値段が高いので、満足があるか心配でしたが、ファーストトラックに興味があり、頼みました。いつも利用する、プライオリティレーンのイメージでしたが、違ってもっと良かったです。女性担当が待機して、パスポートを渡すと後は全てやってくれます。入国審査も対応してもらえて楽々。良いですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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23時55分にスカルノハッタ空港着でした。日本時間だと、深夜2時。
しかしイミグレは、長蛇の列。
このサービスは、その列に並ばなくて良いのが最高です。イミグレでて、係の人が手続きしてくれるのをソファーで待つだけ。
送迎車も直ぐに来てくれて、早くホテルにチェックインできたので、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/17 |
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[はい]
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入国もスムーズ、荷物もピックアップ無しなのでそのまま税関をスルーして冷房の効いた車へ。何も言う事ありません、次のインドネシアも必ず使います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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ターミナル3は初めてで少し分かりにくかったのと、車が来るまで少し待ちましたが、それでも早くて助かります。
夕方の到着でしたが、イミグレは全く混んでいなかったので、送迎だけで十分でした。
ホテルから空港も手配できると良いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/03 |
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初ジャカルタの為、一人旅で
市内ホテルまで送迎をお願いしました。
空港でてタクシーカウンターすぐわかります。バウチャー見せて、確認
係員が荷物持ってタクシー乗り場まで案内
そしてドライバーさんを呼ぶ!という段取りです。カムリを頼んでましたが、ベンツ
夕方でしたが市内ホテルまで50分で到着
安全安心を優先する方にはお勧めです。
次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/20 |
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[はい]
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2回目のジャカルタでしたが不安なのもあったから頼みました、混んでる横を早く出れたので良かったです。時間も正確に来てもらい助かりました。初めての方はお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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到着ロビーの受付担当者が不在でした。
誰もいないので、待っていると、二軒隣のタクシー会社の担当者がうるさく、バウチャーを見せろと言い、同じ会社だと言い張ってチップを要求してきました。あまりのしつこさに嫌になりチップを渡した途端に担当者が現れました❗️到着時間に受付担当者が不在で長らくまたせるのは問題です。
車両やドライバーはとても良かっただけに残念です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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初めてのジャカルタ訪問でしかも深夜到着の時間帯でした。
ファーストトラックつきでしたが、出迎えスタッフは終始笑顔の好青年でした。
スムーズに入国審査を通過させ、手荷物の受け取りテーブルが幾つもあり、ひとりなら確実に迷っていたと思われます。
彼の誘いで無事にホテル行きの車まで案内して頂きました。
感謝!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/28 |
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[はい]
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人生初のジャカルタ!右も左もわからないので、とりあえず不安もありましたので、送迎をお願いしました!ベンツでとても居心地よく快適でした。お願いしてよかったです。深夜に到着でしたし、大変安心安全でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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第3ターミナルでの送迎です。
予約は、カムリでしたが、
新車のアルファードにアップグレードされました。
たいへん満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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予約では、カムリでしたが
ベンツに、アップグレードされました。
待ち時間も無くたいへん良い対応でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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イミグレ通過は、想像以上に早く期待以上でした が 第三ターミナルでのチェックイン荷物の受け取りレーン 毎度の事ながら表示レーンとは全く関係ないところを流れる
ファストトラックサービスを謳うなら、ぼけっと一緒に待っていないで、空港職員に確認し、荷物レーンへ誘導して欲しいと思いました。非常に残念です。
結局空港を出たのは旅客の中で一番最後という まったく金をドブに捨てたようなものです。
費用対効果0のサービスですね。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。イミグレーション通過後お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのようなお声を頂くことのないよう、手配会社とともに品質向上に努めさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/19 |
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[はい]
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予約していたのに蒸し暑い外で30分待たされました。こんな経験は初めてです。
私以外のお客様もぐったりでした。
通常空港のピックアップは待ったことありません。もう、ジャカルタのこのパックは使いません。がっかりです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/07 |
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[はい]
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時間も限られていたので、できるだけ時間を有効に使うためにお願いしました。待ち合わせもわかりやすく、入管と税申告も待ち時間なしであっという間に通過できました。ガイドさんも英語で会話ができたのでよかったです。初めてジャカルタを訪れましたがスタートからスムーズで楽しい旅を過ごせました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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タクシー付きプランを依頼していましたが、送迎スタッフが理解しておらず驚きました。イミグレを代行してくれ時間短縮になるこのサービスは素晴らしいと思います。
