお買い物に案内して頂きました。
買い物の時のアドバイスや相談に、とても親切で熱心に接してくれるアリさんに
いつも助けられ、いい買い物が出来るのです。私たちは沢山お買い物をするので、
持ち帰りようの段ボールが必要なんですが、途中で段ボールを売っているお店に
立ち寄ってくれたり、お店の人に交渉してただで頂いたり、本当に助かりました。
毎回ながら、アリさんのガイドには不安がなく大満足です。
くれぐれもアリさんによろしくお伝えください。
私は今回の旅でバリは6回目でしたが、バリヒートを利用させて頂いて以来
すべてアリさんにお願いしています。それは本当に素晴らしいガイドさんだからです。
次回 行くときもアリさんにお願いしたいと思っております。
今回 予約するときにとても手間取ったのが、前回とシステムが違うところです。
アランを通して予約することで、よく仕組みがわかりませんでした。
細かい質問や調整が御社との担当の方とメールのやり取りが、以前のように
密に出来ない仕組みだったからです。
あと支払いがクレジットであったこと。出来れば以前のように当日現金支払いが
良かったです。ネットでクレジット決済は、セキュリティー上も不安です。
あとお値段が以前よりも高かったです。。。
その他は大満足でした。支払い方法や予約方法など、ご検討くだされば幸いです。
色々ありがとうございました。
楽しい旅になりました。
平林
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2005/02/15 |
投稿者: 匿名希望
2004年9月に利用しました。初めてのバリ島、しかも一人旅でドキドキだったのですが、丸一日の観光と、最終日空港までと2日に渡ってガイドツアーのお世話になり、安心して楽しく過ごすことができました。
ガイドについてくれたのは、オカチさん。冗談好きで笑顔の絶えないガイドさんでした。ウブドのアルマ美術館ではバリの絵画について、北部にある総本山ブサキ寺院では宗教行事や寺院内の配置など、車で移動中にはバリ人の生活や農村地域について、本当にいろいろお話してくれました。
予定していたケチャダンスが当日急に開催されなくなっても(チケット制ではないので急に開催されないこともあるみたいです)、ウブド王宮でのバロンダンスとレゴンダンスにアレンジしてもらったり、ダンスまでの時間が空いたので素敵なショップを紹介してもらったり、その場でいろいろ希望しても対応してもらえたり、プライベートガイドツアーならではの融通があってすごく満足できました。
私のような女性の一人旅もガイドさん付きなら安心!特に、宿泊するホテルより遠い中部エリアのウブドや北部の高原にも行ってみたいという人なら絶対オススメです!
今度またバリ島に行く時も絶対に利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2004/11/18 |
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