hiromi 様

先日はＬｉＡＮＧ SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご丁寧なご感想に心よりお礼を申し上げます。

ＬiANG SPAへいただくメールのご返信には、読み書きができるバリ人スタッフのティニより主に返信させて頂きます。
日本語学校を卒業以来、ずっとメールの返信を担当しておりますので、
何かございましたら、お気軽にメールにて日本語でお問い合わせくださいませ。

また、カウンセリングの際には、スタッフの配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
体調をお伺いする為の質問でしたが、お二人様共にお恥ずかしい思いをさせてしまいましたね。

肝心のマッサージはご満足いただけましたでしょうか？
当日は少し緊張されていらっしゃたとの事ですが、次回お越しいただく際には、
緊張もほぐれリラックスしてお受け頂けるかと存じます。
次回はＬｉＡＮＧ SPAが入っているWatermark Ｈｏｔｅｌにお泊りいただき、
送迎時間を気にされずごゆっくりトリートメントをお楽しみくださいませ。

それではまたお二人様にお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしておりますので、
今後ともＬｉＡＮＧ SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
スタッフ一同

この度は大切なハネムーンの最後にカユマニスをご利用下さり誠に有難うございました。
短い時間ではございましたが思い出作りのお手伝いをさせていただくことができて大変光栄に存じます。
またご宿泊の際は虫除けも多めにご用意するなど対応させて頂きます。是非ともカユマニスへお戻り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カユマニスジンバラン
スタッフ一同

mami様

一人旅にアユタヤスパを選んでくださって有難うございます。
アユタヤスパは女性一人旅の方が多いので、女性の方に喜んで頂けるのは、とても嬉しいです。
綺麗なお写真もたくさん投稿してくださり、有難うございました。
また来て頂ける日を、楽しみにしています。

まーちゃん様

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、有難うございました。
リフレッシュできたとのこと、私達も嬉しいです。
お食事もお口に合ったようで良かったです。

またバリ島に来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

かおりん 様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、有難うございました。

６時間コースは受けてみるとあっという間だったとのお声を、よく頂きます。
かおりん様が投稿してくださった写真の数々、最近増設したシングルルームでして、
広さはさほどありませんが、よりプライベート感を持って、
くつろいで頂けるようにとの思いを込めています。
ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。

またバリ島にお越しの際には、是非アユタヤスパにお越しください。

むっく 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
体験談のお言葉にもお礼申し上げます。

最終日プランの軽食は日本でお馴染みの洋食メニューでございますが、
次回ご利用いただく機会がございましたら、「日本と同等のクオリティ」と嬉しいお言葉をいただけるように、
今後も味のレベルアップを目指してまいります。

それでは、むっく 様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


リアンスパ
スタッフ一同

M.YOSHIDA 様

この度はLiANG SPAにお越しいただき、誠に有難うございました。

長時間プランの施術方法につきましては、施術内容、シャワーの回数などを考慮しスケジュールをお作りしております。
いずれのボディマッサージも肩周りのマッサージが多い為、どうしても同じ箇所のマッサージが増えてしまいます。
今回のご意見をいただき、長時間プランの場合は、メニューひとつ一つの内容を今後見直していく事も検討してまいります。

あらためまして、今回は数あるスパ店の中からリアンスパをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
またバリにお越しの機会がございましたら、今回以上にご満足いただけるようｊに、
スタッフ一同心よりサービスをさせて頂きますので、今後もリアンスパをどうぞ宜しくお願い致します。

お二人様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


リアンスパ
スタッフ一同

わかば 様

この度はLiANG SPAの10時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、詳細な体験レポートもいただき、心より御礼申し上げます。

当日はエステの他、天気の良い中プールでもお楽しみいただけましたようで何よりです。
しかしながら指圧マッサージの際には、朝のスタッフから夜のスタッフへの引き継ぎができておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
安心された頃に急に触れられたくない箇所を突然触られてびっくりされた事と思います。
今後スタッフが交替する場合は引き継ぎ事項を必ず確認するように、周知徹底致します。

また、バスタイムのご意見では、こちらでも以前からカーテン導入を検討しておりました。
カーテン付きバスタブだと、もっとロマンティックな雰囲気が出て良くなりますね。
今後のサービス向上の為のヒントをいただき、有難うございました。
是非参考にさせて頂きます。

またLiANG SPAでエステを受けたいと思っていただけるように、
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
わかば 様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は有難うございました。



リアンスパ
スタッフ一同

向日葵さま

この度はアユタヤスパにお越し下さり有難うございました。コメントも有難うございます。

シロダーラは日本ではなかなか施術のチャンスが少ないので、バリに来られた時に受けていただけて良かったです。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

かなみ様

この度はアユタヤスパに足をお運び頂き、有難うございました。

当スパは、最新設備は置いてないかわり、庭や自然を大切にしていて、それが伝わり嬉しいです。
森の中にあり便利とはいえない場所ですが、ロケーションを活かして非日常を感じていただけたら、と思います。

お部屋はツインとシングルがございますので、もしお一人で来られることがありましても、
シングルルームでプライバシーを保って施術受けていただけます。

また次回バリ島にお越しの際には、是非アユタヤスパにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

きらりん様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。
素敵な写真もお寄せ頂き、嬉しいです。

お食事のタイミング、お声がけしませんでしたか？慌てさせて申し訳ありませんでした。

６時間コースはあっという間だったというお声、よく頂きます。
最終日チェックアウトしてから、６時間の施術は、時間も有効利用できて、お勧めしています。

その時もロングコースもバージョンアップしていきたいと思っていますので、またバリに来る機会がありましたら、
ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