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お手配を催行する業者が異なっておりその間の連携がうまく取れていなかったようでございます。今後はこのようなことがない様社内共有を行うとともに、各業者へも連携をとるよう共有を行ってまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
岸野
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/20 |
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[はい]
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二回目の利用です。
降機後、指定の場所にて難なく合流、応対も丁寧。入国審査もなくパスポートを預けイミグレーションカウンター脇で待機、数分でスタンプが押され終了。ラゲージをピックアップ、税関をスルーして送迎車に乗車するまで、全てスタッフの方がやってくれす。今回はカムリで予約しましたが、ベンツにアップグレードしてくれました。
ジャカルタに行く時は必ず使いたいサービスです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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ファーストトラックを使うかどうかは、人それぞれの価値観によります。到着時間によってイミグレーションで待たされることもありますが、管理区域内ですので安全は確保されています。税関を通って管理区域から出た瞬間からいろんなリスクが出現します。タクシーに無事乗れても運転手にボレれないかと車中で心配になることもあります。しかしながら、本サービスならゴールデンバードのカウンターで予約の紙を見せるだけで、あとは車が到着するまで係の人が付いてくれ、荷物も積み込んでくれて、ホテルまで安全快適に移動することができます。
長時間のフライトで疲れた体には本当にありがたいサービスです。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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到着口を出てすぐそばにあるGolden Birdカウンターで手続きを行いました。決して迷うことがないのでとても楽でした。車も乗り心地がよくてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/11 |
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[はい]
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①飛行機を降り、看板は見やすくすぐ合流出来ました。⇒◎
②イミグレで待機時間発生(一般よりははるかに速いが。。)⇒○
③タクシー窓口で待ち時間発生⇒△
④荷物を持とうとしない⇒×
費用が高い(タクシー代を除き上記①~④で一万円程度)⇒×
イミグレの待ち時間が30-60分節約出来ますが、それで一万円どうでしょうか?
便利は便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/21 |
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[はい]
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日本での申し込みでしたが、受付けも全く問題なく、車種も依頼通りで、スムーズにホテルまで、たどり着くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/12 |
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[はい]
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ファーストトラックサービスを利用しました。その利用は絶対おススメです。但し、ファーストトラックサービスは良かったのですが、肝心な車の手配に時間が取られました。理由は予約者名簿に私の氏名が無かったせいです。非常に困惑し、また深夜なので早くホテルにチェックインしたい気持ちがありました。ファーストトラックサービスの方も困惑し、チャーター車に乗るまで30分程度かかりました。時間的にはファーストトラックサービスの価値もなく不愉快でした。
abc子様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用に関しまして十分にご満足頂けなかった件がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう支店内で共有し、徹底させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
パンダトラベル
岸野
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/09 |
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[はい]
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指定された待ち合わせ場所に行きましたが、担当の人はおらず、空港の係の人(?)に呼び出してもらいました。荷物の積み込みはやっていただきましたが、車から降ろす時には、運転席から出てこなくて、自分でトランクを開け、自分で下ろしました。運転自体は特に問題は有りませんでしたが、少し残念でした。
イワシタ様
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご案内書がわかりにくかったようで大変失礼いたしました。
また、空港にての担当及び、トランクへの荷物の上げ下ろしにつきましては、
車会社のほうに報告させていただき、改善に努めさせていただいております。
分かりやすいご案内をさせていただけるよう改善させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
パンダトラベル
ジャカルタ支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/31 |
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[はい]
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指示されたGoldenのカウンターが無く、別の会社のカウンターはあったが、予約してあるタクシーを探すのにかなりの時間がかかった。(Terminal 2)
アユカワ様
この度はご案内書が分かりにくかったようで大変失礼いたしました。
現在空港ターミナルも工事中のため頻繁な移動が繰り返されておりましたので、
随時情報を更新させていただくようにさせていただきます。
また、書類に関しても常時分かりやすいご案内をさせていただくように
改善に努めさせていただきます。
再発防止へ向けて取り組んで参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
パンダトラベル
ジャカルタ支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/18 |
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[はい]
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航空機が予定より40分早くスカルノハッタ空港に着いたので、goldenbirdカウンターで10分ぐらい待たされましたが、まったく問題ありませんでした。空港→ホテルも珍しく渋滞がなく、スムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/12 |
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[はい]
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ファーストトラック付プランを利用しました。
飛行機を降りてすぐの所に待っていてくれて、そのまま後をついて行けば勝手に全部やってくれます。「パスポート貸して」って言われるので渡すとクルー用のイミグレで入国手続き勝手にやります。その場に本人必要なし。いいのか?それで。税関もフリーパスです。
預け荷物受取も(FirstTagでもなかなか出てきません)「あれオレの」と指させばピックアップして運んでくれます。
次に送迎用のクルマの手配です。これも何も言わなくても勝手にやります。「今日はベンツにアップグレードだぜ!」とか誇らしげに言ってきます。
で、クルマまで案内されてホテル直行です。
日本語ガイドって書いてありますが、ファストトラック担当もドライバーも日本語はNGでした。
この度はファストトラック付空港送迎プランをご利用頂きましてありがとうございました。
当地の入国審査と税関については、お国柄ともいえますが、当日の入管/税関スタッフによって少々対応に差があるようでございます。基本的には、ご本人様確認の上で入国審査となるパターンが多い状況でございますので、予めご了承頂けましたら幸いでございます。
担当スタッフについては、当プランは英語対応となっておりますが、web上の記載に誤りがあったようで大変失礼致しました。VELTRA様にもサイト上の記載について更新の依頼をさせて頂きました。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
パンダトラベル
ジャカルタ支店
平野
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/18 |
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[はい]
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深夜便(00:10着)なので、危惧はしていたのですが、以前(夕刻着便)利用したときの印象が非常に良かったので、申し込みました。
が、危惧通り、出迎えの人と到着ゲートで遭遇できず、VOA発行場所、イミグレへとぷらぷら探しながら歩いたのですが、結局見つからりませんでした。バウチャーの到着後連絡先は
~18:00、緊急連絡先は~23:30で共に時間外で連絡がつかなかったので、自身で空港出口付近の配車場所でバウチャーを見せて確認し、車に乗りました。
車を使うだけなら他にも手段があったので、ま、結局役に立たなかった、ということです。
上記のように連絡先時間外到着便で利用される方は、予め何か他の連絡先をもらっておいた方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/21 |
2
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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お迎えの方はプレートを持って、写真通りのえんじ色のジャケットを着ているのですぐわかりました。ついていってスピード入国、あっという間でした。荷物が出てくるまでの方が10倍くらいかかりました。ゴールデンバードの運転手さんも親切で、全く問題なく安心でした。この極楽さを体験してしまうともう戻れません。ジャカルタに行く際はまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/22 |
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[はい]
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7月に引き続き、今回もファーストトラック付きで利用させていただきました。
飛行機を降りて、係員の人と合流さえすれば、あとは係員さんについて行くだけで迎えの車に乗車して、ホテルに到着という、非常に楽なプランでした。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/22 |
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[はい]
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ANAで深夜23:55にジャカルタに到着しましたが、飛行機を降りて少し歩いたところにお迎えスタッフがいてくれて入国審査はスタッフにお任せで、自分はターンテーブルのところに待機。ジャカルタ名物の入国スタンプの押印漏れも確認してくれました。
スーツケースをピックアップしゴールデンバード(カムリからベンツにアップグレード)まで送り届けてくれて、ジャカルタ市内のホテルまで非常にスムーズに移動できました。料金はそれなりに高いですが、安心とスピードをお金で買うと思えば非常に良いサービスだと思います。次回もジャカルタに行く機会があれば利用したいと思います。
また、バリによく行くので、同様のサービスをバリでもやって欲しいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/14 |
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[はい]
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入国手続きが時間がかかるので、ファーストトラックのお世話を頼むのとホテルまでの送りを込みで頼みましたが、極めてスムーズに行きました。
ただ一点不満が残ったのは、インドネシアでは今年の6月から日本からの観光にはビザが不要になったそうで、これを知らなかったので、35USドルでビザを買う羽目になってしましました。買ってしまってから、”お客さんは観光だけできたのですか?それならビザは要らなかったのに”と言われてしましました。早く行ってほしかったのに!!!後の祭りでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/10 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 (旅の便利なサービス) | ジャカルタの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
個人旅行の強い味方、日本語OKの空港送迎。 VIP車での空港送迎は、要人の出張時、ご高齢の方のご旅行、新婚旅行などのとっておきのご旅行に最適です。 デンパサール空港出口には、メーターを備えていないタクシーがたくさん待機しています。また、おみやげ物屋さんに連れて行かれるなどのトラブルも起きていますので、安全安心の空港送迎を事前予約するのがおすすめです。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂きましたお声に関しては社内にて共有させていただき、手配をしておりました会社には二度とこのようなお声を頂くことのないように努めさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。