TSUKA様

アユタヤスパにお越し下さり、有難うございました。嬉しいコメント励みになります。
スパでリフレッシュして頂き、バリ島滞在楽しめましたでしょうか。
また来ていただける日を楽しみにしています。

ぽにょ様

この度はアユタヤスパにご来店いただきまして、有難うございました。

好みの力加減など、アンケートにご記入いただいていますが、施術途中でもどんどんご要望おっしゃってくださいね！
セラピストはアユタヤスパに来てくださるお客様は、いい人ばかりだと申し、幸せな気持ちで施術させてもらっています。
日本語は得意な者、それほどでもない者、それぞれですが、お客様とコミュニケーション取りたいと、勉強してますので、
温かい目ていただけたらと思います。

またお越しいただける日をお待ちしています。

まんぼー様

この度はアユタヤスパをご利用頂き有難うございました。

施術についてのコメント頂けるのは大変ありがたいです。コメント頂いて担当セラピストのクリームバスを再チェックしました。
ご指摘いただいたように、ちょっと指の角度が場所によっては適当でないかも？と思いました。
セラピストによって施術のやり方が違うのは宜しくないので、時間をみては相互に練習しあってコメント伸べあってるのですが、
最近時間が取れなかったので、自分の癖が出てきてしまったようです。
また時間を見てやらなくちゃと思います。
こんな感じで日々模索なのですが、頑張っていきますので、これからもアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いいたします。

Ｙ.Ｈ様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございました。

リフレッシュしていただけたようで良かったです。
６時間コースは日本ではなかなか体験できない非日常なので、バリ島に来られた時にぜひ体験していただきたいです。

またバリ島に来られる機会がありましたら、アユタヤスパにお立ち寄りくださいね。

フランジパニ様

この度はアユタヤスパにお越し下さり、有難うございました。

寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
言い訳ではないのですが、この時期のバリ島、日本と比べるとかなり寒く、冷房消していても寒いので、
シーツをもう一枚かけるなどの対応が必要でした。
パックは浸透させるために、時間を置く必要があるので、それもちゃんと意味合いと時間を説明できているのかどうか、
今一度徹底させなければと思いました。

改善に役立つコメントいただけて有り難いです。
もしまたの機会がありましたら、暑い時期でも寒い時期でも、快適に過ごせた～って言って頂けるようになっていたいです。

そのか様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、有難うございました。

セラピストは日本語の必要性を各々が感じて自主的に勉強してますが、私自身は運転手のほうがもっと日本語必要なのじゃないかと思っていて
勉強するよう促しています（笑）。

またバリ島に来る機会がありましたら、アユタヤスパにぜひお越しください。
日本語レベルアップしたと言って頂けるように、頑張ります（by Ardy・ドライバー）

パグ好き 様

この度はLiANG SPAにて、長時間お過ごしいただき、誠に有難うございました。
ご旅行中の貴重なお時間にほぼ1日を割いてご利用頂きました事、心より御礼を申し上げます。

バリ島ではすっかり長時間エステが定着しましたが、6時間でもあっという間でした！というお声が多いことから、
この度10時間エステし放題というプランをお作りしました。

さて、今回ご指摘いただきましたシロダーラの際のスタッフ同士の笑い声やおしゃべりにつきまして、
担当スタッフへ確認しましたところ、スタッフの制服スボンの内側一部が、破れているのを見つけたそうです。
しかしそのような状況がわからないお客様にとりましては、スタッフ同士の笑いと話し声というものほど、
不快なものはございません。

今回の事は全てのスタッフへ伝え、もし不測の事態でそのような状況が起きた場合は、
日本語が話せるスタッフからお客様へご説明をするように注意致しました。
この度のご指摘、誠に有難うございました。

今後もスタッフ一同頑張ってまいりますので、また次回バリ島へお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

お二人様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


リアンスパ
スタッフ一同

バリ初心者　様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、有難うございました。また丁寧なコメントも有難うございます。

セラピストはお客様が気持ちよく感じてくださっていると、疲れないどころか逆に癒やされるそうです。
バリ人の手からはエネルギーが出てるのかもしれません。

おっしゃっていただいたように、６時間コースは帰国日に最適です。
またバリ島に来る機会がありましたら、その時もぜひロングコースをご体験ください。

ゆーみん　様

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、誠に有難うございました。
６時間コースは日本ではなかなか体験できない非日常なので、またバリにお越しの際には、
ぜひロングコースをご堪能ください。

たくさんの素敵な写真の投稿も有難うございました。

alfabuell様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

セラピストは全員片言の日本語喋れます。もっとご要望聴けるように日本語に力入れていきますね。
またバリ島に来られる機会がありましたら、アユタヤスパにお立ち寄りください。

リボン様

今回はアユタヤスパをお選びくださり、有難うございました。

効果を実感していただけて良かったです。
またお越し頂ける日を楽しみにしています。

KYOKOさま

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、誠に有難うございました。
またお越しいただける日を楽しみにしています。

ウォン様

今回のご旅行で２度も足を運んでくださって、有難うございます。
またお越しいただける日を楽しみにしています。
素敵な写真の投稿も有難うございました。